Кузовной ремонт по осаго. Персонал отзывчивый, МК Виталий - терпиливый и приятный молодой человек, к ремонту вопросов нет, покрашено идеально, в цвет попали. Прочитав отзывы и побывав в данном сервисе - вывод один: слушайте, что вам говорят и обсуждайте с мастерами. Вам предлагают несколько вариантов в зависимости от того, сколько денег даст страховая. Мне сообщили, что вероятно предется доплатить за ремонт, т.к. СК выделила мало денег, меня не устроило это, и сервис продолжил поиски з/ч. Заняло время, но нашли б/у оригинал и уложились по сумме.
Чинился по осаго Ингострах очень остался доволен в цвет попали покрашено идеально работой очень доволен спасибо огромное Юрию очень вежливый мастер приемщик отремонтировали в срок , как и обещали я остался очень доволен советую и другим ДДС МОТОРС
После аварии по страховой (Ингосстрах) была направлена в ДДС авто на ремонт. У меня было повреждено левое крыло, подкрылок и еще что-то по мелочи (в меня въехала другая машина, и на 100% другой водитель был виноват - что признано было ДПС). В общем ДТП произошло в середине июля 2022, в этом же месяце я приехала на осмотр в ДДС авто, менеджер осмотрел машину - мы все зафиксировали, обговорили. И дальше настало время ожидание согласования со страховой и закупка запчасти (левого крыла). Так как в этом году началась СВО и были сложности с закупкой запчастей - то пришлось ждать закупку до октября (в целом авто было на ходу и все это время я им пользовалась дома). Периодически я звонила в ДДС и уточняла по статусу заказа запчастей. И в 20-х числах октября я позвонила и мне сказали, что запчасти (новые, но не оригинальные - со мной это было согласовано) заказаны, и можно привести машину на ремонт. Ремонт в итоге длился всего неделю. Я не доплачивало ничего за ремонт. Все сделали хорошо, поставили новое крыло, покрасили в цвет. Заменили подкрылок. Я довольна. На работы - есть год гарантии. Сегодня день, когда я забрала машину. Посмотрим на качество ремонта через год) Касательно коммуникации с менеджерами ДДС - как не странно, но очень приятная коммуникация. Спасибо большое, ДДС! И важно на всякий случай настаивать на ремонте, даже если вам предлагаю вернуть деньги - не соглашайтесь, так как допустим вам страховая назначила 50К на ремонт, и если вы согласитесь взять деньги, то вы получите скорее всего 50 процентов от это суммы (так как выплачивают с учетом износа авто). На you tube есть разные видео на эту тему - посмотрите.
Машина после ДТП. Сделали на ура и уложились в срок меньше , чем заявляли при сдаче в ремонт . А еще , я очень им благодарна, лампочки мне заменили и меня отругали , что не контролирую ( мы девочки такие) , тк это безопасность . Спасибо , мне всё очень даже понравилось .
Хорошие парни работают. Делал там и бампер, и парктроник ставил. Механику там всегда делаю. Однозначно рекомендую. Там и меринов полно, и бэх. Всё делают!
5
Show business's response
M
Max Po
Level 19 Local Expert
January 3, 2024
Обращался по каско
Все сделали даже раньше срока по выполненным работам замечаний нет. Дополнительно учли мои пожелания все восстановили как было установлено на машине включая множественные подсветки и фонари
Отличная работа и высокая клиенто-ориентированность
Направил Ингосстрах .
Приемка прошла гладко, сроки были соблюдены (8 дней за царапину на крыле).
Были некоторые недопонимания, но Нач. Кузовного цеха Алексей, решил все вопросы своим вниманием. Спасибо, Алексей!
Очень понравилось , и работа и отношение сотрудников. За скорость отдельное спасибо, говорили займет ремонт не менее 10 дней, а сделали за три дня, была очень приятно удивлена .
Моя судьба с данным сервисом возникла после ДДП и назначения моей страховой «Совком Страхование» на данный сервис по урегулирования убытка. 28 марта мне поступило приглашение на осмотр моего ТС (гос. номер М278СН777). 29 марта в назначенное время прибыл на осмотр. После осмотра мне сообщили, что следующие действия- это согласование всех работ со страховой. Прошло после 3 недели, когда мне набрал менеджер (не представился) и сообщил, что все вопросы со страховой согласованы и сервис приступает к вопросу закупки запчастей. На мой вопрос: «Нет ли проблем с заказом запчастей?», получил ответ, что у поставщиков есть все в наличии и проблем для беспокойства нет и, что со мной свяжется другой менеджер, чтобы пригласить на ремонт.
Время идёт, на дворе 27 апреля и от сервиса тишина. Решил набрать- на звонки не отвечают, не перезванивают, пишу в чат или оставляю заявку на перезвон- тоже тишина. Складывается ощущение, что сервис не клиентоориентирован вовсе и им все равно на клиентов (какие бы они нибыли от страховой или лично приносят деньги в кассу).
30 апреля набрал менеджер курирующий мое дело и начал оправдываться, что начали заказывать запчасти и произшел форс-мажор по причине отказа продавца вести детали в Мск, якобы, из Европы (уважаемый ДДС сервис, все же понимают какие текущие времена и, что заказы из недружественных стран- это утопия). Я не поленился и набрал в Volvo77, где мне сообщили, что все необходимые запчасти на все авто есть в досаточном количестве и цены они стараются держать на уровне до кризиса. На мой вопрос менеджеру, когда же будут заказаны детали и меня пригласят на ремонт? Ответ был не утвердительный, типо после 16 мая, возможно, детали поступят на сервис, а на ремонт пригласят не раньше конца мая из-за большой загрузки. Даже боюсь уже представить сколько времени будет длится сам ремонт и как его сделают 😕
Те, кто планирует свой визит в данный сервис, подумайте и почитайте отзывы.
Если бы не мое направление на ремонт в данный сервис от страховой, однозначно к ним больше не обратился.
Будьте бдительны, внимательны и требуете выполнение услуг, согласно требованиям законодательства.
Прошло не много-не мало дней и вот 07 июня, когда я смог забрать свой авто из ремонта. Все сделали на славу, объяснили, что на лакокрасочное покрытие гарантия 1 год. Через 1 день обнаружил, что начал протекать бочок омывателя стекла (возможно, задели шланг). Позвонил в сервис, объяснил- попросили заехать, чтобы посмотрели. За это добавил сервису немного больше звезд чем раньше ;-)
7
1
Show business's response
D
Dmitriy D
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Отличный сервис обращался не по ОСАГО или КАСКО, покрасили капот от сколов на отлично и краску подобрали в цвет, профессиональный персонал.
Был направлен на ремонт по ОСАГО в этот сервис по договору об уступке права требования возмещения вреда с ИП Царёва В.А.Хочу поблагодарить за профессиональное отношение к работе.Все работы были сделаны качественно и в срок
Красил бампер по осаго, как ни странно сделали быстро (2 дня) и на первый взгляд качественно! Посмотрим как поведет себя окраска в дальнейшем, но пока претензий нет!
Не плохой сервис, задачей ТО справились на 100%
Поеду ли еще ? Да конечно
Только вот компьютерную диагностику не очень то получилось, ну может это не их профиль !
Начитавшись негативных отзывов, была в шоке, что страховая направила меня на ремонт авто в данный сервис. Но! Была приятно удивлена, что всё сделали в срок и качество работы на высоте! Выпрямляли и покрасили крыло. Цвет подобрали, хотя с цветом моей машины - это очень проблематично. Подумываю теперь вернуться сюда для ремонта порога.
Отличный автосервис с адекватными ценами. Сотрудники знают своё дело. В нынешней ситуации на рынке автомобильных запчастей, порадовали со сроками, думал что ждать придётся дольше. По качеству окраса и внешнего вида автомобиля не придраться. Рекомендую.
К проведённым работам по замене пластика по КАСКО вопросов нет, но для дальнейшего заработка открутили регулировочную гайку заднего колёса. Автоматом попадаешь на сход-развал и адаптацию гидроусилителя.
Это ужасное место, по возможности обходите стороной. Направили меня от страховой. Автосервис ни разу не перезвонили ни по каким вопросам, инициатива должна быть на ваше стороне, но это ерунда. Там есть какие-то момент с тем, что придется доплачивать за запчасти, но это скорее вопрос к страховой, в целом решаемо, тоже ерунда. Хуже если эти умельцы возьмутся чинить вашу машину, они скорее всего сделают все криво, косо, найдут где сэкономить по максимум, при чем даже просто на своей работе. Вы будите писать и звонить в страховую, там вас будут заботливо посылать в разные отделы, параллельно вы будите ссориться с автосервисом, а они уверенно будут отказываться переделывать или доделывать вашу машину. Все это время машина будет у них, так как если вы подпишите акт, то согласитесь с их тварением. Этот отзыв от части бесполезный, так как тем у кого осаго, придется с этими ребятами связываться. Но может поможет тем, кто вдруг захотел сам к ним заехать.
Была оценка повреждений. Сделали всё быстро.Даже устранили некоторые повреждения,чтобы можно было передвигаться на машине пока не сделают ремонт.
6
Show business's response
А
аск инфо
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Начну с того что дтп это всегда стресс,приятного мало в этом процессе. Страховая компания согласовало направление в данный сервис. По приезду был приятно удивлен сервисом и профессиональный подход к своей работе.
Машину восстановили качественно. Спасибо Всем огромное
Отличный сервис. Быстрое и качественные обслуживание, вежливый и дружелюбный персонал, удобная приёмка, где пока ждёшь, можно посмотреть телевизор и попить кофе
Первый раз попали туда по страховому случаю, грузовик подмял на VW. Сделали хорошо и добротно, после нескольких наших московских "реагентных" зим никаких нареканий, ничего не вылезло. Потом пару раз обращался по кузовным работам, там рыжики убрать, тут вмятину выправить и всегда результат устраивал.
Обращалась по страховому случаю. Машина была сильно повреждена. Кроме жестянки, выявились проблемы с мотором и ходовой. Чинить отказались, практически никак не аргументируя и несмотря на предложенную плату. Видимо со сложными случаями не хотят связываться или просто не занимаются.
Ставлю две звезды, расскажу почему. После ДТП страховая направила сюда на ремонт. Был разбит задний бампер на Шевроле Орландо. Сделали всё нормально, подписал акты. После того как уехал, обнаружил, что две детали остались старые. Хотя тоже были под замену. Сразу позвонил им. Обещали заказать детали и заменить. С июня жду, когда позвонят... Но все нет звонков... Так что сорян ребята, только две звезды из пяти.
Хочу выразить благодарность, Алексею и Юрию с кузовного и ребятам кто делал ремонт. Меня направили по ОСАГО ремонтировать окташу, пошли на встречу сделали раньше срока, просто попросил по сложившимся обстоятельствам, визуально все понравилось, покрасили в цвет капот и крыло, мастеру кто подбирал цвет огромный респект, поменяли расходники и еще кучу всего сделали, дали гарантию, вообще вопросов нет, молодцы. В дальнейшем по ремонту буду обращаться. Спасибо ребята за ваш труд. Человеческое отношение это всегда победа. Не сбавляйте.
Страховая компания ингос направила в этот сервис после ДТП по ОСАГО.
Осмотр машины был в этом сервисе и ждали ответа решения 15 дней очень долго!
Дальше началось самое интересное ингос насчитал сумму для ремонта машины. Но этот сервис отказался делать и в открытую просил еще доплатить денег на ремонт машины типа что не хватает денег для восстановление. Не советую!
Направляли по каско из Совкома + надо было восстановить деталь за свой счёт. Вместо заявленных 7ми дней машину отдали через 5👍🏻. Всё отлично сделали, никаких доплат не было, какую сумму озвучили изначально, столько и взяли по итогу. Довольна работой мастеров и приемщиков. Спасибо!
Первое посещение огорчило. Меня направили от Ингос по ОСАГО.
Оказалось, что вызвали не принять машину, а только сфотографировать повреждения. Предложили подписать Соглашение о том что я допускаю устанавливать оригинальные новые детали, сертифицированные неоригинальные и БУ детали.
А также то, что я соглашаюсь, что ремонт будет осуществлен в течение 60! рабочих дней и что возможна доплата разницы стоимости запчастей и расчетом этой стоимости( по методике ...).
При осмотре сказали что элемент кузова под покраску. Потом сказали что под замену (замена это либо неоригинал либо б/у) если оригинальную запчасть то доплата 10000₽ (совсем не странно что сумма ровная до копейки)
Добрый день! Обслуживаюсь в этом сервисе, очень доволен. Мастера приемщики кузовного и слесарного цеха очень грамотные и вежливые, проще говоря специалисты и профи своего дела. Цены исходя из цен по Москве очень приемлимые. Кузовной ремонт делают быстро( в срок) и качественно. По слесарным работам никогда не было нареканий. Спасибо сервису ДДС, и желаю им дальнейшего развития и процветания. Рекомендую Всем данный Автосервис.