Ремонтировал по страховке от Ингосстрах свою тойоту-короллу. Остались очень хорошие впечатления о сотрудниках и непосредственно об исполнителях ремонта. Всё было сделано очень чётко и в срок - приехал на первичный осмотр, потом был заказ запчастей и непосредственно ремонт. Хочется отдельно отметить сервисных консультантов и жестянщика , редкий случай , когда в одном сервисе сочетаются профессионализм и доброжелательность.
Отправили в данный сервис на ремонт по ОСАГО. Машину привёз 5 августа 2024 г. Нашли скрытые повреждения. 7 августа доп работы согласовала страховая и СТОА перестали отвечать. Дозвонится до них невозможно, трубку либо не берёт либо снимают и кладут. Первый раз я им позвонил спустя 3 недели после первого приезда, в надежде узнать когда меня запишут( это был первый и последний раз когда мне СТОА перезвонила и пообщалась со мной, сказали что нужно ещё доплатить, если не будет доплаты то фара только аналог (хотя страховая им согласовала скрытые повреждения, далее сказали что скоро привезут фару и меня запишут, это было в конце августа) . Писал им в вотсапе и на почту, звонил каждую последующую неделю, но увы ответа так и нет по сей день (сегодня 20 сентября 2024 г., на звонки они перестали отвечать и не перезванивают). Страховая так же им писала, звонила но ответа от них и они не получили. Теперь я решаю данный вопрос со страховой. Но данные СТОА я обходить буду теперь стороной. Потерял с ними 2 месяца и Слава Богу что не сдал им машину, да же страшно подумать сколько по времени они бы мне её делали. Качество ремонта оценить не могу, так как до ремонта дело не дошло.
03.03.2022 г. отдавал машину по Каско для замены переднего бампера, фары и подкрылка. Попросил дополнительно покрасить задние крылья, т.к. вспучилась краска у арок. Обещали сделать за 5-7 дней, позвонили ровно через 7 дней. На первый взгляд, покрасили хорошо, надеюсь, что так и есть. В любом случае, есть гарантия 1 год. При приёме машины возникли вопросы по качеству установки парктроников и не горели ДХО почему-то (возможно стряхнули лампочки). Устранили достаточно все оперативно, заодно посмотрели ошибки. В целом, сервис понравился. Очень приветливые сотрудники, всегда есть обратная связь. Всё доходчиво объясняют, не игнорят, нет пренебрежительного отношения, чем грешат некоторые сервисы. Ничего не навязывают. Цену покраски обозначили сразу и больше она не менялась.
25.08.2024 г. Дополняю отзыв.
Покраски задних крыльев хватило буквально на 2 года и появились снова "жуки". Понятное дело, что в этот автосервис перекрашивать больше не поеду, т.к. рассчитывал, по прошлому опыту, года 3-4 минимум, прежде чем эта "болячка" вылезит снова. Разочарован и поэтому снижаю оценку...