Обратились починить Дайсон стайлер,говорят будут чинить только через экспертизу конечно за деньги для проверки на оригинальность Дайсона утверждая, что мой стайлер подделка и им нужно обязательно проверить перед тем как чинить. Теперь понимаю откуда столько негативных отзывов.
Пользуюсь техникой меня все устраивает. Коммуницировала с командой Дайсон, были мои партнеры. Весь Штат высокопрофессиональные ребята. Как водится бывают и факапы и тд… все вопросы решаются максимально быстро и четко. Вообщем я рада сотрудничеству. Спасибо
2
Show business's response
Konstantin F.
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Техника компании Dyson решает проблемы людей, на которые многие даже не обращают внимание!
Лучшая техника в мире!!!
Купил зарегистрировал стайлер! Ура все ок! Но через месяц сломался! Хорошо звоню, приезжает курьер, забирает мой честно проверенный на сайте и успешно зарегистрированный стайлер. Через два дня звонок - это не продукция дайсон!!!!!!
Т.е забрали оригинальный а после непонятной мне экспертизы подделка!!!!!!
Зачем забирали! ?????!!!!! Если подделка??? На этот вопрос ответа у них нет!!!!! Проверка оригинальности через сайт пройдена, в чем проблема? Ответа нет!!!!
Прошу у оператора связать меня с кем нибудь более компетентным - это для него шок. Курьер хочет мне впихнуть назад мой стайлер, я не беру, пусть обьяснят как так вышло!!!!
В итоге хотите квест, тогда это ваш выбор, а я в шоке!!!
Никогда и ничего тут не заказываете. Лучше через дилеров, но только не на официальном сайте. Привезли откровенный брак и уже месяц я не могу оформить возврат, постоянное игнорирование обращений, хамское отношение сотрудником службы поддержки, через 10!!! Дней мое обращение зарегистрировали и отправили курьера забрать заказ через СДЭК. СДЭКУ оказалось глубоко плевать, мне нужно было звонить 3-4 раза в день, чтобы мою посылку забрали, спустя 12 дней приехал курьер, прошло ещё 12 дней, посылку так в официальный магазин и не передали. Звонила в Dyson и просила как-то разобраться в ситуации и принять участие, на что мне ответили что это не их заботы, и вообще я сама должна со всем разбираться, это же мне фен не понравился. Подарок на Новый год был испорчен, как и настроение уже на протяжении месяца.
Хотел купить себе увлажнитель PH-01 с оплатой от юридического лица. Оставил заявку на сайте. Перезвонила девушка и очень нервно отвечала на мои вопросы, хотя я ничего такого не спрашивал (условия доставки в Пензу и быстрота отправки после оплаты). Ну, думаю, ладно, устала, бывает. Обещала на почту прислать запрос реквизитов, но ничего не произошло.. Я задумался и решил почитать отзывы по этому увлажнителю. После чего, всякой желание покупать эту вещь пропало. Взял другой марки и в 2 раза дешевле. Люди, которые пишут, что продукция этой марки лучшая - вы просто очень везучие похоже)
За такие деньги техника не должна хотя бы ломаться.
Обман покупателей! Будьте бдительны! Официального представительства Дайсон в России нет! Что вы покупаете на якобы «официальных сайтах» не понятно, и когда эта техника ломается- чинить ее соглашаются через раз! Видимо если дорогая поломка, лучше сказать, что это подделка!
На турбощётке стёрлась щетина,из-за щетинки стоимостью 100 рублей надо менять не только валик на котором она находится,но и всю щётку целиком. А то что им говоришь,ну как так-то,привод цел,всё работает,зачем менять весь агрегат целиком,они разводят руками.
Аналогия: купил машину,проколол шину,иди покупай колесо в сборе.
3
2
Show business's response
В
Виталий
Level 7 Local Expert
March 19, 2021
Ужасная компания!!! Заказал беспроводной пылесос в топовой версии,стайлер для волос и набор насадок для уборки автомобиля.Общий заказ вышел на 110970₽,отправили через такую же ужасную компанию СДЭК,которая потеряла одну посылку из 3х прошёл уже месяц и никакого ответа.На все мои звонки и заявки с обратной связью от руководителя компании я не дождался,полный игнор клиента,один ответ ожидайте звонка с вами свяжутся специалисты руководителя и тишина.Заказывал стайлер для волос с гравировкой инициалов супруге на 8 марта,не дождалась подарка,праздник был испорчен.Такая крупная компания и заказ был более 100 тыс.рублей и такое отношение к своим клиентам.Люди не заказывайте у них ничего,покупайте лучше товары в магазинах по факту то,что есть в наличии иначе будите морально унижены от такого отношения к себе.