Отзыв для людей, которые думают стоит или не стоит через них заказ делать!
Почитайте историю Даймекса, некогда хорошая компания резко обанкротилась, кинула своих клиентов на деньги и заказы.
Спустя время снова открылись, но люди помнят)
А
Алёна
Level 9 Local Expert
August 28
Отвратительная транспортная компания. Дозвонится не возможно, если дозваниваешься-транслирует то же что и по отслеживанию, затем уходят уточнять статус отправления (которое по отслеживанию либо не ищется, либо передано на курьера) в итоге не перезванивают. Как итог отправление (важное и долгожданное) потеряли. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании-трата времени, нервов и денег.
Довольно долго пользовалась услугами данной компании. Потом в какой-то момент, сервис резко упал, в компании разочаровалась. Только потом узнали что в компании были трудности. Недавно решила дать второй шанс (решила отправить через них несколько отправлений по России), не знаю что произошло, но сервис вернулся. Доставили вовремя, и те кому отправляла тоже остались довольны работой сервиса.
Одно время сотрудничали с этой компанией по доставке документов контрагентам в нашем филиале в Туле. Все было быстро и качественно. Потом что-то у них произошло и сервис стал так себе.
Месяц назад решили дать им второй шанс и не прогадали. Очень довольны и скоростью доставки и качеством обслуживания.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ПОТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ, БЕГИТЕ МИМО!!!
По договору прописаны сроки доставки - до 3 рабочих дней.
Отправление было передано в доставку 05.12.2022.
На сегодняшний день (12.12.2022) ни один пакет с документами (из 15) не доставлен. На телефон не отвечают, информацию никакую не предоставляют, почту просто игнорируют, по общему телефона идёт сброс.
А если происходит чудо и вы дозваниваетесь до менеджера, при вопросе: "когда будут доставлены документы?" они отвечают: "ничего не можем сказать, мы только принимаем заказы" , кто может ответить? - не знаем.
Больше никогда не будем оформлять доставку через эту компанию, на данный момент уже хотим хотя бы их вернуть наши отправки обратно в целостности и сохранности, но даже это не невозможно, потому что дозвониться ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО.
ОТСТОЙ!!!!!!
В прошлом году были разочарованы сервисом, но дали второй шанс и вызвали курьера для отправки груза в Казахстан. Курьер приехал быстрее, чем успели подготовить документы.
Доставили все в срок и на заказы стали приезжать оперативнее.
Видимо сменили руководство, раз начали так работать
Что случилось с компанией?
Последние 2 года отправляли, и все доходило успешно. В декабре отправили очередной пакет, и вот уже 3 недели - ни ответа, ни привета!
Дозвониться недьзя, информации на сайте - 0 !!!! Готова сама забрать со склада, но не с кем разговаривать!
Действительно лучше уйти с рынка, мы, например, больше не будем пользоваться услугами этой компании!
работаем по договору уже несколько лет, такого сервиса не было за всю историю существования. Дозвониться невозможно постоянно сбрасывают, по почте заявки так же не принимаются нет ответов. будем искать другую компанию для работы.
Жаль, что Вы так одномоментно испортили свою репутацию!
Жаль нет 0 звёзд, а то и такую бы оценку с удовольствием поставила. Отправили посылку из Сочи в Москву 25.11.22 должна была прийти до 29.11.22. Сейчас 1.12, посылка уже 3 дня находится в Москве. И ни кто не торопиться решать эту проблему.
Коллеги неоднократно отправляли документы с услугой "самовывоз" Всегда приходят в указанный срок.
Офис находится недалеко от метро, доступно для того, чтоб приехать и забрать
Отвратительно! По телефону дозвониться невозможно! Отправление по Москве не могут доставить неделю, каждый день кормят пустыми обещания, что "завтра" будет доставлено. Сотрудник Данилова Ирина внятного ответа дать не может.
Отвратительно! Отправили груз с доставкой на понедельник, адрес был указан правильно и корректно но доставку решили перенести из-за не правильного адреса без запроса отправителю. Потом решили прибегнуть к своим нормам что у них ещё есть один день на доставку, то что не указали что нужно срочно и в этот день и т.д
Всячески делают из клиента дурака а они молодцы. Заявление о том что адрес в квитанции верный и читаемы им просто до одного места.
Отвратительно работают!
Пользуемся периодически услугами этой организации, хорошая-добросовестная и самое главное своевременная доставка. Спасибо менеджерам офиса - за советы, помощь в оформлении отправки груза.