Опишу опыт, выводы делайте сами.
Принес свои любимые наушники sennheiser.
Проблема была незначительная: отходило гнездо заряда, приходилось постоянно поправлять провод. Взяли на ремонт, я оплатил сумму 2000 рублей, а вечером это же дня я их забрал, и включив дома услышал зацикленный звук голосового ассистента "volume max" (это голос когда звук прибавляешь на максимум). На какие кнопки не нажимал-эта фраза звучала не переставая, по кругу, даже при воспроизведении музыки. И через 15 минут они совсем замолчали, и больше уже не включались.
Я сразу же вернулся, благо живу рядом, рассказал всё, и у меня их забрали снова. Потом очень долго я их пытался забрать, и вот в один прекрасный день меня пригласили, и сказали, что там всё плохо, и начали объяснять на языке электроники, но я этого не понимаю, да и не хочу если честно. Я просто хочу забрать наушники, уже хотя бы в том виде, в котором отдал.
Потом были несколько месяцев ожидания какой-то платы или микросхемы, и вот в этом году , наконец, мне написали, и сказали, что ремонту не подлежат, и отдали мне неработающий кусок пластика. Деньги даже за ремонт (после которого они сгорели) никто не вернул, ну а я и не требовал, не хочу нервы портить из-за этого.
Оценку считаю более чем справедливой в этой ситуации.
Сервис всегда был на связи, отвечал быстро, общались вежливо. Но это не меняет сути.
Очень доброжелательный мастер. Все объяснил показал. Пошел навстречу сделал небольшую скидку на замену вздувшегося аккумулятор на iphone 11. Спасибо рекомендую 👌👍