К сожалению, не могу оценить кухню, так как с момента ее покупки 21.07.2024 пользоваться ей не представляется возможным. Поэтому оцениваю магазин, где она была приобретена. Саму кухню доставили и собрали в оговоренные в Договоре МДВ-855 сроки.
А со столешницей начались проблемы. Начнем с того, что просто для того, чтобы вызвать замерщика, пришлось три раза писать менеджеру (8, 9 и 13 августа). Замер столешницы в итоге сделали. По договору ее установка должна быть произведена в течение двух недель после установки кухни. Прошло больше месяца. Переписка с менеджером магазина и замерщиком столешницы ситуацию не прояснила. Только после письменного обращения в Компанию начались попытки прояснить ситуацию.
Наконец сегодня, 13.09.2024, позвонила менеджер магазина и сообщила, что столешницу смогут установить только через 1,5 (полторы) недели. На вопрос, почему так долго - ответила, что у мастера "много работы".
После того, как я сказал, что это безобразие и нарушение сроков Договора, особенно учитывая 100% предоплату, обещала перезвонить мастеру и "уговорить на более раннее выполнение работ" (позже пришло сообщение в ватцап, что "установят столешницу на следующей неделе").
Вопрос о компенсации пока открыт.
Уважаемая компания "Давита-мебель"!
Либо найдите другого производителя столешниц, у которого достаточно ресурсов для выполнения работы в срок, либо прописывайте в Договоре реальные сроки по изготовлению и монтажу столешниц, заказанных не в Вашей компании.
Да, это уменьшит количество Ваших потенциальных покупателей, но и негатива в Ваш адрес будет меньше.
Итог этой эпопеи обязательно освещу в следующем отзыве. Тогда и придет время поставить оценку кухне.
Представительство daVita на Рязанском проспекте. Вежливые и очень терпеливые менеджеры, но самое главное, это качественно сделанные кухни. Купил у них кухню Бруклин, до сих пор не нарадуюсь. Рекомендую посетить этот магазинчик.
Show business's response
Макс сергееевич
Level 5 Local Expert
April 23
Заказал компактную, стильную гостиную в белом цвете и резными фасадами. С Давитамебель это было сделать несложно. Пришла хорошо упакованная, без задержек. Собрал легко, причем прилагается подробная инструкция. Комплектация полная.
Магазин мебели Давита в ТЦ Декоратор Мебель отличная. Очень красивые кухни Кроме корпусной мебели есть ещё мебель на заказ по индивидуальным проектам.Фабрика находится в Томске Склады по всей стране более 25 лет на рынке Рекомендую.Они лучшие
Хочу выразить огромную благодарность компании DaVita, в частности менеджеру Марии и сборщикам Никите и Алексею за подаренную нам красоту!
Долго искала кухню своей мечты, много магазинов обошла, и в итоге выбор пал на кухню Оливия!
Приятный фисташковый цвет (хотя изначально даже не рассматривала кухню в зеленых тонах), интересные узоры.
Дизайнеры - Вы молодцы! Очень красиво и гармонично продуманы детали (не только у модели Оливия, но и других).
Менеджер Мария составила несколько 3-D проектов по нашим примерным параметрам, далее мы вызвали замерщика (1000р.), чтобы не было ошибок в просчетах, все согласовали и оформили заказ.
Для нас увеличили по договору срок изготовления и доставки, так как кухню заказывали заранее со скидками, а помещение еще было не готово.
В процессе ремонта мы не уложились в оговоренные сроки, но Мария согласовала с мебельной фабрикой более длительный срок хранения (бесплатно).
Наконец, в назначенный день нам привезли кухню, через час-полтора приехали сборщики, и к вечеру все уже было готово.
Здесь хочу добавить, что у нас была договоренность со своим электриком на счет подключения плиты и духовки, но он в итоге не мог к нам приехать в ближайшие три дня, но сборщики (Никита и Алексей) без проблем нам сами все подключили. Перенос мойки ребята тоже сделали без проблем, а главное, без каких-либо хлопот для нас в плане покупки необходимых деталей.
Кухней пользуемся с мая 2022, все отлично, все безумно нравится!
Заказ делали в ТЦ Город, Косино.
Еще раз большое спасибо команде профессионалов! Вы дарите своим клиентам красоту и уют на долгие годы!
Обязательно будем рекомендовать!
С уважением,
Мария Старостина
Хочу выразить огромную благодарность давита мебель! Заказ 306402. Особенно хочу отменить менеджера Марию! Она оформила нам кухню полностью он-лайн, потому что нам сложно было ездить в офис. Мы справились меньше,чем за день по переписке в ватсап) Подсказала как лучше сделать, подходит ли техника, которую мы купили и отвечала на все вопросы,а их было много. Хочется особенно отметить клиентоориентированный подход! Мария старалась максимально помочь,подсказать. У нас получилось так,что мы заказали кухню, а срок нашего ремонта продлился еще на четыре месяца. Заказали в апреле, доставили в конце июля, а собрали в конце августа🙈 Мария помогла нам с переносом доставки и сборки на такой большой срок. За это вам,Мария, отдельное спасибо 🙏 Вообще,давно не встречала такого чуткого отношения к клиенту, как-будто подругу попросила кухню оформить 🤗 Прошу руководство денежно вознаградить Марию! Несомненно,она лучший ваш менеджер!
Доставка тоже прошла без проблем. И сборщики очень приятные ребята, помогли нам даже посудомойку по лестнице поднять в подъезде. Все собрали, тоже кое-где подсказали. Кухня мне очень нравится. Я очень довольна и сервисом, и товаром. Рекомендую👍
Отличная мебель,хорошее качество,цены доступные,т к фабрика постоянно даёт скидки,широкий модульный ряд,есть вся мебель от прихожей до журнальных столов трансформеров,гарантия от фабрики 8 лет. Дизайн мебели отличный.
Все отлично, заказывал стол (оставлял ранее отзыв к магазину на Кировоградской - была попытка приобрести его там).
Отличная менеджер, все быстро оформила и выдала товар.
Салон большой, представлены интересные варианты кухонь.
Наконец-то в нашем городе появился магазин с качественной фабричной мебелью. Пришли за кроватью, но понравилось всё!!! И кухни и прихожие. Такой широкий ассортимент и выбор 👍🏻
Качество материалов упало. Химический невеветриваемый запах. Першит в горле при долгом нахождении в комнате с мебелью. Раньше у Да Вита мебели запаха не было!
Заказал стол книжку Колибри-13 в цвете Сонома, по цене 12600. Позвонили, сказали, что ни в таком цвете, ни по такой цене товара нет. Хорошо, ищу в другом цвете, снова выпадает их сайт. Цена 12600, цвет венге. Заказ сделан, никто не звонит, по телефону не отвечают. Дозвонился вечером до них сам. Ответ: мы же вам сказали, что только в одном цвете и по более дорогой цене. Какого хрена, вы вводите в заблужление недостоверной информацией
17.08 21 в салоне у контрагента фабрики DaVita-мебель по адресу Москва Рязанскиий проспект д 2 к 3 заключён договор на приобретении кухонного гарнитура ГРАФИТ с внесением 50 процентов предоплаты. Контрагент Дунаев не собирается выполнять договор, тем самым кидает тень на репутацию фабрики. Созвонившись с руководством фабрики ,они обещали решить положительно вопрос, на что я очень надеюсь. О дальнейшем развитии событий ,я обязательно напишу. Заранее спасибо фабрике.