Добрый день)решил тут набраться знаний по новой косметики,очень понравилась,глоток свежего воздуха,вела семинар Анна,всегда улыбается,позитивная,коммуникабельная,доходчиво объясняла,помогала,очень было приятно))
Теперь работаю только на этой косметики,приятно что такие люди у Вас в команде.
Была здесь на семинарах. Очень приятное место - большое светлое воздушное пространство, приветливые девушки на ресепшн, чай и кофе.
Конечно наличие магазина замечательной продукции - невозможно пройти мимо.
Зашла купить шампунь сегодня в 12:30. Это был очень неудачный заход. Крайне. Продавщица - высокая кудрявенькая брюнетка - встретила меня не как другие продавцы - эмпатией и улыбкой, а формальным и надменным лицом, на кассе уточнив, нужен ли мне пакет. Узнав, что я не согласна приобретать пакет за 200 рублей, стала еще более надменной, и совершив продажу, на моё вежливое «спасибо» не ответила НИЧЕГО. Товарищи, прощаемся. Уверена, за эти деньги я найду альтернативу. Раньше было с вами хорошо. Но сегодняшний сервис - это полнейшее «до свидания». И вы без меня проживете, и я без вас.
Позвали моделью на окрашивание.
Красили новички, но под чутким наблюдением профессионалов, или лучше сказать "профессионалов". Почему в кавычках, объясню далее. Показали мне фото и спросили такой-ли я хочу цвет волос, на что я дал своё согласие.
После 5 часов манипуляций с волосами, результат меня не устроил,но "профессионалы" меня начали уверять, что это просто свет такой в салоне. Позвали других мастеров, для социального одобрения, что всё получилось круто. Но нифига не круто. Как итог, посоветовали воспользоваться, внимание.... Их оттеночным шампунем, купив у них продукции на 9тысяч прям там на месте. Прикольно. И даже если услуга была оказана безвозмездно, она не должна быть оказана халатно. Испортили волосы, а хвалёные профессионалы, которые на протяжении всего дня показывали какие они крутые, одобрили вот это...
На фото с парнем в круглых очках желаемый цвет.
После такого окрашивания только налысо теперь. Спасибо.
P.S: Никаких рекомендаций по уходу за волосами, после столь агрессивного вмешательства (обесчвечивания,которое длилось 2.5 часа, и окрашивания) я тоже не получил.
13.09. Ужасная организация у организации . Пригласили моделью на укладку . Начало планировалось на 15:00 , в 15:50 ко мне подошли и сказали что извините но Вы лишняя , мы не расчитали моделей , вот больше получилось чем нам нужно. Рядом сидела кинутая мастер , которая заплатила за этот мастер-класс (ей сказали что у них нет для нее места . Только она за это заплатила )
Халатно все , на ресепшен ничего не знают, информацией не владеют. Очень тупые накладки для такой компании.
Я спешила , красиво оделась , сделала макияж , освободила день , потратила деньги на такси .
Дамы тут на ваше время всем плевать .
Приходила сюда на благотворительный маркет. Ребята собрали очень классные бренды, особенно запомнились – Murkott и Курочки. Пространство очень стильное
Очень модное место! Красиво стильно, много живой зелени, прихожу сюда на мастер классы и покупаю косметику для волос! А еще можно посидеть в красивом месте с макбуком и попить кофе
Одно из любимых моих мест в Москве, мой второй Дом. С удовольствием нахожусь там, сервис лучший!!! Всегда максимум внимания, с улыбкой и теплотой, весь дом в живых экзотических растениях. Свободно и стильно, уютно.
Огромное количество натуральной продукции Davines - кладовая😉😊. Огромная зона для мероприятий . Спасибо вам!!! Моя новая семья❤
Люблю бренд, не один год работаем с ними. Но, условия лояльности стали очень и очень странные. Например договорились о дне бренда к нас в салоне с менеджером. Посмотрели вместе таблицу, да по закупкам за квартал попадаем. Я назначила день, за месяц как и говорили. Ждала ответа 5 дней, напомнила о себе. Ответ, да по закупкам у вас ок, но вы все равно не наш клиент « лояльности» . Причина, нужно купить именно столько то тюбиков, столько то еще того что им надо. В целом на день бренда я и не надеялась. Учитывая череду в целом системы бонусов, всегда какие то условия, купить именно цвета, которые не в тренде или срок годности не лучший. Остаемся пока работать только из-за красителя, пока не найдем альтернативу. Руководству следует пересмотреть систему.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2023
Был на семинаре Discover Davines! Безумно понравилась локация, атмосфера и на сколько лаконично все продумано и отдельно хочу выразить благодарность Александре Семиной, за профессионализм, за переданные знания и умение преподносить информацию после чего хочется скупить всю линейку! Желаю дому таких же выездных технологов как Александра, они не такие сильные и профессиональные как она!
Посетила Davines в роли модели. Окрасили мне волосы. Очень мне понравилось. При окрашивании у меня всегда чувствуется зуд головы, неприятно глазам от краски. Но сегодня не почувствовала никаких неприятных ощущений. Цвет волос очень красивый, мастера учли мои пожелания.
Посещала семинар по бренду. Девочки -ведущие профи в своем деле. Видно что горят идеей. Очень подробно познакомили с ассортиментом. Большое спасибо за новые знания !
Давно пользуюсь косметикой этой марки, действительно очень качественная, здесь перед нами открывается большой выбор самой разнообразной продукции, и вообще здесь приятно находиться.
Какая здесь уютная атмосфера, не передать словами. Будто попал на летнее итальянское патио. Всё очень гармонично. Природный дизайн и косметика отличная
Профессиональная косметика премиум класса. В её состав входят только натуральные и экологически чистые компоненты. Широкий ассортимент продукции: лёгкий незабываемый аромат, элегантные упаковки.
Совершенно потрясающее пространство бренда Давинес. Удивительно атмосферное, итальянское. Девочки админы помогли подобрать косметику, очень хорошо в ней разбираются. Все пространство сделано из природных материалов в эко концепции бренда
Очень приятное по атмосфере место, не зря называющееся "Дом". В нем всегда уютно и тепло. И люди в нем такие же. Всем рекомендую к посещению, покупке продукции и усовершенствованию своих знаний.
От всего нашего салона выражаем благодарность Алёне Галкиной (наверное менеджер). Пришла к нам в салон, рассказала про Davines, подарила отличный подарок, пригласила на прекрасное мероприятие к Вам в гости! Сейчас с не терпением ждём, когда у вас освободится технолог и уже придёт к нам в гости и всё нам расскажет в подробностях!
Потрясающее место, каждая деталь имеет свою историю. Атмосфера творчества и вдохновления. Все вежливые , персонал внимателен. Фито стена отдельная любовь!!
Давно пользуюсь Davines и Comfort Zone. Решила сходить на их маркет, возле дома - сплошное разочарование. Мало того, что все overpriced в три раза, так еще и супер нелюбезный персонал. Я вообще не понимаю, для кого устраиваются подобные мероприятия, для самих себя? Для освоения денег? Или если человек живет на Пресне и покупает шампунь за 2 тыс, то ему автоматически надо впарить футболку за 10 и свечку за 5? Грусть.
Потрясающая локация, я в восторге! Будто оказалась в кадрах какого-то голливудского фильма про преображение. Помогли подобрать шампунь и кондиционер для моих сложных в уходе волос! Обязательно вернусь!
Лучшее пространство в Москве ! Дизайн , расположение , удобство , персонал. Ты как бы попадаешь в Davines Village в Парме. Атмосфера невероятная 🖤Маленькая Италия в центре столицы .
Предыдущие 10 лет на семинары как модель всегда ходила с удовольствием. Впервые за эти годы опоздала, причём пыталась с дороги дозвониться 4 раза, чтобы предупредить - телефон был занят… Мне набрали сами: первый раз уточнили, буду ли я ( я объяснила ситуацию, извинилась), второй раз через 7 минут, когда я уже входила в двери, сказали, что трубку взяла технолог (кто не знаю). Такого я ещё не встречала!!! Меня отчитали как школьницу, сказали, что ни в следующий раз, ни сейчас моделью в Дайвинес я больше не буду! Уж послали, так послали! Пожалуй, для меня к лучшему. Последние два раза после технолога Ксении я выходила очень плохо окрашенной. Корни полосами, мелирование как из дешевого салона - грубая, низкосортная работа. Думала, может сейчас сделают что-то приличное, сравняют цвет, облагородят плохое мелирование, но даже на порог не пустили(((
Кстати, мне сказали, что мастера ушли, меня не дождавшись… не хотела бы я попасть к таким «профессионалам» в салон, которым неохота в тепле с чашкой кофе подождать 15-20 минут, чтобы отработать теорию на практике… Наверное для нынешнего Дайвинеса не важно качество обучения(((
Качество продукции оставляет желать лучшего. Уход за 4,5 тыс. ₽ принёс аллергию, раздражение и потерю денег. Обидно. Консультанты ничем не помогли, отказались забирать свой проблемный товар. Предложили мне крем от высыпаний, что я сочла оскорблением. Не советую!
3
1
Show business's response
K
Ksenia Z.
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Такой отвратительной клиентоориентированности мы еще не видели!являемся клиентом давинес уже 2-ой год,сначала было все хорошо,но потом в компании начались какие-то перестановки,менеджеры начали меняться одна за одной и в итоге,получилась ситуация,что записывали на семинар ОБЗОРНЫЙ!!!который бесплатный,который выгоден самой компании!! Получилось что с менеджером не поняли друг друга,в итоге мастер приехала и не оказалась в списке,цена вопроса один стул,которого по всей видимости нет в компании,я набрала администратору ,чтобы попросить все-таки как-то лояльно отнестись к ситуации,ведь это ни какой -то супер семинар,просто обзорник по продукции и тут подходит какая-то мадам вырывает у администратора трубку,скидывает мой диалог с ней и говорит мол что ты там беседы ведешь и мастеру говорит покиньте помещение!!я с таким хамством к клиенту,который покупает вашу продукцию ,встречаюсь впервые!ни в действующем салоне,ни в других которые ждут открытия,мы более сотрудничать не будем!спасибо вашей тете с надутыми губами и грудями!забыли ее навыкам общения с клиентом обучить !
8
1
Show business's response
Касманафт
Level 18 Local Expert
October 21
Красиво, широкий ассортимент. Ценообразование вызывает некоторое недоумение… но, говорят: зато не контрафакт!
Прекрасное место,харизматичные позитивные преподаватели,профессионалы с большой буквы,Сергей бесподобен 😁💪💪💪👌,желаю всем успехов в их нелёгком труде и процветания!
Очень важно, когда попадаешь на обучение к профессионалам. Сегодня осталась довольна работами и ушла с вдохновением! Технологи Ксения и Ян- спасибо Вам большое, что делитесь ценной информацией с нами! И спасибо Вам за терпение! Знаю, с нами мастерами, не легко))
Приятное красивое пространство. Была здесь во время благотворительного маркета, вышли с покупками, довольные. Представлены средства Davines, на месте можно проконсультироваться со специалистом.
Была в гостях. Очень душевная обстановка,приём. Миссия Дайвинес зашла на все 100. Хочу поблагодарить Ирину Красновскую-менеджер по продажам. Менеджер от Бога. Благодаря Ирине влюбилась в Дайвинес❤️❤️❤️
Обожаю это место за лояльность, умение подобрать правильный продукт. Отдельное возмещение вызывает зелёная лена из растений с автоматическим поливом, можно просто залипнуть!
Я всегда на окрашивание обращаюсь только к ним. В Давинесе очень качественные продукции которые помогли мне отрастить волосы. Советую всем этот БРЕНД!!