Если нужно срочно спасать информацию, то вам сюда. Не сказать, что бюджетно по деньгам, зато с большой долей вероятности результативно. И плата всегда за результат. Рекомендую.
Давно хотел оставить отзыв о фирме Datarc, но все никак руки не доходили. В один из прекрасных дней проблема с восстановлением данных коснулась и меня. К моему сожалению бэкап сделать не успел, дело случая, внешний жесткий диск Touro S был полностью залит, полностью. После просушки, при подключении к usb диск какое-то время работал, после чего отрубался. После нескольких попыток диск попросту перестал стартовать. Занялся поиском фирм по восстановлению данных. В моем городе только одна фирма Даталайф, занимающаяся восстановлением данных. К сожалению, итоги диагностики оказались не впечатляющими: битое пзу жесткого диска, без которого доступ к данным жесткого диска невозможен. (Однако директор фирмы Сергей Владимирович Балашов оказался порядочным и в дальнейшем не раз помогал мне с решением моей проблемы). После чего начал искать в интернете аналогичные фирмы и писать письма в эти фирмы. Хочу Вам сказать, что большинство фирм, это сток. В том даже плане, что каждая фирма пишет, что нужна диагностика, а когда говоришь, ребята, я Вам скинул результаты диагностики, настаивали на своем. Кто-то сразу писал, что помочь к сожалению не сможем. Выбрал всего лишь три фирмы, по адекватным ответам, т.е людям, которые действительно вошли в положение, cпрашивать, и что то вообще уточнять, это: восстановление данных Digital, Центр восстановления данных Memoremo.ru и Восстановление данных DATARC. В итоге остановился на DATARC, да признаюсь подкупила бесплатная доставка до Москвы, причем курьером. Далеко ходить не буду, итоги неутешительные для меня, к сожалению именно мой случай единичный и помочь мне не смогли. Сам немного разбираюсь в технике и за это время облазил кучу форумов, понял, что моя проблема глобальна, в том плане, что практически не решаема, и людей способных ее решить, единицы, даже не так, их попросту нет в нашей стране. Переживал, что вернут ли диск вообще назад, т.к читая отзывы многих фирм понял, что люди лишаются даже этого. Все вернули, за это можно было и не переживать. Моя проблема осталось открытой, но хочу сказать, что письменно обращался во множество фирм и те, кто пишет плохие отзывы про DATARC, уважаемые, большая часть фирм именно занимается обманом, да кстати диагностика мне обошлась по цене БЕСПЛАТНО. Я понимаю, когда Вы теряете данные, попросту затмевает разум, но Вы прежде чем ругать почитайте литературу, что реально, а что нет. Многие фирмы пишут, про 99% положительных результатов, уважаемые, это фальшь. Бывают сложные и нерешаемые случаи, и DATARC это признает. Вы прежде чем ругать кого то зайдите и почитайте отзывы всех фирм, потом сделайте выбор и отправляйте в ту фирму которая Вам по нраву. Да мне не повезло, но ко мне отнеслись с пониманием, выслушали и хотя бы что то сделали, при этом я затратил абсолютно ничего. Отдельная благодарность директору фирмы Вячеславу Мочалову, к сожалению отчества не знаю. На последок хотелось бы написать, почаще делайте бэкап, это спасет ваши данные на 100%.
Сдал на восстановление жёсткий диск со сгоревшим контроллером. Данные были полностью восстановлены. Дружелюбный персонал, удобный график работы, высокое качество. Рекомендую.
Крутые ребята, очень. Отношение к клиенту лучше, чем в банке: общение вежливое и внимательное, используются все виды информирования о статусе заявки, и, что вообще удивило, контакт - центр, пообещав перезвонить, реально перезвонил. Этого нет ни в Аэрофлот, ни в банках топ-10. А для ИТ это вообще нонсенс. Работу сделали качественно, дали проверить, в т.ч. удалённо. В общем, один позитив. Ребята - молодцы.
Не знаю что по поводу цен, но когда я пришел с проблемным внешним диском seagate, переставшим включаться, диагностика была проведена при мне и абсолютно бесплатно. Как и было обещано. Диск оказался нормальный, поменял корпус сам и все работает.
Здесь помогают людям! Восстанавливают данные. Почему я рекомендую - потому что если у вас сбой данных значит вы не приняли меры защиты и значит ваша квалификация в IT не достаточна для самостоятельного восстановления. В этом случае попытки самостоятельного восстановления скорее всего приведут к окончательной потери того, что было можно спасти. Так что лучше делайте резервные копии а если сбой - тут помогут!
Посмотреть ответ организации
Z
Знаток города 9 уровня
21 апреля 2020
Доброго дня!!! Лучшая фирма в России!! Обращайтесь, ни на минуту не задумываясь!!! Всем советую !!!! Команда очень грамотных специалистов !!! Быстро/качественно/ надежно!
Все остальные конторки полная ерунда!!! Datarc рулит!!!!Процветания💪🏻🌸🌺🌼
Вышел из строя внешний HDD диск WD MyPassword на 1ТБ. Очень расстроился, т.к. на нём был семейный фото архив за последние 15 лет. Не знал что делать. В интернете наткнулся на DATARC, почитал отзывы, оставил заявку, перезвонили, всё объяснили(что, как и куда), обнадёжили что всё поправимо. Согласился отправить на диагностику и ремонт. Приехал в курьерскую службу, где уже всё было подготовлено к отправке из моего г. Сыктывкара в г. Москва. Через сутки связались и сообщили что вышел из строя БМГ(блок магнитных головок) и можно 100% восстановить данные. Через 2-3 дня связались и сообщили о 100% восстановлении данных. Удалённо подключили к компьютеру, где я бегло проверил данные. Согласовали оплату. И в общем через 7-8 дней у меня были восстановленные данные(100%) на новом внешнем HDD. Сервис на высшем уровне. Однозначно рекомендую DATARC!
Хорошо, оперативно, сразу говорят если могут помочь или нет, там где сомнения после диагностики точно скажут, в общем меня выручили здорово восстановили файлы с рейд массива.
Отличный сервис! Быстро продиагностировали неисправного диска за 15 минут! Внешний жесткий диск убитый после падения, повреждена головка магнитных блоков. А через недели успешно восстановили фото и видео! Рекомендую всем
Спасибо большое сотрудникам! Сломался жесткий диск на ноутбуке, в двух кампаниях нам сказали, что починить не могут и данные не снять, а там все фото и видео маленького ребенка с рождения и документы семьи, резерв не делали... Data RC восстановили 100% информации, всего несколько дней, очень вежливое обращение, профессиональное качество.
Заказ №62576, спасли жесткого жиска, но не дешевый как написано.
1
Посмотреть ответ организации
Zema063
Знаток города 12 уровня
21 апреля 2020
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас и вашу команду за то, что восстановили все мои данные очень быстро 🤗 диск мой сломанный пролежал 3 года, и уже не было никакой надежды😞Спасибо Инстаграмму нашла случайно Вас💪🏻 То что Вы придумали возможность регионам свои диски ремонтировать , это вообще дорогого стоит🤗Спасибо большое за вашу работу, желаю процветания вашей компании!!!👏🏻Спасибо большое также сотруднику Льву Саркисову !!! Буду рекомендовать всем, всем,всем 🤗Вас!!!!Здоровья Вам🙏🙏🙏🙏!!!!
С уважением к вам, Евгения, г. Владикавказ
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 5 уровня
23 июня 2020
Отличная компания! Восстановили все быстро, с сохранением гарантии, т.е. можно потом вернуть сломанный диск продавцу. В офис приезжать не обязательно все решается через транспортные компании. Очень благодарен Льву Саркисову за помощь и консультации.
Что сказать, молодцы!!! Все быстро, четко! Адекватно по цене. Цена дифференцирована, в зависимости от срока исполнения.
Данные восстановлены.
Пользуюсь услугами не первый раз.
Персонал профи, да и как люди приятные в общении. Одна проблема ,'привратник' у входа. Вход в бизнис центр под запись, требуют паспорт, и тп. Эдакий старый охраник - сталинист, всю жизнь охранявший зеков...методы не поменялись. Извините наболело.
Зимой обратился по восстановлению данных,все сделали.Большие молодцы.Профессионалам можно доверять,еще раз огромное спасибо.Виктор..
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 марта 2018
Наш случай был сложным: c СХД с RAID-6 из 12 дисков одновременно выпали 5. От бросков напряжения не спас UPS , ни довольно умные контроллеры с флэшпамятью и батарейками. Магнитные головки залипли на блинах, один умер полностью.
Сложность восстановления заключалась не не только в возможности собрать RAID массив, а и найти потом нужные LUN, чтобы по iscsi презентовать их хосту.
Восстановление длилось значительное время и за значительные деньги, но это было оправдано высокой уникальностью случая и вынужденным поиском решения нетипичной проблемы.
Итогом стало восстановление, порядка 99,9 процентов данных (Все из более чем 10 ТБ очень сложно проверить).
Огромное спасибо. Несмотря на то что нам необходимо было "всего лишь" 0,5 процента из всего объема - спасибо резервному копирования, это были уникальные данные.
В заключение хочется сказать - люди делайте резервные копии, нервные клетки восстанавливаются сложнее чем данные в этой лаборатории.
Хочу выразить огромную благодарность за качество и профессионализм. Мой заказ№38962 на восстановление данных переносного жесткого диска. Не поддерживаю людей, которые отрицательно пишут. Когда случилась проблема с диском, я обратилась в компанию, для всех напишу. Компания, не смейтесь называется "Руки из плеч".))) Хотя по факту, сказала бы из другого места.
На протяжении 3 недель мне не сделали не только диагностику, вообще не говорили о месте нахождения и сроков о возможном проведении диагностики. Операторы на телефоне говорили заученной фразой "вам перезвонят", звонка приходилось ждать от 5 часов и более суток. Писать долго, итог один. Спустя 3 недели, потратив кучу нервов хоть до кого-нибудь достучаться, я забрала диск, так ничего и не сделав. Через знакомого я вышла на эту чудесную компанию! Быстро провели диагностику, даже раньше заявленного срока сообщили о проблеме и стоимости. Очень удобен удаленный доступ к просмотру восстановленных данных! Да, дороговато, но хороший сервис и качество выполняемых работ этого стоит!!!! Хотите дешевле и с нервами и непонятно чем все закончится - пожалуйста! Название компании я написала!) А вашей команде процветания!!!!
Спасибо всем, кто работал над заказом 39080 (Москва, восстановление данных, логика)! Хоть у меня хороший антивирусник, я всегда делаю резервные копии и безопасно извлекаю флэшку, как оказалось, это не панацея. Файл накрылся, пыталась восстановить сама, конвертировала, открывала через разные приложения - эффекта ноль. Отвезла в DATARC на диагностику (бесплатную), сказали, что она займет 15 минут, проверили за 8-10. Шанс восстановить данные был, сказали, что займет до 3 суток, но по факту на следущий день уже все было готово. Увы, восстановилось не все, но основная часть уцелела. Ценник некопеечный, хотя, объективно, не сильно дороже, чем в других местах. Карту памяти, к примеру, я восстанавливала дороже (и не в DATARC), так что это вопрос мониторинга. К качеству и сервису вопросов нет, одни восторги! Результат работы можно проверить удаленно, 100% постоплата, можно оплачивать по безналу. Ребят, еще раз спасибо! Вы первые, кто работает так оперативно!
Хочу описать свою ситуацию по порядку, краткость - это не мой конек))). Начну с того, что летом 2016 года у меня случилась беда, да, для меня это действительно была беда, огромный стресс, затянувшийся на многие месяцы. Я тот человек, для которого память в виде фото и видео имеет огромное значение... Но тогда, в июне 2016го , жесткий диск, на котором хранились все видео моей дочки с роддома и до ее 1,5 лет (в папке с видеокамеры), упал с тумбочки с небольшой высоты на бок. Там было все, начиная с видео в роддоме и включая видео с первой улыбкой, первым смехом, ее подражанием взрослой речи, агуканьем, ее играми, пением, танцами, эмоциями, первым словом мама, ползанием и первыми шагами и первыми открытиями. Это мой первый ребенок, и мы тогда специально купили видеокамеру, чтобы запоминать важные моменты и потом показать дочке. Еще у нее очень сильная экзема с рождения, и "вылавливать" в жизни моменты, где ее кожа более-менее чистая и лицо не поражено, очень сложно (это бывает довольно редко), а там были собраны именно такие моменты... Я знаю о бэкапах, но однажды пришлось временно переписать всю папку с видео с жесткого диска компьютера на внешний жесткий диск, чтобы освободить пространство. И именно перед покупкой второго диска для бэкапа он упал, и начались проблемы... Диск был подсоединен шнуром к компу, но работа с ним не велась, но все же что-то стронулось видимо.. Сначала диск включился, я его проверила, все открылось и заработало, я выключила и убрала ноутбук и ушла из дома. Но вечером муж включил мультики дочке на том ноуте (он не знал, а я не заметила, что он воспользовался моим ноутом), где был вставлен жесткий диск , и через какое-то время ноутбук стал выдавать сообщение "для правильной работы с диском Е нужно его отформотировать"... Естественно, мы не форматировали.. Короче, после этого диск больше не открывался, он подключался, показывался компьютером как буква Е, в панели управления дисками даже можно было увидеть надпись "устройство работает корректно", но больше он не открылся, и переписать что-то в безопасное хранилище не удалось.
Вечером попробовали сделать процедуру chdsk по совету "бывалых", процедура дошла до конца, диск показал структуру NTFS из 65000 файлов но каждый раз при проверке всех секторов выдавалось сообщение "отсутствует информация записи о секторе N... ". Поняли мы, что трогать ничего не нужно было и сразу надо было отдать в компанию восстановления данных.
Мы живем в Италии, и я сразу стала искать самые надежные и известные европейские компании для диагностики и восстановления данных. Нашла по описанию, отзывам и требованиям к "чистой комнате" компанию Kroll Ontrack, ее в этой сфере восстановления данных все знают, как я потом поняла. Отдали мы диск на диагностику в офис, для этой цели и выводов отводилось 30 дней. В Ontrack диск держали ровно 30 дней , и только в последний день нам пришло письмо о том, что восстановлению диск не подлежит, что у него фатальные повреждения пластин head crash, что % восстановления нулевой. То есть нельзя сделать ни 10, ни 20%, вообще нисколько.. Они писали, что открывали диск в своей чистой комнате, что пытались обращаться к диску со своими специализированными инструментами, но диск не реагировал никак. Мы были в шоке, очень расстроены, т.к. нам казалось, что если весь месяц не было вестей, то была какая-то надежда...
Я решила не сдаваться, забрала диск из Ontrack и решила попытаться позже диагностировать у российских специалистов.. Прошло несколько месяцев , прежде чем я отвезла диск на диагностику в DataRC в Москву перед Новым 2017 годом.
Эту компанию я выбрала по профессионально сделанному сайту (мне очень понравилось, что на сайте все "кейсы" были честно и четко описаны, что даже многие сложные случаи с запилами пластин, как у меня, решались), по отзывам и по первичному общению с менеджерами (ответ был быстрый и профессиональный и давал надежду).
Диагностика прошла очень быстро в офисе. Специалисты открыли диск и сказали, что шансы есть, но окончательное заключение о возможностях и цене дадут на след.день, когда внимательно посмотрят все пластины. Мне понравилось, что они не отказались от этой задачи сразу после отрицательного заключения "лучшей" европейской компании, а наоборот хотели проверить свои силы и способности и попробовать сделать невозможное. После диагностики выяснилось, что пластины повреждены не все, что шанс восстановления есть (частично данные восстановить можно), что в предыдущей компании, к сожалению, несмотря на все стандарты и гарантии, диск даже подпортили и испачкали, хотя открывали в "чистой комнате" и что это может только усложнить работу. Но меня обрадовало то, что за мой диск они готовы были взяться!! Что для специалистов это было даже какого-то рода дело профессиональной чести.
Когда мне озвучили цену в случае удачного восстановления, я , если честно, была шокирована, так как для меня это являлось огромной суммой и цена была гораздо больше европейских расценок для частных лиц. Но стресс мой и беда от потери данных были еще больше, и я решила во что бы то ни стало найти эти деньги, если им удастся восстановить данные, я решила, что не пожалею и этой суммы, так как там на диске была вся моя жизнь. Я подумала, что в этом случае специалисты будут хотя бы напрямую замотивированы финансово в положительном результате.
Диск находился несколько месяцев в компании, проводились работы и попытки запуска. Все это время менеджеры отвечали на мои вопросы в письмах, все были очень вежливы и профессиональны. Руководитель лаборатории отвечал по телефону на мои вопросы и все подробно рассказывал. Это человечное отношение к чужой беде было очень приятным, люди не раздражались, терпеливо отвечали на все). Спасибо!!!!
Весной, к сожалению, я получила отрицательный ответ, что после многочисленных попыток поменять БМГ диск все же не работал, я была очень расстроена, но решила, что все равно не сдамся. Когда приехала забирать в Москву "несчастный диск", попросила руководителя лаборатории дать моему диску последний шанс, попытаться еще, рассказала еще раз технические подробности ситуации (что диск жил какое-то время после падения, реагировал, а не умер сразу). К моему счастью, компания пошла навстречу и попыталась еще раз запустить диск. И , о чудо!, диск в какой-то момент отреагировал и запустился для чтения секторов. К сожалению, повреждения были довольно сильные и видимо большая их часть попала на самые нужные мне данные (те самые видео), но DataRC удалось сделать максимум возможного!!! Они восстановили на диске огромный объем данных (там еще были бэкапы жесткого диска компьютера и что-то еще), частично восстановились и мои видео, которые я так искала и ждала! %20-30 из нужных мне файлов проигрывались и открывались, эта память бесценна!!! Еще какой-то % файлов открывался, но с ошибками, но там было восстановлено очень много нужного!!!! Максимум из того, что вообще возможно было найти... Спасибо вам всем огромное!!!!!!!!!! Вы просто вернули мне моральное спокойствие, бесценную память. Очень жаль только, что мне не очень повезло, и довольно большая часть нужных видео(с 0 и да 7 месяцев возраста ребенка) попала на поврежденные пластины и их уже не восстановить никогда(((. Но это просто дело везения или невезения, вопроси не в работе специалистов, они сделали все возможное. Но то, что было сделано - это уже максимум, это все равно дает огромное удовлетворение. Специалисты не сдались ни первый, ни второй раз! Посвятили моему заказу много времени. Спасибо за то, что было сделано!
Хочу выразить особую благодарность руководителю лаборатории Алексею Яковенко (он настоящий профессионал своего дела и просто добрый человек), а также менеджеру Алексею Лепехову , который отвечал терпеливо и профессионально мне на все мои письма с вопросами, и менеджеру Александру Котову, который так же всегда был на связи с самого начала. Спасибо всей вашей команде Data RC! Я советую вас своим друзьям!
3
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2021
Как и во многих подобных местах, пытаются нагреть на деньги и выставляют огромные суммы за элементарные работы.
Дорого - Да
Качество - Отлично
(еще и по гарантии обменяли жесткий диск WD, хотя это просто фишка)
Про стоимость...
Если аппаратная проблема (не сложно найти донора и заменить плату управления 30-40% вероятность удачи) и нужно лесть уже в сам диск, то тут уже каждый сам оценивает стоимость информации, стоимость нового диска и стоимость работ.
Курьер по Москве приедет и заберет диск, очень удобно.
Не понятно, кто нахваливает эту компанию. Компания с грамотным PRом в сети. По факту то, что написано на сайте и те суммы, которые они просят за восстановление в реальности отличаются в разы. Ничего не могу сказать о профессионализме мастеров, так как восстанавливать домашний винчестер за стоимость 4-5 новых террабайтников, это перебор. Вам никогда не скажут, какие максимальные суммы потребуют за восстановление информации. Всегда говорят от сумме 3000 и "может быть выше". Для фирмы, у которой пропала полезная информация, сумма более 12-14 -20 000 рублей и т.п. не кажется большой (по факту суммы за восстановление RAID носителей могут и сотни тысяч достигать), но для рядового гражданина это запредельная стоимость услуг. Самое интересное, что решать вопрос в возвратом своего жесткого диска из Москвы ты должен сам, однако у всех компаний экспресс-доставки есть условие, что получатель может заказывать доставку только по более высокой стоимости, либо должен иметь договор с транспортной компанией. Многие компании не принимают заказы от получателя. Приоритет отправки всегда у отправителя. Эта же компания снимает с себя любую ответственность за возврат жесткого диска пользователю, который отказался от их услуг. Это не их проблема. Как известно, лицензионный софт для восстановления носителей стоит в среднем не более 500 долларов (по факту полно программ намного дешевле). О каких трудозатратах идет речь, если компания использует для восстановления общедоступный софт, который по сути выполняет эту работу самостоятельно, а специалист лишь оператор программы. Чем сложнее случай, тем сложнее механизм восстановление и решается все подбором софта. Опыт специалиста это лишь опыт ремесленника. Такой вот интересный бизнес. Конечно, каждый зарабатывает, как может, но просить за восстановление SD карты или флеш-накопителя сумму в 15 000 рублей и выше могут только люди, у которых просто кроме желания обогатиться, нет ничего. Извините, в России у многих такая зарплата в месяц.
Я уже мысленно поставил крест на восстановлении данных, но, к удивлению, в этой компании мне смогли помочь и восстановили все за сутки! Все операции сопровождаются документами, работа ведется организованно, четко, надежно и эффективно. Я даже не ожидал, что в наше время, когда полно мошенников и контор "шараш-монтаж", можно встретить такую честную и ответственную организацию, и получить добросовестное обслуживание. Конечно же, они не волшебники и не боги, и не во всех случаях могут восстановить данные, потому как сложности бывают разные, но мне повезло чуть больше, чем остальным. До них мне пытались восстановить данные другие специалисты, но кто-то безрезультатно поковырялся, кто-то сказал, что восстановление маловероятно, долго и очень дорого. Здесь все восстановилось на удивление быстро, что я до сих пор не могу в это поверить. Еще раз большое спасибо. С уважением, Юрий.