Заказывали первый раз торт на свадьбу, все было четко, вкусно и вообще без вопросов. Даже пошли на встречу и привезли торт лично, а не через Яндекс доставку (своей доставки у них нет, именно поэтому 2 звезды, а не одна)
Далее, заказывала на 14 февраля, обычный бенто торт, дизайн простейший, приехал тоже из серии «Ожидание-Реальность» ну ладно, это еще пол беды, а то, что он не приехал во время, это было просто удивительно! На вопрос, а где же торт??? Отвечали, ну праздник, тяжело с курьерами, то он едет, то он уже приехал, то 1 минута, опоздали в итоге больше чем на полтора часа. Ладно, подумала я, праздник же, зима. Заказ был повторный вчера, в обычный будний день, торт 1 кг с ягодами без всяких рисунков, к определенному часу! По итогу, удосужились заказать курьера лишь через час (договаривались о доставке на 12.00, в 12.55 только курьера нашли, и то, после моего 3-го вопроса, а где мой заказ??) , аргументируя тем, что долго его искали. По итогу, торт приехал весь теплый, ягоды начали течь, опоздали на 2 часа, я опоздала на праздник, никто даже не спросил, получила ли я посылку, все ли с ней хорошо?! Что первый раз, что второй, никто не предупредил о том, что курьер задерживается. Я сама пишу в согласованный час доставки и узнаю, что приедет мой заказ черт пойми когда. Торт вкусный, это единственная причина заказа в этом месте, отношение отвратительное, сервис никакой, сорванный праздник.
Просто позорище!заказан торт был за три недели!Я попросила сделать только основу( украшать хотела сама),то что мы получили в обговоренный день повергло меня В ДИЧАЙШИЙ ШОК!!!Торт на 400грамм меньше чем должен был быть-ОБМАН ПО ВЕСУ КОЛОССАЛЬНЫЙ!!А за 1 кг 2300₽,т.е на 1100₽ примерно меня обманули?!Так подвести..ни извиниться,ничего..только игнор в ответ..на сообщения отвечать перестали!Я уже читала в каком-то комментарии про роддом ,так вот 1 числа мне тоже самое написали, что мол девочка ЭКСТРЕННО поехала рожать,а почему торт был не готов в день когда его надо уже отдавать клиенту и при чем поздно вечером(т.е целый день был исправить)-не понятно..т.е делается все в последний момент по-быстрому..во первых это неприятно читать про пищевую продукцию и про то как какой-то посторонний человек рожает,во вторых-отдать "изделие" в таком состоянии и взять за это деньги и не извиниться,не предложить вернуть сумму..наверное они вам нужнее,конечно! "контору" пора прикрывать!Не заказывайте тут ничего ,ни в коем случае чтобы не оказаться в нашей ситуации!
Торт 🎂 отличный 👍 всем очень понравился. Лёгкий ягодный тортик , все как и говорили,😁 резался хорошо, спасибо за рекомендации. И вкусный. Хорошо что я вас нашёл. Всем вас рекомендую, уже спросили. И Лучше чем на картинке даже сделали 🤣 и сыну очень понравился👍
Заказал капкейки к 8 марта, определились с дизайном и начинкой, приехал забирать, отдали, все хорошо, после обратил внимание, что не хватает некоторых элементов, которые были оговорены, на звонки после этой претензии не отвечали, только писали, что и так красиво! На следующий день решили попробовать и тут опять начались проблемы, попросил не добавлять белый шоколад в начинку, но он оказался внутри, сам шоколад твердый, что не разрежешь нормально, не откусишь чего не должно быть, по итогу хотел сделать человеку приятное, но не получилось так как дизайн не доделан как хотелось и начинка оказалась, которую человек не любит! Безразличное отношение продавца ко всей ситуации тоже поражает! Не советую тут заказывать, на рынке много других добросовестных исполнителей!
1
Ми Ми
Level 10 Local Expert
November 1, 2024
Спасибо вам за супер тортик, учли все пожелания🥰 Маме 75 лет,тортик нежный, красивый. Фото не может передать какой он классный)Привезли без задержек,просто умнички)Спасибо вам за праздник 💗
Зашла ради интереса посмотреть,что за кондитерская появилась в соседнем доме,судя по Яндекс-карте.В витрине были выставлены макаронс,меренговый рулет,эскимо(брауни) микроразмера,медовое пирожное.Купила ребенку эскимо,себе-медовое.Впечатление-ну так себе..второй раз не куплю.
1.эскимо-размер микро,тончайший слой безвкусной глазури,внутри никакое брауни.
2.медовое-отвратительное,такое ощущение,что пролежало в витрине несколько дней,медовые коржи были со вкусом не меда,а соды и меда,никакой воздужности,просто слиплись.Крем чиз задеревенел,безвкусный.
3.при входе расставлены корзины с пряниками,часть пряников открыты,без упаковки.
Не очень приятные ощущения ни визуально от внутреннего оформления и чистоты,ни от вкуса
Заказывали несколько раз-все было прекрасно. Сегодня приехало вот это. Фото «Ожидание-реальность» прилагаю. Дизайн простейший! Праздник испорчен. В качестве извинений предложили скидку на следущий заказ, которого естественно не будет. Якобы главный кондитер Дарья в роддоме и в кондитерской осталась новая девочка. Является ли это уважительной причиной, чтоб так испортить заказ и в полной мере взять оплату за него? Не умеете-не беритесь.
Заказала торты детям и три раза спросила, смогут ли реализовать идею. Ответ был утвердительным. В итоге получила очень посредственное воплощение идеи, торт сделали настолько плохо, что я была в шоке. Проплешины между кремом, неаккуратно и грубо. Заказываю здесь не первый раз (и кстати не первый раз сталкиваюсь с проблемами у них). Вкусно, но доверить этой студии можно только самую простую идею, увы