Заказывали первый раз торт на свадьбу, все было четко, вкусно и вообще без вопросов. Даже пошли на встречу и привезли торт лично, а не через Яндекс доставку (своей доставки у них нет, именно поэтому 2 звезды, а не одна)
Далее, заказывала на 14 февраля, обычный бенто торт, дизайн простейший, приехал тоже из серии «Ожидание-Реальность» ну ладно, это еще пол беды, а то, что он не приехал во время, это было просто удивительно! На вопрос, а где же торт??? Отвечали, ну праздник, тяжело с курьерами, то он едет, то он уже приехал, то 1 минута, опоздали в итоге больше чем на полтора часа. Ладно, подумала я, праздник же, зима. Заказ был повторный вчера, в обычный будний день, торт 1 кг с ягодами без всяких рисунков, к определенному часу! По итогу, удосужились заказать курьера лишь через час (договаривались о доставке на 12.00, в 12.55 только курьера нашли, и то, после моего 3-го вопроса, а где мой заказ??) , аргументируя тем, что долго его искали. По итогу, торт приехал весь теплый, ягоды начали течь, опоздали на 2 часа, я опоздала на праздник, никто даже не спросил, получила ли я посылку, все ли с ней хорошо?! Что первый раз, что второй, никто не предупредил о том, что курьер задерживается. Я сама пишу в согласованный час доставки и узнаю, что приедет мой заказ черт пойми когда. Торт вкусный, это единственная причина заказа в этом месте, отношение отвратительное, сервис никакой, сорванный праздник.
Просто позорище!заказан торт был за три недели!Я попросила сделать только основу( украшать хотела сама),то что мы получили в обговоренный день повергло меня В ДИЧАЙШИЙ ШОК!!!Торт на 400грамм меньше чем должен был быть-ОБМАН ПО ВЕСУ КОЛОССАЛЬНЫЙ!!А за 1 кг 2300₽,т.е на 1100₽ примерно меня обманули?!Так подвести..ни извиниться,ничего..только игнор в ответ..на сообщения отвечать перестали!Я уже читала в каком-то комментарии про роддом ,так вот 1 числа мне тоже самое написали, что мол девочка ЭКСТРЕННО поехала рожать,а почему торт был не готов в день когда его надо уже отдавать клиенту и при чем поздно вечером(т.е целый день был исправить)-не понятно..т.е делается все в последний момент по-быстрому..во первых это неприятно читать про пищевую продукцию и про то как какой-то посторонний человек рожает,во вторых-отдать "изделие" в таком состоянии и взять за это деньги и не извиниться,не предложить вернуть сумму..наверное они вам нужнее,конечно! "контору" пора прикрывать!Не заказывайте тут ничего ,ни в коем случае чтобы не оказаться в нашей ситуации!
Торт 🎂 отличный 👍 всем очень понравился. Лёгкий ягодный тортик , все как и говорили,😁 резался хорошо, спасибо за рекомендации. И вкусный. Хорошо что я вас нашёл. Всем вас рекомендую, уже спросили. И Лучше чем на картинке даже сделали 🤣 и сыну очень понравился👍