Решили с мужем приобрести баню для дачи. Доставка и производство порадовали, всё сделано качественно. Очень довольны покупкой. Теперь каждая наша поездка на дачу не обходится без похода в любимую и оздоровительную баню. А запах кедра не только приятный, но и полезный для здоровья. Больше спасибо компании «Дары Кедра».
Если ваши нервы умеют самовосстанавливаться, то вам сюда.
Обратилась за готовой баней, обговорили размеры, сроки- знала, что задерживают, обещали не больше чем на месяц, в реальности намного больше. Договор составлен так, что дата полного платежа является точкой отсчёта, а менеджер полностью оплатить сразу всю сумму не дала.
Узнала про возможность доставки собранной бани, менеджер заверила, что погрузчик сможет проехать ( фото и видео проезда я предоставила).
Итог, договор заключили в первых числах сентября, доставка в середине ноября! Написали привезут до 17.00, в итоге приехали около 19.00, и это не лето, а ноябрь месяц, холодно и темно уже. Выгрузили и тут оказалось, что за сборку трубы надо ещё 2000 доплатить!!!
Застряли, машину вытаскивали до пол первого ночи, было очень классно!!!
В итоге мои расходы: примерные....
Баня 250000
Фундамент (отдельно заказывала) 30000
Сборка трубы (кривая, переделывали потом) 2000
Ииии.....
Соседский забор один 5000, второй 15000
Мой забор..... 5000
Сломана водопроводная труба 2000
Газон 2000
Вывороченные кустарники и малина.. 2000
=313000
И, да, баней ещё попользоваться не смогла, потому как кран докупать надо отдельно самостоятельно.
В общем эмоций мне хватило, и слезы от бессилия и стыд перед соседями с которыми пришлось объясняться и страх когда едешь с дачи в пол первого ночи, в кромешной темноте, а снег валит стеной...
Очень качественное производство , экологически чистое , запах кедра сводит с ума ! Баня радует не только нас , но и все гости в восторге. В общем , оздоравливаемся и наслаждаемся ! Спасибо большое!
Покупали тут кедровую фито бочку, еще никогда не посещали подобные места, и чуть переживали. Но все прошло просто отлично, вежливый персонал помог нам определиться с товаром под наши запросы и мы остались очень довольны покупкой!
Заказала фитобочку в Красноярск. Срок был обозначен 15 - 20 июля. Задержали. Конечно, никто не предупредил о задержке. Деньги то я уже перевела. Привезли в итоге 21 августа. Доплачивала за разборную конструкцию, привезли в собранном состоянии. Транспортная (подрядчик) приехала без грузчиков. Я сама должна ее затащить в обрешетке. Ну еще снять ее, конечно. Для разбора нужен был шуруповёрт, в дверь грузчики не занесли. Менеджер мне порекомендовал посм.инстр., как ее разбирать. А потом спросила: "У вас что мужчины нет?". Миииило. В итоге бочка стояла 2 суток на площадке, пока не вернулся муж. При продаже уже тогда озвучивайте - надо, чтобы у вас был мужчина. Взаимодействие с этой компанией КРАЙНЕ неприятное.
Второй раз заказывала фито бочку .думаю больше работать с ними никогда не будем первый. раз всё было отлично ,всё вовремя пришло, всегда отвечали на вопросы. второй же раз, мало того что была задержка, плюс ко всему они не оплатили доставку и неделю ждали пока наконец её привезут до места. почти месяц номер простоял не работал .никогда больше связываться с данной компанией не будем ,впечатления только отрицательные .
Это находка в Нижнем Новгороде
Спасибо огромное компании Дары Кедра. Производство супер, доставка кратчайщая. Сделали сауну по моим размерам. Запах супер. Банька моя любовь. Никаких претензий!!!. Температура за полчаса 70 градусов.
Отвратительно !!!!!! Никому не рекомендую !!! Приобрела для салона красоты фитобочку ,сначала не сообщили , что доставка в город Москва будет стоить 15000. Когда я могла приобрести тогда дешевле ее в Мск . И далее сломался парогенератор через месяц , на звонки не отвечают , менеджеры максимально игнорируют и потом разговаривают ужасно непрофессионально каждый день кормят завтраками . В таком случае если со мной не свяжутся буду обращаться в защиту прав потребителей !!!!! Звоню им каждый день по несколько раз ,максимально небрежное отношение с клиентом
Мой опыт покупки был хорошым. купил домой ванну, менеджер быстро позвонил , хорошо проконсультировал, доставили очень быстро، Я получил товар в оговоренное время.Приятно иметь дело с такой честностью. Я обязательно у вас еще что нибудь куплю.
Производство хорошего качества. Мне нравится запах кедра, безумно приятный, поэтому очень доволен. Спустя некотооые время состояние улучшилось и все покраснения ушли.
Здравствуйте, купила баню и бочку, все понравилось. Сделали все на ура и быстро. С доставкой бани проблем не возникло, но и так же объяснили и дали инструкцию как собрать баню. Отдельно хочу отметить менеджера Елену, быстро нашла нужный нам вариант. Спасибо большое
Мой опыт покупки был отличным. купили домой сауну и ванну из кедра, менеджер быстро позвонил , хорошо проконсультировал, доставили быстро، Я получила товар в оговоренное время. Доволен баней, сам ее покрасил , получилось очень красиво,Приятно иметь дело с такой прозрачностью и честностью. Я обязательно у вас еще что нибудь куплю.
Возможно компания и выпускает хорошую продукцию, но сервис ..... его нет. Обратился с намерением купить финскую сауну и попросил расчитать доставку в Екатеринбург. Пообещали вернуться с ответом - не вернулись. На повторный запрос, через 13 дней, ответили - логист был в отпуске.
Заказывали здесь кедровую бочку , менеджер Ольга Анатольевна помогла выбрать оптимальный для нас вариант бочки , парогенератора и дополнительные аксессуары , при этом не навязывая что то лишнее , что мы собственно хотели взять . По факту оказалось что эти допы нам действительно не нужны. Ольга Анатольевна вела нас всю дорогу от момента раздумий над тем что нам надо и до момента отправки бочки , была всегда на связи , отвечала на все наши вопросы , присылала фото изделия и т.д. Бочка пришла в целости и сохранности и отличного качества . У нас был вариант или строить небольшую баньку или брать бочку , по прошествии времени пришло понимание что взяв бочку мы выиграли во всём , париться в ней нам понравилось больше чем в парной , меньше нагрузка на сердце и голову ( сравнивали с обычной парной после полугода парения в бочке ) и стало ясно что получилась довольно большая экономия денежных средств если бы вложились в строительство даже небольшой баньки . Тесть в этом году построил баньку на основе уже готового строения подняв немного стены , крыша , термопароизоляция , обшивка доской , стена между парной и предбанником , вышло в 2.5 раза дороже бочки вместе с доставкой , это при том что печь для бани ему покупать не пришлось , повторюсь здание под баню уже было и все материалы по максимуму эконом класса . Уверен что если бы строили баню у себя с нуля то вышло бы раз в 5 дороже кедровой бочки . Бочкой более чем довольны . Спасибо компании Дары кедра и лично менеджеру Ольге Анатольевне .
В августе 2022г получил кедровую бочку, оплата в 2 этапа, менеджер Александр объяснил нюансы по парогенератору и конструктиву самой бочки, по итогу использования бочки, очень доволен.
Заказали баню бочку и купель фурако. Оплатили 50%. Заказ спустя почти 3 месяца не готов, менеджер Ольга постоянно избегает общения, на сообщения не отвечает с мотивировкой, что ей сказать мне нечего. Написал официальную претензию, ответили что через месяц будет готова баня, за просрочку они мне компенсируют 11.000₽ и положат в подарок веники и прихватки)). Если бы я знал что компания так работают то никогда бы не обратился к ним с заказом. На сайте фото бани бочки квадратной с чужого московского сайта. В итоге мы ее заказали и потом поняли что такой именно они никогда не делали и фото собственно произведенных таких бань нет. В общем если хотите изрядно понервничать то можете к ним обратится за заказом. А мы ждем своей поставки и готовим очередную претензию
Добавлю свой отзыв, спустя месяц наконец то пришла наша баня, начинаем подключать к коммуникациям и что обнаруживаем. Установлены розетки для электрического бойлера с двужильным кабелем без заземления! Это в помещении влажном и где весит бойлер! С точки зрения техники безопасности это полное нарушение! Прилагаю фото если кому то интересно. Написал письмо производителю, ждите ответ в течении 10 дней, все как обычно, свои деньги получили и клиент больше не интересен.
Здравствуйте, купил баню все очень сильно понравилось. Сделали все качественно и быстро. С доставкой бани проблем не возникло объяснили и дали инструкцию как собрать баню. Отдельно хочу отметить менеджера Елену, быстро нашла нужный нам вариант. Спасибо большое!
На днях получила бочку для салона, сразу скажу, по бочке нареканий нет! Изготовлена шикарно, всем очень нравится, но, то как работают менеджеры данной компании это ужас. При заказе менеджер сказала одни сроки, когда эти сроки подошли, меня начали «кормить завтраками», информацию подробно предоставить не могут, все нужно вытягивать , отвечает ооочень долго. Когда снова подошел обещанный срок, мне опять сообщили, что ничего не готово, зачем тогда обещать? Я делала открытие салона, на определенные даты, надеясь, что будет бочка. Затем, со мной вообще связалась другая менеджер и удивленно так сказала ой а кто вам сказал о таких сроках? Вы блин! Ваша фирма! За ожидание сказали положат дополнительный фитосбор в качестве извинений-ничего естественно не положили)
И когда, на 2 недели позже обещанного срока мне все таки выслали бочку, решили сообщить, что доставка платная. На мой вопрос почему мне об этот не сказал менеджер (сумма доставки не маленькая), мне ответили, что я сама должна изучить на сайте, но я же специально связалась с вами и спрашивала все у менеджера, зачем они тогда там сидят! Очень очень жаль, что в фирме, где работают такие шикарные мастера, с золотыми руками, работают люди, которые даже доставку нормально не могут оформить и отвечать на вопросы. Низкая оценка за ужасное обслуживание.
Очень хотят продать бани, но клиентоориентированность и сервис не то что хромает, его просто нет. Все договоренности с менеджером были забыты. Баню сделали, просрочив договор и последующих 10 рабочих дней указанных в договоре. Обговоренные установку конвектора электрического, дымохода и отсутствие канализационного слива просто не выполнили. Конвектор привезли и положили в коробке в баню, дымоход и бак для воды просто лежат в бане, сливное отверстие, от которого мы в итоге отказались, сделали так, что оно находится под дном бани в ее «ноге», что туда попросту нет доступа физического, чтобы сделать как положено трубу и подключить ее к канализации.
По поводу покраски мне присылали фото с подтеками и вопросами, как красить. То есть маляр сам не может понять, хорошо ли у него получилось.
Куча не покрашенных снаружи элементов, учитывая, что мы оплачивали покраску дополнительно, это совершенно некомпетентное сделанная работа.
Баню сделали, но ее нужно еще сильно дорабатывать, поэтому кому нужна баня под ключ, не советую обращаться в эту организацию.
На мой запрос о том, что они не выдерживают сроки договора, мне сообщили сумму примененной скидки к заказанной мной бане, хотя у компании просто шла акция на сайте. И даже согласившись с акцией и скидкой, я не думаю, что люди хотят получить за свои же деньги некачественный товар.
Баню привезли, разгрузили и уехали, а дальше разбирайтесь сами с нашими недоделками.
Через три недели все оказалось еще интереснее, чем в первый день.
После первого же дождя обнаружили, что крыша нещадно течет, вызвали специалиста в надежде, на переборку кровли. Под мягкой черепицей на плоской крыше из деревянных досточек даже не сделали гидроизоляционного ковра. Зато замазали все гудроном и жутким клеем, которые тут же протекли после дождя вместе с гудроном внутрь бани по стене. Второй приезд специалистов просто оказался для того, чтобы закурить замаранные гудроном поверхности. Технолог начал хамить и повышать на меня голос, а потом как и угрожать тем, что уедут и не будут ничего ремонтировать. В общем, весь их предложенный ремонт заключался в изоляции силиконом щелей между досками на крыше. В ливень у нас в бане просто лилась вода с потолка, все было мокрое внутри. Примыкания стен к крыше, полу - все мокрое. Отказываются перебирать и нормально собирать конструкцию. Плачевно все с этой баней. Лишние нервы во время каникул и отпуска в общем.
Буду стараться решить с руководством данную проблему. Технолог ушел в отказ еще и по-хамски.
Upd: на 12 августа ситуация такая, что на претензию устранить недостатки в срок 15 календарных дней, мне ответили официально, что все исправят. За два дня до истечения этого срока выехала к нам бригада, надставили чердак над крышей, но даже через него вода протекает в баню.
Если вам повезет, что баню сделают качественно и не возникнет дальнейших эксплуатационных вопросов, то замечательно. Но исправлять свои косяки Дары кедра не умеют и не хотят.
Мы долгое время мечтали о бане, но ни времени, ни желания строить ее не было. Случайно, в интернете увидели рекламу о бане-бочке и недолго думая позвонили в компанию. Менеджер все подробно рассказал, ответил на все интересующие вопросы. И мы решили купить необычную баню под ключ: заказали дополнительные услуги (уличный фонарь, полочки, ограждение печи и т.д.), оформили договор,в котором срок поставки был указан - 10 рабочих дней. За это время мы подготовили фундамент, сделали слив. Ровно через 10 дней нам привезли готовую баню. Услуги доставки составили 50тыс.рублей. И на третий день мы устроили банный день. От баньки вся семья была в востроге! В парной приятно дышать и париться, в моечной просторно, а в предбаннике очень уютно и комфортно отдыхать. На растопку уходит 1 час времени. Баня долго держит тепло. Спасибо большое мастерам за чудесную баньку. Советуем всем, кто хочет баню, но нет желания ее строить.
Приехала нам баня Бочка, по качеству банька очень хорошая. "Дары Кедра" молодцы, рекомендую. Отдельное спасибо менеджерам всегда на связи, мастерам тоже, с доставкой тоже проблем не было.
Заказала бочку двухрежимную по рекомендации врача, так как имею серьёзные проблемы со здоровьем. Для меня было важно получить бочку как можно скорее. Я описала свою ситуацию менеджеру. Девушка вошла в мое положение и предложила бочку, которая уже изготовлена была для другого клиента, но тот уехал в отпуск. Все быстро оформили, доставка уложилась в неделю с небольшим, хотя, начитавшись отзывов, я уже думала, что придётся месяц ждать. Но нет. Бочка пришла в целости и сохранности. Запах великолепный. Всё работает. Благодарю за качественный товар и за клиентоориентированность.
Рекомендую данного производителя!Заказывала инфракрасную кабину с душевой для комерческого использования. По индивидуальным размерам. Все выполнено четко, без нареканий. Работает✅ Благодарю менеджера Наталью за ведение заказа. Желаю процветания «Дарам Кедра» и побольше адекватных покупателей! ❤️
Заказывал фито-бочку ко дню рождения жены. Спасибо, что не подвели, привезли и установили за день до даты. Заказывал брашинг, получился такой эффект состаренности, бочка классно вписалась в интерьер. Все хорошо открывается-закрывается, с парогенератором разобрались, на все есть инструкция. Жена счастлива. Но так-то подарок для всей семьи получился. Спасибо, порадовали.
Дары Кедра- вы лучшие!!!!! Я очень довольна, что выбрала из многих именно вас 🙏. Пришла моя бочка шикарная, я никак не нарадуюсь . Клиенты все очень довольны, эффект от неё бомба!
Хочу выразить огромную благодарность руководителю производства ( компании) и особенно моему, ангелу -менеджеру Ольге! Все таки как много значит общение , быстрое реагирование на заявку и быстрая доставка ( не смотря на тысячи километров между нами). Севастополь вам Передает огромный привет 🫶🏻🙏🪬( ждём следующий заказ: финская сауна и купель)
Начну свой расказ с крылатого выражения " Жадность фраера сгубила". В данной фирме заказали бочку, понравился вариант по цене заказали, все казалось счастье, радость уже здесь, но тут есть маленькое но.... Обслуживание теперь по фактам.
1. Деньги получили дальше пофиг что и как.
2. Общение с людими, на уровне " Ваши ожидания ваши проблемы"
3. Доставка, очень долго не понятно что и когда придет
4. Вопрос, а как должен человек сам заносить эту бочку когда ее привезли, да всем пофиг это ваши проблемы
5. Оказывается доставка платная в "маленькую" сумму 16.000 рублей, да можно сказать это было в договоре, но я считаю такие моменты можно повторить, "ойййй, а вы не читали договор мы все описали там"
6. Разные сотрудники с которыми ведешь диалог. С начала один, потом другой, потом третий. И не кто из них не отвечает за прошлого, очень удобно.
И все это только малая часть всего. Уважаемые дальнейшие покупатели, если у вас возникнет мысль, а стоит ли мне купить будьте готовы ко всему этому.
ужасная работа с клиентами - не рекомендую связываться с этой Компанией:
- заказ выполнили с нарушением срока - причем даже не предупредили и не извинились пока я не стал сам узнавать что происходит;
- заказ скомплектовали и отправили с нарушениями - не положили паспорт на печь и обещанный подарок;
- на справедливые претензии отвечают грубо, бросают трубку.
Заказывал баню и бочку, опоздали на 2 месяца, отправили заказы отдельно, на своем сайте выложили мою баню с отличным отзывом под чужой фамилией, электрика в сауне посыпалась чеез месяц, самый дешевый провод использовали, однозначно не рекомендую
Начиталась отзывов уже после того, как часть денег за баньку внесла. Ужасно переволновалась, даже спать не могла. Хорошо, что в Новосибирске живу. Приехала, производство посмотрела. Компания даже в субботу работает. Был дежурный менеджер, в цехе столяры трудятся. Даже каркас моей бани своими глазами увидела, немного успокоилась. Заказ на недельку все же задержали, но я в подарок получила запарничек. Теперь у меня и банька, и запарник. Нареканий по качеству нет, все отлично, зря волновалась. Гостей приглашали на дачу. Все напарились. В шайке душистый веничек. После баньки травяной чай пили с медом. Райские ощущения. Благодарю.
Не рекомендую что либо заказывать. Заказав товар знайте- главное для них получить деньги, а дальше что хотите то и делайте. Обратно уже не вернуть ничего. На сайте указана не верная информация, якобы в каждом городе они есть, но по факту нет и доставка вам выливается в круглую сумму. Пол доставку: с вами не обсудят на компанию ни сумму, да и выгружать 220 кг вы будете самостоятельно. Менеджер не считает нужным это с вами обсуждать и вводить вас в курс. Да и здороваться они тоже с вами перестанут, как только денежки переводом на карту Сбер поступят.
По качеству: любое дерево требует ухода, и если не ухаживаете то через пару лет дерево чернеет и уже не тот внешний вид.
Тысячу раз задумайтесь- изделия не дешевые, передумайте тысячу вариантов.
Я разочарована и обслуживанием, и доставкой и общением. Жаль что денег своих не вернуть, так бы послала всю эту компанию куда подальше.
Срок не соблюдают - можно забыть про 15 рабочих дней.
Если менеджер уходит в отпуск, то вам никто ничего не скажет, когда будет готово? В какой стадии?
Покрашено криво
Дверь не соответствует размеру, дверь просто просела и не открывается/ не закрывается
Вентиляцию просто забыла сделать 🙈
Провал по всем пунктам, видимо, сауну делали первый раз
Сауну получили две недели назад. Мы собрали его сами всего за два часа, следуя инструкциям компании Дары Кедра . Печку я тоже устанавливал сам, проблем не возникло. Спасибо за красивый товар и советы при сборке.Благодарю компанию в целом и особенно менеджера Ольгу.
Мне нужна была сауна-бочка, я увидел рекламу этой профессиональной компании и связался с ними. Получено вовремя, установка прошла легко, сауна отличная, сделка прошла хорошо
Поработать с данной компанией не получилось , запросил договор, прислали с абсурдными требованиями по поводу ответственности. Договор No 183 От 27.01.2023 за недопоставку товара в частности пеня 0.01 за день ю, но не более 0.03 за весь срок. Попросил изменить, поменяли но все равно не понятна ответственность, обращайте внимание на это при заключении договора далее попросил спецификацию по договору потому что прописано просто товар и сумма. После этого менеджер исчез потеряна неделя. Заказал и оплатил другом месте где все вопросы решаются оперативно.
Заказывали баню с панорамным окном, дача в Горном Алтае. Невероятно красиво получилось. Просто сами себе завидуем. Прилагаем фото, хвастаемся. Спасибо Вам!!!
Обещали отгрузку 15 сентября. Сегодня 27сентября. Ни ответа ни привета. После отправки денег, менеджерам до лампочки общение с Вами. На каждодневные заонки обещают перезвонить, но все мимо. Крайне негативное впечатление от этой организации.
Спасибо вам за баню! Советуем всем. Мы с Прокопьевска заказали баню, все наши пожелания были учтены. Менеджер Ольга всегда была на связи, отвечала на все вопросы. Всё в срок привезли. Остались очень довольны👌☺️ Будем рекомендовать своим родным и друзьям.
В дарах кедра мы брали сауну и купель фурако для улицы. Оба изделия по качеству достойные. Много писать не люблю но могу сказать что этой компании доверять можно, работа менеджеров отличная, объясняют всё до мелочей, поэтому охота сюда вернуться снова, что я и сделаю следующим летом - буду покупать баню здесь.
Я заказывал здесь кемпинг-дом и баню. Хочу рассказать с самого начала, как все происходило: мне отправили варианты различных бань и кемпингов, я в итоге выбрал все необходимое, менеджер ольга отправила счет, оплатил 50% по договору, далее мне сказали, что заказ ушел на производство. Прождал месяц, написал снова в дары, мол где мои изделия, сказали, что в процессе на заключительном этапе. Немного насторожился, ждал подвоха…Но потом позвонила Ольга извинилась за задержку и согласовали отгрузку через две недели , предложила небольшие подарочки в счет задержки. Ладно, думаю, пусть подарочки, главное, чтоб отгрузили уже))Но слава богу через две недели я увидел и фото внутри и снаружи и видео отгрузки. Понервничал еще в момент, когда мои баня и домик ехали в пути, а потом когда увидел всю эту красоту, уже прямо и сердце отлегло и все опасения ушли. Всё везде чистенькое, укомплектовано аккуратно, все лежит на своих местах. Итог какой-всё установили, паримся на неделе несколько раз. А вот домик пока поставили до весны, весной будем его облагораживать.
к сожалению, все не так , как обещают. Договор о гарантиях не поддерживают, хотя обещают аж на целых три года!
Одни отговорки.
Мы живём в частном доме, заказали для бани купель. Привезли в московскую область аж из Новосибирска. И тут началось:сначала по размерам упущения, потом выяснилось, что супер-замечательная система слива из бочки не удерживает объем воды, и вода самопроизвольно вытекает из бочки . А ведь эту систему клик-клак за дополнительные деньги нам оооочень рекомендовали менеджеры продаж. Ну а спустя несколько месяцев дно и вообще потекло!!!!!!!.
По нашим фотографиям, которые мы отправили на фирму в надежде на ремонт по гарантии/3 года/нам, конечно же, сказали, что мы сами виноваты-вода хлорированная.
Непорядочные вы наши! Мы живём в частном доме и пользуемся нехлорированной водой., а фильтрованной из скважины.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Если что то случится- гарантия пустой звук!!! Будьте внимательны!!!
.
Сроки не исполняют! Как только получили оплату, все вы не интересны. И научите своих менеджеров общаться, напишите им скрипты что ли! Фраза «можете готовиться к доплате» это просто провал! При этом сроки обещанные не соблюдены!
Сегодня 29е, ни ответа, ни привета. Пока сама не напишу. Главное чтобы деньги подготовила, а на остальное наплевать.
Уже не первый год покупаем здесь фитосборы для своей фитобочки, всегда свежие, в срок, цена хорошая. Фитобочку здесь брали три года назад, кстати. Пользуемся в коммерции, эксплуатируем постоянно, результатом довольны и мы, и наши клиенты
Невероятно красивые изделия.Дай бог вам развития и успехов.Вы лучшие на этом рынке.Мастера ваши с золотыми руками.Баня гам очень понравилась.И спасибо за оперативность.
Доволен баней, сам ее покрасил , получилось очень красиво! Кстати что могу сказать-не ожидал, что банька очень теплая ! Жене нравится, что уютная и пахнет кедром.
Брали фитобочку и душевую кедровую. Установили всё это в ванной и в срок. Что могу сразу отметить, так это несравнимый ни с чем запах кедра)). Особенно когда бочка нагревается паром, то аромат по всему дому, не только в ванной. Очень нравится нам покупка. Теперь надеемся, что дети будут болеть гораздо меньше))