Заказ 295826. Качество обслуживания ужасное и хамское отношение менеджера ОКСАНЫ .
Заказывала для матери 11 роз, привезли 10! 10 роз. Для мамы в день матери!!! Озвучив свою проблему, менеджер ОКСАНА ответила мне, что не видит никакой проблемы, тк праздник, много заказов, и возможны сбои.
В
Вероника С.
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Заказывали букет ко дню матери. Время доставки было указано до 22.00. Нам позвонили в 21.50 и сказали,что доставить букет нет возможности. Внятно причину объяснить не смогли, только предложили доставку на следующий день на вечер. Знаете, бывает всякое, человеческий фактор в том числе, но хотелось бы, чтобы организация была более клиентоориентированной и в такие моменты пыталась бы сгладить углы: предложить бесплатную доставку или бонус к основному заказу. Ничего подобного предложено не было, извинений или настоящей причины проблемы озвучено тоже не было, поэтому в этот сервис точно обращаться больше не будем.
Это просто контора. Заказывал цветы для доставки в Могилевё. Операторы вообще невменяемые. Не понимают чем занимаются и не хотят понимать. СЕРВИСА ТУТ НЕТ ВООБЩЕ!!!! СОПРОВОЖДЕНИЯ ЗАКАЗОВ НЕТ!!!! Главное просто взять деньги.
Если кто хочет колхозного сервиса, то Вам именно в эту контору!
Заказывала букет. Нужно было доставить в течение двух часов. Доставка оказалось платной. Но, большое спасибо курьеру, который доставил всё в нужное время и ещё подождал.