Данила-Мастер
128 отзывов
1 июня
Заказала памятник-онлайн на пер. Астраханском у менеджера Анастасии. Отличный специалист! Всё подробно объяснила и рассказала. Всегда была на связи. Изготовили за три недели(все отлично). Установку так же заказала в их компании. Огромное спасибо, вам ребята!
20 июня
Я доволен обращением в компанию, выслушали внимательно и сделали хороший памятник с фото “под ключ’’. Учли все, что я говорил. Работали строго по договоренности. Результат меня радует. Памятник поставили на пару дней позже, чем предполагалось, но это не страшно. Главное, что он красиво выглядит и без всяких дефектов, не грязный и аккуратный.
10 сентября 2023
Хочу выразить компании Данила-мастер огромную благодарность за работу над нашим сложным заказом. Мы заказывали памятник отцу, рядом стоял памятник маме и мы хотели воплотить такой же памятник, но размеров и формы не было и мы заказали такой же на заказ, тользо зеркальной формы. Сказать что мы волновались-ничего не сказать! Пришлось поездить конечно для уточнения всех размеров, вымеряли всё: размер букв, высоту, а это 130 см! Художник в ручную подбирал шрифт как на памятнике мамы. Вообщем 2 месяца работы и получилось даже лучше, чем мы ожидали! Огромное спасибо менеджеру Светлане, она отвечала на все мои +100500 вопросов всегда, очень профессиональный подход. Впервые встречаю организацию, где в личном кабинете можно увидеть фото пошагово, сначала форму памятника на производстве, затем художник мне прислал макеты, после согласования и всех моих изменений уже прислал фото памятника с отрисовкой!
В администрации кладбища взяла список необходимых документов для разрешения на установку, менеджер Светлана подготовила все необходимые документы, через 2 дня получили разрешение! Боже, спасибо Вам огромное! Теперь хотим заказать у Вас памятник бабушке, вы оправдали все наши ожидания! Успехов Вам и благодарных клиентов! Не прощаемся с Вами !
2
7 февраля
Сделали красивый памятник. От заказа до готового изделия прошло 3 недели, ещё через неделю памятник был в Москве, ещё через неделю памятник установили, все, от менеджера Светланы, до установщика Владимира МОЛОДЦЫ!!! Всё быстро, качественно, всегда все на связи, Очень доволен, что обратился. Надеюсь больше не придётся....)))
18 ноября
Благодарю Андрея и его бригаду(город Екатеринбург), а так же изготовителей памятника. Не могу сказать того же о менеджерской работе Екатерины и Дмитрия, но и ругать их тоже не хочу.
15 мая
Хочу отметить доброжелательность и понимание ситуации консультанта офиса. Подробно ознакомила с образцами, помогла подобрать трогательные надписи. Спасибо за чуткость и профессионализм.
21 июня
Хочу поблагодарить за прекрасную работу всех сотрудников компании «Данила-Мастер». Обращалась в офис на Астраханском . Менеджеру Надежде мое большое спасибо. Во время общения ощущения были как от общения с близкими , родным человеком . Спасибо сотруднику Илье, который работает на складе в Москве. Ещё раз спасибо.
1
1 июля
Сделала заказ на установку памятника. Очень большой выбор гранита, менеджер Илья подсказывал, что лучше брать и как выгодно будет по цене. Не разочарована, да и по срокам не подкачали
2
22 июня
Работают чуткие и понимающие ситуацию люди. В офисе показали все варианты памятников, подсказали что можно написать, как оформить. Качество изготовления хорошее, никаких замечаний. Сделали точно в срок. Спасибо за вашу работу.
7 февраля
Заказывал памятник на пер. Астраханском у менеджера Светланы, всё подробно объяснила и рассказала, очень хороший специалист, рекомендую. Весной будут устанавливать ребята с их компании. Всё очень понравилось.
2
29 октября
Плюсы: памятники делаются очень аккуратно, красиво и качественно, цена ниже рыночной.
17 сентября 2023
В этой компании мы ставим уже третий памятник. Устраивает и соотношение цена/качество, и главное, отношение к делу ее сотрудников.
Менеджер Светлана всегда вниматеельна, терпелива и профессиональна. Из-за нее мы и обращаемся повторно.
У монтажников просто золотые руки. С нашим заказом в этот раз работал Владимир с помощником. Спасибо, ребята абсолютные перфекционалисты. Работа была совсем не простая.
2
9 февраля
Хорошая компания, с профессиональными менеджерами и установщиками. Менеджер Светлана все объяснила, нарисовала эскиз, посчитала. Цены адекватные. Памятник пришел вовремя. Установщики все выполнили идеально. Вопросов к работе нет. Рекомендую
1
18 сентября 2022
Отличная мастерская, удачный материал нашёлся для памятников, очень квалифицированно сделано всё, во-время и без проблем. Прекрасные молодые дамы-менеджеры в московском офисе: внимательные, понимающие, нашли решения для всех моих идей и капризов.
Удобно заказывать, оплачивать, смотреть, в каком положении заказ. Мне в прошлом году посоветовала обратиться в Данила-мастер подруга по ФБ. А я могу рекомендовать всем, кого постигла утрата близкого человека, обратиться в Данила-мастер на Астраханском переулке. Вам помогут по-настоящему.
3
1
19 марта
Сегодня не могли найти офис в Астраханском пер., д.1/15 (оказывается, путь лежит во двор через арку, налево). Пришлось позвонить на общий номер, где нас соединили с менеджером Светланой, которая нас встретила на крыльце (без верхней одежды, несмотря на не жаркую погоду!)
Обратились мы для замены памятника, Светлана показала нам множество вариантов, прислушалась к нашим пожеланиям, посоветовала лучшие решения по нашему вопросу, за что - очень благодарны!
Срок изготовления - месяц.
Позже дополню отзыв🙏
9 сентября 2023
Заказал памятник, все замечательно, менеджер Светлана настоящий профессионал своего дела, особую благодарность выражаю Владимиру, который быстро и качественно установил памятник, очень вежливы сотрудники, спасибо большое компании.
2
17 августа 2023
Обратились в компанию Данила-мастер .Астрахнский пер.Были довольны всё подобрали ,все доступно объяснили ,все пожелания учли . Памятники установили ,качественно и быстро .Были небольшими нюансы .Но после установки памятников , считаем их незначительном . Советую всем компанию кого постигла утрата близких .
2
20 сентября
Отличная контора, с внимательным подходом к клиенту, наш заказ ещё в процессе установки. Пока все устраивает.
5 июля
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за своевременно и качественно выполненный заказ
29 мая
Изготовили нам памятник. номер заказа №МА0002638. Хотелось бы отметить работу менеджера Натальи - проконтролировала процесс на всех этапах, по срокам не подвели, по качеству тоже. Спасибо
1
14 сентября 2023
Благодарю компанию и всех сотрудников (Светлану в офисе, монтажника Владимира, мастеров на производстве) за прекрасный памятник, который установили на этой неделе! Получилось именно так, как я хотела и было нарисовано в проекте. Вся процедура до установки заняла больше времени, чем мы планировали, но это всё рабочие моменты, которые не омрачили впечатления после того, как я увидела итоговый результат на кладбище. Спасибо за профессионализм!
3
25 мая
Хочется сказать добрые слова и поблагодарить менеджера этой фирмы Надежду, и всех сотрудников, кто выполнял заказ по нашему обращению, номер МА0002243. Отношение проявили не только ответственное, но и очень человечное. Качество памятника более чем достойное.
2
7 августа 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Беловой Евгении за чуткое отношение к клиенту, за помощь в определении выбора модели памятника. Все было оформлено и сделано в срок. Большое спасибо так же и мастеру установщику памятника Владимиру Годящий. Все циклы по установке памятника были выполнены на высоком профессиональном уровне . Советую обращаться в данную мастерскую.
2
25 декабря 2023
Понравился ассортимент предлагаемых вариантов изделий. Хочу отметить внимательное отношение и подробный расчёт. Понятно за что будем платить и где можно сэкономить. Спасибо за помощь и терпение!
2
8 июня
Благодарим компанию, личного менеджера Екатерину Назарову за отличную работу, профессионализм при интернет заказе СС0000408 город Инта Коми Республика.
1
6 июля
Спасибо Надежде и остальным сотрудникам, все было четко и в срок, установщики приехали заранее.
25 июля 2023
Был заключен договор на изготовление и установку памятника. Срок исполнения (установка памятника) по договору- конец июля 23г. На начальном этапе взаимодействия все было быстро- выбор, оплата, заключение, изготовление памятника, фотооткрытка из цеха и пр. Далее в конце июня менеджер Евгения Белова выдала пакет документов для получения разрешения на кладбище (разрешение действует месяц). Разрешение было оперативно получено, я уведомила об этом Евгению. С тех пор прошел месяц, Евгения не выходит на связь, не отвечает на сообщения (хотя видно, что она их читает), не берет трубку, при этом срок разрешения истекает.
Отвратительное отношение к клиентам, не могу никому посоветовать. Нужно было довериться отзывам, где как раз люди и писали, что все чудесно до момента установки.
3
1
16 апреля
Хочу сказать спасибо Надежде за внимательное отношение с ее стороны. Сориентировала по всем непонятным моментам, помогла определиться с выбором. Памятник сделали в сроки. Вопросов нет.
8 апреля
Мы обращались в январе ещё, заказ номер МА001231. Сейчас по прошествии времени могу сказать, что очень довольны остались качеством изготовления, а также чутким и внимательным отношением со стороны менеджера Светланы.
1
4 июня
Большое спасибо компании Данила-Мастер за их труд. Цены приемлемые, памятник изготовили в срок, без задержек. Также отдельное спасибо менеджеру, который помог с выбором. Памятник качественный, всё ровно и красиво. Рекомендую
9 апреля
Отличная компания с широким выбором камней. Прекрасный персонал, особенно благодарность Надежде за чуткое отношение. Здесь вы найдете все: от заготовки до установки изделий у себя дома. Качество на высшем уровне. Рекомендую с уверенностью!
1
14 сентября 2023
Обратился в эту компанию по рекоменлации друзей. Не пожалел. Работал м менеджером Светланой. Нужно было два памятника Бюджет не большой. В итоге сделали все как я просил. Установили на Перепеческом кладбище. Отдельное спасибо Владимиру монтажнику. Работа была произвндена быстро и качественно. Ценник тоже порадовал. Спасибо огромное за ваш не легкий труд.
10 сентября 2022
Заказали памятник на могилу маме. Встретили в офисе хороших, отзывчивых людей. Учли все наши пожелания, решили вопрос со скидкой))) В средине августа готовность изделия, отпишусь. Писал этот отзыв 20-го июля. Изготовили памятник на 6 дней раньше оговоренного в договоре срока (в договоре 15.08, готов был 09.08). Принял работу по фотографии в личном кабинете на их сайте. Тут же, в чате, уточнил все вопросы, касающиеся дальнейших действий. Сегодня 15-ое августа, жду доставки и установки. Пока сервис компании превосходит мои ожидания. Отпишусь по завершении всех работ.
Продолжаю свой отзыв, сегодня 26-е августа. 24-го августа выяснилось, что до установки необходимо заказывать пакет документов для оформления разрешения на установку памятника на кладбище и в МФЦ. Оформили правда быстро. На кладбище и в МФЦ проблем не возникло. По договоренности с Евгенией установка должна состояться до 01 сентября. По окончании взаимоотношений с фирмой Данила-Мастер отпишусь. Пока что, к менеджерам есть единственное пожелание, но очень важное. Называется - клиентоориентированность. Подробнее об этом позже. Установили памятник 9-го сентября (после предупреждения о жалобе за бездействие). Итог по пятибальной системе:
- производство и доставка в город заказчика - 5+;
- установка памятника на кладбище - 5+;
- работа менеджеров - 3.
1
5 августа 2023
Заказывала памятник мужу в Данила-Мастере. Хочу сказать спасибо менеджеру Евгении Беловой за ее профессиализм, терпение и умение работать с заказчиком. Вместе с ней мы сделали замечательный проект памятника в соответствии с моими пожеланиями. Монтаж памятника был произведен в назначенный срок, те сегодня 05.08.2023. Я рекомендую компанию Данила -Мастер.
1
12 января
Хорошая компания. Очень большой выбор камня. Прекрасный персонал. От заготовки до установки изделий у вас дома. Качество на высоте.
1
12 августа 2022
Спасибо Евгении Беловой, работающей в офисе на Астраханском переулке, за профессинализм и ответственный подход к работе. Устанавливал памятник отцу 06.08.2022 года. На первый взгляд, работа выполнена качественно. Рабочие установили памятник быстро. Гравировка портрета чëткая и один в один с фотографией. Только из-за дождей перенесли установку на неделю, но это нестрашно. Всё мои пожелания по установке и оформлению соблюдены. А что самое главное очень бюджетно, по сравнению с другими кампаниями. Буду ещё обращаться в "Данила-Мастер" для изготовления и установки памятника матери. Ещё раз спасибо.
1
19 сентября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Данила-Мастер Светлане и установщику Владимиру с напарником. Чуткое отношение к заказчику, вежливость, тактичность, постоянно на связи. Установку провели в удобное для заказчика время. Все работы выполнены вовремя. Спасибо большое! Удачи вам !
1
15 сентября 2023
Спасибо Светлане за профессионализм в подборе памятника и советы по благоустройству территории захоронения. Оформили заказ быстро и что важно для меня - без навязывания лишних позиций.
1
19 мая 2022
Очень довольны работой менеджеров компании, Данила-Мастер, офис на Астраханском пер., м. ПРОСПЕКТ МИРА.
Особенно хотелось бы отметить чёткую и слаженную работу Светланы Походенко и её коллеги Евгении.
Профессиональный подход. Всё подробно расскажут и быстро составят предварительный макет памятника.
Об"яснят все технические ньюансы. Вплоть до доставки и установки на месте.
Очень рекомендуем.
Порядочная и солидная компания, с филиалами и поддержкой в других городах.
С уважением!
Олег, Инна
2
11 июня
Живу в Свердловской области. Заказывала памятник родителям в Мурманскую область. Нашла на сайте компанию Данила Мастер. Связалась по телефону с менеджером Юлией. Мне были предложены различные варианты и скидки. На протяжении всего периода оформления заказа, его изготовления, Юлия очень профессионально давала консультации. Спасибо огромное, Юлия! Успехов и процветания компании!
1
4 июля
Мне понравилось как они все сделали. Портрет выбрала гравировальный ,красивый, его быстро и качественно выполнили. По работе ничего не могу саазать негативного.
21 апреля
Отвратительное отношение к потенциальным покупателям менеджера Светланы.
Договорились за неделю, приехали в офис на Астраханском. Я специально заранее уточнила у колл-центра, единственный ли это адрес, на что мне ответили «да»! Приехала - говорят, что менеджер сегодня в другом офисе! Менеджер говорит, что звонила мне за день до этого, но, увы, никаких пропущенных у меня не было. Ну написала бы сообщение!! Что за отношение? Возмещайте транспортные расходы, если не уважаете время клиентов!
1
4 июня
Спасибо Надежде, всё грамотно рассказала показала оформила. Сопровождает до конца установки
24 июля 2023
Рудик Жанна Евгеньвна ставила крест своец маме.яосталась очень довольна.Работы аыполнены качественно и в спрок.Менеджер Евгения Белова хорошотвыполнила свою работу.Советую обращаться.Фирма достоцная.
1
5 февраля 2023
Мягко стелят до получения заказа. Потом вообще мой телефон в игнор поставили. Пришлось с другого номера звонить, что бы понять, что происходит. На другой номер сразу ответили.На е майл не отвечают.Отправила 3 майл с фото для портрета ни разу не ответили Пошла по рекомендации, но пожалела.Возможно все хорошо сделают, посмотрим. Выбор камня скудный. Хотела цветной портрет на памятник. Сначала сказали да ,а потом сказали нет. Но так так туда доехала и по рекомендации ехала то, согласилась на нецветной портрет. Аргументировали что на цветной гарантии не дадут.
3
3
23 апреля 2023
неделю пытаемся получить просто расчет стоимость, то менеджер занят, то позвонит, 3 дня как упертые приставали к ним, наконец то позвонил менеджер, так как данные для расчета он берет лично, и что писали в чат не видит, потом пытались все же получить расчет, но так не получили, если они так серьезно делают расчет, сколько они будут изготавливать памятник и монтировать, продут годы
2
28 июня
Памятник уже стоит, всë делали от и до сони сами. Самому не пришлось ничего делать, только контролировал сам процесс установки. В целом, сделали всë хорошо и качественно, правда обещали приехать к 10 часам, а в итоге опоздали на 40 минут.
1
1 июня
Приемлимые цены, вежливый персонал. Заказывали онлайн у Анастасии, спасибо ей.
10 июля 2023
На электронную почту они отвечать не хотят, по телефону они записывают в офис для личного посещения. При личном посещении в офис оказывается, что меня не записали и там сидит другой человек. При звонке проблему не решают, а переводят запрос в какую-то службу. Время взаимодействия с этой компанией - время, потраченное зря
1
7 февраля
Все отлично, значительно дешевле чем везде, особенно дешевле чем у ГБУ Ритуал