Компания Дамаст из Новосибирска. Ставили в 2023 году ворота в склад в Новосибе - всё прошло отлично - быстрая установка, ворота работают без нареканий. Решили поставить двое ворот в склад в Подмосковье. Обратились непосредственно в компанию Дамаст в Новосибирск, т.к. представительства в Москве/области у них нет. В итоге вышел на связь их "дилер" - ООО ЭН ГРУПП из Одинцово. Заказали через них ворота. После установки начались проблемы - удары пружины при открытии, ворота периодически не закрываются до конца либо закрываются, но двигатель не выключается. Причем, это характерно для обоих ворот. Обращения к "дилеру" и в отдел по работе с клиентами самого Дамаста эффекта не дали... приезжает ремонтник, делает, на следующий день все эти проблемы начинаются заново. Удар пружины даже и не пытались убрать. Причем в самом Дамасте говорят: "мы не при делах, обращайтесь к дилеру". Сейчас собираемся проводить экспертизу и обращаться в суд, пока гарантия не кончилась. Знали бы, что так будет - купили бы ворота федеральных брендов.
Хочу рассказать про свой опыт работы с Дамастом. Мы, спортивный магазин в г. Новосибирск, нам необходимо было закрыть проем въезда в цоколь (зона разгрузки). Выбирали изготовителя ворот из Новосибирска именно со своим производством т.к конструкция требовала определенных нюансов и это нужно было решить. Выбрали компанию Дамаст и по цене было выгодное предложение . Хочу отметить приятную работу с менеджерами компании, держали связь через вотсап, у нас были вопросы в части изготовления , на которые Светлана оперативно И ПОНЯТНО отвечала В итоге поставили Ворота не большого размера 2,7 м в высоту, хочу отметить что сами ПАНЕЛИ хорошего качества, краска ровная по всей поверхности без сколов и царапин! Открытие и закрытие ворот идет плавно, ворота не зависают не скрепят, не «дёргаются». У нас стоят ворота другого производителя на первом этаже , там периодически бывают «подергивания» при открытие. У дамаста пока такого не наблюдается! Спасибо!
Заказал ворота в данной компании в Декабре через сайт, перезвонили обсудили детали заказа, дальше оплата в офисе, очень понравился офис компании, не какая то забегаловка , а с хорошим современным ремонтом и большое помещение ! В офисе выбрал цвет панелей будущих ворот и получил грамотную консультацию по своей проблеме с проемом. Потом решил почитать отзывы тут и думал что могут быть какие-то проблемы со сроками или еще что, но ворота сделали за 8 дней, хотя в договоре было больше, установка за часа 4, на следующий день приехали еще отрегулировали петли т.к туго шло полотно. Сейчас все хорошо работает. Также у меня стоит привод этой же марки Дамаст, по цене вышло приемлемо, сперва хотел взять РЦП, но решил что возьму именно автоматический привод.