Компания Дамаст из Новосибирска. Ставили в 2023 году ворота в склад в Новосибе - всё прошло отлично - быстрая установка, ворота работают без нареканий. Решили поставить двое ворот в склад в Подмосковье. Обратились непосредственно в компанию Дамаст в Новосибирск, т.к. представительства в Москве/области у них нет. В итоге вышел на связь их "дилер" - ООО ЭН ГРУПП из Одинцово. Заказали через них ворота. После установки начались проблемы - удары пружины при открытии, ворота периодически не закрываются до конца либо закрываются, но двигатель не выключается. Причем, это характерно для обоих ворот. Обращения к "дилеру" и в отдел по работе с клиентами самого Дамаста эффекта не дали... приезжает ремонтник, делает, на следующий день все эти проблемы начинаются заново. Удар пружины даже и не пытались убрать. Причем в самом Дамасте говорят: "мы не при делах, обращайтесь к дилеру". Сейчас собираемся проводить экспертизу и обращаться в суд, пока гарантия не кончилась. Знали бы, что так будет - купили бы ворота федеральных брендов.
Заказал ворота в данной компании в Декабре через сайт, перезвонили обсудили детали заказа, дальше оплата в офисе, очень понравился офис компании, не какая то забегаловка , а с хорошим современным ремонтом и большое помещение ! В офисе выбрал цвет панелей будущих ворот и получил грамотную консультацию по своей проблеме с проемом. Потом решил почитать отзывы тут и думал что могут быть какие-то проблемы со сроками или еще что, но ворота сделали за 8 дней, хотя в договоре было больше, установка за часа 4, на следующий день приехали еще отрегулировали петли т.к туго шло полотно. Сейчас все хорошо работает. Также у меня стоит привод этой же марки Дамаст, по цене вышло приемлемо, сперва хотел взять РЦП, но решил что возьму именно автоматический привод.
Show business's response
Владимир О.
Level 3 Local Expert
March 13
Установили ворота Дамаст на складе в Новосибирске, 3 штуки в ноябре, пока все работает хорошо. В феврале до заказали еще они ворота с приводом 4000*6000 на другой объект, менеджер Светлана сказала, что изготовление наших ворот не много задерживается, но в итоге все сдела ли вовремя! Спасибо, начальство довольно т.к склад нужно было срочно закрыть!