Очень вкусно готовят приходиться подождать иногда не бывает свободных мест но этого того стоит. Обслуживающий персонал класс.
2
Посмотреть ответ организации
Ильдар Я.
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Хорошее место, просто зайти и вкусно поесть. Иногда немного долго, когда много посетителей. Однозначно пробовать бургеры и пиццу, но и про шаурму в разных ее видах не забывайте.
Кухня была лучше, но сейчас испортилась. Но, это ерунда по сравнению с сервисом. Заказала шаурму с доставкой в 20:53, по истечению часа мы не могли дождаться доставки, позвонив оператору, нам сказали, что наш заказ еще не готов. После этого проходит минут 30 мы не можем дождаться доставки. Звоним туда, нам говорят, что курьер уже выехал. И наконец-то через 15 минут курьер приехал. С просьбой на то чтобы шаурму нам донесли до дверей, курьер не поздороваясь, с грубейшим тоном, обращаясь на ты сказал - «сама выйди». Я в жизни не слышала такого обращения от курьера. Позвонил оператор, я попросила, чтобы девушка сама сказала своему коллеге, чтобы тот донес заказ. После, курьер зашел с одолжением и со словами «вы че не можете сами забрать?». Я была в шоке, но это пол беды. Шаурму на 7 персон, которую я заказала привезли в рублевом пакете, запаренными и остывшими. Сервис просто на -1. Советую владельцам кафе «Дамаск» отнестись посерьезнее к тому, как их персонал относится к клиентам.
Часто посещаем с семьёй данное заведение.Всегда всё вкусно,обожаю их креветки в кляре,пиццы,роллы,а чай с десертами ... мммммм.......просто вкуснотищщщща.Огромный плюс продукция халяль👍
Еда вкусная, но с логистикой проблемы!!! Сказали 1:45 будет готов заказ в итоге привезли через 2'45 за это время я бы уже плов с шурпой приготовила 😁кола по заказу в стекле в итоге пластиковую привезли, так ещё если бы ее не спросили где кола, то остались бы без колы😏еду привезли холодную, разогретая она уже не так вкусна
Дамаск посещали несколько раз. Очень нравится кухня, пицца вообще пальчики оближешь. Но последний раз не понравилось обслуживание. До этого в кафе обслуживали девочки, очень милые, приветливые. Последний раз были молодые парни, как то все было не очень , они не хамили не грубили, но лица как будто им неприятно это делать. В остальном все просто отлично.
Заказывала много раз. С кухней всегда было все хорошо в этот раз привезли салат цезарь название и цена, а по факту кучка салатных листов 1яйцо перепелки , 3/4 помидорки черри и 2.5 ломтиками курочки . Ни сыра ни сухарей ни соуса. Цена 285р. Я подумала что они явно ошиблись. Написала. Сначала сказали что изменил. Рецептуру и так должно быть. Но тут рецептура не при чем, это сплош обман. В салате греческий вместо нормального сыра. Дешевый сыр по типу дружбы. А должен быть другой совсем. Сырники тоже удивили. 2 сырника диаметром примерно 5- 6 см стоит 275р. А в меню очень хитро не указаны ни фото готовых блюд ни грамовка. А это снова обман. Пообещали вернуть 30% от стоимости заказа. Но это тоже обман. Денег не скинули. Думаю что руководство не в курсе всего этого произвола. Раньше не было вопросов к ним вообще. Еда идеальная была. А тут... жаль .
Заказали еду в Дамаске. Привезли абсолютно ледяную, невкусную еду. На сайте было написано, что доставка стоит 100 рублей. Позвонила в доставку, спросила точно ли 100, она сказала, что 150. В итоге… 350 рублей доставка. Оказалось, что девушка ошиблась. Никто даже не извинился. Знала бы, что доставка стоит 350 рублей, заказала бы в другом месте. Спасибо за испорченный вечер!
Пицца детям понравилась: пицца-бургер и пицца-суши (ойси). Лимонад (мохито) приятный. На 1700 семья 5 человек наелись, даже с собой забрали кусочек пиццы.
Отличное заведение, посидели с семьей из 4 человек чек вышел на 1300 руб место за ранее забронировали объелись вдоволь чуду с мясом на высшем уровне советую
Сколько раз приходим никогда не бывает места. Звонишь по телефону говорят места только по факту, приезжаешь говорят по телефону нужно было бронировать…. Работа персонала просто ужасное…
У вас оператор спит когда отвечает на звонок или что? Третий раз уже заказываю и три раза сказал две колы, две а не один, деньги берут а колы опять не доложили три раза на одном и том же!!!
2 шаурмы везли 1.5 часа,а курьер еще удивился,что ему сдачи надо дать.старые стандарты Дамаска сгорели,давно не заказывал ничего и не собираюсь больше.Шаурму к тому же остывшую привезли.Остывшую еду даже есть не стали .Оператор говорит что еду достают из термо пакета,но на практике с заднего сиденья авто.За доставку до квартиры так же предлагают доплатить.Категорически не рекомендую доставку из кафе Дамаск.
Все вроде норм готовят вкусно но долго очень долго я могу это сказать так как я сам там работал
Официанты не все пунктуальные все время берут по много столиков и не успевают
И при этом нету карты оплаты
Только перевод
А так кафе очень хорошее
Если сделать карту и быстрое приготовление еды
То все будет отлично
Хотела оформить доставку в Александровскую больницу, видимо их туда возить еду не устраивает.
Бросили трубку и при повторных наборах сбрасывают телефон.
Не заинтересованы в клиентах.
Заказывала вчера второе, очень вкусно и еду уложили аккуратно, красиво и оччень аппетитно)) и ребёнок поел с удовольствием. Курьер привез быстро. Спасибо вам, мы остались довольны)
Здравствуйте.
Шикарное кафе, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Я не рекомендую, а просто настаиваю Вам попасть сюда.
А если нет такой возможности, то можете заказать доставку. Курьеры очень вежливые и им отдельное спасибо за их работу!
Персонал живет своей работой, администратор кафе кипит ею и это огромный плюс! Постоянно выкладывают истории в Инстаграме, за которыми интересно наблюдать. Всегда думают о своих гостях. Обновляют интерьер и меню. Все делают для нас, для гостей. Отвечают на звонки и смс очень быстро!
Спасибо огромное за Вашу работу!
Желаю Вам дальнейшего процветания!
После несколько посещений можно и отзыв оставить
Буду исходить из нескольких критериев
1. Интерьер- видно что ремонт еще не закончился и что-то пытаются делать, я бы порекомендовал следовать определённой тематике при оформлении зала. Из-за большого контраста создается визуальный хаос.
Кабинки-им не хватает вытишки, ибо не по нормативу
2. Еда- она вкусная, не все конечно но по отношению цена/качества твердая 5. Могли бы немного ускорить процесс приготовления блюд было бы шикарно
3. Обслуживание) тут дела не очень гладко. Официанты приветливые но часто теряются в меню, не умеют правильно распределят свое время и такое ощущение, что бегают на одном месте. Это косяк администраторов, которые не проводят обучение для своих официантов, по ним видно что опыта особо не было и это НОРМАЛЬНО. главное просто дать советы в работе для улучшения качества обслуживания
Так в чем же была проблема. Неоднократно про нас забывают, вот реально . Сами пришли, сами сели, сами пошли за меню, обратно пошли на кассу чтобы сделать заказ ... нужно понимать на что вы рассчитываете. Если заведение действительно такого характера, то нужно предупредить гостей об таком формате принятия заказов
Поднос на стол ставить не по этикету ) это выглядит очень мило но нужно отработать этот момент
Сахар на столе должен быть закрыт всегда!
Столы часто не убирают после гостей, видны пятна жирные, липкие . Думал наверно официантов мало, на я подсчитал где-то 5 официантов в таком небольшом зале и это странно что не успевают
Всем добра
Я просто мягко говоря удивленна кухней в Дамаске. Сказать что вкусно, ничего не сказать. И цены радуют. Всем рекомендую. Не смотря на внешний вид заведения(
Первый раз я была там, когда заведение только открылось. Тогда всё было скромнее, в плане помещения и ассортимента меню, но еда была вкусной, что мне очень запомнилось, особенно пицца(она совсем не европейская, там много теста и начинки много) Прошло много лет, Дамаск вырос, пицца всё-таки стала более европейской, меню обогатилось, но качество еды не изменилось, стало даже лучше. Мне нравится это заведение и сервис. Я бы посоветовала сходить туда, и попробовать что-то интересное, просто даже для сравнения.
Из трех пицц была вкусная только одна (цезарь). На сайте стоит доставка 100р, менеджер по телефону говорит 125, а по итогу курьер говорит 150, так как он поднялся на этаж. О чем менеджер не сообщила, но ведь для чего то информацию о этаже спросила и наличии лифта. Приехали впервые и посоветовали это заведение на доставку, сильно пожалели.
Постоянно заказываем доставку и всегда из раза в раз, что то не докладывают забывают, доставка хромает 2 часа везут, операторы принимают заказ через одно место кажется, и когда им звонишь, вместо того что бы извиниться операторы пытаются снять с себя ответственность и обвинить заказчика, либо доставщика, или упаковщика, а то что у чеке выбивают не тот товар операторы, всегда не пределах! Я удивляюсь куда смотрит владелец!