Dalli
1337 отзывов
12 декабря 2024
Нулевая эмпатия к заказывающим доставку. Чтобы узнать когда будет доставка, нужно звонить в колл-центр, а там отсылают к курьерам. Не могут назвать причину отмены и переносов доставок, не могут объяснить статусы. Доверия это вообще не внушает. Информирование клиентов об их заказах — 0/10.
2
20 ноября 2024
Первый раз воспользовались услугами компании, очень всё четко и быстро. Спасибо курьеру Яне, она молодец!
1
4 октября 2024
Служба доставки Dalli супер классная с быстрая , 👍👍Спасибо курьеру Серженту Евгению за быструю доставку 👍👍👍
2
23 августа 2024
Хочу выразить благодарность Кулакову Дмитрию за доставку. Позвонил заранее, предупредил во сколько будет. Тактично подождал. Очень вежлив и приветлив.
1
8 августа 2024
С начала этого года пользуюсь службой доставки Dalli и ни разу не разочаровалась. Привозят всегда своевременно и отношение к посылке бережное. Надеюсь и в дальнейшем всё будет на таком же уровне.
1
2
21 ноября 2024
Третий день мне не могут доставить заказ ! Оператор не может дозвониться курьеру и тд. А ждать целый день курьера нет возможности. Первый день курьер вообще не звонил , но почему то вернул на склад товар. Впервые встречаю такую ужасную службу . Очень не рекомендую
2
20 сентября 2024
Хорошая компания. Заказы хорошо развозят. Только на возврате хамоватые ребята работают. К незнакомым людям на ты и пренебрежительно общаются. Пупы земли. Если ещё так будет оценку ещё понижу
2
22 октября 2024
Самовольно перенесли дату доставки на следующий день, клиента не уведомили. То что люди изменили свои планы для того чтобы дождаться посылки и их курьера данную компанию не волнует. Временные рамки с 18-22 часов. Дозвониться тяжело на горячую линию. Отвратительно. Заказ номер SNQ1013863982.
3
6 декабря 2024
Самая отвратительная доставка. Постоянные срывы сроков, курьер может позвонить и сказать,что он уже проехал мимо и вернуться не может. Может воообще в назначенный день не позвонить и не приехать. Пока хуже компании по доставке не видел.
1
10 сентября 2024
Прекрасная служба, хотелось бы поблагодарить человека с фамилией Селиверстов, доставили раньше, чем была указано, чем просто спасли меня от проблем с таймменеджментом. Спасибо!
1
4 января
Крайне разочарованы. Заказ от компании Xiaomi по умолчанию переводит на эту курьерская службу.
Товар в указанное время не привезли. На наши звонки долго не отвечали, курьер вообще трубки сбрасывает...
На претензии отвечают по-хамски.
Крайне не рекомендую эту курьерскую службу...
1
13 сентября 2024
Огромная благодарность Серженту Жене за оперативную доставку, и всегда очень вежливое общение
1
1
14 сентября 2024
Второй день жду доставку ЭККО.
Вчера мне сообщили,что коробки не влезли в машину.Написала претензию.
Сегодня,в субботу,сами перенесли доставку ,курьер сообщил,что я не одна и он не знает когда сможет приехать.
Два дня вычеркнули. Отвратительный сервис.
2
1
25 мая 2024
В последнее время довольно часто пользуемся услугами доставки от Dalli. Пока всем довольны, Курьеры тут очень вежливые и пунктуальные, привозят все в обозначенный срок прямо до двери. Товары всегда в целой и неповрежденной упаковке приносят.
2
7
12 октября 2024
Просто сорвали доставку без объяснения причин - не привезли и все. Товар был важен в назначенный срок. По телефону поддержка жалобу зафиксировала, но никак вопрос не решили. Просто игнор. Ненадежная служба доставки. Никому не советую.
6
11 ноября 2024
Это самое ужасное и хамское отношение к клиентам. Я ждала свою доставку с 11-15, по итогу, мне сказали что курьер не смог ко мне дозвонится, хотя пропущенных не было, девушка супер хамка, сказала что доставку перенесли и просто переключила на оценку качества, никому не рекомендую
4
31 августа 2024
Отвратительная служба доставки. Если через нее доставляют, то в большенстве случаев опоздают и могут нахомить. Сегодня должны были доставить до 13.00 . Уже 14.55 - а от доставки ни привета, не ответа... Не пользуйтесь их услугами
4
1
16 июня 2024
Заказывал у Dalli доставку телефона POCO x3 сыну. Порадовало, что доставка была осуществлена на следующий день после оформления заказа. Также отмечу удобство личного кабинета, где можно отслеживать статус своего заказа. Курьер оказался очень вежливым и аккуратным, что немаловажно при получении хрупкого товара. Оплатил заказ смог картой. Остался доволен сервисом Dalli и рекомендую его всем, кто ценит качественную доставку.
1
7
25 октября 2024
Отвратительная служба доставки. Заказ приехал только на третий день, потому что курьер якобы не мог до меня дозвониться и привезти заказ без звонка. Оператор Валерия грубая и бестактная, никакой помощи, только заученный скрипт. Надеюсь, больше не столкнусь с этой службой
3
31 июля 2024
.Хотите проблем и попусту потратить время и нервы,тогда обязательно за свои деньги вы это получите с доставкой Дали.4 дня уже переносят доставку,объясняют ,что НЕТ МАШИН т.к. товар крупногабаритный(10кг и упаковка) -они утверждают 20,так же после 4 дней ожидания предложили самой приехать забрать(Мне доставку отправил магазин) Товар стоимостью 60000 покупался на подарок,подвели и не известно когда они доставить планируют. Магазину дают одну информацию,что мне не могут дозвониться,а мне другую,что магазину сказали,что мне не доставят. 2 дня я отпрашивалась с работы и ждала дома целый день.Готовлю жалобы !
5
3 декабря 2024
Самая позорная доставка !!третий день не могу получить посылку,оставила комментарий,до 14ч недоступен телефон,они звонят в первой половине дня,а в 15 часов говорят,что уже не привезут сегодня,хотя доставка жо 18ч,впрочем,что я хотела от бесплатной доставки!!!
1
2 июня 2024
Добрый вечер . Заказала доставку из магазина «Снежная королева» на 02.06.2024 г время доставки с 18:00-22:00!!!
На кануне звонила курьеру , сказать что буду дома 20:00, чтоб привез доставку в это время (т.к интервал у меня стоит с 18:00-22:00) . Звонила курьеру 3 раза , но он был не доступен . Звонила 2 раза в службу поддержки , просила предупредить курьера . На это мне сказали , что предупредят , что все будет хорошо .
В итоге , курьер появился откуда - то в 18:45 и говорит что будет через 10 минут у моего дома . Я ему объяснила , что не дома и что предупреждала чтоб его предупредили . Он сказал , что он все заказы разнес и меня ждать до 20:00 не собирается . Хотя интервал стоит 18:00-22:00 и рабочий день у человека не окончен !!! Курьера зовут Алексей .
Прошу принять меры к курьеру Алексею , а так же к тех поддержки , которые отнеслись к этому вопросу халатно . Вечером разговаривала с оператором Максим! А так же отписаться мне . Заранее спасибо
9
1
21 апреля 2024
Заказал товар и в качестве доставки выбрал "Dalli", многие советовали выбирать эту компанию и я решил тоже попробовать. Доставка оправдала мои представления. Товар был доставлен быстро, в хорошем состоянии, так же курьер был вежливый! Буду пользоваться как основной компанией для передачи и получения посылок!
3
10
1 сентября 2024
Отвратительно низкое качество работы сервиса, интервал времени не соблюдают, курьер на звонки не отвечает, на клиентском сервисе отвечает менеджер, который двух слов связать не может, низкопробная компания, не рекомендую связываться с ними, портят репутацию Магазинов, в которых заказываешь товар!
4
2
1 июля 2024
Расскажу свою историю)))До смешного.День первый 29.06.24: жду доставку в определенный интервал времени. Курьер не смог внятно объяснить время приезда .А на вопрос: "Вы сегодня можете вообще не приехать?" Просто завис в ответе. Перенесла доставку на 01.07. На второй день курьерская служба сама с собой приняла решение привезти мой заказ 30.06.Я в пути, звонит курьер и говорит:" Я буду у Вас через 15 минут." Пошла на встречу, предложила встретится у метро. На что услышала:" У меня тут примерок много и я не знаю, когда освобожусь."
У меня вопрос: "Какого .............?"
День третий))))
Интервал тот же, а от курьера тишина.
Сама звонила и разбиралась в dalli.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
10
12 сентября 2024
Заказывал электрощит. Быстро доставили, распаковали и предоставили к осмотру что всё хорошо. За что спасибо доставщику Серженту Евгению.
1
1
15 декабря 2024
Добрый день. Сервис доставки работает отвратно! Во временной интервал с 9:00 до 16:00 доставка осуществлена не была. При попытке дозвониться до курьера был указан не верный номер. После звонка курьера с другого номера было сказано, что к сожалению номер не работает и доставка будет осуществлена с 19:00.
2
23 января 2024
Доставку сделали хорошо и довольно быстро, курьер оказался пунктуальным и вежливым. Кроме того, могу отметить, что все привезли аккуратно и бережно, упаковка полностью в идеальном состоянии осталась.
6
10
16 сентября 2024
Очень благодарны компании за профессионализм и скорость работы. Ответственно подходят к работе, статус заказа удобно отслеживается онлайн, водители всегда доброжелательные, все это очень располагает, поэтому обращаемся часто.
1
23 ноября 2024
Спасибо за оперативную четкую доставку из Санкт-Петербурга в Москву. Курьер Селиверстов Максим за час предупредил о доставке и приехал вовремя.
1
17 сентября 2024
Спасибо курьеру Серженту Евгению! Всегда в срок и с вежливым предупредждением о приезде! Товары всегда в лучшем виде!
1
1
11 октября 2024
Отвратительная доставка!!! Мало того, что не указали улицу, потом перенесли на следующий день, так еще с 14 перенесли на 18 , а потом еще и на 19:00 !!!! В итоге сижу жду , время 19:06 - доставки нет !!!
1
20 мая 2024
Самая безответственная служба доставки. Игнорируют в поддержке, назначают даты и время без спроса, так еще и курьеров отправляют не в те интервалы после нескольких согласований с операторами! Их "доставленные неудобства", за которые они иногда неискренне пытаются извиниться, по каким-то причинам происходят при каждой доставке и затягиваются на много дней. Потом еще будут в поддержке обвинять, что вы трубку не берете в неоговоренный интервал.
Самое эпичное - когда оператор сбрасывает трубку на ровном месте, хотя ты спокойно объясняешь и просишь соблюсти интервал :)
Или когда в текстовой поддержке заявляют, что ставят заказ "под контроль", потом компания-отправитель ДВАЖДЫ связывается и договаривается об удобном мне интервале, а курьер опять приезжает утром. Просто слов нет. И наглая ложь в поддержке, что компания с ними не связывалась и якобы какие-то нестыковки.
13
29 сентября 2024
Замечательная компания,пунктуальный и отзывчивый курьер.хочу отметить Колядина Сергея Федоровича
1
21 ноября 2024
Отличная служба доставки. Спасибо Яне за оперативность, доброжелательность и пунктуальность.
1
15 августа 2024
Спасибо Кулакову Дмитрию за доставку
Немного опаздывал,в связи с загруженностью ,но мне было не принципиально.
С размером не угадала к сожалению ,но это уже вопрос не к нему
1
1
9 октября 2024
Не первый раз пользуюсь услугами . Все быстро и оперативно . Спасибо моему курьеру Розанову Дмитрию .
1
13 августа 2024
Ужасная служба доставки, заказ не доставлен, гуляет от склада к курьеру взад-перед. Курьер неадекватно общался.
Переживаешь за свой заказ, не знаешь когда доставят и будет ли вообще товар в целостности и сохранности?
2
23 ноября 2024
Хуже доставки я еще не встречала , служба поддержки просто ад , клиентоориентированность просто на нуле!!!
Хамское общение , ложная информация , и обман с датами доставки и временем !
2
20 ноября 2024
Профессиональный подход. Ни один раз привозили заказы. Всегда все чётко. Особенно хочу отметить Яну!
1
3 июля 2024
Недавно воспользовался службой доставки для заказа из 12 STOREEZ. Привези быстро — на следующий день. За доставкой следил в личном кабинете. Через него-же связался с курьером, договорился о том, чтобы он немного на другой адрес подъехал. Все удобно сделано. Отдельное спасибо курьеру Андрею Юдину: общался вежливо, все довез аккуратно — ничего не помялось. В общем Далли оставили хорошее впечатление.
3
1 декабря 2024
отвратительная доставка,максимально неприятно заказать с 9 до 16,чтобы сидеть в 18 часов и не понимать во сколько вообще приедет заказ,ни сообщения,ни звонка,ни уведомления,одно разочарование и потеря времени
1
9 июля 2024
Не первый раз пользуюсь этой доставкой. Очень ответственные парни, но в этот раз хотела отметить работу Голубева Игоря Николаевича, что в сложившийся ситуации и недопонимания, пошли навстречу и сделали все, чтобы я успела получить свои заказы, огромное спасибо 👌
3
13 апреля 2024
Добрый день! Мне с доставкой не повезло от слова совсем. Интервал доставки был с 9 до 13. В 12:55 получаю уведомление, что доставка задерживается. Пытаюсь выяснить насколько. На сайте доставки уже указан интервал с 10 до 18. Обратилась в службу поддержки, что бы как-то «сузить» интервал. Ответили, что ничем помочь не могут. Только перенести на другой день. Пыталась дозвониться до курьера. «Абонент занят». Через час все-таки удалось связаться. Поскольку курьер вообще не мог ничего объяснить на русском, на свой страх и риск сказала, что вынуждена уйти, но вернусь к пяти вечера и буду дальше его ждать. Наверное, понял. Сказал «спасибо». Ближе к пяти вечера опять начались танцы с бубнами. «К Вам сегодня не приеду». В итоге приехал. Лучше бы не приезжал. Не подошел размер. От покупки отказалась. И если бы на этом всё… На следующее утром ко мне снова приехала та же самая покупка. Вчерашний курьер что-то там не так оформил, и мой заказ снова передали в доставку, вместо того, чтобы вернуть товар продавцу. В общем, все зависит от курьера. К счастью, второй раз прибыл курьер с этническим русским, поэтому все вопросы сразу решились. Если бы не первый товарищ, поставила бы 5 звезд.
11
13 сентября 2024
Очень хороший курьер Евгений Серженту.Всегда быстрые доставки, всё вовремя, вежливый
1
1
7 декабря 2024
Отличная служба доставки! Одна из немногих которые нормально сгруппировали две доставки из разных магазинов в один день и привезли одним курьером) Курьеру Яне отдельное большое спасибо - все четко, вовремя и с улыбкой. Молодец 👍
1
1
6 мая 2024
Уже несколько раз привозили доставки, молодцы, не подводят, а главное, что все аккуратно, вот недавно даже бытовую технику доставили. Теперь, если вижу в магазине доставку от Dalli, я спокойна.
1
5
14 сентября 2024
Все отлично, оперативно, вежливо, спасибо курьеру Максиму Силиверстову
1
10 сентября 2024
Замечательная компания, Грищенко Сергей Викторович прекрасно доставил, всё чётко
1
15 сентября 2024
Два раза получал заказ данной курьерской службой, курьер Селиверстов очень приятный в общение человек, сервис на высоком уровне рекомендую!
1