Dalli
11 reviews
January 22
Заказ не доставили.
Доставка была с 10:00 до 22:00. В районе 14:00 курьер звонил (я не знала, что это он сначала), я брала трубку, в трубке была тишина. Или звонок вообще сбрасывался через секунду после поступления. Я не знала, что это курьер, сейчас очень много спама, сама не перезванивала. В итоге он не написал смс, не связался как-то иначе, а просто перенес доставку без уведомления. При этом через 5 минут после его последнего звонка с молчанием мне позвонили из поддержки, на чей звонок я ответила сразу уже. Сотрудник пообещал связаться с курьером, но не связался. Хотя свяжись он сразу, возможно, курьер бы мог еще доставить. Перезвон с поддержкой в течение 1.5 часов ничего не дал. В помощи отказали. Не понимаю, почему курьер не звонил позже. Ну не получилось с 14:00 до 15:00, ну, позвоните через час, два, доставка же до 22:00. При этом проблемы со связью были не у меня.
January 4
Отвратительная служба доставки с курьерами, у которых навыки общения уровня "подворотня". Доставка с 9:00 до 16:00. В 15:00 звонок от курьера - "буду у вас где-то в 20. Не можете принять, ну оставлю под дверью". Я спрашиваю, а вы в курсе что доставляете? В доставке на минуточку белье Agent Provocateur. Курьер - "ну, трусы, украдут что ли?" Занавес.
На просьбу приехать раньше, ответил, что у него таких как я 25 человек.
Итого: ваше планирование времени идет нервно курить в сторонке при сотрудничестве с доставкой Dalli.
4
December 30, 2024
Звонила заранее уточняла время и возможность оплатить картой. В итоге курьер как Печкин, довезла заказ до двери и не отдала его, требуя наличку, хотя я заранее узнала, что можно оплатить заказ картой или переводом. Еще и сказала приказным тоном, мол готовьте завтра наличку. Офигеть, ну а я завтра уезжаю, а в доставке был подарок. Спасибо за испоганенное накануне нового года настроение.
4
December 6, 2024
Ожидала доставку с 9:00 до 18:00. Курьер Александр позвонил в 11:03, в 11:04 я перезвонила ему, сказал: «трубку надо было брать, я проехал поворот, больше не приеду». Удивительно хамское отношение. В колл-центре оператор Валерия общалась также. Никакого ответа и решения ситуации не получила.Никому не советую эту службу доставки!
5
January 2
Самая ужасная транспортная компания!!
Руководство вообще не следит за сотрудниками.
Доставку переносят сами,как хотят «типа автоматически» , операторы не отвечают на вопросы, скидывают трубки.
Вообще нет никакого контроля сервиса и общения с клиентами. Надеюсь она скоро закроется, потому-что ПОСТОЯННО подставляет с доставками
3
December 30, 2024
Отвратительная тк! Курьер не захотел ехать по моему адресу доставки, якобы ему запрещено ехать на него, хотя ранее с этим проблем никогда не было! Позвонив в офис Dalli - менеджер не помог в решении проблемы, а наоборот, начал высказывать своё недовольство, что это не его проблемы! Я бы минус 5 звёзд проставила этой организации!
3
January 5
Ужасный сервис, никогда не оформляйте у них заказ. Потеряли наш заказ, о чем мы узнали сами, позвонив им в день доставки (на тот момент прошло уже 5 дней). Оператор отвратительно общался и сбросил трубку
1
November 27, 2024
Целый день прождал курьера так и не привёз, специально сменой на работе поменялся. Без предупреждения перенесли доставку. Не рекомендую!
4
November 10, 2024
Курьер просто решил сам перенести сроки доствки на удобное ему время. Удивительная ответственность!
1
January 8
Привозят не вовремя, ещё и хамят по телефону, когда уточняешь время, мол мы сами виноваты. Должны были привезти с 9 до 14, не приехали, позвонили узнать, наорал курьер, что не может пока
2
January 26
Удобно припарковаться