Dacartur
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
134 reviews
November 10, 2024
Все чётко и по графику, с автомобилем проблем не было — откатали около недели, взяв в аэропорту и верну там же.
1
June 21, 2023
10-11 июня 2023 года арендовали в Казани Мерседес E200 2021 года. Авто в прекрасном состоянии. Доставили машину в аэропорт к часу ночи вовремя предварительно уточнив номер рейса, чтобы не опоздать. Такая услуга стоит плюс 1500 рубл. Два бустера для детей предоставлены по просьбе (второй бустер плюс 600 рубл). Сотрудник, который выдавал авто был очень вежлив, сразу показал все мелкие коцки на юбке бампера и притертости на дисках. Всё зафиксировали. Возврат авто прошел тоже очень быстро и комфортно.
Минус балл за возврат залога. Его вернули на ЧЕТВЕРТЫЙ рабочий день после сдачи авто или пятый календарный только после двух дополнительных напоминаний сначала в мессенджере, а затем по телефону. При этом везде пишут, что возврат производят на первый рабочий день! Для тех кому важен этот момент можно посмотреть и конкурентов. Имел опыт аренды в другой фирме, залог был возвращен мгновенно в момент сдачи авто. Так что есть с чем сравнивать!
Посмотрим, как быстро вернут деньги удержанные на случай штрафов!
UPD: после публикации данного отзыва со мной созвонилась представитель компании и извинилась за задержку возврата залога, кроме того, досрочно вернули сумму, удержанную на случай штрафов.
1
March 20, 2023
Брал машину Skoda Octavia в Казани 17-18 марта - для поездки в Набережные Челны. Это был мой первый опыт по аренде автомобилей в таком формате - и от него остались только положителтные эмоции! Оперативный ответ оператора по наличию машин, достаточно простое и быстрое бронирование, возможность подачи автомобиля на нужный адрес. Машина новая, в идеальном состоянии, на сутки даётся 300 км пробега, далее 10руб/км. Клиентский сервис как офлайн, так и онлайн при выдаче/заборе авто оставил только положительные воспоминания!
1
December 7, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику ЭЛЬМИРУ, 🥰 в первый день все показал, на все вопросы мои ответил, дружелюбие на вышем уровне, а мне есть с чем сравнивать) когда сдавала машину тоже успела поведаться, встретил с улыбкой и как буд то очень давно знакомы🥰 что касаемо машины, просто огонь, чистые комфорные даже отдавать не хотелось))) девочки тоже всегда на телефоне дружелюбны , продлевание аренды происходило без проблем, не беспокоили звонками только тогда когда время подходит к концу аренды (предупреждение) … все понравилось пять звезд заслужено 👏👌
1
November 3, 2023
Обслуживание на высоте. Менеджеры всё доступно и понятно рассказали. Если возникали вопросы, оперативно отвечали. Машину выдали в оговореное время.
1
May 10, 2023
Арендовали Land Cruiser 200 в период с 06-08 мая 23 года в Уфе. В целом впечатления от сервиса самые приятные: машину привезли в аэропорт, процесс оформления - буквально в течение 5 минут, были все время на оперативной связи. Рекомендую!
1
August 25, 2023
Брал на неделю Эксид, машину предоставили чистую с полным баком( не все компании предоставляют полный бак, а это , кстати очень удобно), ни чего не брякает, не бренчит. Все объяснили, показали, в кратце договор рассказали. Машину сдал тоже с полным баком, претензий не было .
Рекомендую👍🏻
Привет с Камчатки👋🏻
October 3, 2024
Встретили приятные менеджеры на стоянке ,общительные и на связи 24/7
August 7, 2023
Прекрасный сервис. Быстрый ответ на заявку (10 минут, причём в нерабочее время) Хороший автомобиль, круглосуточная поддержка оператора в чате по всем вопросам. Удобная опция - доставка машины по указанному адресу. Быстрый возврат залога и предоставление документов для отчётности. Ставлю 5!!!
1
October 10, 2023
Брали машину в Казани. Все понравилось, ответили быстро, поставили бронь для нас. Через 2 часа машина была уже у нас. Менеджер, который выдавал автомобиль, приветливый, рассказал какие места посетить. Рекомендую
November 14, 2022
Пользовался услугами 1 раз. Брал авто в аренду впервые.
- оперативное и четкое предоставление информации о тарифах, наличми авто и условиях по телефону.
- быстрая обратная связь по всем вопросам.
- четкая работа представителя на выдаче, приемке авто. При выдаче человек приехал в обозначенное время без задержек. При сдаче авто проявил гибкость, так как до последнего момента мы не могли сказать где и во сколько будет отдавать авто.
- гибкость в вопросе оплаты. Доступны разные опции.
- чистый, исправный авто.
- залог вернули оперативно, во время.
Минусов не обнаружил.
1
November 7, 2023
Ребят не пользуйтесь услугами данного сервиса
Неадекватно высокий ценник
Залог не возвращают
Машину отдают по договору якобы чистой, по факту она грязная (кузов, в салоне коврики)
Поддержка изначально общаются любезно, а после уже через раз отвечают на смс.
Обходите стороной эту контору!
3
September 27, 2023
К сожалению, в Казани мало альтернатив.
Был вынужден арендовать тут несколько автомобилей.
Плюсы
В течение 3-х часов оформят (очень средне)
Минусы
Нельзя посмотреть машину заранее
Крайне завышена цена при аренде на сутки
Залог более 10 тыс руб за машину и возвращается дольше заявленного в рамках договора
Написав себе в договоре при выдаче транспорта, что машина чистая, при приеме в аналогичном состоянии автомобиль считали грязным.
Персонал отличается грубостью при реальном решении вопросов особенно по возврату залогов
Машина арендуется не на сутки а на часы до утра следующего дня или вообще вечера, по суточной цене
2
October 31, 2022
Брал в Казани на прокат на сутки автомобиль. Утром набрал диспетчера, из автомобилей в наличии предложили пару вариантов. Выбрал Мерседес Е 2011 года черного цвета. Из плюс работы оперативно все оформили и смог забрать машину. Из минусов. Во время поездки видимо где-то притерся о бордюр бампером и где бампер был уже отремонтирован он треснул снизу. Что выяснилось только после возвращения машины обратно. На фото бампер до и после. За ремонт запросили весь оставленный залог, потом сделали небольшую скидки. Скидку выбивал несколько дней, пришлось пообщаться и рассказать какие цены у них на ремонт в Казани. Все понимаю и готов был за ремонт заплатить, но не когда завышают цену в несколько раз, за не первый раз ремонтируемый бампер. Если бы не ремонтированный бампер отделался бы пару царапин, которые находятся снизу бампера. Будте аккуратны, если будете брать черный мерседес 2011 года.
3
October 30, 2023
Всё отлично. Не подвели, всё как обещали, так и сделали. Машина в отличном состоянии. Вежливый персонал!
1
May 19, 2023
Авто чистое, доставлено в нужное место и вовремя, отдал так же в нужное время, быстро и качественно. Проблемных вопросов не выявлено, рекомендую.
2
1
August 8, 2023
Пытался забронировать машину 2 августа. Пока переводил аванс в 1000р, оказалось что машину забронировал кто-то другой, при этом в WhatsApp об этом не написали. Деньги вернули только после нескольких пингов со ссылкой на то, что бухгалтер заболел. Отзыв просили не оставлять со ссылкой на тяжелые времена. Не рекомендую.
3
January 20, 2023
Эльмир реально молодец.
Удобная подача авто в аэропрту. Очень мягкая но внимательная приёмка в сильный мороз в Казани. Автомобиль не подвёл в эксремальых условиях. Молодцы!
1
1
May 27, 2023
Брали оптиму и поло. Быстрая приемка авто, сами машины чистые, что в салоне, что снаружи. Все устроило, успехов и процветания компании!
1
1
October 14, 2022
Внезапно решили взять машину в аренду на пару дней, чтоб съездить в Йошкар-Олу. Вечером на сайте оставила заявку и сразу же перезвонили, с машинами эконом напряг, была одна свободная, хотя сезон уже закончился. Выбрали Поло, все согласовали, документы на проверку отправили, предоплату внесли. На утро позвонили из салона, предупредили что Поло не будет, будет Киа сид, но за те же деньги. В итоге приехали за машиной, все повреждения проверили, заодно на шиномонтаж свозили. Машина в хорошем состоянии, прокатались 2 дня, сдали без проблем, заплатили за мойку при сдаче. Рекомендую) автокресло кстати было бесплатно
1
October 12, 2022
Брал машину на сутки, первое, с чем столкнулся, менеджер при выдаче имел не корректные данные о времени выдачи и залоге. После возврата машины пришлось сутки просить(!) вернуть залог, который по условиям должен быть возвращён в день приемки машины. Залог вернули за вычетом мойки на 800 рублей для киа рио, что, конечно, дорого и не указано в договоре. Так же данная компания удерживает 2000 на 45 дней для возможной оплаты штрафов, уверен, что когда пройдут 45 дней, мне придётся самому возвращать свои деньги - судя по опыту, данная компания любыми способами будет пытать этого не делать!
Сама машина оказалась с проблемой: у водительской двери был частично оторван моддинг окна, что мешало его открывать/закрывать. Складывая все вместе, я крайне не рекомендую данную компанию: сервис нулевой, машина имеет проблемы.
4
January 30, 2023
Отличный водитель: вежливый, хорошо знает город!
Машина (брал Land Cruiser) - очень удобная и вместительная!
1
July 19, 2023
Обслуживание на высоте, как договаривались доставили авто в аэропорт точно в срок! Круглые сутки на связи.Персонал мастера своего дела.Рекомендую!!!
1
1
May 10, 2023
Всё понравилось: получил автомобиль в отличном состоянии, все условия оговариваются и соблюдаются, на свои вопросы получал своевременные ответы - полный порядок
1
July 31, 2023
Предупредили за 4 часа, что машину вернем раньше времени и за час, когда подъезжали к месту приема уточнили нужно ли кому то звонить заранее, чтобы машину сдать. Девушка оператор сказала, что никому звонить не нужно, а нужно подъехать и по факту машину заберут.
В итоге приехали и ждали, целый час, чтобы отдать машину(
Это после 10 часов в дороге.
Еще произошла ситуация с недопониманием по итоговой сумме, когда пыталась разобраться, оператор перебивала и не пыталась выслушать. Потом, когда я уже не выдержала и начала выражать недовольство, девушка наконец-то начала вести конструктивный диалог и призналась в том, что возникло недопонимание.
В общем впечатления от компании остались плохие. Нервы потрепали знатно.
Удивлена, что такой хороший рейтинг у компании. Клиентоориентированность явно хромает.
4
March 31, 2023
Брал машину 24 марта 2023 года. Тойота камри. Машина свежая 77 тыс пробег. Ездили с детьми в Свияжск. Машину вернул в тот же день, что бы не оставлять на ночь. Сдача/ приëмка очень быстрая. Все понравилось. Остались очень довольными данным сервисом
1
September 22, 2024
В целом,всё норм. Мойка только дороговата.
August 9, 2022
Выражаю благодарность за грамотно организованную работу. От первого звонка до окончания аренды автомобиля чувствовалась забота о клиенте. Взятый в аренду автомобиль был без нареканий. Надеюсь стать вашим постоянным клиентом:).
Добра вам, ребята, и развития!!!
3
July 27, 2023
Брали авто на прокат на 3 дня. Выбранный автомобиль до начала аренды выбыл из проката (отозван собственником), о чем менеджер проинформировал своевременно и предоставил за ту же сумму лучший автомобиль того же класса.
Сам автомобиль предоставили вовремя чистым, технически исправным и с достаточным запасом топлива. Приемка тоже была оперативной - авто просто забрали на мойку. После мойки и проверки состояния залог вернули на карту в течение одних суток.
По условиям проката в целом все как у всех, одно из достоинств - быстрая связь с менеджером по вотсап.
Рекомендую.
1
October 3, 2024
работа менеджеров очень профессиональная
1
June 13, 2023
Забронировал на сайте автомобиль с получением в Казани, возвратом в Уфе. Указанная цена на сайте 30000 за 4 суток. Со мной связался менеджер, переспросил маршрут, я его полностью описал. Озвученная стоимость 30000. Попросили перевести 1000 предоплаты. Я ещё раз решил уточнить все данные, и тут ВДРУГ выяснилось, что вернуть машину в Уфе можно только при условии оплаты +18000 руб. Естественно, отказался. Будьте внимательны, может случиться неожиданный сюрприз.
Корректировка:
Обратился еще раз с тем же запросом,но по телефону , стоимость доставки оказалась меньше, 13000, меня устроило. Машину заказал, надеюсь,все будет ок.
1
August 18, 2023
все в срок, все честно, машина была хорошая, залог вернули вовремя, встретили как и договорились в аэропорту
1
1
June 17, 2022
Отличная компания. Диспетчер по телефону все грамотно и понятно разьяснил условия проката. Необходима была машина на несколько часов. Машина была подана в оговоренное время, без задержки. Очень удобно что все оформление было онлайн. Машина была чистая. Спасибо компании за доставленную услугу.
1
March 7, 2024
Не возвращают залог месяцами.
Последний раз так и не вернули кормят обещаниями и отговорками.
February 9, 2023
Всё отлично: заказал, получил, сдал - оперативно, вежливо, пунктуально. Молодцы!
1
August 22, 2023
Брали машину в аренду на сутки в Казани, всё понравилось! Машину получили вовремя, со сдачей тоже никаких проблем не было. При возникновении вопросов можно было позвонить в любое время для уточнения. Обязательно буду рекомендовать данную компанию
1
March 13, 2023
С 02.01.23 по 04.01.23 арендовали машину. Часть залога вернули без задержек. Залог на оплату штрафов не возвращали долгое время. Штрафов не было. Денежные средства вернули 13.03.2023 года полностью.
1
May 12, 2023
Брал фольксваген поло на 2 дня, все прошло хорошо. Можете смело арендовывать и не бояться за залог
1
June 25, 2021
Нужна была машинка на пару дней, остановил свой выбор на этой фирме, о чём ни разу не пожалела. Вежливое, компетентное общение с клиентами, быстрое реагирование, помощь и консультация в выборе. Видно желание не просто навязать, а реально помочь и правильно сориентировать. По всем машинкам рассказали, подсказали, что лучше. В итоге выбрал оптимальный для себя вариант "хендай крета". Машинка огонь, комфортная, прыткая, с автозапуском В общем осталась доволен. Обращусь ещё и другим рекомендую😉
2
October 28, 2022
Надо было срочно арендовать машину для поездки в другой город, в итоге смог быстро здесь арендовать Kia RIO на сутки, залог вернули в срок, все было круто, большое спасибо
1
August 3, 2023
Все супер, удобно, комфортно, отзывчивый персонал!
May 17, 2022
Брали машину на сутки.
Компания опоздала на выдачу авто на час.
Перепутали Контакты в договоре, никто внятно ничего не смог уточнить.
Выдача и приемка находится в спальном районе на окраине города рядом с мойкой.
При сдаче довольно чистого авто (фото во вложении) молодой человек сказал, что под грязью не видит, что повреждений нет и авто необходимо загнать на мойку за 700р, только после этого подписать акт о приемке. Мы, гости города, которые приехали осматривать достопримечательности и знакомиться с культурой, сидели на Мойке на окраине города ЧАС.
6
June 25, 2021
Брала в аренду в Казани, нужно было авто сдать в Оренбурге, хорошо что компания DACARTUR работает во многих городах, очень удобно, и за перегон авто оплата не высокая, это компания которая реально стоит за людей! Советую
1
2
July 14, 2020
Вышел на эту компанию случайно и нисколько не жалею. Отличный сервис, доступная цена, большой выбор автомобилей. Брал на три дня Рено-логан, но так случилось, что в первый день заказанной машины не было, предложили за ту же цену новенькую, полностью упакованную Шеви, а вечером пригнали заказанную. Машины чистые, и у одной и у другой пробег чуть больше 20 тыс. Приняли обратно практически без проблем. Один небольшой недочет с нашей стороны быстро был улажен. Машину забрали с места жительства самостоятельно за сравнительно небольшую плату. Это гораздо удобнее, чем кружить по незнакомому городу, где и навигатор далеко не всегда помощник.
2
October 3, 2024
Машины в хорошем состоянии
1
April 6, 2022
Брал машину в Самаре в начале марта, все отлично, залог вернули вовремя, спасибо за сервис. Хочу пожелать удачи, если ещё раз буду в Самаре, обязательно воспользуюсь услугами этой компании
1
August 1, 2022
Заказал Camry 2.5, пригнали 3.5). Все договорённости компания выполнила по графику, всё чётко. Остался очень и очень доволен! 👍👍👍
March 31, 2023
За час оформили машину. Это прям топ!
Приняли также оперативно без пооблем. Прозрачный расчет. Вернусь
1
June 23, 2021
Бронировала автомобиль на 15 июня. Машину подогнали в аэропорт, очень удобно. Автомобиль не заезженный, свежий, не прокуренный. Сдавала также в аэропорту. Услугой осталась довольна, молодцы ребята! Так держать!
2
May 5, 2023
Перед самой поездкой отменили бронь авто, ссылаясь на то, что машина якобы сломалась. Очень подвели нас. Не советую эту компанию.
2