Салон модернизировали. Минусы есть. Плохо,что по городу не сотрудничают со страховыми,по крайней мере не со всеми. Авто куплено в другом салоне,и если что- гонят где покупали. Весьма не удобно.
Т.о. 60 сделали со скидкой 30 процентов т.к. первый раз обратился в центр. На все работы 50 процентов. Дешевле всех остальных официалов на порядок. Немного напортачили с бензиновым фильтром , но на следующий день исправили.
Продавала машину в этот автосалон, все сделали быстро и по красоте, не пришлось ждать диагностику 2 часа (как это бывает в других салонах). Справились за час, деньги отдали через кассу на руки. Приятный менеджер , знает свою работу. Цену скинули за недочеты за 20.000 , но там чисто по факту , за косяки. Очень довольна, буду советовать друзьям.
Оставляли предоплату за Грету деньги под разными предлогами не возвращают, будте осторожны
3
Посмотреть ответ организации
antonvr79
Знаток города 8 уровня
9 марта 2020
Плохое впечатление от покупки новой машины и ремонта по гарантии. 1. Новый Санта Фе за 3млн мне передавали в ремонте, в полуметре уазики на подъёмниках, вся пыльная, ходишь вокруг и боишься перемазаться одеждой. Господа! Так нельзя, где зоны выдачи? 2. Отдал в ремонт по шуму в двигателе на 2000 оборотах. Сервис ноль, полный ноль, не созваниваетесь, до вас звонить надо 3 часа, просишь перезвонить и ждешь 2 дня, держите клиента в напряжении из-за этого. Машина стояла 2 недели. Как сделали посмотрим. Но! При приемки машины я стал проверять и выяснилось! Масло в двигателе перелито на 1см больше нормы, это же жесть! В салоне нашли много винтов и заглушки от акума. Оказалось забыли прикрутить чтото и клеммы забыли поставить. Ужас! При этом когда я это находил, я спрашивал по 2 раза, типа это нормально, а только потом они говорили что да ошибка, сделаем. Машина жены, слава богу я с ней поехал.... Этот сервис далег от хорошего, это рашенкалабашен. Будьте внимательны!
Никогда не писала отзывы, но пожалуй, этот салон того стоит! Сегодня посещала с целью продать свой автомобиль. Изначально по моему объявление на авито мне стал писать менеджер и предлагать определенную сумму, зная работу салонов я засомневалась, но менеджер проолжал уверять что моего года автомобили они именно за такие деньги уже выкупали и приезжайте скорее на бесплатную диагностику. Ну решила таки съездите. благо живу не далеко и было свободное время. На ресепшене велась беседа между менеджерами, да такая веселая что на меня обрати внимание не сразу. Далее я самостоятельно уже обратила на себя внимание сама с ними поздоровавшись и спросила куда пройти на выкуп автомобиля. Барышня с ресепшена соизволила таки меня проводить, но подведя к стойке выкупа даже не сказала куда из 5 кресел все же мне присесть развернулась и ушла. Постояв в сметении,на меня обратил внимание менеджер отдела выкупа. и указал на свое кресло все же. Не познакомившись, не представившись сам он спросил: "Че продаете?" назвала марку и модель, озвучил цену - почти на 100 тысяч той цены, которую предлагал менеджер нашедшей меня на авито. Что и требовалось доказать. Стала спрашивать, где же тот таинственный менеджер с авито, обещавший мне хорошую сумму? а он мол у нас уже не работает. Как так? ведь он мне 15 минут назад написал на авито - мол приезжайте, ждем. а он нам помогает, работая в другом салоне.
я конечно знаю, все эти схемы "продаж", и меня ничего собственно не удивило... но крайне возмутило отношение и прием в салоне начиная от ресепшена заканчивая менеджером. Господа, если Вы идете представлять компанию своим лицом, то будьте добры, держите марку или попросту не занимайте чье-то место, если Вам так омерзительна эта работа, что Вы демонстрируете всем своим небрежным видом!
Работают жулики. Взяли в трейд-ин Kia rio 2015 года в хорошей комплектации c реальным пробегом 26 т.к. за 400 т.р. хотя за пару дней до этого дня говорили, что если по машине не будет нареканий, то возьмут за 500(я считаю, что рыночная цена машины - 600). Причём их диагностика не выявила НИКАКИХ нареканий. В итоге когда человек приехал с другого города опустили цену на 100 и пришлось соглашаться с их условиями. Будьте внимательны с этими жуликами. Буду ждать за сколько они выставят машину. Чисто интересно. Менеджер с которым я договаривался о цене - уехал куда-то из города в день покупки, хотя изначально обещал быть(Михаил Павлов его зовут). Обещал быть доступен по телефону. Но он почему-то только со мной общался и ни с кем из салона не говорил. Соответственно о наших договорённостях никто не знал и по телефону он никому не смог(или не хотел) объяснить их. В итоге заплатили суммарно на 50 т.р. больше, чем договаривались. Главный по продажам у них это Вадим Кузин(кажется) тоже неприятный персонаж - вроде бы рукводитель, но когда ему объясняешь, что были КОНКРЕТНЫЕ договорённости с менеджером он просто безразлично отвечает, что машину на таких условиях они не продадут. В общем не верьте ни одному слову этих жуликов, на месте цена может просто так измениться. Ваши договорённости с менеджером не значат НИЧЕГО. Не думал, что у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера возможна такая ситуация. Это я ещё не упомянул всякие мелочи, когда менеджер вынуждал меня внести предоплату, говоря, что это нужно чтобы машину привести в салон. По факту на следующий день приезжал в салон и машина у них стояла на заднем дворе под слоем снега сантиметров 30,а снегопад у нас был дня 4 назад. Больше никогда в ДАКАР не обращусь. Не соответствует качеству официального дилера.
Спустя время, всё-таки решила написать отзыв. Менеджер подобрал (как мы поняли впоследствии) плохой кредит на авто (одобряет без НДФЛ) + навязали услуги за "скидку", которую предоставили. Стоимость вашей машины по трейд ин занижают конкретно и обещания по удержанию цены после подписания предварительного договора не держат! Вообще сначала должны смотреть, а потом уже о ценах говорить. Цены на доп.услуги накрученные при покупке нового автомобиля. Обещанные допы не были установлены, а в договоре они специально это не прописывают. Не рекомендуем! Рассказы что они честные и что другие дилеры вас обманут - обман. Не ведитесь!
Покупаю вторую машину(бу) и всегда у одного менеджера Дмитрия, всегда честный подход, расскажет в чем плюсы, в чем явные минусы, что вообще можно не смотреть, покупка всегда за наличные, так что про кредиты ничего не скажу, минус одна звезда за высоковатые цены которыет не всегда оправданы
Приобрели подержаный автомобиль в этом автосалоне, если можно это место так назвать! В итоге имели проблемы с оформлением птс, т.к. закон работникам этого места не знаком! Менеджер Евгений предложил мне смс сообщением подделать подпись в ПТС бывшего владельца авто. Т.к. без нее авто не регестрируют. В итоге расписался другой менеджер, в итоге машину регестрировать отказались в МРЭО, т.к. это испорченный документ и подпись они не имели права ставить. Обратился за обьяснениями, получил хамский отказ от работницы на стойке информации. Выбирая и примеряя шмотки, принесенные курьером из интернет магазина, обхамила и, цитирую: " приходят идиоты! Купили подержаную машину, теперь виноватых ищут!!! Ты думаешь один мандоумный??? Таких как ты тут куча!" Вот такой ответ!!! Не советую это ужасное место!
Покупал здесь Tucson, сдавал в трейдин CR-V. Всё что было обусловлено по покупке нового авто, было выполнено: финансовые условия, сроки, все моменты по документам. На момент заключения сделки авто нужного цвета не было в автосалоне, на его выкуп, доставку, установку допов, подписание всех финансовых и страховых документов, доставку ПТС, приёмку/сдачу - ушла неделя. На мой взгляд очень быстро, особенно в период новогоднего ажиотажа и моей занятости. Считаю, что мне повезло с выбором и салона, и машины.
Приехал в салон на 10 минут раньше записи раньше (в 10:20 по записи на ТО на 10:30). В итоге машину у меня приняли только в 12:00. Обещали сделать ремонт за 3-4 часа. Уехал, приехал за ней около 16:00. Просидел до 19:00. Мастер постоянно задавал какие-то вопросы по запчастям, которые меня вообще не должны интересовать, и уж тем более я не должен подсказывать, как их решить, бегать к менеджеру по запчастям и т.д. - я отдал машину, с остальным разбирайтесь сами!
Первый раз в этом салоне - очень расстроен таким отношением.
Единственный выходной день у меня вылетел в трубу.
Сказали бы - заберёте завтра - и всё.
Покупали с мужем машину в этом салоне.Менеджер Михаил порадовал нас своим профессионализмом,терпением и тактичностью.Побольше бы таких работников,ведь от их навыков зависит работа салона и его статус.Спасибо
Зашёл вечером, посмотреть интересующую меня машину. Ни один менеджер за 10 минут ко мне не подошёл. В итоге пообщался с продавцом, вообще не заинтересованный человек - ему по-фиг на меня , лиш бы отвязался . Цены как на сайте и скидок не делаем , а утром по телефону пели что 200000 скидку сделают.
Покупали авто, все прошло быстро и чётко.
А вот нулевое ТО вместо обещанных полутора часов заняло почто три (( как то долго, так как были с годовалым ребёнком. Но хорошо, что есть оборудованое место для детей, было чем занять.
Менеджер хотел продать "убитую" и перекрашенную машину, при этом цена выше рынка. Поняв, что клиенты понимают, что выбирают и перед нами не авто, а по сути тележка - сказал "ну вы же видите какая машина" и ушёл в сторону. После отказа, все равно пытался макаронные изделия повесить.
Так, что это заведение, лично у меня в чёрном списке.
Поставила три звезды и только за чистоту и красивые машинки. Хотели купить машину, но оказалось что в продаже никто не заинтересован. Оставили свои пожелания, но никто не перезвонил. Хотя несколько лет назад мне нравился этот салон.
Всё бы хорошо, но! В кассе перерыв с 13 до 14. Т.е. в 13.15 на мониторе я вижу, что моя машина готова, но оплатить услуги и уехать я не могу 🤤 а должна ждать конца обеда у кассира
2
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Закревская
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2020
Очень приветливый персонал,приезжала сюда на ТО,мастер все очень подробно рассказал,без хамства,как ч некоторых салонах,все понравилось рекомендую.
Если предлагают купить ваш автомобиль у вас есть 2 варианта. Вариант один потратить 2-3 часа и узнать что вы хотите за свой автомобиль на 60-80 тысяч больше чем он "стоит".Вариант 2 послать и не терять своё время.
Хотели посмотреть крету со здачей в трейдин своей машины. Машину сильно занизили. Чувствовался элемент наживы. В салоне никто не вышел. Менеджера ждали долго. Менеджер ничего вообще не сказал. Не заинтересовал вообще. Стаял как истукан. А мог бы сегодня продать машину. А специалисты трейдин могли бы получит на продажу авто в идеальном состоянии. Если бы не жадность. Я еду в другой салон
Говнодилер с навяливанием «банковских услуг», что авто дорожает на 200 тысяч.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2019
Посетил салон с целью покупки в кредит нового автомобиля. Менеджер по продажи- Станислав Муромский. Первый вопрос, который задал: расскажите о машине. В ответ: что вам рассказывать, вы же посетили не один салон уже. Предлагает машину за низкую цену, а потом начинается главный развод. Говорит, что сама честность. Плохой менеджер, тратит время впустую, в надежде развести покупателя. И самое главное говорит, какая вам разница сколько платить в месяц: 10000 ₽ или 20000₽
6
Посмотреть ответ организации
В
Владислав
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2019
Мошенники, от рядовых менеджеров до клиентской службы. Менеджер брильянтов нагло обманул в надежде впарить не то что мне нужно. Руководитель отдела продаж покрывает этот беспредел. Клиентской службе можно смело присвоить статус антиклиентской, элементарный вопрос с возвратом предоплаты за авто решить не смогли. Итог: три раза приехали в автосалон с другого конца города и все три раза впустую. Жаль что нельзя записаться на приём к генеральному директору, уверен что ему было бы интересно знать о квалификации, компетенциях и уровне интеллекта сотрудников которые работают в его автосалоне, они успешно формируют негативный образ и отношение клиентов к ДЦ и бренду!