Буквально на днях забрали новую Geely Atlas Pro. Спасибо за терпение Горох Веронике. 2 Дня консультаций и в салоне, и по телефону. Всё-таки, ездить на машине, о которой мечтаешь - это кайф! Если будете в этом салоне, дайте знать, Вероника обещала сделать скидку, если по рекомендации от меня придете:)
26.04.23 обращался по гарантии в данный салон, гарантию подтвердили и потом начались проблемы, то запчасть ушла не туда, то мастер по гарантии куда то делся, и каждый раз когда заново записывался за день никто не звонил и не говорил, что приезжать не нужно. Отношения к клиенту отвратительное. В итоге после 3 месяцев траты нервов и ругани наконец поменяли запчасть и то по приезду к ним в указанное время которое обговаривали, запись почему то передвинулась на пол часа и об этом мне никто не сообщил. От сервиса/салона никаких извинений от них не прсоедовало.
Хочу поблагодарить Харченко Игоря за высокий профессионализм! В других салонах( а их мы посетили очень много) было неприятное ощущение как будто пытаются обмануть, сначала одна цена через 10 минут другая и так далее... Если хотите честной консультации, то вам именно сюда и именно к этому специалисту. Спасибо большое!
Обратился как я думал к ,,специалистам"
За консультацией, мне открыто сказали для чего вы к нам пришли ,езжайте туда где покупали машину,там и выясняйте вашу проблему
Вежливый персонал, качественное обслуживание! Менеджер Дмитрий Бородиновский -настоящий профессионал своего дела! Все очень понравилось ! Приобрели Geely Coolray!!!
Автосалон KIA Дакар Таллинское это то место, где можно на собственном примере испытать то, насколько это важно - попасть в "Хорошие руки". Не советуем обращаться в данную организацию, если Вас направляют к сотруднику по дополнительному оборудованию по имени Валерий - Вы рискуете столкнуться с непониманием, нежеланием услышать, явной критикой Ваших слов и негативным отношением к клиенту, Вы будете убеждать в наличии неисправности, а в ответ над Вами будут глумиться! Если Вам предложат воспользоваться помощью сотрудника по имени Дмитрий, смело излагайте свой вопрос и будьте уверены - с Вашим вопросом Вам помогут на профессиональном уровне, при этом Вы будете общаться с грамотным специалистом, который готов и способен Вам помочь в рамках своей работы, а если это непосредственно не относится к его полномочиям, то всегда посоветует такого же профессионала и направит к нему с рекомендацией. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику по дополнительному оборудованию Дмитрию Богданову, который выполнил диагностику оборудования автомобиля, разобрался в проблеме и сейчас все работает как часы! Данный мастер - специалист в своём деле, нацелен на результат и внимателен к клиентам, после того, как мой автомобиль побывал в руках Дмитрия, проблема была устранена и теперь все в порядке)))))
Купил автомобиль в данном салоне сделку провели быстро с Зачетом и кредитом. За 2 дня получил новый автомобиль. Цена интереснее чем в Москве. Спасибо Харченко Игорю за профессионализм и качество в своей работе!!👍💪
Отзыв спустя 8 месяцев после покупки. Тезисно и кратко.
1. При отдаче машины не дали сервисную книжку, сообщив что она якобы электронная. При первом ТО сами же этому удивились, после настойчивого требования разобраться - вуаля она все-таки бумажная!
2. Обещали при покупке машины зимние шины... Ох, тут прямо отдельный отзыв можно писать про некомпетентность сотрудников. Вопрос по итогу со скандалом был решён через начальника отдела продаж.
3. Так как сказать вишенка на торте. Случилось обращение в рамках гарантии. Глючит конкретно электроника в машине. Обратила на это внимание ещё при первом ТО, но мастер приёмщик сказал записываться отдельно к диагносту. Записывалась, переносили под разными предлогами уже 2 раза, а на третий перенос просто стали поступать предложения либо приехать в самое неудобное для меня время или проходить диагностику платно, так как элитная персона "менеджер по гарантии" то увольняется, то ещё не приступил работать...
По сути всё красиво пока ты не забрал машину. И если бы писать отзыв сразу после покупки, он был такой же восторженный как и всё остальные. А почему факту дилер всячески мажется от исполнения своих обязательств.
Ок, и так пойдёт. Дилеров много, письмо с жалобой на дилера производителю также будет.
На будущее вам совет, если вы уже третий раз переносите запись клиента, то ваш запрос на очередной перенос должен начинаться со слов " Извините, мы готовы вас принять в любое удобное для Вас время ".
В принципе обычный автосалон-не хуже и не лучше других .Делал ТО и "переобувался",а это оказалось +2,5 часа,почему-то так долго.Хотя сезон, может шинка перегружена.К качеству пока претензий нет.
Show business's response
Вера М
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Спасибо менеджеру Алексею за профессиональный подход и помощь в выборе автомобиля. Рассматривали разные вариант и приняли решение выбрать Geely Coolray Flagship Sport. Отличный автомобиль и выгляди стильно. Всегда хотели приобрести автомобиль с тюнингом. Даже делать ничего не нужно, все и так супер. ❤️🫶🏼
Понравилось отношение персонала. Особенно мастер Яков. Всё сделали вовремя,как обещали. Аккуратно и рекомендации дали. Вообщем конечно буду там обслуживать авто. Рекомендую.
Отличный, душевный салон.
Прилично поездили по другим, в итоге вернулись сюда, где сделали самое выгодное предложение, без «обвесов» и каких-то накруток на кредит.
Спасибо менеджеру Игорю за всяческую помощь и содействие. Быстро все оформили и через день уехали на своей новой машине с кучей плюшек от салона.
Классный салон
Нам помогла Горох Вероника
Девушка очень приятная
И граммотно все рассказала и объяснила
Если вдруг будете в этом салоне рекомендую обращаться к ней!)
Спасибо менеджеру Веронике, помогла определиться с цветом и комплектациец автомобиля. Только благодаря ее вовлеченности в сделке удалось сохранить стоимость (на следующий день произошло повышение цен.
Приобрел Geely Coolray, машиной доволен 👌
Хорошая консультация по телефону, когда приехал менеджер Василий все подробно объяснил, показал автомобиль, подобрали хорошие условия, подобрали необходимые доп услуги которые более менее устроили, во второй день когда была выдача авто все резко поменялось, менеджер ушёл на выходной, договорились на утреннее время получение в итоге 4 часа ожидал получение что очень сильно испортило впечатление, так и не кто не ставил в курс дела когда отдадут автомобиль
Все супер. Купили Coolray в данном автосалоне. Менеджер Игорь предложил самые лучшие условия + много допов. Приезжали за машиной 900 км от дома, это что бы было понятно насколько было выгодно. Машину выдали гдето то за час. Все прошло супер. Рекомендую данный автосалон для сотрудничества.
Добрый день! Мой опыт покупки Джилли Тугелла, положителен. Хочу отметить работу менеджера Ольги Ковиной. На всех этапах Ольга проявила высокой уровень профессионализма, лояльности к клиенту, с первой минуты Ольга сумела расположить к себе и к приобретаемому авто. После тест драйва решение о покупке было принято моментально. Довольна авто и обслуживание салона. Ольга спасибо вам!
Очень приятное впечатление от салона. Уютно, персонал приветливый, машины чистые. Разговаривал с Павлом, все по делу, все рассказал, объяснил, как покупать машину, что называется с нуля. Ему большое спасибо!
Хочу поблагодарить официальный диллер Geely,а так же нашего менеджера Ольгу Ковину,от посещения и покупки остались только положительные эмоции,было очень приятно когда нам дали машину на длительный тест драйв на время подготовки нашего нового авто,поскольку свою старую машину мы сдали в трейд-инн а по работе машина нужна была,вообщем автоцентр заботится о комфорте покупателей,как говорится внимание в мелочах!)
Машину купил, которую и планировал. С учётом того что в других салонах прелагали ждать месяц. Стоимость авто была оговорена в салоне. Вечером внёс 30000 рублей, а на следующий день уехал на новом автомобиле. Обращайте внимание на подготовку документов имеют место быть ошибки. Кредит оформили на сто тысяч больше чем планировал. Сто тысяч вернули однако ежемесячный платеж на 7000 больше стал.
6 февраля 2023 г имел неосторожность на основании устной договоренности внести предоплату за автомобиль в размере 30.000 рублей на счет автосалона в банк «Оранжевый». На следующий день покупку пришлось перенести о чем уведомил менеджера Даниила П. и попросил вернуть деньги, что он пообещал сделать в течение недели. Через неделю не получив денег опять с ним связался. В этот раз менеджер попросил реквизиты банковской карты с которой деньги были переведены (т.е. неделю назад возврат даже не планировался). Еще через неделю (21.02.2023 г), не получив возврат, снова связался с тем же менеджером, который заверил, что заявление подписано и «сегодня/завтра должны придти». 28 февраля Даниил ответил, что деньги отправлены еще до праздников и обязательно придут )) В начале марта даже пообещал прислать «платежку», которую я, естественно не поучил, даже после напоминания через еще одну неделю (уже 14-го марта). После этого менеджер на связь решил не выходить. Пот итогу: полтора месяца пустых разговоров и, похоже, минус из бюджета.
Складывается впечатление, что в этом автосалоне отработан алгоритм ухода от возврата путем бесконечных обещаний. Не советую иметь с ними дело. Очень мелочно (не думаю, что 30.000 рублей для них значимая сумма). Салон абсолютно не дорожит своей репутацией.
купила машину в начале марта, очень довольна всем сервисом, я и не думала ,что можно так быстро приобрести автомобиль. Машину подготовили просто шикарно, мне не к чему придраться, ставлю 5 из 5 !
Благодарю сотрудников салона Ммхаила Цветкова, Василия Максимкина, Сергея и Дмитрия за супер-оперативную работу. Сдавала в трейд-ин и покупала новую.
Быстро все оформили, объяснили, провели по шагам. Без лишних нервов и затрат.
Спасибо огромное салону, огромное спасибо за отношение Бородиновскому Дмитрию, который сделал почти невозможное... Нашёл, договорился по наличию автомобиля в нужной комплектации и цвету, хотя это было почти невозможно. А также согласовал преобразование внешнего вида автомобиля, очень довольна проделанной работой... Спасибо, буду рекомендовать!
Хочу выразить свою благодарность салону Дакар, а в частности Бородиновскому Дмитрию. Купил Atlas Pro по самым выгодным условиям в городе, ездил сравнивал. Сдал свой автомобиль по программе трейд ин и получил хорошую скидку, а так же действительно нужные подарки. Большое спасибо.
Оставляла свой автомобиль на то. Осталась под приятным впечатлением! Все понравилось, сделали качественно и быстро. Разрешили зайти в ремзону посмотреть как делают машину. По итогу поставили хорошую скидку. Очень понравилась работа мастера приемщика, вернусь сюда еще!
Обслуживал авто, всё понравилось. Квалифицированный и внимательный персонал, работу сделали быстро и качественно.
Елизавета Семенченко
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Приобрели Atlas pro по очень привлекательной цене ! Огромное спасибо менеджеру Михаилу, оформили всё быстро ) Покупка была спонтанная ,но верная. Весь персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда предложат кофе и чай . Покупкой остались довольны 😉 Рекомендуем данный автосалон 🙏
Прекрасный салон, все сделали как обещали, особенно благодарен менеджеру Скосарь Михаилу и Ковиной Ольге! Все объяснили, сделали лучшие условия по кредиту в городе, другие салоны просто даже не могли такого предложить!Всем советую!
Приобрёл тут в июне автомобиль Geely Coolray без диллерских допов. Менеджер Дмитрий всегда на связи по любому вопросу. В момент выдачи авто был выявлен дефект по зазорам переднего бампера, что диллер устранил за свой счёт без лишних вопросов.
Вот такую новую машину продали(((( И самое обидное что никто не смог ничего объяснить и предложить решение проблемы (((( Так не должно быть в хорошем автосалоне.
Интересный подход к клиентам, достаточно гибкие и работящие продавцы, возможно это нам так повезло. Отдельное спасибо Дмитрию, основная, его точка, это салон киа, но видимо звезды нас свели не просто так
Качество работы , в основе своей, на самом великолепном уровне. Отношения к клиентам , доброжелательное , встречное. Персонал , знающий свою работу и дружный.
Выбирали автомобиль, с учётом нынешних цен, предложили отличный вариант. Благодарю Скосарь Михаила за хорошее обслуживание,все по факту и без воды, провёл тест драйв и по итогу сделал хорошую скидку, есть предложение по рассрочке, что очень выгодно. Теперь мы счастливые обладатели Geely Coolray!
3
Show business's response
Л
Лена
Level 10 Local Expert
August 4
В следующий раз поеду в нормальный сервис. Отдала машину на ТО- 1: вместо 1,5 часов - 2,5; на 10% по цене обманули; прям на моих глазах мастер по ремонту чуть не попал в ДТП на моей машине. А при выдаче перепутали ключи.
Хочу выразить огромную благодарность Воронцову Сергею. Все чётко,оперативно и профессионально. Прекрасный менеджер,если за машиной,только к Сергею.
Спасибо вам огромное!
Все было бы хорошо, если бы не было обмана. Сказали что есть авто, приехали оформлять, долго что то согласовывали, даже показали чужую авто , по итогу оказалось что уже кто то внёс предоплату и якобы забрал
2
3
Show business's response
Константин Шумских
Level 12 Local Expert
December 7, 2023
Хотелось бы выделить этого дилера среди остальных, что сейчас официально возят китайские автомобили. В демонстрационном зале представлены все модели, все автомобили открыты, в любой можно примериться.
Понравилась работа менеджера Дмитрия Бородиновского. Был не навязчив, при озвученном желании приобрести автомобиль, не торопил и не просил внести какую-нибудь предоплату. Допов не навязывал. Сделкку по покупке провел быстро и точно.
Так же хочу отметить менеджера по трейд-ину Сергея. Машину оценил по рынку. Деньги на погашение текущего кредита перечислил сразу.
Всем рекомендую.
Машин в салоне совсем мало, но нам помогли с первой попытки. Менеджеры отличные, технические детали каждой машины знают, на все вопросы отвечают. Все нюансы по кредитам, страховкам подсказали.
Очень недоверчиво относилась к подобным салонам. Но, оказавшись в Дакаре, я поменяла мнение. Возможно, благодаря менеджеру Дмитрию. Профессионал в своем деле. Все четко, ненавязчиво. Разрешили побыть в боксе, где осматривали авто. Также присутствовали при замене масла. Порадовало и то, что там же есть страховая компания. Все проверили, оформили. В общем, мне все понравилось!
Отвратительный, хамоватый персонала, не умеющий правильно доносить важную информацию до клиента особенно менеджер Скосарь Михаил. Залог за машину берут только для того чтобы первому вам сообщить что машина ваша в пути, не предупреждают о том, что если вы не приедете по первому их требованию, машину, ту которую вы выбрали и ту что ещё даже не приехала в Санкт-Петербург, перепродадут другим людям, обсалютно не волнуют ваши обстоятельства......
Вынуждены были позвать старшего, который обвинил нас в том что мы сами виноваты и яро защищал своего менеджера.....
Итог, машину которую ждали неделю и оставили залог в размере 30тысяс рублей просто продали другим людям поставив нас перед фактом.....
Потрачено время и нервы.....
Убедительная просьба отправить сотрудников данного салона на обучение и переотистацию!!!!!!!