Daichi
52 reviews
September 10
В Даичи обращался по вопросу настройки газового котла Nobby Balance Plus (S) ( покупал в 2023 году в другой организации). Большая благодарность специалисту данного центра Александру Ларионову, который любезно помог настроить данный котел дистанционно. К сожалению, ранее не было подробной инструкции по настройке ( в частности дельты температур) и сотрудники специализирующихся на обслуживании организаций также не имели данной информации.
July 2
Покупали кондиционер в этой так называемой компании...у нас сервисные центры, 40 магазинов по стране...А в итоге....Кондиционер на гарантии 3 года. Через 2 года, в самую жару перестал охлаждать. На наш звонок в сервис (ведь на гарантии думали мы, ха-ха)) сначала нам предложили приехать через 2 часа, в 9 вечера! Мы, правда, не надеялись на такое счастье, но хорошее сомнение не покидало. В 8 позвонили и сказали, нет, сейчас уже не сможет, давайте завтра. Мы наивные, опять закивали и сели ожидать мастера. На следующий день история повторилась и жалостливо рассказом, что заболел у мастера ребенок, а в нашем районе никого подобного уровня у них нет. Третий день! Просто уже никто и не позвонил. Просто не пришел! А ведь сидишь, ждешь! Надеешься! На наш звонок сказали: просто -в вашем районе нет мастеров. Это Москва даже не Подмосковье. Зачем сразу обещать, договариваться? Адрес то мы сказали сразу....Зачем тянуть три дня? Нет ответа, нет мастера, а гарантии тем более. Никому НЕ СОВЕТУЮ покупать здесь! Наверное работают три человека в этой шараш-монтаж. Редактор сайта, директор , а может и один разводилово на деньги....
June 11
23 мая 2024г., оставил заявку на ремонт внешнего блока, 29 мая снова позвонил в сервисный центр, сотрудник сказал, что закажет нужные запчасти. 5 июня приехали специалисты и были удивлены своим приездом, т.к. причина поломки была уже известна... Т.е. " приехали, посмотрели, уехали" - только потратили время. 11 июня, сотрудник сервисного центра, сообщил, что он направлял письмо для ускорения всего процесса и больше он сделать ничего не может. С руководителем Силютиным Евгением, для решения данной ситуации тоже не удалось связаться... На первый звонок, девушка секретарь, не представившись, перевела на Евгения Силютина, не дозвонившись, перезвонил еще раз, так же девушка секретарь не представившись, уже сообщила что Евгений уехал на встречу. В предпраздничный день... Ну всем ясная ситуация... Уже прошло три недели и еще не известно на сколько это все затянеться... На улице +30, в квартире установлен кондиционер а ты как в бане сидишь! Сервис ужасный и оборудование тоже, меньше чем за год со дня покупки, сломался два раза!
1
September 28
Уже несколько раз заказывали поставку, все приходило в целостности и сохраности. Хорошего качества кондиционеры. Нравятся клиентам, сейчас чаще спрашивают уже теплые насосы ближе к зиме.
April 27
Не рекомендую к покупке товары у ООО ДАИЧИ. И в принципе продавца ООО ДАИЧИ. Купила у них данную систему Сплит-система Kentatsu Ichi KSGI21HFAN1/KSRI21HFAN1. После установки монтажной организацией было выявлено, что вентилятор внешнего блока не запускается. Не идет сигнал. Кондиционер дует просто воздухом. Обратилась в Даичи. Прислали своих «мастеров», которые путали во внешнем блоке провода и произошло замыкание, кондиционер заискрил и запахло гарью. Составили акт и предложили заменить в нем плату. Но на основании ст 18 ЗОЗПП Потребитель имеет право выбирать будет ли это замена, возврат или ремонт. Но на ремонт я не согласна. Я покупала новую технику и заплатила за нее полную стоимость. Менять они ничего не хотят, теперь им требуется ЕЩе дополнительный вызов. Тянут время. И не хотят ничего менять. Вынуждена снимать эту ерунду и покупать новую сплит систему. И все издержки взыскивать через суд. Продают брак.
1
1
September 5
Сначала были на консультации у них, сейчас уже планируем поставку. Первое что понравилось - так это то, как менеджеры знают свой продукт, подробно тветили нам на вопросы, пока инвертора берем и тепловые насосы, но на лето уже планируем и облачный закупить.
October 29
Уже четвертая поставка была вчера, все вовремя, без задержек. Менеджеры работают на пятерку, всегда готовы помочь, показать, если какие вопросы имеются. У нас летом кондиционеры брали активно, сейчас на теплые насосы нарегают.
August 19
С первой партии пару штук осталось, чёрных, но они всегда не сильно продавались. а вот облачные, которые менеджер советовали, эти сразу продались, причём уже ещё приходили спрашивали. Так что будем смотреть, пробовать, что у нас в регионе лучше всего будет продаваться
July 3
Большое спасибо Серею Денисову и его напарнику Александру за монтаж системы. Работа выполнена аккуратно и с высоким качеством. Сразу было видно, что работают профессионалы!
1
May 24
Неделю назад поставила купленный на сайте кондиционер. Теперь и прохладой наслаждаюсь, и самим кондиционером любуюсь. И работает тихо, и поставили аккуратно, установщики показали какие фишки есть, как какой режим настраивать, даже показали фильтр как самой почистить, снимается он тут кстати легко, даже крышку не нужно переднюю снимать. Качественная техника, рекомендую
1
July 10
Качественное производство, сколько закупал партиями, никаких нареканий не было. У нас бренд стал более узнаваем, уже люди больше спрашивают именно Даичи.
July 4
Обратился по гарантии, несколько раз переносили визит мастера (не может, ребенка не с кем оставить и т.п.), потом вообще отказали - "У нас нет мастера в вашем районе" (Тушино)
1
June 4
Предлагают пройти обучение, достаточно интересное, много нового узнал. Кондиционеры закупаю у них, менеджеры подробно все разъясняют, документы в порядке, качество отличное, никто не жалуется.
1
September 13
Качественная климатическая техника, ребята вообще молодцы. Компетентные менеджеры, всегда готовы проконсультировать, ответить на вопросы. Цены все актуальные предоставляют, сертификаты, документы в целом.
April 9
Установили кондиционер в прошлом году, оказалось что сделали трассу не 3 метра, хотя это минимум, а 1,5. Из за этого кондиционер постоянно перегревается и изнашивается. Очень не рекомендую эту контору, такое ощущение, что монтажников просто с улицы набирают.
July 31
По ассортименту вопросов нет, по срокам тоже. Да если честно вообще вопросов к ним нет, есть много интересных вариантов и для офиса, и для квартир, по мульти-сплит-системам с ними активно работаем. Хороший надёжный поставщик
1
July 8, 2023
Купили оборудование на сайте официалов, с надеждой на качество. Но оценить пока не удалось.Качество монтажа ужасное. Такое ощущение, что прислали учеников тренироваться. Сам по образованию не технарь, но подсказывать специалистам пришлось на протяжении всего процесса монтажа. Итог в комплекте оказался пульт от другой модели. Замена пульта почти три недели. Ещё через неделю потек внутренний блок. Вкратце было так, дальше решать Вам пользоваться услугами данной компании или поискать других. Всем удачи....
June 24
Качество техники отличное, не пожалела, что взяла. Кондиционер работает стабильно, есть гарантия, доставили быстро. Установили тоже легко, мусора после себя не оставили.
October 9
Может и не самые низкие цены предлагают, зато возят товары в срок и не кормят завтраками неделями, как было с прошлым поставщиком. и техника кстати качественная, сколько за лето продали, ни одного возврата, ни одного гарантийного случая.
August 6
Ассортимент у них огромный, пару дней только на изучение потратил. Оказалось можно было просто менеджеру позвонить, он в теме, по каждой модели может вкратце рассказать. Цены у них интересные, так что пробуем работать с ними, пока всё идёт хорошо.
1
March 24, 2023
Если можно было бы,то без звезды вообще. Это не кампания,а шарашкина контора. Кондиционер привезли помятый внутренний блок. Немного выправили вмятину,так как менять это еще та история. С монтажом договариваюсь на 10 часов утра,приехали В 17 часов вечера. Мозги канифолили,что машина сломалась. В итоге повесили контейнер очень низко и почти посредине комнаты.Сделали дыру за занавеской зачет то,говорили,что им труба мешает. В итоге повесили с перекосом в два см и даже не закрыли обмотку коробом. Теперь не могу добиться,чтобы доделали работу. Разговаривают в офисе грубо,вызывающе или не берут трубку с моего номера. Я ставлю себе не первый кондиционер,но такого ужаса и представить не могла.
1
1
May 25
Отличная команда профессионалов
Есть даже Daikin!
August 23
хороший поставщик, доставляет все вовремя. Не раз звонили им для уточнения деталей, всегда на связи был, подробно консультировал. Покупатели кондиционерами довольны
August 14, 2022
+ Клиентоориентированность менеджера по работе с клиентами.
- Всё остальное.
Доставка: должна быть (как сообщили) с 10:00 до 20:00. Доставили в 00:20 (ночью).
Подразделение монтажа:
Т.к. ситуация не стандартная, вызывал монтажника-замерщика перед покупкой. Сказал: поставим снаружи балкона (т.к. балкон стеклянный, необходимо было вырезать стекло).
Купил кондиционер. Доставили.
Приехали монтажники во второй раз уже устанавливать. Сказали: ставить нельзя и как ставить - не знаем. Уехали. Был вариант поставить внутри балкона, на что я 2 раза повторил, что после установки, окна должны открываться.
Позже перезвонили и сообщили, что смогут поставить.
Перезвонили, обговорили вариант установки.
Приехали в третий раз, начали устанавливать и когда уже стало поздно, я понял, что кондиционер ставят так, что окно не открывается (открывается на 1/4).
Советую монтажникам этой фирмы сообщать клиентам в нестандартных ситуациях как будет установлено оборудование.
Очень пожалел, что обратился в эту фирму. И был крайне рад, что наконец-то от них отделался.
Если бы знал, как установят, то лучше вернул бы кондиционер...
Один плюс: вежливый менеджер по работе с клиентами. Связывался со всеми крайне оперативно. Позитив был только от его отношения.
Отредактировал отзыв: удалось сделать самодельное окно (т.к. такие "американские" окна стоят около 80 тысяч), которое открывается вверх или вниз. Это спасло ситуацию. Есть и окно и кондиционер теплый воздух выдувает наружу. Но торопливость монтажников и нежелание идти на диалог - крайне плохая черта.
В связи с тем, что удалось разрешить ситуацию своими силами всё-таки, поднимаю одну звезду.
3
2
March 7
все долго, не удобно и почти всегда ничего нет в наличие. Коллеги - учитесь работать уже.
April 23
Моделей каких только хочешь, даже в чёрном цвете есть. Благо на сайте у них к каждой модели и фото, и описание подробное. Кондиционер стоит, точнее тепловая пушка, зимой испытали, греет в мороз как и обещали. С установкой на пару дней сдвигали, но на тот момент главное было что к зиме успели
1
March 3, 2023
Отвечает на звонки только секретарь. И редкие из сотрудников, если повезёт. В остальном: или не отвечают на вызов, или отказываются разговаривать. И это не единожды. Ну что ж, спасибо этому дому, пойдем к другому...
1
May 23, 2023
Купив котел этой ..фирмы..вы останетесь без поддержки,инструкции по настройке вам никто не даст,вызывайте за деньги наладчика,даже немцы дают полный мануал к своему оборудованию..
1
1
July 28, 2023
Фирма Хуже ещё не видел все очень долго заявку подаешь в 11 часов дня приезжаешь в три и сидишь ждёшь один котёл по 40 по 50 минут
1
June 27, 2022
Кондиционеры этой фирмы и сервис низшего уровня. После покупки и доставки оказалась погнута шторка, замены ждал около месяца. Затем сгорела плата, притом кондиционер только настраивался и не отрабатывал свою цену.
Наступила летняя жара, кондиционер отработал два дня и потек. Написал заявку в тех поддержку и ждём…
Советую избегать не проверенные фирмы кондиционеров и брать знаменитые бренды.
3
2
December 20, 2021
Была бы возможность поставил бы 555 оценку!
У меня был консультант Макар(не спросил его фамилию...) я в этих гаджетах вообще круглый ноль(мягко говоря), так он меня вёл от самого начала до конца, но у меня МГТС (кто сталкивался, тот поймёт 🙄), и у Макара столько терпения !... Он прирождённый Консультант с большой буквы!!!По больше бы таких людей!!! Очень приятно общаться, объясняет!!! ПРОФЕССИОНАЛ!!!
3
2
July 2, 2021
В этой компании позволить себе кондиционер может только домохозяйка или фрилансер, поскольку замер и монтаж осуществляется только по будням в рабочее время с 9 до 18. А, когда, мне работать? Или мне нужно брать отгул на работе ради монтажников? Очень классно устроились ребята! Обратили внимание на невозможность шумных работ по закону: во-первых, у меня все трассы проложены, нужно только повесить, во-вторых, мы живем в России, здесь все сверлят и стучат тогда, когда им надо!
Потребовал сделать ради меня исключение, динамили меня фразой " я перезвоню" и перекидывали с одного сотрудника на другого неделю. Молодцы, ребята!
5
7
July 12, 2021
Сказать,что я в шоке - это не сказать ничего. Самое отвратительное отношение,которое я встречала вообще в жизни. История "добычи" кондиционера выглядела так: при решении вопроса об установке кондиционера выбор нашего арендодателя пал на "Облачный кондиционер" от данной фирмы: позвонили,уточнили как происходит оформление заказа и монтаж - оказалось,что доставка,замер и монтаж - это 3 разных этапа,которые нельзя вместе совместить от слова "никак", поэтому вам трижды нужно быть в рабочее время дома для совершения всех манипуляций. Хорошо,согласились,оформили доставку,вызвали замерщика (обязательно по предоплате) и определили дату монтажа. Кондиционер доставили очень быстро,привезли две здоровые коробки в наши 20 квадратов. На следующий день пришел "замерщик",который беглым взглядом осмотрел комнату,огласил,что монтаж будет стоить 13 тысяч и также бегло удалился. Так как квартира не наша и нужно подтверждать расходы для арендодателя,мы попросили предоставить смету монтажа,чтобы понимать хоть примерно, за что эти 13 тысяч нам платить. В итоге пришлось неоднократно напоминать о себе и в прямом смысле эту смету выпрашивать,так как монтаж должен был произойти уже вот-вот и хотелось бы конкретики до приезда мастеров. Как оказалось,это было не самое "приятное" во всей истории,так как самое интересное было впереди. Накануне назначенного дня монтажа нам никто так и не позвонил,хотя договорились о звонке и уточнении времени прибытия мастеров,на что,естественно,мы набрали сами и получили ответ: "а мы вам что на завтра обещали монтаж? да? нууууу,это вряд ли". Как так "вряд ли",если мы договорились заранее и специально освободили день для этой процедуры?! А оказалось вот так просто "вряд ли",которое растянулось на 2 недели звонков и вопросов "когда?". Звонили и мы и арендодатель и объясняли ситуацию,что в 20 квадратах ваши коробки - это,мягко говоря,неудобно и что договоренности нужно соблюдать и на улице адская жара, но всем,кто с нами общался, было абсолютно всё равно. Когда речь зашла о возврате сторон в первоначальное положение - вывезите свои коробки и верните деньги за покупку,доставку и замер,то сразу же нам назначили день - суббота! Радости не было предела....до пятницы накануне этой самой субботы,когда нам должны были подтвердить точное время монтажа (11:00). Нам так никто и не позвонил и на наши звонки ничего определенного не сказали,кроме как "С вами свяжется мастер". Этот самый мастер позвонил в 10:50 субботы и сообщил,что будет через 20 минут. Ладно,хоть так,ждем и пусть уже они установят этот кондиционер и история закончится. Но нет,история установки длилась 6 часов! 6 часов! С периодическими вопросами: "у вас есть лестница?" ответ: "нет,конечно,вы видите размер квартиры?" и мы ждали пока нам привезут лестницу. После чего: "у нас нет нужных расходников" и мы ждем эти самые расходники. После чего "у нас нет нужного сверла" и мы ждем это долбанное сверло. Вопрос - зачем вообще был нужен этот ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ замер по предоплате,если ваши мастера вообще не были готовы к работе по факту? Дикая дичь. И стоит ли говорить,что пылесоса у этих фирменных работников тоже не было и после 6 часов счастливого монтажа,нас ждало еще 2 часа не менее счастливой уборки. Но и это еще не всё - через полчаса работы кондиционера к нам постучала соседка с нижнего этажа и сообщила,что слив эти чудо-работники установили так,что вся вода капает ей на подоконник и что она этим самым работникам говорила об этом в процессе работы и просила так не делать. Всё,занавес. Спасибо,ребята Daichi,от души за такой сервис! хочется вам пожелать,чтобы с вами никто и никогда также не поступал.
21
6
March 5, 2022
Аннулировали заказ не предоставив выбор. Была оговорена и доставка и монтаж,назначены даты. Так мало того, они своим монтажникам не сообщили что этого заказа нет. Хорошо они позвонили сами уточнить, а то бы приехали с оборудованием для установки....
2
1
July 22, 2022
Профессиональная, серьезная компания. Отличный коллектив, особенно коммерческий отдел
3
3
November 25, 2021
Конченная компания , на дворе 22 год , а у них собирают заказ из одной детали более часа , причём час - это у них норма. Ужас , надеюсь, больше не придётся обратиться в это отвратительную организацию.
3
1
August 24, 2022
Клиентоориентированность отсутствует !!! Установку ждал 3 недели. Сроки без моего согласования три раза переносили. Шарашкина контора.
2
4
July 17, 2020
приобрел их газовый котел Kentatsu furst n s 24, через их официального диллера. гарантия еще не закончилась, но в компании сослались на то, что котел монтировала не авторизованная у них на установку компания. Мне монтировали официальные представители красногорскмежрайгаза, которые проводили полную газификацию дома. В моем случае был прямой заводской брак, сломалась зажимная пружина-кольцо на роторе вентилятора и естественно заклинило вентилятор. Не рекомендую данную компанию. Потратил 9 часов на ремонт, затраты составили 12000 рублей!
9
4
January 25, 2022
Лучшая климатическая компания России!
Настоящие профессионалы своего дела.
1
5
June 8, 2021
Ставлю такую высокую оценку компании авансом. Не советую, что-то тут преобретать. Получили 100% предоплату, в договорной срок оборудование не передали, через неделю не передали. Менеджер до момента возврата платежа так и не смог ответить поставят ли они товар или вернут деньги. Качество услуг африканское, самомнение компании, в частности бухгалтерии марское. Давно не попадались такие никчемные поставщики как этот.
9
3
September 2, 2022
Сильный поставщик климатической техники в Россию.
3
2
August 10, 2022
Постоянно какая-нибудь лабуда с этим кондиционером, но поддержка работает хорошо общее впечатление 4 с минусом
1
June 4, 2023
Лучшая компания!
1
1
November 6, 2020
Супер профессиональная и надёжная компания.
Достойный поставщик
4
7
March 4, 2020
Красивый современный офис почти на самом верху одной из башен. Но вход только по пропускам.
1
8
January 28, 2023
Классная компания!
2
September 18, 2020
Профессионалы. Отношение цнна-качество на высоком уровне
2
6
January 31, 2022
Отличная компания!
2
3
December 18, 2019
Самая лучшая организация г. Москва
5
7
November 28, 2019
Лучшие кондиционеры-только тут!
5
6