14-21 сентября, ездила с компанией друзей по Южному Дагестану, на арендованной машине хендай. После того как мы посетили Сулакский каньон, машина перестала заводиться, повезло, что нам помогли рядом стоящие люди.
Я думала арендаторы заменят нам машину, ведь впереди нас ждали ещё 7 дней путешествия. Но машину не заменили, а через сутки у нас сломались тормоза, выяснили мы это когда ехали по горному серпантину. Было страшно ехать дальше на такой машине, но нужно было добраться до безопасного места. Проезжающие мимо люди оказали нам посильную помощь. Нашу компанию довезли до села Шаури и приютили. Хорошо что дагестанцы народ гостеприимный и понимает как опасно ночью оставаться в горах. На утро мы нашли другую фирму и арендовали машину у них.
Не рекомендую данную фирму проката.
В середине сентября поехали в Дагестан компанией в 7 человек. Наш организатор заранее забронировал в компании машину, но накануне получения ему сказали, что забронированную машину дать не могут, предложили взамен Хёндай старекс, пообезав через 2 дня дат первоначально заказанную машину. Машина была откровенно старая, в нейй всё дребезжало, но что поделаешь, поехали. После первой нашей долгой остановки, пока мы ходили в пещеру, она не завелась. В итоге только благодаря нашему организатору и двум добровольным помощникам из местных, которые полчаса копались под капотом, мы завелись и поехали. Надо сказать, что наша поездка включала серпантины (это же норма для Дагестана), и на них в горку нескоолько раз машина не могла подняться. Пассажиры выходили, чтобы облегчить ее вес, и пустая она всё же поднималась. На очередном серпантине у нас отказали тормоза, тормозная жидкость вытекла. Организатор позвонил в компанию, поскольку мы стояли на серпантине в темноте, до сел далеко, но арендодатель сказал, что он ничем помочь не может, типа "разбирайтесь сами". И снова нам помогли местные жители, проезжавшие мимо: добросили пассажиров до ближайшего села, помогли устроиться на ночь. А наш организатор, вылив несколько десятков литров тормозной жидкости, всё-таки дополз на машине до села.
Понятно, что продолжать на Хёндае путь - не вариант. Общение с арендодателем вопрос не решило, он даже не пытался ни помочь нам, ни предоставить подменную машину. В итоге нам пришлось бронировать машину в другой компании. Нам ее пригнали к утру в село из Махачкалы, выехав к нам в ночь. И это была новая Киа Карнивал - небо и земля по сравнению с Хендай. Но важно - не какая машина, а насколько разная степень клиентоориентированности в проблемной ситуации. Никому не посоветую брать машину здесь, потому что при возникновении проблем, помощи вы не дождетесь
Все прошло быстро, машина была чистой и ухоженной. Мы брали экскурсию с гидом, и хотя по горным дорогам было немного страшно, наш водитель оказался отличным профессионалом, с которым мы чувствовали себя уверенно и спокойно. Мы наслаждались пейзажами, и огромное спасибо за эту поездку!
Я очень рекомендую эту компанию всем, кто хочет провести время в спокойной и комфортной обстановке. Здесь работают спокойные и порядочные люди.