Заключили договор с компанией "Дачный сезон". Посетили шикарный офис на Литейном 26, ознакомились с образцами строительных материалов, используемых компанией при строительстве загородных домов. Менеджер по продажам Старых Кирилл очень грамотно изложил все тонкости строительства и ценообразование нашего проекта. Чувствуется что компания очень тщательно подходит к организации и строительству домов. Все наши пожелания были учтены, приятно удивили бонусы и подарки от компании. Цены по городу хорошие, доступные, помощь оказана в получении ипотеки. Теперь ожидаем начала строительства. Будем публиковать фото и свои впечатления.
Прораб и строители были адекватные, с руками, к самому качеству каркаса и отделки фасада пока претензий нет. Как в эксплуатации будет - время покажет, я в доме не живу еще.
А вот с коммуникациями (если они будут частью договора) и общением с сотрудниками Дачного сезона точно будут проблемы после оплаты.
У меня был договор и ипотека с тремя траншами.
Пока я заключала договор мне звонил Руководитель отдела продаж СПб - Константин, помогал с оформлением ипотеки документами, все время интересовался, как дела, не надо чем-то помочь. Но как только я с банком заключила договор и перевела компании первый транш, все резко изменилось. Со мной перестали общаться. Все мои вопросы или игнорировались месяцами, или я получала ответ: «вашим договором это не предусмотрено», а предложить альтернативу за доплату даже не пытались.
По договору мне должны были сделать электрику, поставить септик, котел и бойлер. Менеджер Дачного сезона сообщила мне контакты ответственных за эти виды работ и даже что-то было частично сделано, но после сдачи теплого контура, все как исчезли: электрик, ответственный за оборудование, менеджер Дачного сезона.
По итогу вот уже месяц я не могу ни до кого дозвониться и достучаться, чтобы узнать, когда работы будут закончены : септик даже не начинали делать, эклектический щит отсутствует, бойлер и котел тоже где-то, но не у меня. Все три транша компании переведены.
Делайте выводы сами, хотите ли вы тратить свои нервы и возможно деньги, сотрудничая с Дачным сезоном. Отвратительный сервис !!!! И пока все это тянет на обман клиентов. Если в ближайшие пару недель ситуация не решится, буду готовить судебную претензию.
Никому не советую связываться с данной компанией.
Покупая дом в комплектации "под ключ", будьте готовы к множеству доплат за так называемые "опции", а также за их ошибки в комплектации.
Дом построен быстро, но с кучей недоработок, которые приходится устранять за свой счет, т.к. после оплаты к вам полностью пропадает интерес. Про гарантию можете забыть, как и про клиентоориентированность.
Многое выявилось уже при экплуатации дома. Например, канализационные трубы под домом были сделаны без должного наклона, из-за чего плохо сливалась вода. Одна из сливных труб была никуда не присоединена и вода сливалась под дом. То же самое можно сказать про водосточную систему. Наклоны не соблюдены, вода не сливается полностью и течет почти по всем стыкам.
Договор заключается с фирмой-однодневкой, которой завтра может уже не существовать.
Форма для экстренной связи с руководством в личном кабинете абсолютно бесполезна. С вами никто не свяжется.
Очень пожалели, что связались с данной "компанией"