Очень вежливый и обходительный персонал. Красивая территория, большой спектр услуг для отдыхающих. Прекрасный шведский стол на завтраки. Заказные блюда в ресторане тоже очень вкусно и красиво приготовлены. У нас проходил свадебный банкет в ресторане, приятным сюрпризом оказался сладкий подарок в виде мороженого с бенгальскими свечами молодожёнам в конце вечера. Сам дом Густава Винтера и сад который разбил в начале прошлого века владелец хорошо созранились. В доме даже проводят экскурсии по предварительной записи на рецепшн. Для детей есть игровая площадка и загон с живыми оленями на территории.
Отель-"бутик" типа "слоу лайф", быстро ничего не получишь.
Плюсы: вкусный ресторан, ухоженная территория (небольшая), уютные домики. Детская площадка и детская комната в наличии. Дача Винтера - настоящая, с экскурсиями. До Сортавала 15 минут.
Минусы: обслуживают в ресторане долго, кухня не справляется, горничные тоже - номера убирают уже ближе к ужину; нет спуска в воду для купания (была жара в июле, ходили в соседнюю деревню купаться).
Рекомендации к руководству: шезлонги или лежаки на травке возле коттеджей не помешали бы. На лето надо бы усилить кол-во персонала.
Вывод: отель сильно переоценен.