Dacha House
933 reviews
April 11, 2023
В номере грязновато,, постельное чистое, но старое и рваное!! Персонал приветлив!! Окна выходили на жд дорогу,,,, жесть конечно
April 20, 2023
Грубят посетителям особенно девушка в мини ,парень ведёт себя адекватно
Чистота в номерах на 3 с минусом
2
1
July 19, 2023
Все очень понравилось, советую. Уютно, отзывчивый персонал. Удобное расположение.
July 25, 2024
Очень комфортное место!!!!
December 11, 2021
Хороший новый ремонт. Приятный вид из окна. При очень доступной цене выглядит дороже своих денег. Снимал номер на месяц за 18000₽. По цене квартиры жил в номере. Не знаю акция это или всегда так. Из минусов - есть неприятный запах канализации, но я после понял что это Ростовская тема в каждом туалете 😁
3
July 23, 2022
Отличный отель, тихо и уютно, очень приятный персонал. Всем советую - не пожалеете!!
1
1
May 16, 2022
Комфортный отель, гостеприимные администраторы. Приятные цены. Можно с собаками за символическую плату. Нам понравилось.
1
1
July 14, 2022
Хороший чистый отель! Ресторан на 1 этаже и магнит. Номера довольно чистые. Приветливый персонал
3
July 23, 2021
Из плюсов только чистота. На букинге был 4400
взяли по скидке за 2200 . По хорошему 2200 это и есть адекватная цена . Теперь минусы
В номере стоит чайник но элементарно нет пакетиков с чаем, сахара (носите с собой если будете тут останавливаться)заселялись в 23:00 соответственно пили то что привезли с собой , на месте телевизора висит зеркало, сам же телевизор очень маленький (дюймов 19) висит справа от кровати . Wi-Fi требует постоянной авторизации (ночью посидел 5 минут с утра заново подключался) .
2
1
January 22, 2023
Отличный отель, в номерах есть кухонька, матрасы если поменять вообще отлично будет, рядом железная дорога, но она не мешает ни грамма
1
August 31, 2023
Очень понравился отель.Уютные чистые номера, миникухня, микроволновка, тапочки, своя парковка.
February 21, 2022
Тетушка хозяйка очень внимательная. Номера чистые и нормально обставлены. Для ночлега по пути к морю - отличный вариант.
1
July 13, 2021
По дороге в Геленджик решили переночевать в Ростове на Дону и так как ехали с собакой (Порода мопс) искали гостиницу, где возможно размещение с животными , booking.com выдал нам Дача Хауз 3*. Забронировали номер 2+1 + собака. При размещении взяли депозит 1000р на случай порчи имущества животным. При размещении оказалось, что администратор не знает, что такое доп.место!хотя при бронировании все оговаривали, дали нам сломанную раскладушку (дважды) маленькое постельное белье не по размеру и все (правда потом поменяли при третьем обращении! и скандале). На следующий день при сдаче номера, нам отказались возвращать депозит, ссылаясь на то, что в номере есть запах присутствия собаки!! Как! Вы пускаете в гостиницу с условием размещения с животными!!! И изначально будет запах с любым животным. Причём никакой порчи имущества не было, с этим согласилась горничная. При требовании возврата депозита администратор жаловалась, что после нас номер нужно будет обрабатывать антисептиком и распылять освежителем воздуха. Как будто в наше время коронавируса номер не обрабатывается.. в общем, у меня крайне негативные эмоции от работы администратора! Оценка рейтинга гостиницы не соответствует действительности! Прошу обратить внимание руководства!
3
5
August 23, 2020
Гостиница новая, приятный интерьер и оснащение, отличное освещение, в холодильнике есть напитки(оплачиваются отдельно), на ресепшене отзывчивая и живая девушка! Свободная парковка по периметру здания в зоне видимости камер видеонаблюдения. Есть завтрак(оплачивается отдельно) с 9 утра, а также ресторан который работат до 22. Номера напичканы кучей датчиков на открытие и закрытие балконов, окон... В входной двери по мимо ключа так же нужно использовать карту авторизации электропитанием всего номера, например пошли вы прогуляться и оставили планшет(ноутбук) на зарядке, не ждите что он зарядится номер обесточен - за вас все решили! Рядом проходит железная дорога, ее не слышно из-за хорошей звукоизоляции, но если вы любитель спать с открытыми окнами и у вас проблемы со сном тогда будут неудобства. Отель хоть и находится в самом городе, но не составило труда без пробок выйти на трассу м4(будни в 8 утра). Оценка "Приеду туда снова!"
9
July 27, 2024
Номера воняют. Кондиционеры грязные.
2
May 21, 2024
Всё понравилось всё по красоте
May 11, 2024
Очень неплохо. Рекомендую.
August 31, 2024
Понравилось.
October 26, 2024
Все чëтко
3
1
September 1, 2021
Цена качество соответствует. Не плохо, но и не хорошо, нормально. Грязновато и постельное белье синтетическое. Приехав в 22:30 успели заказать еду в кафе, вкусно, оливье вкусный. Утром горничные дверьми хлопают, если захотите подольше поспать-не получится. Данный отель рекомендую рассматривать на крайний случай и не больше, чем на 1 ночь.
April 4, 2023
Прекрасное место для отдыха, советую как гостям города, так и местным
3
December 30, 2022
Отельчик нормальный. Всё хорошо. Ещё бы парковочку побольше и вообще всё хорошо было бы.
3
1
January 12, 2022
Все отлично! Пустили даже с собачкой ( за отдельную плату) на завтрак не попали. Уехали рано. В номере чисто. Есть кондиционер и мини кухня .
4
August 16, 2022
Отличное место для отдыха с дороги по пути на море) Номера - гуд. В здании есть «магнит».
July 24, 2023
Жаль нельзя поставить минус 5 звёзд. Ужас. Я не думала, что есть в наше время такие клоповники. Фу, фу и фу.
5
2
July 21, 2022
Очень комфортабельный отель с прекрасным и вежливым персоналом. Обязательно вернёмся еще
3
October 18, 2021
Хорошая гостиница. В номерах чисто и уютно. Персонал приветливый. Есть возможность позднего выезда. Всё понравилось.
3
July 26, 2024
Плохое место заселение долгое
June 2, 2020
Номер в отеле замечательный. Новая мебель, чистая, красивая, мягкая постель, и маленькая кухонька очень порадовали. 👍🏻В отеле есть ресторанчик «дача-хаус», мы заказали на завтрак вареники с адыгейским сыром и сырники, получилось по-домашнему очень вкусно) мы довольны, спасибо Вам за обслуживание.
9
1
December 24, 2022
Средненько, простенько...нормально. Из минусов грязноватые иногда стены, тюль в дырочку от сигарет, вся в разводах сантехника, неправильный бильярд) Этого в принципе достаточно
1
October 14, 2021
Да в целом, если едете на кавказ или юга и ищете где переночевать - сойдет. Более менее чистые номера, парковка под окнами городская бесплатная, не такие уж далекие дали от центра. Но но но. Рядом железная дорога, и поезда ночью, особенно с открытыми окнами слышно и спать тяжко. Дорога опять же ночью дает шум.
November 20, 2023
Все нормально,кто захочет придраться и докопаться,тот везде это сделает
1
October 12, 2020
Отличный отель для транзитников с 2умя детьми, в отеле есть номера с двухспальной кроватью и двухяростной кроватью для детей и небольшой кухней. Расположение конечно не ахти, выйти некуда, но такси до центра 120₽, отбивает все желание ходить пешком. Для своей машины есть парковка, утром накормят завтраком и можно ехать дальше. Спасибо девушкам администраторам, что встречали поздно вечером а рано утром кормили и провожали.
7
August 10, 2024
Неплохое место , наверно персонал бы получше , но и так сойдет
February 7, 2023
Номера неплохие. Только слышно что в соседних номереюах обсуждают. Кафе неплохое, по домашнему готовят
May 17, 2021
Нормально! Ехали из Сочи в Москву, остановились переночевать. За свои деньги более чем! Персонал очень милый, номер чистый и свежий. Нам повезло - поселили в номер с большим балконом, он такой вообще один. С утра в летний день выпить кофе - самое то! Если будем проездом в Ростове ещё раз, остановимся тут.
6
July 20, 2022
Небольшой ресторанчик, детский стульчик оказался очень грязным, попросили протереть, но протерли сухой тряпкой, что не дало результата, в итоге сама протирала его влажными салфетками. Блюда оказались пересолеными, к сожалению.
2
2
July 20, 2022
Все очень понравилось, чистые номера, хороший персонал, достойная кухня, вернёмся точно!
3
August 31, 2023
Отлично, только комары откуда-то взялись, фумигатор не нашли.
November 11, 2021
Остановились на ночь с завтраком очень неплохие номера. Недалеко расположена жд но звукоизоляция при закрытых окнах хорошая, но мне данная проблема не мешала, спали с приоткрытым окном. Персонал очень вежливый. Вообщем негативных эмоций от посещения отеля я не испытал и для себя отметил отель в хорошую сторону плюс цена качество 👍
4
1
August 16, 2021
Бармен-официант был уверен, что я, постоялец из группы, включающей 4 гостей, сделал выбор из меню заранее, и не допускал возможности собственной ошибки. Сотрудникам гостиниц нужно уметь быть гибче. Возможно, несгибаемость характера этого сотрудника привела к конфликту с сотрудницами кухни, прибегнувшими к нецензурным доводам в отстаивании ими своей точки зрения.
5
August 2, 2022
Отличный отель
Чисто , тихо и спокойно
Вкусный и не не дорогой завтрак
1
1
June 14, 2024
Хороший персонал и номера
January 22, 2022
Достойный отель за свою цену. Новый, чистый, всё функционирует! Парковка удобная, персонал приветливый!
5
July 27, 2022
Великолепное местечко! Отличное обслуживание! Вообщем нам всё понравилось! Советую
3
July 6, 2022
Девочкам не ресепшн отдельно 5+! Очень уютный отель, в номерах все необходимое есть.
3
2
November 12, 2023
Чисто, минималистично, переночевать самое то. Рядом ж/д полоса если кому-то критично. Мне все равно, поэтому и за минус не считаю
July 19, 2021
Это не гостиница, а шарашкина контора!
Расскажу по порядку.
Оформила бронирование через букинг, пришло подтверждение. Время 21, едем в отель. Приезжаем через час.
Заходим - на ресепшене никого нет. Ждём 5 минут- никого нет, я несколько раз звоню в звонок, но ничего не происходит. Только через 15 минут прибежала запыхавшаяся девушка (как потом выяснилось Анастасия, но правды никто не узнаёт, тк бейджа на ней не было. На вопрос почему, она сказала, что он постоянно падает.🤦🏼♀️) и поинтересовалась чего же мы хотим. Я ответила, что у меня бронь на 4-х местный номер… Она удивилась, спросила фамилию и стала искать в компьютере. Потом ещё больше удивилась и сказала, что свободных номеров нет!!! На мой вопрос как так- она сказала, что это вина букинга… Что они закрывали брони на большие номера , что букинг накосячил и разбирайтесь с ними…. На мой вопрос как такое может быть, ведь бронь подтверждена! Почему мне никто не позвонил и не предупредил? У Вас было больше часа до моего приезда, чтобы меня предупредить! Она ответила, что да, бронь есть, но она ее не заметила, тк работает ещё и в ресторане!!!! Ребята, Вы серьезно???? Администратор, работает ещё и официантом в ресторане???
Мы долго возмущались и припирались с ней, а так же по телефону с управляющей Маргаритой, которая предложила нас разместить в 2 местный и одноместный номер. На мой вопрос, куда нам деть четвёртого человека, они развели руками… Но пока я выясняла все это с букингом, и этих номеров не осталось, о чем нам любезно сообщила абсолютно незаинтерованная в решении проблемы Анастасия!!
Друзья, ваш сервис и клиентоориентированность на 0!!! Я первый раз с таким встречаюсь. Путешествую по всему миру и первый раз такое хамство..
Спасибо букингу, который дорожит своими клиентами, и быстро подобрал мне альтернативу… Остаться на улице в 11 вечера с детьми,то ещё удовольствие….
А Вам, уважаемое руководство, рекомендую взять ещё одного сотрудника, который будет встречать гостей на своём рабочем месте и контролировать бронирования! Администратор- это лицо Вашего бизнеса!!!
А Анастасии советую пройти тренинг по коммуникации и сервису! Ей ой как необходимо над этим работать.
А то с таким подходом, гостей у вас не останется.
П.с. И ещё очень хочется напомнить «Довольный клиент расскажет о вас троим своим друзьям, а не довольный- десятерым»
7
1
August 14, 2023
Хороший отель , хотелось бы больше чистоты в номерах.
November 1, 2022
Дешёвые номера лучше не брать матрасы из прошлого века. За 4000 норм номер. Завтрак сойдёт. Обед не очень.
1