Dacar-avto
253 reviews
November 2, 2024
Ремонт ходовой сделали на отлично, работают все спецы, везде чисто, есть большой зал ожидания.
Заехал попросил чтоб позвонили если будут критичные моменты (машину оставил уехал на работу) по телефону позвонили объяснили что еще нужно делать срочно. Короче супер, езжу всегда только сюда. Ну и цены очень хорошие, не завышают
July 11, 2024
Автосервис в стиле - "назад в прошлое"
Прием по живой очереди! Да, да я не опечатался! Более того мастера отправляют к слесарям и специалистам - мол они сами устанавливают очередь (а возможно и правила и тарифы :-)
Пытался трижды попасть к автоэлектрику по этой самой их живой очереди, ни разу не вышло...прследний раз в 16:25 электрик заявил что его рабочий день завершен на сегодня (на минуточку аатосервис указывает рабочее время с 08:00 до 18:00)
На мои просьбы что вопрос пустяковый и займет аккурат 30 мин его оставшегося рабочего времени не возимели действия(
Видимо он и есть тут хозяин и он решает когда завершается его рабочий день, как ему работать (обед у него кстати тоже не укороченный)...
При этом цены на обслуживание среднерыночные а не дисконтные как многие могли подумать. И смех и грех как говорится! Если хотите антураж из 90х (не про братков а поо сервисменов) вам сюда :-)
В то время как все автоцентры работают по записи, разрабатывают приложения и т.д. здесь идут своим путем видимо...
Все для клиента! (Здесь вернее - все для сервисмена, а клиент не волк, в лес не убежит))))
Вот только не понял - зачем им тут стока мастеров? Оформляют заказ наряды и ведут кассу?
Один плюс все же отмечу - расходники набольшинство автгмобилей всегда в наличии (снабжение можно отдельно отметить на 4 балла из 5)
4
April 23, 2024
Обратилась в Дакар Авто по телефону узнать есть ли в наличии деталь трубка тормозной системы от главного тормозного центра к блоку ABS: порвалась в месте, где как раз резиновый участок (правда говоря, машине уже 13 лет). Менеджер по телефону сообщил, что я могу в WhatsApp скинуть эту сломанную деталь и данные VIN номера и он попробует узнать есть ли она и сколько будет стоить. Отписался в течение 10 минут, что можно заказывать, но деталь так сказать в сборе, т.к. сломанный элемент в таком виде не продаётся. Я сразу поехала в офис на Королева 11Б, где уже напрямую пообщалась с менеджером Денисом (уже в конце поинтересовалась именем, чтоб так сказать лично по имени знать своего спасителя). А он оказывается пока ожидал моего приезда в офис в интернете искал варианты для решения проблемы побыстрее. Вместо ожидания 5 дней и суммы 4500 за деталь он предложил купить неродную деталь за 500 р., как ту, что сломалась. Я скинула фото старой и новой детали в сравнении мастеру автосервиса (фото к отзыву прилагаю), где был оставлен авто (т.к. без тормозов практически на ручнике удалось доехать до ближайшего сервиса). Он одобрил, и мы счастливые поехали, где мастер благополучно установил её.
Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера Дениса за небезразличие к чужой нестандартной ситуации (во всяком случае для меня), который вместо дежурного принятия заказа уделил максимум внимания к моей проблеме, пытаясь действительно вникнуть в суть вопроса и максимально ускорить процесс, чтоб мы как можно скорее были на ходу. В итоге проблема была решена практически в 4 часа, хотя в других крупных сервис-центрах мне вообще отказали, т.к. «нет детали и не заказываем» и «детали такой нет и не знаем, где взять». Хотя обращалась даже в места так называемой «разборки».
1
September 24, 2024
Молодцы ребята, все сделали качественно, всем советую, мне очень все понравилось обслуживание на высоком уровне
November 7, 2024
Несколько раз покупал запасные части в этом магазине, цены приемлемые на любой вкус и кошелёк, "ходовые расходники" есть в наличии...
December 25, 2024
Отличный автосервис👍🏻
Адекватные цены, как на запчасти, так и на работы👍🏻👍🏻
Порядка 9 лет обслуживаю автомобили в данном автосервисе👍🏻👍🏻👍🏻
January 3
Отличное место. Мастера опытные , лишнего не берут, вежливые и рекомендации все нужные. Спасибо вам!!!
July 29, 2024
Отличный сервис. Запчасти все в наличии, быстрое обслуживание. Персонал вежлив и приветлив.
1
August 4, 2024
Заехал заменить тормозные диски в круг ну и по мелочи там сделать. Итог такой : забыли в машине прикрутить стойку стабилизатора. Пришлось приехать обратно и доделывать. В целях своей же безопасности ,и если вам чуток дорога своя жизнь ,рекомендую не обращаться в данную органищации
3
January 11
Взять взяли на диагностику, выявили одну ошибку на основании которой каким то образом поставили диагноз-менять сцепление, больше ничего не сказали. При этом сами за работу по замене не взялись. Взяли 1500 рублей. Толку ноль. На руки ничего не дали толком. Бред какой то. Не рекомендую.
August 27, 2024
Отличное сто , работают хорошие мастера , свое дело делают отлично
Детали всегда есть не нужно ждать пока придет
October 14, 2023
Обслуживаем тут свои машины. Вежливый и квалифицированный персонал. Все быстро и качественно. Нужно было выезжать в другой город и быстро исправить неполадки, подготовив машину для длинного переезда, приняли без записи, сделали все быстро!
Есть где уютно посидеть и подождать, выпить кофе и даже детский уголок!
1
December 17, 2024
Отличный сервис! От звонка до приемки автомобиля прошли считанные минуты, все сделано качественно и быстро
1
April 6, 2024
Абсолютно не опытные слесаря, и не хотят брать на себя какую то ответственность. Поменяли масло, залили на пол литра больше чем нужно как я это потом сам выяснил, по итогу выдавил прокладку. На мою претензию мне ответили (мы не виноваты, дело случая). Менял так же масло в коробке, дсг. Там тоже накасячили. Не значительно но по итогу масло не поменяли целиком, как я просил. Просто сказали (мы все сделали езжайте спокойно). Это все потому что у них большие очереди. Там вопрос не про качество а про количество. Это всегда и везде так. Иногда покупаю там запчасти если найти не могу в других местах и не более.
3
January 15, 2024
Здравствуйте можете подсказать как зовут лысого менеджера или кто он есть,который работал14.01.2024 не компетентный сотрудник на любой вопрос отвечает не чем помочь не могу хотя сидел на рабочем месте и был свободен, подошёл к другому сотруднику тот нашёл подходящую деталь тоже не знаю его имени он по старше короче проведите пожалуйста беседу или дайте литературы пусть подучиться а лучше пенка таких сотрудников держать себе же минус делаете а так магазин хороший постоянно у вас закупаюсь и всё есть в наличии и некоторые менеджеры грамотно подходят к работе,кроме (лысого) извините не знаю его имени одна звезда вам спасибо лысому. Он сидел вроде за второй кассой время было 11:05 где то смотрите по камерам что бы не было вопросов.
4
November 19, 2024
Если бы можно было ставить "-" поставила бы. Самый ужачный автосервис, какой только знаю. Привезли машину с проблемой. Проблему не решили, зато забрали за воздух 10тыс. За то, что просто ПОКОВЫРЯЛИ!!!! Если вы не печатаете деньги, то даже не суйтесь туда. Не платите за воздух. За НЕОКАЗАНИЕ УСЛУГИ будет подан иск в суд.
А знаете, что самое интересное? Когда нам предложили заказать новую деталь, но услышав отказ и желание забрать машину (она стояла там 4 дня), менеджер округлил свои ясный очи и громогласно заверещал: "Саня, они не хотят заказывать, что будем делать?" И смех и грех. Кому интересно, скоро добавлю видео, где подробнее расскажу о данном "предприятие"
January 17, 2024
Всегда отзывалась хорошо об этом автосервисе, и довольно часто обслуживалась именно у них. Но последние два раза столкнулась с пренебрежительным отношением менеджеров. Сидят уткнувшись в компьютеры с каменными лицами, все ужасно деловые, на вопросы внятного ответа нет, кроме как "Я занят", хотя в зале больше никого кроме меня не было. Оба раза ушла, так и не решив свою проблему. И я не одна, кто заметил этот откат. Неприятненько. Я, например, больше туда не пойду.
3
June 14, 2024
Обратился в сервис по поводу больших оборотов двигателя холостого хода. Сказал что стоят мозги январь 2111. Нужно было просто подключиться компьютером и убавить обороты. В итоге выставили цену 4000р. Диагност говорит компьютер вообще не подкючал. Правды не нашел в Дакар. Менедеры молодцы компетентные, вежливые, что не скажешь о диагносте ,грубый ,наглый. Этот сервис обходим за километр!!!
3
January 13, 2024
Провел капитальный ремонт двигателя супер профессионал Камиль.Мастер своего дела. Рекомендую данного человека. Рекомендую данный сервис. Все детали в наличии для иномарки.Сервис высшего уровня!
2
December 13, 2024
Мастер по коробкам, от которого нужно бежать. Не разбирается в этой области вовсе, причем по мега завышенным ценам. Отдадите десятки тысяч, а автомобиль не сделаете.
July 4, 2023
Большой ассортимент запчастей в любой ценовой категории. От бюджетных до дорогих. Если нет в наличии, можно заказать. Квалифицированный, грамотный персонал. Есть небольшая очередность.
1
1
September 14, 2023
Да запчастей выбор большой но по ремонту я бы не стал туда обращаттся. Два раза был на ремонте и убедился полностью работать не умеют. Первый раз менял радиатор. Вроде ничего особо сложного нет однако этот идиот слесарь забыл подсоединить масляные шланги собрал машину завел все масло с автомат коробки бабахнуло наружу. Опять разбирали собирали масло не налили.я думал ладно ошибки у всех бывают неприятно конечно но не критично. Заезжаю второй раз с ерундовой проблемой.стук в ходовой части.опять к этому пацану попал.поменял он целую кучу ненужного железа тыщ на 35 . Выезжаю из сервиса стук остался ничего не поменялось. Вернулся они мне лапшу на уши вешают утебя там то у тебя там ссё. Плюнул поехал в другой сервис. Поменяли одну шаровую и все нормально стало. По ремонту никому не советую обращаться.
1
2
October 26, 2024
Всё сделано качественно, аккуратно , приветливый персонал 👍👍👍
May 1, 2024
Очень хороший автосервис.Приезжаешь к ним с проблемой,они ее решают и о ней забываешь.Испробовал много сервисов,этот самый лучший.Уже 5 лет ремонтирую свой vw jetta только у них.Если нет в наличии запчастей,привозят под заказ.
December 5, 2023
Если вам дорога ваша жизнь и машина НЕ ЗАЕЗЖАЙТЕВ ЭТОТ АВТОСЕРВИС!!Это ужас ,во первых по телефону цена одна ,после ремонта вообще другая,это ещё ладно ,был молодой человек 2 раза там первый раз меняли масло в коробке ,оно начало вытекать сильно НА СЛЕДУЮЩЕЕ ЖЕ УТРО,благо получилось доехать до сервиса,на что сказали что мастер не затянул фильтр(машина ауди)2 раз меняли пружинку и сейчас в другом сервисе при осмотре оказалось что они болт не закрутили и ещё бы немного я не знаю что бы могло случится ,ещё и я часто по трассе езжу ,это УЖАС ,А ЕСЛИ БЫ ЧТО ТО СДУЧИЛОСЬ СО МНОЙ?!!!!На что они говорят ничего же не случилось !!!причём уже много от кого слышу что после них машины ломаются из за их косяков ,не заезжайте туда !!!!берегите нервы ,свою жизнь и свой авто!Ладно бы раз был косяк ,а тут такое!этот СЕРВИС ОПАСЕН ДЛЯ ЖИЗНИ!!!!Заказ наряд имеется и могу предоставить фото!
3
2
July 15, 2024
Меняли тормозные колодки,взял в гамбринусе менял в дакаре.колодки оказались не родные,все равно поменяли...не посмотрели что колодки от старых отличаются!!!итог:колодки разьело,пришлось покупать новые.компенсировать свою некомпетентность отказались,сославшись что покупали колодки не у нас ответственности не несем
2
2
November 9, 2024
Ответственные и вежливые сотрудники
Уже несколько лет обращаюсь не разу не пожелела
Рекомендую 👍
January 16, 2024
Приехал,вопросы по сцеплению возникли. Прождал 1.5 часа в очереди. Мастер наплел мне ,что металл рейка- значит тачка с автошколы ,снизу болт- неродной и вообще каких-то клипс не хватает и болт сверлили. Меняй сразу цилиндр сцепления и клипсы ищи. Я чёт постоял минут 15, разглядывая педальный узел и почувствовал обман,решил открыть ворота,да уехать. Дома в интернете нашел ,что на каждом автомобиле моей марки ,стоит данная рейка ,а служит она для того,чтобы подпружиненные педали, в случае поломки не вылетели, никаких клипс сюда и не ставится...
Года 3 назад, колесо заднее чуть поклинивало, мастер сказал менять колодки,барабаны, механизм, и тросы ручника, даже не сняв колесо!!! Уехал развернулся,в своем сервисе,сняв колесо и разобрав барабан, пришли к выводу,что трос ручника подкисает.
Год-1.5 назад, меняя сайлентблоки ,мне приговорили передние диски и колодки , хорошо,купил новые,решил ставить у себя в сервисе. Снял -смотрю так там остаток ещё лет на 5 , сейчас новые тормоза лежат в гараже...
Магазин шикарный,дешевле , чем везде ,да и в наличии многое есть ,но сервис ,просто нет слов, как не заедешь, всегда обманут . Я вижу один смысл приезжать сюда , если ремонт серьезный,где может потребоваться множество мелких резинок (которые 100% будут в магазине) и вы заранее изучили вдоль и поперек данный узел авто, а на остальные замечания мастера по авто,смело шлите его на 4 стороны, обман!!!
Вроде и одет прилично ,шарю в авто ,а все равно плетут без конца ,боюсь представить,что там с девушками, их наверное вообще сразу в соседний автосалон отправляют за новым авто
1
April 25, 2024
Обслуживаю свой Лансер здесь не первый год. Обращался по замене нижних рычагов. Слесарь сделал свою работу быстро и квалифицированно. Очень доволен работой.
1
December 23, 2023
Огромное спасибо менеджеру АНДРЕЮ. С Дакар на КОРОЛЕВА быстро нашел запчасти быстро организовал ремонт машины Рено ДАСТЕР.. Маме сына героя сво. Машину помогли подготовить чтоб мама героя поехала с гуманитарной помощью на сво. Ещё раз СПАСИБО АНДРЕЮ. 🙏🙏🙏🙏🙏
July 17, 2023
Добрый день! Хотелось бы написать хороший отзыв о автосервисе, т.к. весной ребята взяли машину у которой отказали тормоза, машина WV T4, брать машину в ремонт никто не хотел, был рад что ребята помогли. Примерно через пару месяцев мне нужно было поменять ступичный подшипник и конечно я поехал к ним, но в этот раз мне пришлось оставить машину на 2 дня и на второй день к машине да же не притронулись, хотя обещали. Ладно, с кем не бывает, машину забираю, подшипник меняю сам. Далее мне было необходимо сделать развал-схождение на втором автомобиле, звоню, думаю по записи, говорят что живая очередь, сразу еду, через некоторое время ожидания мне заявляют что авто слишком низкий (Хонда Цивик) делать не будем, да ещё тоном как будто я их заставляю это сделать, ну ок, еду в другой автосервис, там все норм. Перебирается подвеска на T4 и опять мне нужно сделать сход развал и в очередной раз еду к ним, я же знаю что в живой очереди, вижу нет никого, иду к масеру-приемщику, говорит заезжайте, подъехал к воротам и что Вы думаете? Опять это "развальщик" начинает орать что занято, подумал что это сотрудника жизнь чем то обидела, про себя пожалал ему всех благ. Больше в этот автосервис я обращаться не буду.
3
January 12
Отличный магазин, всегда в наличии нужные запчасти. Рекомендую!
July 29, 2024
Отказали в ремонте авто. Сказав что машина старенькая мы не хотим ее делать.... Вот и решайте сами стоит ли обращаться в такое сто
3
December 9, 2023
Целую звезу ставить даже много! Обманывают с моторным маслом. Продают одно заливают другое. В 2022 году менял здесь масло. Заменили, вроде всё в порядке. Приехал через год сюда же. Менеджер посмотрел в своей системе и говорит вам заливали масло Castrol 5w30. Я засомнеался. Взял в машине заказ наряд 2022 года там написано Castrol 5w40. Получается продали Castrol 5w40, а залили и отразили у себя в системе Castrol 5w30. Либо толкают через магазин левое масло. В этот сервис не ногой!
2
November 14, 2023
Описать моё посещение этой ремонтной мастерской коротко не получится, поэтому будет написано много букв и они будут разложены по трём частям.
Часть первая.Хорошая.
Приехал 02.11.23,оговорили объём и стоимость работ,оставил машину.Всё дружелюбно и приветливо.Единстенный момент немно вызвал недоумение,при приёмке машины не составлялся акт приёма-передачи с внешним осмотром автомобиля и описанием внешних дефектов,то есть, любые нечаянно появившиеся в следствие ремонтных работ внешние повреждения автомобиля, при выдаче клиенту, трактовались бы что так оно и было.Из хорошего хотелось отметить очень большой выбор запчастей и расходных материалов по наличию на складе.На мою машину нашлось практически всё!Тревожный звоночек прозвучал в пять часов вечера и телефон голосом мастера Ленара сообщил, что датчик АБС правого колеса сгнил от времени и сильно поломался во время демонтажа полуоси,надо заказывать новый и будет он только завтра в обед. На следующий день после обеда позитивный звонок сообщает о том, что датчик получен,установлен на место,всё хорошо и машина готова к выдаче.Оплата,ключи в руки,сел,поехал и .... через пятьдесят метров жёлтая лампочка на панели приборов сказала: «Здравствуйте,АБС вам в печень!!!.» Вернулся,заехал на подъёмник и мастера стали выяснить причину.Больше это было похоже на танец с бубном,так как под рукой не оказалось банального мультиметра за 350 рублей,что-бы проверить сопротивление датчика.Очень дорогой сканер конечно был,но он показывал что-то очень непонятное.В результате решили что попался бракованный датчик и надо заказывать другой.
Часть вторая.Прелюдия.
Прошла неделя,пришёл очередной датчик ,машина на подъёмнике и я в ожиданиии чуда рядом.Чуда не случилось,замена датчика не помогла,АБС не работает!!!Теперь два часа ждём специалиста с красивым именем Диагност.Прокатившись на машине, Диагност выдал много информации по состоянию моего автомобиля,но почему не работает система АБС сказать точно не мог.Как оказалось чуть позже,датчик,который стоял на автомобиле с самого рождения был абсолютно нормальным,а отломился просто провод от соединительной фишки.Цена такой фишки 200рублей и заменить её может любой автоэлектрик в течение 10 минут.
Часть третья.Стандартная.Совокупление с мозгом клинта.
Далее всё пошло по стандартной схеме из любой сферы услуг.Если сильно накосячил и исправить это не получается,то надо просто совокупиться с мозгом клиента и сделать его крайним.Мастер мне стал рассказывать,что китайские датчики низкого качества,что возможно поможет покупка нового оригинального датчика ценой 8-10р.Здесь ключевое слово ВОЗМОЖНО, то есть дополнительная трата 10т.р не гарантирует восстановление работоспособности системы. Надо было уж сразу советовать покупку нового автомобиля,тут была-бы гарантия 100%.На моё скромное замечание,что до заезда в мастерскую система АБС исправно работала,а сейчас исправно не работает мастер ответил: «А что Вы хотите?Там пробег 200тыс.!!».Очень веский аргумент!!!Что в итоге?Я заехал в мастерскую и оставил там 36т.р. за работу и запчасти.Выехал я от туда со сломанной системой АБС и вероятностью потратить ещё более 10т.р. на её восстановление.Занимательная арифметика!!!!Придётся в этом разбираться независимым автоэкспертам.
P.S. Уровень АВТОСЕРВИСА для автомастерской на Королёва пока ещё недостижим.
4
August 6, 2024
Логистика хромает, может и днлают хорошо но попасть даже по записи проблемно, так что думаю может еще кого то поискать
May 23, 2024
Отличный сервис и магазин в котором есть всё на всё, грамотный персонал и специалисты в сервисе
2
June 14, 2024
Всегда все в наличии, сервис мастеров работает как нужно, выполнял работы как на своём автомобиле.
Стоимость деталей рыночная, оплата за установку вроде как ниже рынка🫰
October 28, 2023
Не в первый раз обращаюсь в этот сервис. Приемлимые цены. Удобный подъезд. Цены на запчасти умеренные. Особое спасибо Ринату Тухбатуллину. Мастер своего дела!!!
September 6, 2024
Хотел узнать на счет запчастей отвечали однообразно, не помогли ни чем, хотел узнать сколько будет идти запчасть просто бросили трубку
1
1
May 4, 2023
Добрый вечер. Обслуживалась там не первый раз. Меня устраивает качество работы которую работники сервиса проделали. Кто любит индивидуальное обслуживание и хочет что бы его только обслуживание как короля, то этот сервис вам не подойдёт. Всех на одном уровне рассматривают и ко всем относятся с уважением. Лишнего не предлагают, работа только по факту. Время ожидания зависит от количества машин которые поступили до вас. Мне спешить не нужно было и 2-3 дня, которые они делали, считаю не так и долго. Детали всегда на все модели машин есть.
3
April 27, 2024
Сервисом довольна, не первую машину обслуживаю здесь. Иногда заезжаю как оказывается с глупыми вопросами 🤣, но ребята всегда всё объяснят, лишнего никогда не просят, не навязывают
1
June 22, 2024
Делал на этом сервисе развал 22.06.2024 на cotroen c3.
Мастер выставил развал, а пыльники на тягах на место поставить не удосужился. Ладно хоть не порвал,и на том спасибо. Хорошо хоть заметил.
March 21, 2023
Обслуживание на высоте. Квалифицированный персонал. Была проблема с поиском пыльника на китаец. Нашли установили всё хорошо. Отдельная благодарность слесарю Ренату. Профи с большой буквы. Рекомендую данный сервис всем.
3
1
January 16, 2023
Отличный сервис. Все от приемщиков до мастеров.
Довелось мне на днях оказаться в неприятной ситуации ехал с семьей из Ижевска в Казань. На полпути автомобиль решил больше не ехать. Пока ждали эвакуатор, искали сервис. Менделеева и Елабуга в один голос посылали нас…в другие города. Было принято единственно важное решение, ехать «по рекомендации». И не ошиблись.
Приехали в DaCar на Королёва 11а ближе к закрытию. Пацаны приняли авто, пообещав заняться только через день (сдал в пятницу вечером, диагностика планировалась на вскр). Чтож, запланировали себе выходные в Челнах. Но, уже в субботу в первой половине дня, мне сообщили и причину поломки и что необходимо сделать.
Отъехала дроссельная заслонка. Заказ ждать было необходимо 3 дня, что для меня проблематично, учитывая, что я с женой и ребенком 5 месяцев.
В итоге, пацаны по моей просьбе оживили мою заслонку для «доехать до Казани». При этом рассказали про все риски. Все сделали быстро, лишнего не взяли. Даже и не добрали как будто)
Пацаны, я доехал. Спасибо 🙏.
Надеюсь, больше я в Челнах не сломаюсь, но в случае чего, к вам
5
April 1, 2023
Езжу сюда лет 7. Хороший сервис все запчасти в наличии. Квалифицированные сервисмэны) Приятные цены. Записаться можно только день в день. Практически живая очередь. В целом очень рекомендую
June 22, 2024
Персонал просто на высоте. Помогли быстро в трудной ситуации. Большой респект механику Марату.
1
May 7, 2023
Всему коллективу Дакар большое спасибо отремонтировали быстро и качественно рекомендую сервис да и наличие запчастей всегда !!!ждал недолго по ремонту сразу предупредили что не будет быстро
1
August 22, 2023
Покупал сдесь запчасти для ремонта ДВС. В наличии оказались почти все позиции,что очень порадовало. Вот только потом огорчил тот факт,что один сальник оказался бракованным,а одна позиция не подошла на этот двигатель. На лицо проблема как с производителем ,так и с продавцом который не перепроверил запчасть на совместимость. Но буду заканчивать положительно,потому что бракованный и не подходящий товар приняли обратно,деньги вернули.
September 14, 2023
Понравилась работа менеджеров Алексея и особенно Ленара( действительно вникает в проблему поломки авто, быстро реагирует. Очень положительный сотрудник). Спасибо за сервис!
1