Доброго времени суток)
Хочу поделиться своим мнением об автомойке на Менделеева
Это просто ужас! 10.01.2025г приехала помыть автомобиль,
Машина была в снегу, мойщик отдирает снег и лед с крыши руками, в результате отодрал краску со спойлера автомобиля вместе со льдом и снегом , ( я попросила видеозапись с камеры ) Когда я спросила : «зачем вы это делаете? «Ответ был ,:»чтобы быстрее! «Я в шоке! У меня новый автомобиль Kia Sportage 1500 км пробег! Не извинились, а вместо этого нахамили. Категорически не рекомендую посещать эту автомойку, кому дороги нервы и деньги!
Да, видеозапись не хотели давать, говоря, что нет на месте работника, который сидит за компьютером , вопрос почему его нет на рабочем месте в 14 часов? Потом стали говорить, что это старый скол, у вас там под краской ржавчина если приглядеться. Какая ржавчина может быть на пластике?!!! В общем несли полный бред!!! Возместить ущерб отказались.
Мылся по адресу Ул.Менделеева.
Привез машину 24.11.24 г.Отдал 18.30.
Двухфазная Мойка за 2750 тыс.р.(полный комплекс + мойка коврика багажника).
Приехал забирать 22.00.
Оплатил.
Начал осматривать.
Снаружи все отмыли.
Но внутри не пропылесосили и не сделали влажную уборку,которая вкл в данный комплекс.
Связался сегодня 25.11.24 с менеджером и администратором.
Решение проблемы предложили приехать снова и домыть.(тратить время снова в данной мойке нет желания )
Попросил вернуть деньги ,на что был ответ,с вами свяжется директор.
День прошел,никто не звонил ,вопрос не решен!!!
Клиентоориентированность 0.