D-telekom
172 reviews
February 7
Обратился за помощью в поддержку по причине низкой скорости интернета,при пакете d500(500 мб/с) выдавало всего 100,специалист контрактного центра Татьяна оперативно отвечала на мои сообщения,а также выявила и устранила проблему медленного интернета,специалист с большой буквы,преданная своему делу
Speedtest радует мои глаза,скорость скачивания вырасла в 3-4 раза
March 3
В Краснодаре много квартир, по которым я работаю с разными провайдерами, но тут удивило обслуживание! Не нужно часами дозваниваться как до МТС, хотя я с ними много лет.
С Д Телеком на связи 24/7, все объяснят. Подскажите, помогут. Очень быстрая и удобная блокировка, если временно не пользуешься услугами. Цены отличные!
Большая благодарность девочкам с чата за оперативную и ответственную помощь!
1
January 5
Все просто класс, быстрый сервис, вежливо, качество бомба. Минусов нет. Рекомендую, честно класс!!! Всех с новым 2025 годом, так держать , работа на высшем кровне.
1
1
March 17
Купил я новый роутер, думал сам все настрою, отключаю старый, новый не работает, подключаю старый, сбрасываю настройки и тоже не работает...время уже 23:00 , капец...написал на ватсап, ответили молниеносно, помогли настроить в онлайн режиме, заняло все минут 15-20, с учётом что роутер не стандартный, какой то китайский навороченный. Сидят профи своего дела на поддержке! ребята, безмерно благодарен!!!
October 13, 2024
Всё вроде ничего. Связь и скорость стабильная. Технические вопросы стараются быстро решить и т.д. Но как говориться есть несколько странный на мой взгляд лоде дегтя. 1. Тарифы. Они высокие. Но это как говориться не хочешь не бери. Монополия.
2. Нет компании в базах банков. Соотвественно нет возможности настроить автоплатеж. А реквизитыне дают. Говорят в договоре смотри или едь в оис.
Ну вы серьезно? На дворе 21 век, а вы не можете со сбером догвориться чтб вас внесли в базу и люди спокойно платили? Нужо зайти в личный кабинет и провести оплату. Мне всегда казалось, что все комерчесике компании в первую очередь настраивают всевозможные пути поступления денег. Но для меня это важно, поэтому только три звезды.
9
1
January 7
Ожидание установки роутера заняло 2 дня. Тариф со скоростью 100 стоит 800₽, хорошее соотношение цена/ качество! Сотрудника приветливые, вежливые. Всем довольна.
1
2
March 14
Плюсы: Стабильная связь, отзывчивое и оперативное реагирование ТП и стоимость тарифов.
Минусы: Обрыв связи в 00:06 каждый день, но в целом проблем не вызывает, т.к. обрыв кратковременный, обычно до минуты
January 7
Благодарю за сотрудничество и профессионализм. В Краснлдаре на Героя Пешкова проводили интернет в две квартиры. Нареканий в работе сервиса нет. Успехов и процветания!
1
1
November 17, 2024
Классный интернет! Платишь за 500 мбт, на выходе 10. Самый худший провайдер что есть, а да он один тут, другим нельзя. Поэтому имеем что имеем... во временя изобретения интернета скорость была быстрее. Тим Бернерс Ли и Роберт Кайо в гробу перевернулись от такой "сумасшедшей" скорости. Спасибо, эта тысяча рублей самое худшее что я плачу в месяц. Моя работа зависит от интернета, где я должен заработать хотя бы тысячу что бы оплатить его... но увы Д телеком даже этого не дает сделать...
22
1
January 5
Пользуюсь не так давно,но за все время использования компания очень хорошо себя показала. При каких-то неудобствах всегда на связи ,помогут и объяснят. Ни разу не пожалел о выборе провайдера. Спасибо ребята.
1
1
August 25, 2024
Очень долго выбирали провайдера! Остановились на Д - Телеком.. Второй год как подключились, ни разу ещё не разочаровались.. Персонал хороший, с какой проблемой не обращались всегда выслушают, посоветуют и помогут.. Мастера которые приходили по заявкам, все знатоки своего дела.. Приходилось обращаться в техническую поддержку, молодцы все на высшем уровне.. Приложение вообще удобное, можно оплатить, сделать приостановку если не пользуешься и многое другое.. Спасибо всему вашему огромному коллективу, за вашу обратную связь!!!
15
January 28
Качество интернета отличное!
Бывают конечно аварии, обрывы кабелей но все потому что микрорайон расстраивается!
Техподдержка работает на 100 из 100, они реально спасают в трудных ситуациях!
1
January 16
Интернет работает хорошо, очень доволен сервисом смотрешка. Хороший контент, удобый в навигации, еще и дешевле аналогов.
2
1
April 14
Отвратительный провайдер!!!
Интернет работает каждые 30 минут потом пропадает на 3-5 минут и вновь начинает, на что тех поддержка кормит только завтраками что проблема решается и все…
Ищу нового оператора
1
July 23, 2024
Пользуюсь услугами Д-телекома уже более года, и за это время ни разу не пожалел о своем выборе. Интернет работает без перебоев, скорость всегда соответствует заявленной, а иногда даже превышает ее. Это особенно важно для меня, так как я часто работаю из дома и нуждаюсь в надежном подключении.
Также хочу выделить отличный сервис поддержки. В любой момент, когда у меня возникали вопросы или небольшие технические проблемы, команда поддержки быстро реагировала и помогала решить все вопросы. Операторы всегда вежливы и профессиональны.
В целом, я очень доволен дтелеком и рекомендую его всем
1
6
February 5
Все отлично!! Не знание сленга не значит плохая работа компании! Все просто!! Общайтесь и будет вам счастье!! Мне помогли даже с другого региона!! РЕСПЕКТ И ПРОЦВЕТАНИЕ!!
3
January 5
Отличное качество,обслуживание на высшем уровне.меня все устроило на 500%.спасибо вам большое
1
1
November 19, 2024
Всё радует, скорость, персонал вежливый 👍 и весьма компетентный, помогают по всем вопросам, очень рад быть с вами 🤝. Всем советую, проверенно 100%, ⭐⭐⭐⭐⭐ на деле!!!
1
3
January 5
на К. Гондаря пользуемся услугами провайдера уже 2 года, все отлично 👍🏻 интернет стабильный, скорость высокая.
1
1
September 9, 2024
На данный момент единственный провайдер на весь ЖК Самолет. Ожидал плохой цены и низкого качества услуг (монополия же)
По факту: поддержка круглосуточная. Вызов мастера на следующий день в вскр. И это входит в стоимость договора. Интернет приходит по оптике, что исключит потери скорости при полном заселении ЖК. В разработке более высокоскоростные тарифы, а также доступ к видеонаблюдению
4
September 22, 2024
Когда приезжаю в командировки останавливаюсь в ЖК Самолёт и пользуюсь услугами данного провайдера. Соединение стабильное, удаленка работает хорошо. Отдельное спасибо за поддержку и техническое сопровождение. Вопросы решают очень быстро.
2
April 21
Качественное интернет-подключение, сбои бывают крайне редко, отличная поддержка, помогли с нашей проблемой почти сразу
May 15
Мне все нравится, интернет отличный, особенно обратная связь радует, помогли мгновенно!
January 16
Все чётко. Возникла проблема, служба поддержки все оперативно решила! Рекомендую однозначно.
1
December 7, 2024
Ужасный интернет не грузит фильм в нормальном качестве даже с ivi про стороние сайты даже думать не стоит
В общем одно разочарование худший провайдер в моей жизни
2
1
March 23
Техподдержка лучшая, отвечают быстро, входят в положение, спасибо большое. Тариф 300мб/с, работает хорошо, проблем не было
June 18, 2024
Очень сложно дозвониться, проще оставить заявку на сайте и тогда все взаимодействие становится быстрым и результативным. Дочка Догмы, интернет провели со второй попытки, так как в первую попытку оказалось, что кабель был перебит во время ремонтных работ. Благодаря монтеру вторая попытка была бесплатной. Все прошло быстро, чисто и без лишних проблем. Есть личный кабинет и оплата комфортно проводится через Эл платежи.
4
October 18, 2024
Подключал в данной организации интернет, всё понравилось. По телефону сделал заявку, всё обьяснили, какой роутер купить и т.д. Мастер пришел вовремя, установил оборудование. Было повреждение кабеля, устранил быстро, оборудование нужное есть. Первые впечатления на 5+ По качеству интернета позже отзыв дополню.
2
November 18, 2024
Качество связи Wi-fe в квартире стало хуже, приходится пользоваться мобильным интернетом с такими же обрывами связи. Быстрая установка и настройка интернета, обратная связь норм, претензий нет.
Улица Ивана Беличенко, Краснодар.
2
November 12, 2023
Понравилось всё👍🏼 Обратилась в компанию, грамотные специалисты проконсультировали, оперативно подключили. Выбрала тариф ВСЕ КИНО , очень довольна 5 кинотеатров, много каналов и отличная скорость. Желаю Вам процветания ♥️
3
3
March 16, 2024
Самый ужасный интернет, который у меня был. Сначала они вместо 1 модема как это делалось всегда и везде, ставят 3 утройства, которые некуда прятать и они мешают , везде висят провода
Далее продают только интернет по такой же цене, по которой например у Ростелекома или Билайна есть целый пакет услуг как ТВ так и сим карт
Поддержка работает ночью, и это единственный плюс, но будь у нас возможность заменить интернет, я бы выбрал любой интернет, только не D-telekom
Другие провайдеры не могут зайти в этот район, потому что как кажется 3.000-ем жильцам этого района (ЖК Самолеты), Dogma не пропускает другие провайдеры, чтобы поставить свою дочернюю компанию D-telekom и зарабатывать деньги и после продажи квартиры
14
2
April 1, 2024
Пользуемся услугами Д-Телеком около 7-8 месяцев, нареканий нет, все устраивает. Есть с чем сравнить. С прошлым провайдером намучались. Если подключали к вай фаю сразу несколько гаджетов и ноутбук, начинало лагать. Сейчас все отлично, скорость одна из лучших. В тех поддержке быстро реагируют, если неполадки какие то, и нет такого, чтобы интернет отсутствовал по несколько часов
3
3
October 23, 2024
Связь хорошая! Особенно меня радует, что быстрая обратная связь и решение возникающих вопросов! Это важно для меня, обычно все как то долго! Спасибо!
1
September 25, 2024
Подавала заявку на проведение интернета в офисе на Гондаря 97, офис простоват мягко говоря для компании предоставляющей высокотехнологичные услуги. Но интернет хороший))) цены нормальные, за установку розетки заплатила 200₽ - почти нулевые))) в общем и целом довольна услугами.
2
January 11
Низкое качество обслуживания. Интернета на заявленных скоростях нет, да к тому же постоянно отваливается. Монополисты в жк самолёт
1
1
August 5, 2024
Это лучшая компания, которую я знаю. Решают все вопросы быстро и качественно. Я если взять, что я в Томске, а интернет у меня в Краснодаре, то это вообще радует. Спасибо тех поддержке и вообще всему персоналу)
1
4
July 24, 2024
Добрый день, я в Краснодаре живу наездами не более недели, очень удобно - можно дистанционно в любое время суток подключить интернет и отключить его. Круглосуточная техподдержка - это очерь ценно. По скорости претензий нет, но и в игры я злесь не играю… Мои потребности покрыты, я довольна
1
1
April 21
Молодцы, решают проблему четко быстро и эффективно!
Связь есть!!!☺️
1
November 16, 2024
Высокий уровень профессионализма у Екатерины Акуловой, спасибо за оперативное решение всех моментов. Рекомендуем
1
August 23, 2024
Отличный интернет! Скорость всё летает. Персонал вежливый. Роутер поставили нормальный, современный. Пришли по времени, как и договаривались, без опозданий. Все просто.
3
January 9
Работает стабильно, хорошо,проблем нет особых,все хорошо
Особое Екатерине Акуловой
1
February 13
Поставили новый оптический роутер, скорость просто потрясающая. Большое спасибо😍.
October 24, 2024
Не знаю, как может быть столько положительных отзывов, когда организация самый настоящий ужас.. На весь город у них всего пару точек подключения, при этом пришлось ждать более 1,5 недели для подключения интернета, на вопрос почему, отвечали, что слишком много заявок, хотя другие организации решают эту проблему максимум за 2-3 дня.. На этом проблемы не закончились, интернет стоит 1000р в месяц, скорость 500мбит/с, а грузит хуже, чем при 100мбит/с, даже фильмы не грузят.. (даже со своим интернетом с 2 палочками загрузка быстрее) Самое интересное было при расторжении договора, оказалось, что мой договор отличается от их договора, как это получилось... неизвестно, при этом доказать что-то было абсолютно бесполезно, так как на вопросы отвечали с трудом и постоянно перенаправляли на других людей, а иной раз игнорили... с просьбой разобраться говорили, что сообщят руководству и свяжутся в течении суток, в итоге даже в течении недели не связались и все было по новой. Как мне кажется в этой компании только один человек знает что делает, к сожалению не помню как её зовут, но только спустя месяц она помогла решить это недоразумение всего за 10 минут.. Спасибо ей огромное. В общей картине, с моей стороны, это самая ужасная компания, у кого все отлично я до ужаса вам завидую..
-_-
8
October 23, 2024
Отличный провайдер,устраивает соотношение цена/качество, скорость приличная,никакаих нареканий пока не замечено.
1
July 17, 2024
Отличный провайдер, интернет летает, стабильный что немаловажно. Поддержке отдельное спасибо - всегда на связи, оперативно все делают 👍🏼
1
1
November 24, 2023
Пользуюсь услугами провайдера больше года. Всем довольна. Офис в пешей доступности и это огромный плюс. В любой момент можно придти и решить любой вопрос. Не надо висеть на линии и разговаривать с роботами - менеджеры быстро реагируют на запросы. Спасибо всем сотрудникам компании!
3
4
December 12, 2024
Услуга низкого качества! Регулярные сбои.
Компания МОНОПОЛИСТ.
Не впускает других провайдеров в свой ЖК
2
1
January 19, 2022
Отличный, качественный, а главное, быстрый интернет. Очень хорошие сотрудники техподдержки. Грамотно быстро и качественно выполняют свою работу. Я пользуюсь тарифом в 100мб/с, и скорость потрясающая. Многие люди жалуются на то, что пропадает интернет. Он пропадал, но исключительно по той причине, что это строящийся микрорайон. Проблем по другой причине у меня не было. Советую новым пользователям просто брать роутер, который они предлагают в аренду и тогда вопросов никаких не возникнет. Но отдельное спасибо техподдержке, которая отвечает в любое, даже вроде как уже позднее время. Всем советую
10
8
July 20, 2024
Ожидал, что будет лажей, как обычно бывает при монополии.
Но и работает норм, и тарифы дороговато, но не запредельно.
Отношение подключающего инженера тоже на уровне, бесплатно обжал 3 конца, хотя в непосредственном подключении интернета, они не участвовали
1
1
September 30, 2024
Самые лучшие. Надежный честный и правельный провайдер. Бываю не часто в городе ро запросу включают и отключают интернет что не делает не один провайдер. Ждем вас в Сочи
1