Компания Д2 Страхование оказалась отличным выбором для спортивного страхования ребенка. На горячей линии помогли подобрать оптимальный пакет услуг, учитывающий специфику занятий. Оформили оперативно и дистанционно, сотрудники внимательные и вежливые. Главное — теперь спокойно отпускаю сына на тренировки, зная, что он защищён от любых непредвиденных ситуаций. Рекомендую!
Я заключала договор через МФО МИГКРЕДИТ, и мне была навязана страховка от компании Д2 Страхование. Когда я захотела отменить страховку, меня направили в саму страховую компанию, где мне сообщили, что для этого необходимо собрать сложный пакет документов.
Вот что мне потребовалось собрать:
1. Заявление, подписанное собственноручно;
2. Копия паспорта (разворот первой страницы и прописка);
3. Копия договора страхования;
4. Чек об оплате страховой премии (который мне так и не предоставило МФО);
5. Документ, подтверждающий прекращение страхового риска;
6. Документ, подтверждающий, что объект не мог быть застрахован.
Кроме того, я отправила претензию по поводу непрофессионального общения сотрудницы компании на почту, но так и не получила ответа. В процессе общения с сотрудницей страховой компании она вела себя крайне неуважительно, не представив свою фамилию и отчество. Она перешла на личности, заявив, что мне «вообще не стоит брать деньги в МФО». Честно говоря, с этим я теперь могу согласиться, но такой подход абсолютно неприемлем.
Также стоит отметить, что чек от МФО, который необходим для отмены страховки, мне так и не был предоставлен, что создает искусственные препятствия в процессе отмены страховки. Я также столкнулась с трудностью при загрузке документов на сайт компании. Чтобы загрузить файлы, мне пришлось сжать их до минимального размера, так как система не принимала изображения в обычном разрешении. В итоге чек, который в начале требовался для отмены, так и не понадобился.
Кроме того, в условиях, предоставленных компанией Д2 Страхование, указано, что для отказа от страховки можно использовать простую электронную подпись, при этом она имеет такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись на бумажном носителе. Однако, когда я обратилась в страховую компанию, мне было заявлено, что необходимо собрать все документы, подписанные собственноручно, и предоставить их в бумажном виде. Это прямо противоречит заявленным правилам компании и создает дополнительные искусственные препятствия для отмены страховки.
Я крайне разочарована как обслуживанием, так и трудностями, с которыми столкнулась при попытке отменить навязанную страховку.
Купила полис Антиклещ в Д2, потому что живу рядом с лесом и часто гуляю там с семьёй. Документы сделали быстро, консультант всё объяснила понятно. Главное преимущество — теперь спокойно отдыхаю на природе, зная, что застрахована от неприятностей с клещами. Удобная услуга, рекомендую!