Являлся клиентом данного зала 2 года. Также покупал абонемент дуо для семьи. После очередного повышения цен решил сменить на более выгодный зал с теми же условиями: тренажёрный зал, бассейн, хамам. Необходимо было закрыть абонемент до истечения срока и с этого момента начался ад. Приветливо к вам относятся только до того момента, пока вы им платите. Отдел продаж заявил, что готов вернуть нам 1300 рублей. Это нас не устроило, так как абонемент действителен до 5 ноября (на тот момент было 23 августа). Мы обратились в юридический отдел, где нам нагло и в лицо сказали, что заморозка оформленная по телефону не является действительной и так как мы не писали заявление, то её юридически не было. Я считаю это максимально хамской лазейкой.
Что касается зала: на втором этаже душновато, в районе силовых тренажеров капает вода с кондиционера прямо на пол, часть беговых дорожек работает на последнем издыхании как и джакузи в зоне бассейна. Тренерский состав неплохой. Также изредка в зале просто напросто не бывает электричества и горячей воды как следствие.
После такого отношения отдела продаж и юридического нет ни малейшего желания иметь дело с данным клубом. Считаю, то что абонемент не стоит своих денег.
Если вы решите оформить абонемент, то при оформлении любой услуги берите подписанные бумаги с отдела продаж.
Шикарный тренажёрный зал. Выбрала его из-за местоположения и не разу не пожалела. Квалифицированные тренера, которые могут подсказать и поправить. Довольно большой бассейн и с отличным хаммамом. В общем, один из лучших тренажёрных залов в городе
Атмосфера приятная . персонал внимательный. Всё продумано и удобно. В качестве пожеланий - сделать более мощную вытяжку в кафе, чтобы ароматы не распространялись на кардио зону второго этажа, и температура в тренажёрном зале достаточно высокая, для активного тренинга тепло.А в целом всё отлично
Зашёл случайно, был впечатлён. Администраторы прям красивые девушки. В кафешке кипятка бесплатно налили. Хол красивый просторный. Поначалу я думал это гостишка, но мне объяснили что фитнес. Мое почтение, уровень! Почти уверен что и внутри неплохо. По крайней мере дяди и тети которые отсюда выходили излучали успех и премиальность. Сюда недурно и.с женой на выход вместо ресторана.
Лучший фитнес клуб Липецка. 10 лет посещаю. Все нравится, если не искать умышленно негатив. Большая тренажерная зона, хорошая вентиляция, бассейн, замам, Майна. Все супер
Отличный фитнес клуб! Красиво, чисто и очень удобно. Отдельное спасибо тренеру по плаванию Некрасову Никите, он занимался индивидуально с 2 мальчиками разного возраста. Тренировками остались очень довольны.
Я не приверженность спорта, затащила сестра. Но хочу сказать всë очень даже достойно. Просторный зал, с кучей что не мало важно работающих тренажеров. Есть групповые занятия с тренерами, на любой вкус. Сауна, бассейн, хамам, джакузи, инфракрасная сауна.
Хороший фитнес клуб. Приветливый персонал и отличные тренера. Из недостатков плохое отопление и прохладная вода в холодное время года. Не совсем комфортно находится с ребенком в бассейне. Как правило из-за сквозняка.
Наверное пт большей части персонал хороший. Но то, с чем я столкнулась при покупке абонемента-совсем не хорошо. Девушка себя в руках не удержала, исходила не из моих интересов, а из своих. Как ей проще. А ей проще, чтобы не дать мне пообщаться с директором по поводу персональных даннных. Ещё ей проще действовать по шаблону и взят у меня любыми путями согласие на обработку персональных данных и распространение их по всяким банковским организациям, коих в списке было больше двадцати. А у меня итак проблема с этими организациями. Кто-то продал мои данные и мне постоянно названивают несколько раз на дню микрокредиты предлагают удержать второй год. А перед новым годом кто-то в Тинькофф оформил кредит на меня 30декабря.но её это не волнует, поговорить с вышестоящим она не даёт, видимо ей запрещено. Или как там я не знаю и она мне отвечает,, вы знаете, ваши проблемы никого здесь не волнуют и не надо про них рассказывать,,... Но если вы меня спрашиваете, А почему я не даю согласие на обработку, распространение и передачу третьим лицам, я вам и отвечаю!!! Есть проблемы. И пока я пыталась найти выход из сложившейся ситуации, ибо там при рассрочке одни условия, при кредите другие, которые противоречит моим интересам и целям с которыми я пришла, то я даже в процессе услышала такое, что... Если вы там это... То я вас это... То есть шантаж и угрозы, сто занесёт меня в чёрный список. Только потому что у меня не шаблонный подход, А она привыкла всё быстро и как проще ей, А не мне. То есть девушка уверенав своей позиции и власти. Очень неприятная наглая и самовлюблённая особа. Я ей конечно ничего не ответила, чтоб поддержать в её духе шантажа,угроз и нервов разговор, купила как смогла но осадочек остался. Не думаю, ч то такие,, специалисты,, хитрожопые это украшение компании. Даже если они длинноноги ,модны и блондинисты. В первую очередь клиент и держи себя ч руках, не бросай в грязь лицом своё и своего начальства, потому что создаётся ощущение, что важны только деньги и премии за нового клиента. Мне важно было поговорить с начальством. Мне грубо отказали. Ещё сильный запах хлорки от воды из минусов, который проходит даже в кафе.и няня взрослые фильмы смотрит, пока ребёнок на её попечении и слушает эти дикие крики из её видео. Остальное всё прекрасно. И тренажёры хороши и тренеры. Вода для меня холодновата. Немного28градусов вроде была в последний раз.
Всё отлично!!! Но не хватает холодного бассейна или выхода на улицу в снег после хаммама и сауны!!! Об этом пожелании слышала уже от многих людей в клубе!!!
Персонал - сильная сторона. Клиентоориетированность на высоком уровне.
Всё есть для занятия спортом и не только.
Железо, тренажёры, зона игры в пинг-понг, бассейн, сауна, хамам, соляная комната, джакузи, бассейн для детей, лежаки, детская комната, солярий, 100% что-нибудь забыл описать)
Лучший в городе. Профессиональный состав тренеров. Дружеская атмосфера. Всегда готовы подсказать, скорректировать по технике выполнения упражнений. Огромное количество тренажеров.
Хочу отзыв о бассейне оставить. В целом бассейн ок, приличный, НО, если это спортивный бассейн, а не только для пенсионеров и детей, ТО:
1) Тети с длинными волосами обязательно должны в воде носить шапочки! Очень приятно, когда плывешь и тебе на лицо липнет чей-то длинный волос.
2) В бассейне на дне должны быть белые разделительные полосы вдоль дорожек. На дне яркая мозаика и возникает дизориентация куда плыть, бьешься о дорожки.
3) Часы на стене должны быть в 2 раза больше, и, желательно, с секундной и минутной стрелками, так как издалека не видно времени в плавательных очках мелкие цифры расплываются.
4) Для плавания на спине сверху над и поперек дорожек должны быть развешаны предупредительные флажки, чтобы пловцы не бились головой о бортики.
Тренера очень хорошие!
Отношение правильное к клиентам.
Джакузи сильно ушатана.
Хамам отличный.
Всё хорошо, но сейчас закрыта мужская душевая из за ремонта, есть некие неудобства чтобы с ходить в душ нужно выходить из раздевалки в палатенце в холл и идти в бассейн там есть душ, в душевой давно требовалось сделать ремонт, это временные неудобства, надеюсь после ремонта все будет ещё лучше чем раньше.
Отличный фитнес клуб комфорт класса, тренеры всегда подскажут где, что, как. Отличный бассейн правда вода соленая возможно хлора много но это мелочи. Хаммам, соляная комната и джакузи это просто расслабляющие чудеса. Самый хороший фитнес клуб в котором я побывал
Лучший фитнес клуб, басейн на 5 дорожек стандартный, хорошие тренажёры .
2 Массажных кабинета.
Очень много тренеров ,как девочек так и мальчиков.
Милашки девочки на ресепшене всегда рады помочь!
Отличное кафе, можно хорошо покушать!
Отличный спортивный центр . Хорошее отношение к клиентам, оборудованные залы, бассейн, хаммам, сауна. Профессиональный тренерский состав! Класс!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2022
Хороший клуб,отзывчивый персонал,но есть и минусы в тренерском составе, например взять тренера Кристину. Вопрос один,зачем она берется тренировать мужчин,если в этом ничего не понимает. Мой муж был просто в ужасе от данной особы. Понабрали по объявлению. Просто ужасно. Девочки тренеры все ходят с высоко поднятой головой,ни к кому не обратиться в помощи,сразу рявкают. Царицы блин
Большой. Вполне удобный. Есть бассейн, тренажерный зал, солярий, хамам. Бооьшая, удобная раздевалка. Хорошая парковка, что немаловажно так как сам клуб далековато от остановки общественного транспорта. Как минус - групповых занятий меньше, чем при открытии Оранжа.
Любимый клуб, лучший в городе. Делала попытки найти что-то подешевле и ближе к дому,но всегда возвращалась туда! Расположение - единственный минус. Всё остальное - превосходно. Залы, бассейн, кафе, персонал - все отлично.
Клуб конечно большой, но какой то, по- моему мнению, не уютный в плане "каждый сам по себе". Душно на втором этаже, где тренажеры. Не очень удобное расписание групповых тренировок(для меня). Вечером с 16час до 18 час нет занятий. Те занятия, на которые я бы хотела попасть , стоят в расписании днем когда большинство людей работает.
Тренажеры профессиональные, бассейн 25 метров, есть небольшое кафе, можно перекусить.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Диана С.
Знаток города 8 уровня
16 сентября 2023
Ставлю 3 звёзды только из-за наличия трёх разных саун. Начну по порядку. Тренажёры уже давно сменить пора, практически все тренажёры подраны, некоторые не работают, шатаются. Они, кстати, стоят ещё со времен оренджа. Тренажёр ступеньки вообще моя любимая тема. Тренажёр был сломан, набирал скорость сам и не снижал её и не останавливался. Объявления на нем не было, из сети он был не выключен. Итог- я с него полетела, хорошо,что мне удалось удачно с него слететь и я не переломала себе ничего. Групповые занятия идут практически всегда днём, в вечернее время ты уже не попадешь. Путаницы в расписании. Написано,что занятие в одном зале,а оно проходит в другом. Два раза я так попадала, один раз вообще не попала на занятие, второй раз попала не туда, куда хотела. Тренера классные что в тренажерке,что на групповых, к ним нет претензий. Раздевалка норм, за крем для тела отдельное спасибо.Про солярий ничего не могу сказать, не была. Полотенца выдают, что тоже плюс. Бассейн большой, детский бассейн отдельно. Но бассейн требует ремонта, плитка отвалилась в некоторых местах. Сауны хорошие, инфракрасная и хамам вообще супер. Но требуют ремонта, сауну в женской душевой сделали,но честно, это смех, сделано все очень не аккуратно. Тренера в бассейне выгоняли из бассейна за 15 минут. Но этот вопрос решил управляющий, спасибо ему за это. Отличный ,понимающий мужчина. Кстати, редко можно встретить такое руководство,которое признает ошибки своих сотрудников. Ну и лицо клуба- ресепшн. Девочки все красивые,опрятные. Жаль,что приветливые не все. Некоторым не помешало бы иногда улыбаться и разговаривать не сквозь зубы. Был конфликт, когда тренер сказал мне уйти из бассейна и девушка с ресепшн защищала его и говорила,что он делает все правильно. После этой ситуации она перестала со мной здороваться. Хотя и до этого здоровалась она через раз,сквозь зубы. Не помешает научить девушку работать.Искренне считаю, что девушки должны встречать гостей приветливо,это одна из их задач.Продлять абонемент не буду, считаю,что стоимость очень завышена. 27-30 тысяч это прям потолок для безлимита. Вернусь, когда пересмотрят стоимость или уберут недочёты. В целом зал большой,просторный. Но до премиум класса клуб не дотягивает.
Самый чистый клуб в нашем городе. Превосходно наполненный, остаётся на это всё найти время. Большой тренажёрный, большой и малый бассейн, групповые тренировки, и много много ещё.
Вежливый персонал, внимательные тренеры! Единственное, по мне, слишком разбросаны тренажеры, когда делаешь сетом, то большой перерыв. Красивый чистенький дизайн, со вкусом, в спокойных тонах.
Бассейн не сильно большой, но и не маленький. Есть достаточно мест, где прилечь.
Есть солевая комната, три вида бани-ик, финская и русская.
Нравится! Хожу уже год. Большой выбор групповых программ. Много тренажёров и беговых дорожек, но в час пик (вечернее время) бывает много народу, особенно в период январь - апрель, когда все начинают активно худеть к отпуску)))
Отличный,вежливый персонал. Залы оборудованы новыми тренажёрами. Идеальная чистота везде. Прекрасный бассейн, хамам,сауна. Очень довольна,советую своим знакомым посещать этот клуб.
Хороший фитнес-клуб, хожу сюда уже 5 лет. Разнообразие тренажеров, хороший бассейн, соляная комната. Все устраивает.
Из минусов:
Не всегда хватает лежаков для отдыха, к сожалению.
Хорошо бы обязать клиентов надевать плавательные шапочки в бассейне, т.к. много иногда бывает волос в воде.
Вот уже лет 15 самый любимый мой фитнес клуб, которые не теряет планку ни на дюйм. Чудесные тренеры, офигенское тренировки для всех. Отдельной строкой хочу отметить, что клуб так же прекрасен и для детей! Нигде нет такого широкого спектра занятий для малышей, школьников, подростков
наличие тренировок les mills - это однозначный плюс клуба, был на тренировке у одного тренера, на мой взгляд отлично ведет. сам клуб довольно "уставший" и обновление явно не повредит. раздевалка на троечку, а душевые и сауна - это неуд.
Убедительная просьба к директору данного фитнесс зала более качество подбирать персонал. По телефону никто ничего не подсказывает, заходите ищите где хотите на нашем сайте, мы ничего вам не скажем. Из-за невнятного ответа менеджера который никак не хочет продать абонемент, а просто просиживает там штаны сидит, отказ от вас. Научитесь работать с клиентами, может и народу будет больше к вам ходить!
Администратор Вера, в консультации по телефону - категорически отказывает, ссылаясь на свою занятость и ей не когда тратить на это свое время (с учётом, что сама и позвонила для информационного звонка). Для уточнения стоимости абонементов пригласила непосредственно в фитнес-клуб. Уважаемое руководство, прошу принять меры по данному вопросу! И как минимум обязать администраторов начать уважать время и занятость ваших потенциальных клиентов.
Обожаем д13. Всегда приезжаем сюда, когда бываем в Липецке. Но вопрос: что с тренерами в зале? Девочка Оля вроде бы, с короткой стрижкой это ужас, смотреть даже неприятно. А когда она подошла и начала поправлять мне технику так, словно она царь с горы - это было крайней точкой. Видимо все хорошие специалисты уехали в Москву. Д13, что с тобой?
В самом д13 не был, но это все же оранж, неплохой клуб. Хожу в д13 футбол, на части поля заменили покрытие, но есть места где конкретные дыры в покрытии. А есть еще хуже, прорехи в 1-1.5 метра.
Слишком уж экономно, при цене в 2.25₽ за 1.5 часа
Очень приличный клуб, рекомендую👌🔥. Групповые тренировки разнообразные, бассейн отдельно взрослый и детский. Есть баня и сауна, солевая комната. А для меня в особенности важно, что есть аэройога ☝️!!!