Customs House
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
606 отзывов
8 января 2022
Очень понравилось, чисто уютно, отличное СПА(только надо заранее бронировать время), вкусные завтраки( выбор не большой), приветливый персонал, расположение очень удобное(такси до Центра 70 руб),парковка во дворе и рядом с гостиницей
4
21 февраля 2023
Всё здорово. Всегда тут останавливаемся, когда едем на море или домой. Завтрак норм. Вечером можно в бассейне поплавать, температура воды всегда комфортная.
4
31 декабря 2024
Хорошее сочетание цена/качество.
1 сентября 2022
Очень понравилось. Номера просторные, со всем оснащением, видна рука дизайнера.
Завтраки шикарные, выбрать есть из чего.
Своя парковка.
Персонал молодцы, стараются
2
23 августа 2021
Номера действительно классные. Кровать, постельное белье, ванная комната -высший бал, как в хорошем сетевом отеле, на высоком уровне! Запас питьевой воды, чай, кофе, чайник пригодились к нашему ночному заезду. Встретили нас очень хорошо. Завтрак понравился, очень вкусно, конечно без излишеств, но и не скудный, выбор блюд есть, в итоге для плотного завтрака все есть. Остановка на 1 ночь. Жаль ночью транспорт жкх не давал окна держать открытыми, пришлось использовать кондиционер.
3
18 ноября 2022
Отель отличный! Персонал приветливый, грамотный. В номерах чисто, уборка производится ежедневно, еда вкусная. Впечатления только положительные.
4
27 июня 2023
Очень доброжелательный персонал ресепшн. Хороший спа (сауна, хамам и бассейн с гидромассажем) для уставшего путника
5 апреля 2023
Отличный отель, удобный заезд с м4, симпатичный, очень чисто, в ресторане вкусно кормят. Обязательно заедем еще
2
25 марта 2023
Очень чисто, советую комфорт+ номера, все отлично, персонал отзывчивый и добрый. Спасибо большое, все достойно.
1
20 сентября 2023
Отличный ресторан в этой гостинице обедаю там каждый день очень все вкусно и по домашнему.
3
4 октября 2022
Маленький, но уютный номер, отзывчив персонал! Завтра средний, но всё вкусно. Хорошее расположение отеля для прогулок до центра. Есть парковка.
2
7 августа 2022
Великолепный отель! В номере есть все: фен, полотенца, шампуни, тапочки, халаты, очень вежливые ребята на ресепшн, близко от центра, есть парковка, удобная двуспальная кровать, тв и интернет работает отлично, завтраки не брали, поэтому о них ничего не скажу, дизайн номеров прекрасный, тишина в номерах, все очень удобно. По мне так это 5 звёзд, вине 4.
1
2 августа 2022
Надёжный вариант! Оценку 4 звёзды ставлю только по 1 причине - открываем дверь в санузел и видим во всю стену выложенный плиткой флаг.(фото прилагается). Где-то на крыше административных государственных зданий - окей, а в отеле в номерах для чего это?
Патриотического воспитания и так хватает, не хватало только еще и оплачивать его по 5к в сутки))) Сделали бы просто белой плиткой - было бы супер.
Теперь о плюсах - они везде. В отзывах тут часто отмечают отзывчивость персонала - это не просто правда, это восторг. Очень душевные, внимательные ребята, всегда на подхвате и они не изображают хороший сервис, а реально его предоставляют. Круто!
Номера реально чистые, нигде нет забытой пыли или чего либо подобного - это комфортно. Приятно босиком ходить по чистому полу. Сантехника вылизана, всё отлично работает и вот что было приятным шоком - фен с мощностью 2100 Ватт! Такое редко где встретишь в стандартном номере. На таких расходниках не экономят, вовремя пополняют мыло, гели, шампунь, водичку. Умеют грамотно выбирать время для уборки - нас ни разу не беспокоили и всё происходило во время нашего отсутствия в номерах.
Простая, но очень хорошая зона spa. Небольшой бассейн с гидромассажем, сауна, хамам. Всё опять же очень чисто и порядочно.
Ценник оправдан на все 100. Уважение хозяину и команде этого места - вы делаете отличное дело! Главное, чтобы это сохранилось на долгие годы, отель совсем новенький, ещё нет даже 2 лет, поэтому пожелание - сохранить всё в лучшем виде на долгие годы! Спасибо вам, ребята!
3
1
2 ноября 2022
Хороший отель,номер чистый ,в номере все принадлежности,к персоналу претензий нет.снимали номер без завтрака,про кухню сказать ничего не могу.есть своя подземная парковка,но на большой машине без помощи персонала не заехать.находится в центре города.нам понравилось.
1
22 июля 2022
Приятный отель.Очень порадовало наличие тапочек, халатов, зубных щёток, останавливались на 1 ночь и не пришлось распаковывать чемодан.Также в номере чайный набор и кондиционер.Вид из Окна не очень из-за стройки, но от центра рядом, гуляли по городу.Очень сожалею, не знала заранее про spa, было включено в бронирование, но приехали поздно, вечер был занят, а утром мы рано уехали, бронируйте заранее.Очень приветливый персонал!!!
3
5 января 2022
Приятный хороший отель. Уютные номера, приветливый персонал. Останавливались проездом, получили удовольствие от спа комплекса- были там одни. Сауна горячая, как надо, хамам приятно расслабляет, гидромассажи в бассейне помогают снять усталость с дороги
24 мая 2022
Есть одна деталь: не жил, не кушал, не знал персонал и т. д., но я живу рядом - вечером шикарная подсветка, отель красив и летом и зимой, смотреть одно удовольствие, в отличие от многочисленных шаблонов и стандартов рядом построенных и строющихся зданий. Приятны и архитектурные решения в формах и цвете. Хотел бы, чтобы и гостям было приятно его посетить, но не знаю, а гадать или рекомендовать не берусь.
11 сентября 2023
Прекрасный отель. Брали номер эконом, пространства немного, но номер уютный. Завтраки отменные
3
1 августа 2024
Хороший отель! В центре города
26 февраля 2022
Были с друзьями проездом в этом отеле, понравилось все. Номера были чистые, администраторы на ресепшене были адекватные и вежливые, даже небольшой ресторанчик на втором этаже был чистый и со вкусной едой. Сауна и хамам, как и бассейн, были чистые, приятные. Однозначно рекомендую данный отель.
22 февраля 2023
Отличная гостиница, все понравилось ,останавливался там не раз , если буду еще в Ростове обязательно остановлюсь там же ! Цена качество 👍🏻
5 сентября 2023
Высокий уровень сервиса, вежливый персонал, чистые номера, хороший хамам, вкусный завтрак
16 марта 2023
Самый лучший персонал очень хорошое отношения к клиентам причем каждый из персонала очень хороший человек . Вы крутые ребята у вас здорово . Привет вам с Якутии
1
22 августа 2022
Это весьма неплохая гостиница, номера достаточно большие и чистые, чтобы прожить там несколько дней. Поесть можно как а гостинице, так и в кафешках неподалёку. Терасса у гостиничного ресторана пока не готова, но её ускоренно доводят до нужной кондиции.
11 мая 2023
Хорошие номера, очень вежливый и клиентоориентированный персонал. В спа чисто и комфортно.
18 ноября 2021
Прекрасный современный отель, очень уютный , чистый номер , в ванне все сияет. В номере есть все необходимое, в отеле разнообразный вкусный завтрак по типу шведского стола, приветливый персонал. В спа зону не получилось попасть.
3
25 ноября 2024
Обслуживание. Еда . Атмосфера
26 ноября 2022
Прекрасная гостиница. Соответствует своему уровню! Номера чистые и комфортные. Завтраки -шведский стол, наивкуснейшие… ресторан на высоком уровне
3
19 ноября 2023
Очень чистая в центре города, та гостиница - где можно остановится всей семьей.
4
17 ноября 2024
Отличный отель. Рекомендую
17 июля 2023
Сама гостиница хорошая. Персонал сонный: в ресторане были одни официанта пришлось ждать минут 10 ( сидел в телефоне). Должны были завтрак в дорогу собрать -забыли по смене передать. При таком отношении к клиентам-цена не соответствует заявленной категории.
29 августа 2021
Хороший отель, новенький, в номере всё красиво, уютно, есть своя парковка, ресепшн круглосуточный, девочки отзывчивые. Уборка хорошая!
Минус ставлю только за работу ресторана на завтраке: еда почти холодная, кофемашина не делает капучино, персонал в ресторане нерасторопный, места мало гостям......
24 мая 2023
Отличный отель, вежливый персонал. Удобное месторасположение. Вот только цена не особо демократична.
3
28 декабря 2023
Отличное место! Хорошее расположение, обслуживание и завтраки
3
24 октября 2022
Начну с того, что был в этой чудесной гостинице всего ночь, поэтому не могу сказать на счет уборок на постоянку.
Но на сутку, данное заведение было просто идеальным, цена ниже мариота, при этом качество, на мой взгляд ничем не хуже, доброжелательный персонал, парковка, номера просто шикарны (достался на последнем этаже и он был великолепен). От пребывания только позитивное впечатление, спасибо огромное и побольше бы таких гостиниц.
11 июля 2021
Очень чистенько, вежливый персонал, есть парковка. В номерах всё необходимое, халаты. Сауны хорошо протоплены. Если остывшие, предлагают прогреть за часик и наслаждаться. В бассейне включается гидромассаж. Номер эконом очень маленький, нет шифоньера. Не то, чтобы это недостаток (цена приятная), но лучше подготовиться, если это принципиально
3
25 августа 2022
Хороший отель, жаль что был проездом всего с одной ночевкой. Хотелось бы побольше в нем побывать. Завтраки вкусные, номер чистый и опрятный, персонал приветливый!
31 августа 2022
Останавливались 2 раза на ночь, были проездом... Не плохой номер, но вид из окна нам досталсяжуткий...🙈🙈 , а во второй раз тарахтел кондей как паровоз и в номере было всё только для одного человека, хотя заселялись 2ое. Скудный завтрак ( шведский стол) и всего 3 парковочных места от отеля, если на авто, то можно и не встать так как на улочке одностороннее движение и вдоль дороги всё уставлено машинами.
3
15 августа 2022
Хороший свежий номер, отличная ванная комната, приятный вежливый персонал, Владислава надо выдвигать на номинацию лучший отельный администратор.
А хамам и бассейн то что надо после долгой дороги.
Минус есть, но это только для меня, не налез халат и отельные тапочки ( рост мой 188).
4
9 июня 2022
Отличный отель: чистота, комфорт, эргономичность, прекрасный персонал, вкусные разнообразные завтраки, парковка, хорошее месторасположение. Ни одного минуса.
1
9 июля 2022
В центре, очень Чистый, завтрак вкусный, выбор блюд весьма приличный для шведского стола, парковка есть, ночью спали прекрасно, тишина и спокойствие. Номер большой, все такое приятное и аккуратное) Рядом много ресторанов. Персонал максимально приветливый. Исключительно позитивные впечатления! Вернулась бы с удовольствием!
2 июня 2022
Отличный, новый отель. Полностью адаптирован для маломобильных групп населения. Отзывчивый персонал. Завтраки порционные, я не осилил до конца) все было вкусно по-домашнему👍
15 июля 2022
Очень приятный отель. Чисто, комфортно, в номере сантехника новенькая, симпатичное оформление. Есть спа, но не ходила, поэтому не знаю как там.
3
20 апреля 2022
Позвонили, спросили могут ли нас заселить раньше. Нам ответили-конечно, есть такая возможность, приезжайте.И это огромный плюс, так как мы ехали с Москвы в Ростов по работе. Встречал нас за ресепшеном Дмитрий, очень внимательный и доброжелательный.
Отель хороший, чистый, в проживание входит спа(тёплый закрытый бассейн, сауна, хамам). Номера чистые, комфортные удобные. Сервис на высшем уровне, это очень важно.
В отеле есть свой ресторан, есть возможность покушать прям там.
Спасибо огромное руководителю, прям молодцы, знаю о чем говорю, т.к. у самой свой СПА центр.Предусмотрено все необходимое для комфортного проживания.
3
5 июля 2023
Очень хороший отель. Все очень чистое. Относительно тихо. Окна снаружи альпинисты моют)
12 июля 2022
Отличный отель. Чистый аккуратный номер, все принадлежности, даже халаты идеальные. Очень оценили тёплый пол в ванной. В ресторане тоже всё вкусно
12 июля 2021
С 11.07-12.07 были проездом в Ростове и остановились в отеле CUSTOMS HOUSE.Есть с чем сравнивать, были во многих эко не дешёвых отелях,данный отель и по цене ,по сервису и качеству обслуживания удивил))ЧИСТО,УЮТНО,ВСЕ КОМФООТНЫЕ УСЛУГИ,КОТОРЫЕ РАССЛАБЛЯЮТ ПОСЛЕ ДАЛЬНЕЙ И ТЯЖЕЛОЙ ДОРОГИ,спа зона,ресторан(завтрак был включён),кухня на выбор,разнообразная ,даже каша для маленьких.номера чистые,комфортные,в них есть все.
Администраторы Наталья и Елена очень вежливые и коммуникабельные.
Спасибо за тёплый приём,теперь мы только к Вам)))
2
18 сентября 2023
Отличный отель, приветливый персонал. Плюсом, что в стоимость проживания входит SPA.
3
18 сентября 2022
Хороший отель в центре с парковкой. Вкусные завтраки, чистенько, рядом столовые и магазины.
Очень понравилось. Хотелось бы только при проблемах с водой по независящим от вас причинам иметь какой-то запас на санитарные нужды. А так очень понравилось.
3
31 августа 2023
Весьма приятно! Супер-чисто, хороший завтрак, удобные номера. Есть подземная парковка (но это аттракцион для сильных духом )