Customs House
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
606 отзывов
26 октября 2023
Очень уютно, чисто, всё оформлено с большой любовью, персонал доброжелательный и этичный.
Прекрасное небольшое СПА. Ресторан тоже очень красиво оформлен и все блюда вкусные - на завтраке, шведский стол, и по меню.
2 июля 2024
Всё очень уютно, достойно, чистые номера. Есть парковка, спа зона, сытный разнообразный завтрак. Мы остались очень довольны.
23 сентября 2023
Отличный отель. Была в командировке. Персонал вежливый и отзывчивый, рано утром надо было погладить платье - быстро нашлись и утюг и гладильная доска, хотя сначала предложили сдать им в прачечную, но я не могла ждать. В номерах очень чисто, убирали каждый день. Завтрак и ужин (у меня были включены в проживание) вкусные. Хамам и бассейн с гидромассажем отличное дополнение (все чистое, не ржавое и закальцованное).
3
31 августа 2024
Сняли два смежных двухместных номера. Кондиционер очень шумит и расположен над самым изголовьем кровати, ребенка продуло, спать из-за шума невозможно! Такого скудного завтрака я давно не видела… сыр и колбаса по два-три кусочка нарезаны по 1 мм. Салат пожухлый, выпечка сухая и невкусная.
6 января 2024
Я бы этому отелю 10 звезд из 5 дал!)
По приезду меня встретил отзывчатый ресепшен ( по телефону тоже), помог запарковать автомобиль (есть подземная парковка, что плюс!!).
В номере было все, все. Я немножко не разбираюсь в звездах, но все возможные мелочи были предусмотрены на 10 из 5 !).
Также в проживание входил завтрак, по принципу шведский стол, на котором все было вкусно-вкусно. (а еще плюс, что проходил он с 9 до 11).
Из вишенок на тортике, это наличие хамама, сауны и бассейна и удобное расположение самого отеля.
Однозначно рекомендую и вернусь сюда в следующий раз!)
2
29 июля 2023
Были проездом, заселялись поздно, все понравилось, персонал вежливый, быстро заселили, чистенько, уютно, хорошие кровати, достойный завтрак, хорошая парковка, хорошее отношение к гостям ! Будем проездом обязательно остановимся еще ! Цена качество супер !
4
9 августа 2022
Удобно расположена. Рядом с центром, но в тихом месте. Правда, сейчас там стройка, но ночью тихо. Парковка терпимая. Несколько мест во дворе, несколько на улице. Для маленьких машинок есть подземная, большие туда не влезают. Завтрак так, нормальный. Почему-то кактусы на столах)) Относительно чисто. В общем, гостиница для ночёвки проездом. Непонятно почему там четыре звезды, скорее трехзвездная.
Из минусов дизайн. Точнее его полное отсутствие. Странно так, вот решили люди сделать гостиницу. Построили, денег потратили. Но вот нанять дизайнера забыли. И никто не объяснил им, что штукатурка "под шубу", крашеная масляной краской, применялась лет двадцать назад для отделки присутственных мест. И никак это не сочетается с "Лондонскими" постерами. Разномастные материалы и мебель. Как будто делали на скорую руку общежитие, а потом решили перепрофилировать в гостиницу.
Короче,если не обращать на это внимание, для транзитной ночёвки нормально.
1
2
30 октября 2023
Неплохой отель для ночлега.
Чисто, уютно. Персонал не совсем приветливый, но это общее впечатление не портит.
Собственная парковка.
На завтраке шведский стол. Но всё очень скромно, майонезно, в общем, не впечатлило.
1
4
3 декабря 2024
Все супер, завтрак превосходный, спасибо шеф-повару. Все вкусно, убираются каждый день
24 октября 2024
Красивое, атмосферное место, вкусная кухня, обходительный персонал. Минусов не заметил, видимо их нет.
26 октября 2023
Реально топовая гостиница. На самом деле заслуживает свои 4 звезды. Просторные и свежие номера. Тихо, спокойно до ещё и центр города. Есть ресторан с отличным меню и вкусными блюдами. Рекомендую однозначно!
24 ноября 2022
В 2022 году удалось посетить 3 раза. Номера очень уютные и маленькие и большие. 4* вполне оправданы. Кровать удобная с большими одеялом. Подушки средние, хотелось бы иметь дополнительные. Чистота в номерах и санузлах. Халаты одного размера, но на мой рост 185 вполне приемлемо. В последний раз, правда, не нашел набора для обуви, но это мелочи. Душевые принадлежности все в наличии. Завтрак шведский стол на 2 этаже в ресторане: вполне сытно и достаточно. Персонал всегда приветлив! В гостинице тихо, хотя народа достаточно много. Имеются бассейн и сауна. Расположен в центре города, но все же чуть в стороне… до набережной идти минут 30, но ходит транспорт. Само расположение в зоне жилой застройки
1
19 августа 2023
Свежо, чисто. Завтраки хорошие, без излишеств, но вполне достаточны для начала дня. Вежливый персонал, была возможность припарковать SUV. При желании в доступе бассейн и баня, если есть желание. Расположение удачное. Рекомендую
1
26 июля 2023
Останавливались на пути домой с моря, одну ночь. Номера чистые, завтраки хорошие, ассортимент, качество еды. Персонал очень вежливый. По стандартам 4* все смотрят соответствует. Ужин в ресторане был божественный. Русская кухня в лучших традициях. Вся еда лучше чем у бабушки в виде эстетики подачи и композиции блюда, вкус идеальный.
3
4 августа 2022
Очень удобное место расположения. В тихом районе и в центре города. Много парковочных мест. Быстрая работа на приёме. Номера чистые и уютные. Есть все гигиенические принадлежности и даже халаты. Небольшой чайник, чай, кофе и чашечки позволяют побаловать себя. Готова вода в бутылочках для каждого гостя. Завтрак проходит в очень уютном зале с налётом стиля прованс. Широчайший ассортимент блюд. Всё очень вкусное. Шведский стол позволяет покушать и очень плотно. Рекомендую для проживания.
10 октября 2024
Соотношение цена/качества просто отлично! Приятный персонал, вкусный завтрак.
24 февраля 2024
Отличное месторасположение гостиницы. Тихое место. Есть собственная парковка, а это очень важно в том месте. Неплохой ресторан при гостинице.
В номерах чисто и тихо.
10 сентября 2023
Чисто, комфортно, есть номера с небольшими балкончиками - покурить. Гладильная доска с утюгом на этаже. В номерах есть все необходимое: вода, чайник, чай, кофе, туалетные принадлежности. Рекомендую.
14 июля 2023
Круто! Повар супер-повар! Любое блюдо идеально, очень вкусно! Даже сэндвичи взяли в дорогу и нахваливали повара до Москвы!!! Крутой номер с двумя санузлами! Бассейн, сауна, хамам!!! Персонал очень внимательный доброжелательный!!! Всё сделано как «для себя»!!! Теперь, останавливаться только здесь!!! Да и цена , отличная! 👍👍👍
1
25 ноября 2024
Хорошая гостиница. Все чисто, свежий и качественный ремонт. Рекомендую.
22 октября 2024
В Ростове постоянно останавливаясь только здесь. Удобно, уютно и комфортно.
1
13 августа 2023
Супер отель! Тихий центр города, отзывчивый и компетентный персонал. Чистые и оборудование номера. Завтраки огонь - шведский стол с большимм выбором. К сожалению, не успели посетить спа, были проездом.
1
27 апреля 2023
Находился в рабочей командировке, останавливался в этой гостинице, приятный интерьер, приветливый и вежливый персонал. В номерах, комфортно и чисто.
На территории есть хороший ресторан, в итальянском стиле, очень вкусная кухня и приемлемые цены.
В следующий раз приеду сюда ещё раз.
8 октября 2023
Сняла звезду за "шведский стол"на завтрак. Очень уж экономно. Все остальное хорошо. Тихо, не курят, чисто, ухожено, матрас на кровати не плохой. Есть ванна. Для просто переночевать путникам дороговато, конечно. На обратном пути брали его же, из-за ванны, но без завтрака. Нет смысла за него платить аж 1000р.
3
26 декабря 2024
Супер номера, хороший вежливый персонал, особенно ресепшен умнички девочки
13 июля 2024
Всё продумано! Отлично! Единственное "огорчение" - не удалось воспользоваться утюгом). Чисто и уютно. Спасибо!
3
10 января
Отличный отель, очень вежливый персонал. Чисто, уютно, красиво.
6 мая 2024
Небольшой, недорогой отель. Есть внутренняя парковка, номера чистые, все нужное в номере. Для путешественников, которым надо переночевать, самое том
5 января 2024
Уютный отель , приветливый персонал . ВКУСНО , ПРАКТИЧНО. С местом для машины во внутреннем дворе .В шаговой доступности магазины и бары .
3
28 февраля 2023
Отель очень понравился, чисто, уютно. У нас поезд приходил рано, нам комплементарно предоставили ранее заселение. Отдельно хочется сказать про персонал, все приветливые, во всем помогают. Завтраки шведский стол - весьма достойно, без большого разнообразия, но всё очень вкусно. Ресторан вообще порадовал, вкусно, вежливый персонал. Спа небольшое уютное, было очень в тему особенно в холодные деньки. Локация супер! Куда б не добирались везде на такси 10 минут. В общем, отдых удался и во многом благодаря этому отелю!
15 августа 2023
Отличный отель. Отдельное спасибо Инне по поводу рекомендаций где поесть раков))) и вообще где что посмотреть в великолепном городе.
Персонал очень вежлив и старается исполнить любую прихоть гостей! Мне не хватило только штор блэк-аут.
Спа отлично! Завтрак очень вкусный.
28 ноября 2023
Уютная гостиница, которая прячется от городского шума в уютном Филимоновском переулке в самом центре Ростова. Тихо, уютно, мило. Рядом много кофеин и магазинов.
3
6 марта 2024
Не понравился отель. Номер нормальный, относительно чистый, но спа зона средненькая. Хамам был холодный, кулер пустой, смеситель в одной душевой не работал. При оплате за вторые сутки, администратор забыла предупредить, что ресторан в этот лень работает только до 15.00. Выяснилось только, когда пошла обедать. Девушка-администратор слабо обучена общению с клиентами, две звезды, не более
4
1 июля 2024
Прекрасная гостиница, в центре города. Милые, чистые номера, завтра неплохие, но могли бы быть щедрее. Замечательный персонал
18 октября 2023
Очень хороший отель, спа зона просто превосходная, грамотный и жаркий хамам, бассейн в котором можно даже поплавать.
(Посещение спа-зоны нужно заранее бронировать на ресепшн)
Номер обычный, чистый еда в ресторане вкусная, завтраки не блещут, но голодным не уйдете!
16 сентября 2024
Отличная гостиница. Чистые, уютные номера, хороший завтрак.
25 июля 2023
Обслуживание хорошее. Хостес вкратце поведал о правилах, расписании, что где можно взять. Порекомендовал пару ресторанов Ростовской кухни, за что ему большое спасибо.
Завтраки достаточно простые, но очень вкусные. Отдельный респект кондитеру. Официант практически незаметен, но всегда рядом. Грязная посуда на столе не задерживалась.
В номере чисто, убираются каждый день. Соседей не слышно! Бесплатная питьевая вода. Куча полотенцев, халат, тапочки, моющие средства, зубная щётка, паста.
Шкафа не было. Плечиков в прихожей достаточно.
Из недостатков: шумный холодильник и на окне в прихожей не предусмотрена шторка, из-за чего без маски спать не комфортно.
Есть своя подземная парковка с лифтом. Заезжать туда достаточно сложно, но есть специальный сотрудник, помогающий вам в этом.
Отель можно смело рекомендовать.
2 октября 2023
Отличный отель! Всё замечательно, парковка, спа, завтраки, номер комфортный, бельё, чистота, удобства, обслуживание, расположение, ресторан... Не придраться))
16 сентября 2023
Хорошее место.
В тихом спальном районе, не далеко центр и набережная. Симпатичный дизайн здания, свой ресторан на втором этаже. Спа: сауна, хамам, бассейн. Большие светлые номера.
Конечно- очень вежливый и приветливый персонал.
Рекомендую к проживанию
13 ноября 2023
Гостиница очень комфортная для отдыха, уютные номера, очень вежливый персонал, достойная кухня, не далеко от центра. Рекомендую как для отдыха так и для деловой поездки
4
12 августа 2022
Отличный отель! Очень вежливый персонал. Всегда помогут решить любую проблему. Всегда с улыбкой. Завтраки достойные. Чистота идеальная. Уборка ежедневная. Расположен на тихой улочки. Парковка есть даже в подземном гараже. Очень приятно впечатлён. Был неделю в командировке. Отдых после работы прекрасный. Жаль в СПА зону не сходил. В следующий раз. Спасибо персоналу и владельцу!
1
27 ноября 2024
Хороший отель, с парковкой туговато но более менее. В воскресенье в 9.30 разбудили из ресторана с вопросом приду ли я на завтрак, при условии, что у меня весела табличка не беспокоить и я хотела выспаться. Так себе сервис. Завтраки норм, но яичница всегда ледяная, персонал ресторана тоже звезд с неба не хватает. А вот на ресепшн очень приятные все ребята. В общем рекомендую, но есть куда расти.
14 августа 2023
Очень симпатичный отель, номера красивые и удобные, завтрак понравился, хотя не было жареных яиц. Запарковали на улице, подземная парковка маленькая и заполнена. Персонал вежливый. Есть проблема со звукоизоляцией в номерах: всю ночь слушали вопли любви в соседнем номере, сэкономили на перегородках)
28 мая 2023
Очень уютный отель. Номера прям стерильно чистые, всё работает, халаты, тапочки, все необходимые мелочи. Не жопятся, в отличие от других гостиниц, чайник, чай, кофе, вода - короче молодцы, держат уровень! Достойный завтрак! Хорошая кофе машина. Однозначно рекомендую!
3
25 мая 2024
Все отлично ! Чисто спокойно , душевно ! Спасибо персоналу ! Будем еще останавливаться в этом отеле …
1
31 декабря 2022
Запомнилось прежде всего особенная приветливость сотрудников на ресепшен. Как будто и вправду рады видеть.
Номера чистые, халаты были, ванна (это редкость для гостиниц). Спа вроде бы тоже было, но мы не заходили не смотрели. В номерах расставлена лучшая вода - пилигрим. Самого уюта в номерах чуть-чуть не хватает. Все же есть ощущение, что ты в каком-то нежилом помещении, небольшое эхо. Возможно эту проблему решил бы ковролин.
Соседние номера не слышно. Кровать хорошая и удобная. Постельное белье и чистота - на пятерочку.
В туалете есть гигиенический душ. Тоже не везде это есть.
Отличный отель.
2
30 сентября 2024
Отличное место для отдыха, с маленькой но очень уютной спа зоной
18 июля 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, был во многих отелях, но работники этого вне конкуренции!!! Достаточно хорошие номера, завтраки, соответствующие стоимости обеды. Из минусов- маленькая парковка, неудобный въезд на подземную. Но это, пожалуй, единственный минус.
1
12 октября 2024
Организация делового мероприятия на 5+. Быстро, чётко, профессионально
1
25 февраля 2023
Тихое, укромное место в центре города. Номера чистые уютные, опрятные, просторные. Спа зона- зачёт. Завтраки хоршие, вкусные. Интернет быстрый. Из минусов-отсутствие живой растительности в номерах, коридорах отеля (добавьте красок и душевности.. ).