Отзывчивая техподдержка помогла разобраться в спорной ситуации.Отличная обратная связь с клиентом.Пять звезд из пяти.Полностью удовлетворен качеством сервиса этой пиццерии и заведения
Заказали пиццу с составом : грудка копчёная куриная, спинной окорок, маринованный лук и огурцы, сыр моцарелла , соус сливочный сыр. В итоге в пицце оказались, грибы, куски какой-то копчёной колбасы, колбаски кобаноси, а грудки и окорока там не было вообще. Как так можно? И администратор когда принимает заказы мог бы быть и повежлевие
Вообще редко пользуюсь доставками, но тут меня смогли удивить
Много начинки в пицце,
Сливочные роллы очень вкусные
Приятная скидка на самовывоз, и доставку не заказывала, но обязательно попробую спасибо 🌸
Муж заказал пиццу и картофель фри с соусом барбекю. Почему то пиццы с морепродуктами нет, взял Жульен. К пицце претензий нет, но картофель фри вы меня извините:во первых , когда я открыла коробок фирменный, я просто сказала что это? Просто бросили картошку и все как свиньям получается ,предствляю как хранятся эти коробки, т.е уже антисанитария ,мало того в рекламке она красивая и красиво оформлена, а на самом деле такое впечатление, что кто-то не доел разной длины и соленая ужас. После такого, заказывать не хочется.
Качество совсем плохое стало , до этого было лучше
Состав ролл меняют сами и потом говорят что это некритично
Администраторы вообще никак не решают проблемы , зачем они нужны тогда вообще непонятно
На первой фотографии видно что некоторые более адекватные роллы , на втором какая-то фигня , не советую заказывать здесь еду
Для разнообразия иногда брать можно, но в городе есть много других более интересных и вкусных конкурентов. Пару раз заказывал только из-за того что у них была самая быстрая доставка.
Делаю заказ по телефону.Сто раз уточняю-лапша гречневая,темная.Прихожу домой,открываю-светлая(((.Вы издеваетесь?На Дериглазова постоянно одна смена тупит!И меняет по своему усмотрению лапшу с удона на собо и наоборот.Как же надоело...Раньше такого не было.Сейчас просто уже нервирует такое отношение.....Больше ни ногой сюда!!!Операторы тоже не прочь похамить.Раньше приятно было заказывать.Сейчас просто огрызаются сидят.Как будто это я должна им.На просьбу сообщить куда обращаться с жалобами сказали "не знаю".Сервис по-курски.....Хамить и невнимательно собирать заказы-это в Кубе вошло в привычку видимо.Никому не рекомендую эту пиццерию!Она испортилась за последние года полтора.Каждый раз лотерея:то ли нормально приготовят,то ли стырят половину продуктов и тяп-ляп г....но сунут в доставку.Заметила что мужчины-повара хорошо готовили ,клали много мяса в вок.Женщина с повязкрй на голове-та вечно косячит и не докладывает.
Я надеюсь владельцы читают отзывы....
Заказала пиццу, заказ приняли и подтвердили.
Время звонка от оператора 23:27, девушка пообещала, что пицца будет доставлена за час. Пиццу привезли спустя почти 2 часа. Открыла пиццу, а там вместо острой пиццы «че Гевара», представляющую из себя кусок булки, шлепок майонеза, пол пачки шампиньонов и кусок ветчины с помидором. За опоздание на почти час и не ту пиццу мне предложили скидку в 100₽.
Жду обратной связи, товарищи администраторы и руководство. Есть пара рекомендаций по качеству вашего сервиса и продукции.
Хотелось бы рассказать как операторы из вашей доставки ночью после работы попадают к клиентам и чужим мужчинам ночью домой.
В частности это никто иная как Анжелика Гасанова работающая по адресу Дериглазова, 19.
Не рекомендую заказывать в данном заведение что-то иначе рискуете получить в постель вашего мужа в подарок в данную даму.
Которая переночует у него и поедем на работу утром от него , вам же в глаза будет врать , что знать ничего о нем не знает, пока вы нк найдёте переписку у мужа в телефоне )))
На фоне прочих заведений в этом районе, пожалуй, одно из лучших , однако, ассортимент маловат , некоторые позиции вообще невозможно употреблять в пищу .в целом - за свои деньги пойдет
Очень любим эту пиццу. Всегда все четко, быстро, вкусно! Удобно, что можно заказать две половинки разных пицц, потому что супруг любит с огурчиками, а я с помидорчиками)))
Вежливы персонал, очень вкусная еда. Больше мне нравится в их исполнении пицца. Время ожидания не долгое, быстрее готовят, чем в других заведениях (это если самовывоз). Так же при самовывозе есть скидка, что очень хорошо. Возможные акции и бонусы тоже очень радуют.
Безумно вкусная пицца! Очень понравились роллы, ребёнок оценил, хотя и очень привередливый! Заказываем на праздники и ни разу не подвели! Цены соответствует качеству! Мы очень довольны!
Заказали Wok с овощами, в процессе употребления сие «чуда» появился вкус плесени. Позвонили оператору, объяснили всю ситуацию, попросили скинуть фото. После скинули фото перца с плесенью, меня начали убеждать, что это не он. Приехал курьер, забрал этот кусочек перца и отвезла им, в итоге мне перезванивают и говорят так:
- вы ошиблись, это не плесень, а чуть-чуть подгнившее.
Никаких извинений, ничего, все спихнули на то, что это с каждым бывает и повар немного не досмотрел.
Я никому не советую заказывать в этом месте, дабы не отравиться.
Администратор Анастасия хамка!
Пока всё понравилось, надеюсь со временем ни чего не изменится и останется всё как сейчас
1
Э
Эдвард Дорохин
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Коммуникация оператора по телефону с клиентом отвратительная, хотел заказать первый раз пиццу в Кубе, но пожалуй нет, закажу в другом месте где рады потенциальному клиенту и смогут в хорошей лояльной форме все подсказать и посоветовать... Не заказывал здесь и заказывать не буду...
Заказала пиццу с колбасным бортиком, стоимость мне назвали с этим учетом! По приезду домой оказалось что бортик обычный, а заплатили как за колбасный!!!! Картошка фри мелкая и сухая!
Пицца одна из лучших в городе, но во время заказа на 1.5к администратор зажал салфетку моему брату, у которого шла кровь носом, сославшись, что ему некогда заниматься ерундой, а салфетку и так дадут в заказе. Но пицца топ, вкуснее не пробовал
Все достойно. Цена конечно не бюджет но вкусно, был момент перепутали бортики в пицце(сливочный и колбасный у них на выбор) так вот позвонил, администратор обещал бесплатно на выбор вкусняшку к следующему заказу. Вкусняшку в следующем заказе отдали! Рекомендую!
Пицца шикарная, постоянно заказываем самую большую на огромную семью!!! Замечаний никаких нет, рекомендую!!! Персонал адекватный и дружелюбный, работают для клиентов, спасибо персоналу и держите также уровень на высоте!!!
Пицца довольно сильно отличается от смены. Т.е. одна и таже пицца при одном заказе вкусная, сочная, много начинки, а при другом, сухая печальная булка с мясом и сыром
Постоянно заказываю у них, как пиццу так и роллы. Расположение удобное, рядом с домом. Пицца готовится в течении 30 минут при самовывозе(исключение праздничные дни). Взрослые и дети довольны 🙂
Последние два года заказываю пиццу только тут. Всегда вкусно и сытно. При заказе по телефону и самовывозу готово через 20 мин! Очень удобно, пока едешь с работы!
Еда вкусная, готовят хорошо, удобно что есть доставка, доставляют вовремя, всё устраивает, хотелось бы цены немного снизить или проводить акции. А вообщем не плохо. Советую всем.
Заказывали раньше пиццу,было не очень,а сейчас резко улучшилось качество теста и вкус начинки. Хочется пожелать процветания этой конторе и открыться где нибудь вроде жарпиццы на дериглазова в европе-52,чтобы люди могли приходить и брать по кусочку и посидеть со стаканчиком пепси. Только вот есть небольшое но,пицца уж очень похожа на сбарро) рецептура явно слизана,но меня как потребителя это конечно особо не волнует,главное мне вкусно)
3
2
Андрей
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Заказали пиццу, по телефону договорились что оплата картой и привезут в течении часа.
Итог: привезли через 1 час 40 минут, так как терминал разрядился.
Скидки не сделали.