Отличный магазин! Очень богатый выбором , в наличии все! По всей Москве искали наушники про Макс небесно-голубой цвет, только в этом магазине мы нашли! Плюсом очень приветливый персонал, надавали кучу подарков за покупку! Рекомендую!
Самый худший сервис(
Сдала планшет на ремонт.
Почему то держали его у себя 10 дней, хотя на 2 позвонили мне и сказали, что ремонта не будет, непонятно зачем были остальные дни нужны, но ладно.
Когда я приехала его забрать, потому что мне пришла смс, что я могу его забрать.
Но, когда я приехала, оказалось, что этот центр больше не работает, а предупредить меня об этом они как-то не подумали.
А следом оператор поддержки час выясняла, где же теперь моё устройство.
Это отвратительный сервис с растратой времени клиента.
Спасибо большое за помощь! Попала вода на клавиатуру и волновался, чтобы всё было хорошо. Ребята сделали диагностику, просушили, и всё это меньше, чем за 20 минут. Побывав в другом известном сервисе, однозначно скажу, что тут и подход, и отношение к делу — совершенно на другом уровне. Тут действительно помогают! Рекомендасьон на 11/10!
Прекрасные ребята менеджеры, хочу отметить качественное обслуживание с грамотной консультацией по всей линейке представленного товара, особая благодарность Дмитрию. Обратил внимание на фишку магазина - это поздравлять с покупкой - выглядет мило)... сервис не навязчивый, достойно.
Прекрасный сервис и хорошие специалисты.
Я отдавала на чистку свои Airpods, все сделали оперативно и недорого)
Наушники как новые, шикарный звук и все заработало.
Спасибо приемщику Михаилу за грамотную консультацию и по ремонту и по технике Apple🤝
Очень рекомендую! Купил на днях планшет в связном и забирал его в Ссторе. Ехал с грустными ожиданиями качества связного… а тут бац и вообще, как параллельная реальность)) чисто уютно свежо… хороший ремонт. Ассортимент просто весь! Не знаю кто это был, но звали его вроде Дмитрий) все сделал, помог определиться правильно, не тянул резину! Быстро и красиво все оформил! Как я люблю! За сто огромное спасибо! Информационно и технически специалисты подготовлены. Ну очень доволен сервисом.
Замечательно, потрясающее место недалеко от метро. Быстро и качественно починили телефон . Отзывчивые ребята из сервиса решили проблемы с моей техникой в течении часа. Большое спасибо
Я пошел туда, чтобы заменить батарею своего телефона, и на их сайте было сказано, что это будет стоить 5500 рублей, а когда я попытался позвонить на их сайт и спросить цену, они сказали 6000 рублей, меня это устроило, и я пошел в магазин. Когда я пришел в магазин, работающий у них сотрудник сказал, что это будет стоить 9000 рублей. Эта цена невероятна, потому что аккумулятор для iphone xs нигде так дорого не стоит. И сотрудник сказал, что их веб-сайт устарел, и когда я сказал ему, что их служба поддержки клиентов iwn по вызову сказала, что это будет стоить 6000, у него не было ответа. Я не знаю, связана ли эта проблема с сервисом Cstore или Mt.
Худшее место для покупки техники, сделал предзаказ на часы 7 серии, обещали привезти 28 в результате 7 привезли прислав смс что можно забирать и в этот момент магазин закрылся но об этом они решили не предупреждать просто приехал к закрытым дверям (не на сайте нигде ничего не знали) далее через несколько дней я позвонил в службу поддержки спросил можно приехать забрать заказ мне сказали да, когда приехал мне его не отдали так как вернули бонусные баллы…(с момента звонка и приезда прошло 40 минут) полная безграмотность и наплевательское отношение к клиентам
Если при повторной сдаче в ремонт наушников вам попадется сотрудник Артем, вас ожидает самая быстрая диагностика устройства длительностью в минуту, после которой у вас, как окажется, все в порядке, а все проблемы вы навыдумывали, и вообще чо вы к нам приперлись. Даже если и получится сдать на нормальную диагностику, не факт что не заменят на такой же брак, как было у меня. Видимо просто чтобы заменить и была видимость проделанной работы. Не советую.
Отвратительно обслуживание…
Попытался сдать в ремонт аиподзы про , которые на гарантии
В результате через 2 дня пришла СМС что типо готово, сказали что перепрошили их… в результате в акте написали что ремонт не производился и проблемы не обнаружены , проблема явная, для этого наушники достаточно вставить в уши… повторную проверку делать не стали, в грубой форме « менеджер» михаил сказал что мне ничего не обязан хахаха
Остальные менеджеры толпятся в кружке в центре зала обсуждают личные вопросы… на мою просьбу показать повербанк девушка весьма неохотно сделала это
Безумно довольна покупкам и в этом магазине,теперь только к ним! Консультант Михаил подобрал все нужные товары, помог их настроить, потому что я в этом ничего не понимаю, отдельное ему спасибо 🙏🏼🙂
Обратился в данный сервис в связи с проблемой iphone, которую невозможно было решить самостоятельно при помощи специалиста apple (по телефону) - кирпич, не реагирующий на в осстановление/обновление в режиме восстановления. В сервисе специалист Николай за несколько минут решил проблему. Профессионализм, оперативность и уважительное отношение к клиенту - вот что можно отметить о сервисном центре данного магазина.
На сайте Связного оформила заявку на рассрочку, все одобрили, хороште условия. Выбрала пункт получения - магазин Cstore на Арбате, дом 1. Пришла я забирать заказ, по УЖЕ ОДОБРЕННОЙ ЗАЯВКЕ, девушка консультант (разводила) отменила мою заявку (это я узнала уже после звонка в банк), завела новую сама (для выполнения собственного плана продаж), в итоге условия жуткие, переплата 15 тыс, ложь и обман!!!
Люди, когда идете туда получать заказ из интернет магазина по рассрочке - четко сверяйте все позиции заказа, номер заказа итд. Не дайте себя развести и на вас навариться.
Что касается самой техники - нареканий нет, ранее покупали там IPhone XR, с ним все хорошо.
В субботу (27.03.2021) отдал телефон (IPhone 8 Plus) в ремонт (заказ 802703) в MT Сервис (г. Москва, Арбат, д.1) в связи некорректной работой экрана. Специалист, принявший заказ, сказал, что телефон сначала будет находиться на диагностике, а после в случае необходимости мне заменят экран. Во вторник (30.03) я позвонил узнать статус заказа и мне сказали, что заказ находится в стадии технологического согласования и надо подождать еще какое-то время, пока идет переписка мастеров по ремонту со складскими работниками о доставке комплектующих. 02.04 я позвонил еще раз, чтобы уточнить статус заказа и оператор сказала мне, что компания ожидает от меня разрешения на проведение ремонта и что заказ находится в стадии ожидания с 30.03. С 30.03 никто мне не звонил по поводу согласования начала ремонтных работ, никаких оповещающих СМС не было, в телефонном разговоре 30.03 также не было сказано про это. По итогу только написав жалобу на официальную почту, я добился какого-то внятного ответа о статусе ремонта. И самое смешное, что в при получении телефона мне сказали, что банковские карты к оплате не принимаются, поэтому пришлось под дождем искать банкомат для снятия наличных. И это авторизованный сервисный центр Apple в самом сердце Москвы с очень кусачими ценами!
Принёс айфон 13 про, пользуюсь 4 месяца.
Было полоса на экране, потом экран потух и не включается, телефон не падал и не заливался..
Полетела прошивка по гарантии телефон не перепрошили хотя заводская прога полетела....
Оставляю отзыв о mt-service. Все здорово , быстро диагностировали и заменили AirPods Pro на новые, сделали быстрее, чем обещали. Все качественно , приятный персонал , в подарок дали сменные амбушюры, 10/10.
Круто, дали померить airports 3 и airports pro. Мне подошли прошки. Жаль, что только в этом шоу-руме есть тест, но это круто! P.S. После себя протер салфеткой, всем спасибо 🖖🏼
Сломался Macbook Pro. Записался через сайт Apple на ремонт в C-Store. Потенциальная замена детали обошлась бы мне примерно в 50.000 рублей. В итоге, специалисты центра смогли вернуть мой ноутбук к жизни всего за 1500 рублей! И более того, сохранить все данные! Уверен, большинство сервисов с удовольствием наварились бы на клиенте, продав лишнюю запчасть. А тут оказались не толькое умелые, но и порядочные люди! В общем, очень благодарен коллективу C-Store!
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
December 6, 2021
Классный магазин. Есть позиции, которые в других аналогичных магазинах отсутствовали. Например маленькая клавиатура с отпечатком пальца (везде была только полноразмерная), очень хор оший выбор сумок для ноута и другие аксессуары. В интернете ссылок на них мало, так что лучше сразу к ним на сайт заходить.
Замечательные сотрудники магазина и, особенно, сервисной (ремонтной) службы! С утра iPhone не включился и постоянно горело яблоко, приехада туда, сотрудники сказали «не переживайте, 15 минут и все будет хорошо»
Все так и вышло)
Персонал приветливый, вне зависимости от погоды, а сотрудники сервисного центра большие профессионалы! В re:store отказались принимать технику по гарантии, ссылаясь на неправильные чеки, здесь же чек даже не потребовали, потому сервис работает ДЛЯ людей, а специалисты знают все процедуры. В общем, спасибо!
Очень отзывчивые и грамотные специалисты. Спасли мой айфон от гибели или внеплановой сервисной замены. Теперь только к вам!
3
Show business's response
Василий Поляков
Level 9 Local Expert
May 2, 2021
Заказывал 30.04.2021 айфон 12. Сайт нормальный, заказ создаётся онлайн нормально. Через час после создания заказа перезвонил менеджер для подтверждения, упорно пытался впарить мне магсэйф, даже после того, как я вежливо два раза отказался - в итоге, из 5 минут разговора 4 минуты мне впаривали магсэйф. Указал время доставки с 9 до 12 на следующий день, менеджер подтвердил, также сказал что курьер свяжется за час до доставки. В итоге в день доставки в 11:30 ни слуху ни духу. В итоге позвонил в магазин сам, оператор не смогла ответить, где мой заказ, но сказала что перезвонит курьер. Курьер перезвонил через 15 минут и сказал, что будет через полтора часа. В конечном итоге приехал около 14:00. Итог: магазин ничем не лучше любого ИП-шника с горбухи, а скорее хуже. Доставку точно не рекомендую. За живой магазин ничего сказать не могу.
Айфон привезли рабочий, тут вопросов нет.
Да и вообще это связной)
Все супер, все делают быстро и качественно как в сервисе, так и в магазине
Сотрудники вежливые
3
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Сказать, что я в шоке от качества сервиса - ничего не сказать. Никогда в подобных салонах я не ощущала такого отношения к себе, как к клиенту. Отдельная благодарность Дмитрию!!! Это самый настоящий профессио нал своего дела. Спасибо за эмоции!!! Всем рекомендую!
1
Show business's response
Никита Карпызин
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Зашел как всегда поглазеть на качественную технику, брызнуть слюной.
На авось решил уточнить цену чистки динамиков - забрали телефон, принесли через 2 минуты с решенной проблемой. Денег не взяли. Рекомендую cstore.
Персоналу вообще респектище!!!! Спасибо