Прошу руководителя сети обротить внимание на персонал а конкретно на продавца Анастасию . Произошла отвратительная ситуация мы с женой пришли выбрать телефон конкретно зная какую модель и цвет .Всё внятно и понятно объяснили продавцу Анастасии она всё проверила и уверила что всё есть и прямо сейчас можно приобрести. Мы попроси отложить мы за деньгами съездим . Нас небыло 35 минут мы очень торопились . Придя нам было сказано а нету . Вмешался ещё один продавец и выяснилось что такого и небыло и цена изменилась как выяснилось. Мы брали в этом магазине и ноутбук и телефон . Унас были деньги мы без проблем заказали бы и подождали НО СТОКИМ ОТНОШЕНИЕМ . Я стороной буду обходить и ДРУГИМ советовать ни когда не буду. А РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ.
Расскажу про гарантию в этом магазине. Жене купили телефон. После года использования, телефон перестал ловить сеть. Решили отдать в этот магазин хоть гарантия закончилась, но за деньги можно поченить это ведь официальный дистрибьютор, чем отдавать в палатку. Через две недели нам выставили счёт в размере нового телефона. Естественно мы отказались от такого ремонта, проще новый купить. Мы приехали за телефоном, а он не включается. На что продавец мне сказал что так было. В итоге кто его доломал так и непоняли либо в магазине, курьер или в ремонтной мастерской. Нечего не докажите, бестолку. Разобрал телефон, акамулятор помят и даже, не прекручен винтами. Так и лежит телефон. Вот вам и официальный дилер.
Покупали в этом магазине 12 айфон, макбук и беспроводную зарядку. Зарядка Native Union оказалась несовместима с 12 айфоном. Отказали в возврате по причине: нет коробки. Хотя по закону даже без чека можно вернуть товар.
Они называют себя Premium Reseller – но это справедливо только до первой спорной ситуации. Обычные торгаши без намека на клиентский сервис и заботу (Связной он и в Африке Связной, хотя даже с заглавной буквы писать не хочется).
Написали досудебную претензию – ноль реакции. А это о чем-то говорит. Принципиально хочется их наказать через суд. В общем покупайте лучше со скидкой в 15000 рублей на Багратионовской и будет вам счастье)
Жду официальный шаблонный однотипный ответ о том, что будет в 20-ый раз проведена беседа с персоналом и обязательно разберемся. 🤡