Из плюсов - после долгих обсуждений согласились забрать по реальному весу. Минусы- нет замены, в качестве компенсации предложили 5% скидки , после отказа надо приехать самому, привезти разделанную рыбу, заберут по весу😂
За месяц делали доставку заказа всем коллективом на сумму 30 тыс. на 28 декабря 23г., хотели свежей рыбы к новому году. Заказ перенесли на 26, согласились, но по неизвестным причинам рыба в этот день не приехала. Мало того никаких ответов о сроках, времени мы не смогли дождаться целый день. В итоге, что бы не остаться без заказа, с многократной попытки удалось связаться с сотрудниками и договориться на самовывоз. Приехав на пункт выдачи сотрудники вели себя очень некорректно, нагло. В долгом ожидании, когда они обзвонили всех коллег, нас отправили забирать наш заказ к разгружаемой машине самостоятельно. Подойдя к водителю машины он пожал плечами, сказав что не выдает заказ. Рядом вообще никого не было для того что бы нам выдали коробку с рыбой. После разбирательств, наконец-то с пункта выдачи сотрудники соизволили пройти с нами и выдать заказ. Клиентоориентированность на низком уровне!!! Тогда как относятся к заказчикам, которые делаю покупки на небольшую сумму?!. Вся киргизская форель в коробке была без икры, все 9 рыбин. Филе рыбы не понравилось всему коллективу, оно неплотное, рыхлое, имеет привкус тины, наверное такая рыба на любителя. Так же заказывали сельдь в банке. В банке нет килограмма, учитывая тару и масло. Сама сельдь была пересоленая, с запахом и несвежая.
Хочется отметить только икру форели, несмотря на то что она мелкая, оказалась вкусной и слабосоленой.
Желаем вашей компании улучить сервис. Приобрести умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой
Несколько лет являюсь клиентом данной компании, всегда были довольны качеством продукции и обслуживанием. На день рождения мужа заказала рыбку и икру, ранее писалось о скидке именинника, но после получения выяснилось что скидки не было, хотя ранее все обговорили. Написала администратору ответа не получила. Очень разочарована таким отношением к постоянным покупателям.
Уже более 5 лет являюсь клиентом данной компании и всегда в восторге👏Моя любовь - форель из Хакасии. Сейчас ассортимент значительно расширен. Креветки, гребешки, угорь и тд. Любой найдет себе продукт по вкусу. А какие сейчас соусы появились, просто 🔥и цена, кстати, дешевле, чем на маркетплейсах. Хочется отдельно сказать про внимательных менеджеров, всегда оперативно отвечают, дают исчерпывающую информацию по ассортименту.
Зря, не почитала отзывы здесь на Яндекс. Продали испорченную рыбу. Дальше им ничего не докажешь, утверждают что якобы неправильно хранили. Выброшенные деньги, испорченое настроение, состав блюд быстро пришлось менять к приходу гостей.
Это при том что рыба заказывалась в вакууме. Хранилась в том виде в котором получили, в холодильнике 7-9 дней. Запах после вскрытия был просто ужасный и это мало сказано. Просила вернуть деньги за рыбу, не вернули.
Много лет покупаю тут форель. Всегда отменное качество. Персонал грамотный, вежливый. Чёткая работа каждого сотрудника. Доверие к клиенту. Это очень ценно.
Добрый день! Мы забрали свои заказы 😍 абрикос не смотря на то что он плотный даже можно сказать твердый обалденно сладкий. Через пару дней будет вообще бомбический 🥰🤪 да один попался с чуть чуть прижатым бочком но это прям не критично! черешня как и в прошлый раз вкусная очень! ❤️она прям тает во рту 🤪🥰. Персики сладкий но я люблю что бы он прям разваливался в руках) 🙈 так что я буду ждать пару дней ❤️❤️❤️
Спасибо огромное за вкуснотищу 🤪🥰🥰🥰
Спасибо за рыбку!!! Качество на высоте, потрясающая на вкус!!!Беру не первый раз, рыбка вкусная, плотная, наисвежайшая😋 в этот раз ещё и БОНУС был увесистый)) Икорка была тут же засолила ! Спасибо!!!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2023
Потратили свое воемя впустую, никому не рекомендую с ними связываться. Назначили нам время на выдачу ягоды, в итоге 3 час аждали их на одном месте, они постоянно переносили время, в конце концов на неопреденный срок, так мы и остались без ягоды. Шарашкина контора одним словом. На клиеньов им плевать.
Уже несколько лет рыбу и икру покупаю только здесь! Наисвежайшая и вкусная рыба всегда! Доставка в удобное время. А в этот раз еще и с бонусом💥 в виде икры.
Спасибо за отличную рыбу!!! Она просто потрясающая!!! Из Киргизии нежная, красивая, мясо плотное и великолепно пахнет. На вкус невероятная. Красавица янтарная конечно Королева. Красивое красное мясо, с прожилками словно на картинке. Идеально для роллов и суши. Просто спасибо от души!!!!
Здравствуйте. Несколько дней назад впервые заказала рыбу через интернет. Заказала у вас.🤗
Сегодня её получила, в указанный срок.
С первого взгляда влюбилась 😍, рыба моей мечты, крупная, красивая, чистая и жирненькая.🔥
Разделала, убрала в холодильник. Но два стейка уже успела приготовить в сливках.
Господи, какая потрясающая рыба! 🐟 Нереально вкусная!!! Давно такую не ела🤤
Хочу вам выразить свою благодарность, за отличный и качественный товар. Обязательно закажу у вас ещё 💪😊 спасибо
В первые заказала у вас рыбку, и не пожалела. Рыба наисвежайшая, мясо плотное, красивое, ароматное. Вкус божественный. Теперь за рыбой только к вам. И всем друзьям вас будем советовать.
Доброго времени суток! Снова и снова заказываем рыбу здесь! Свежая, красивая, вкусная! Доставят, поднимут на этаж - это очень удобно! Советую всем своим и вам заказывайте!
Несколько раз в год заказываем рыбку коробками (пилим на компанию). Очень удобно, всегда свежая, вкусная рыбка. Если есть вопросы - отвечают оперативно (instagram).
Это просто бомба 💣а ни рыбка. Привезли как обычно вкусную и свежую. Спасибо вам за ваш труд. Заказываю только у вас и рекомендую друзьям😉. Ребёнок очень любит, каждый раз спрашивает, когда ещё привезут нам вкуснятину 😁
Не предупреждают о смене даты доставки. Не предупреждают ,что везут рыбу плохого качества-надеются сбыть. Не извиняются. Блокируют и не общаются. Не рекомендую