Crystal City
209 reviews
January 20
Благодарю! Машина взята на мойку оперативно, сделали прекрасно, соотношение цена/качество очень хорошее. Персонал очень ответственный, старательный. Без проблем можно дозвониться до менеджера, который всегда настроен на помощь. Все по делу, отношение очень уважительное, менеджер Дмитрий - настоящий профессионал, клиентоориентированный и добросовестный! Спасибо!
February 1
Высокий уровень обслуживания! Встречают с улыбкой а провожают с хорошим настроением. Следят за каждой мелочью, все профессионально и быстро. Помыли аккуратно и качественно. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Дмитрию за его внимательный и индивидуальный подход
1
January 9
Регулярно использую сервис данного автомоечного комплекса. Рекомендую с удовольствием! Очень качественно моют авто. Подход грамотный и внимательный! Отношение к клиентам выше всяких похвал. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию!
November 25, 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу, в особенности менеджеру Дмитрию🙏🏼 сервис и обслуживание на высшем уровне👍🏼 оперативно записали, подсказали как проехать и прекрасно помыли мою машину)) еще сделали очень крутые фото и видео, за что, отдельная благодарность🙏🏼 теперь я ваш постоянный клиент 🫶🏻
December 6, 2024
Приехала в данный детейлинг по рекомендации знакомого, и осталась очень довольна. Все сделали качественно и в срок, мойка вообще на высшем уровне. А полировка вообще идеально получилась, спасибо Дмитрию за оперативность и качественную работу!
January 27
Делал полировку кузова, керамику и полную чистку салона. Все быстро и качественно. Автомобиль хорошо освежили. Огромный плюс - это профессиональный локальный ремонт царапин на кузове. Все в одном месте, никуда не надо ездить.
December 14, 2024
Хочу поблагодарить команду Crystal City, а особенно нашего менеджера Дмитрия! Просто вау! 💥Как же здорово, что попали именно к нему. Для нас было важно сделать весь комплекс работ в кратчайшие сроки, Дмитрий пообещал и сделал. Впервые столкнулась с таким высоким и профессиональным уровнем работы, максимальное внимание к деталям и клиенту. На связи 24/7. + ко всему, сделал такие шикарные фото машины🔥 Спасибо!
Теперь доверяем только ему.
Приедем весной на дооснащение экстерьера авто :)
1
November 21, 2024
Хочу оставить самый положительный отзыв , хочу отметить работу менеджера и персонала, все на высшем уровне, ни в сказке сказать ни пером описать , работают настоящие профессионалы , особая Благодарность Дмитрию , он знает свою работу на все 100% даже мельчайшие мелочи , хочу посоветовать всем этот дитейлинг , всем ребятам Спасибо за их работу , и заботу атмосферу !!!
January 23
Воспользовалась услугами центра впервые и осталась очень довольна.
Помыли, восстановили царапины,
в общем и целом,прекрасно позаботились о моей машине!
Всё чётко,обращусь еще не раз.
Благодарность менеджеру Дмитрию 🙏🏽
Клиентоориентированность на уровне💪🏽
February 5
Выполнили оклейку лобового стекла, оклеили панораму, весь рояльный лак и оклеили весь интерьер в защитный полиуретан.
Сервис и обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию! Учел все просьбы по времени, вёл диалог исключительно по делу,да и в общем очень приятный человек! Спасибо огромное!
January 28
Хочу выразить огромную благодарность детейлинг-центру и особенно менеджеру Дмитрию за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Обратилась с проблемой царапины на бампере, и теперь я даже не могу найти место, где она была! Работа выполнена просто безупречно, как будто ничего и не случалось. Дмитрий с самого начала подробно объяснил, какие этапы работы будут выполнены, и держал в курсе процесса. Очень приятно, когда к своему делу относятся с такой ответственностью и заботой. Спасибо за идеальный результат! Буду рекомендовать всем знакомым!
1
February 8
Единственное место куда езжу, всегда хороший сервис, отличное обслуживание. С появлением персонального менеджера, стало в разы проще - написал в вотсап и гарантировано есть окошко ;) Дмитрий, спасибо вам за сервис, внимание, и чистое авто ;) ждите снова!
1
December 20, 2024
Вылетела направляющая дефлектора воздуха, обратился к ребятам за помощью при мойке автомобиля. Пошли навстречу, поставили машину в детейлинг, разобрали всё, вернули направляющую на место, всё четко, быстро (буквально несколько часов).
Занимался работами лично менеджер Дмитрий, помимо профессионализма (делал реально сам), хочу отметить эмпатию, отзывчивость и умение слышать клиента.
Однозначно готов рекомендовать услуги мойки и детейлинга в этом месте, и конкретно Дмитрия - вдвойне!
May 16, 2024
На майские праздники привезла авто в студию. Необходима была химчистка. Мне рекомендовали также сделать полировку кузова с покрытием керамикой.
Не смотря на большую загруженность оперативно нашли возможность взять в работу.
Все работы сделали в указанные сроки. На протяжении всего периода, пока машина была в студии, мне присылали фото и видео процессов работы. В ходе работы было принято решение оклеить молдинги в черную глянцевую пленку.
Результатом я очень довольна! Машина сияет! ✨
Большое спасибо Юрию, и сотрудникам студии, за профессиональный подход к работе и приятное общение!
4
1
December 13, 2024
Я не любитель оставлять отзывы, но тут пройти мимо не могу. Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Дмитрию за внимательность ко всем деталям, быструю обратную связь, консультацию и выполнение обещанных задач в срок. Сервис и работа на высшем уровне! Обклеивали машину в матовую полиуретановую пленку, все сделали очень грамотно и быстро. Однозначно рекомендую к посещению.
January 24
Постоянно моем машины в этом сервисе.
В этот раз впервые сделали химчистку Мерседесу и в полном восторге.
Менеджер Дмитрий очень подробно все рассказал и проконсультировал.
Бонусом провел мойку подкапотного пространства!
Всем рекомендую!
February 5
Мне поцарапали сильно машину, сильно расстроилась, думала уже как прежде не восстановить. Решила обратиться в Crystal Detailing за восстановлением поврежденного места и какое было моё удивление, что всё настолько хорошо сделали, что цвет не отличить и полностью восстановлен бампер машины, машину помыли и привели в порядок 👌🏻. Я осталась очень довольна 😊и теперь знаю куда обратиться, если вдруг что ) Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за оперативность и идеальное выполнение работы! Думаю лучшая компания Москвы🙂👌🏻🥰
December 28, 2024
У меня бмв3 , на низком профиле , спустило колесо, запаски не было, находилась в Сити, набрала менеджеру, зовут Дмитрий, очень внимательный , доехала буквально на диске до них, оставила машину, мастер Эдуард все сделал, спас меня от замены! Я очень благодарна ребятам за помощь!) Дмитрий особый респект! Для меня это лучший детейлинг центр и мойка!
September 15, 2024
Самый крутой детейлинг
Делал полировку, керамику, полную химчистку салона.
Ребята дополнительно починили и перекрасили бампер, спаяли решетку радиатора, еще и под капотом помыли. Машина как новая, за небольшие деньги
Отдельное спасибо Нареку, что держал в курсе на протяжении всего нахождения машины в студии.
Буду обращаться еще.
1
1
January 28
Ужаснейший сервис . Приехал помыть авто однако получил хамства от сотрудников, после этого они все же решили помыть авто, Но они и тут умудрились допустить ошибки в салоне пахло честно говоря не лучше чем около завода, А также появились царапины на бампере. Огромный вопрос назревает - "За что такие деньги?", я вроде за сервис плачу , а не за название "Crystal City"...
1
December 23, 2024
Благодарю менеджера Дмитрия который производил полировку кузова и салона Роллс ройс как новый. В процессе работ всегда был на связи фото отчет что очень приятно
August 21, 2024
Никогда ранее не писал отзывы, но прочитав такой негативный, решил вмешаться. Обслуживаюсь в данном детейлинге с самого их открытия в связи удобной локацией и качеству обслуживания. Были и замечания с моей стороны, но ребята всегда адекватно воспринимали и исправляли. В целом клиента ориентированы во всем, но еще важно даже не это, а то, как здесь радушно к тебе относятся, понимаешь, что тебе всегда рады и тебя здесь всегда ждут. Моя супруга и тесть все мы одного мнения, хотя у нас совершенно разные вкусны и на автомобили тоже). А ресторан на втором этаже заслуживает отдельного отзыва. Молодцы! Процветания вам и идти только в улучшения!
А такой крайне негативный отзыв может написать только завистливый конкурент, вот точно.
2
January 20
Традиционно при покупке нового авто заезжаю к ребятам в Кристал Сити. В этот раз отдал на полировку и покрытие керамикой Leopard 5. Также защитили фары броней. Работа на высшем уровне, рекомендую!
February 25
Отличная мойко, персонал внимателен, дружелюбен.
Менеджер Михаил очень вежлив и предусмотрителен 5 баллов👍
November 11, 2024
Отвратительный сервис с желанием обмануть и накинуть стоимость. Мойка любого авто кузов и коврики, с пылесосом салона и протирания пыли 3500?!!! Навязывание ненужных услуг "детейлинга". Менеджер с сильным акцентом говорящий хамски бросил трубку.
2
1
January 28
Мыли час - результат отвратительный!!! Грязь осталась практически на всех поверхностях! Грязные диски, стекла внутри не мыли, решетка радиатора грязная... НЕ МОЮТ ВООБЩЕ ! Только грязь разводят и клиентов! Хотите что бы вымыли ваш авто - вам ТОЧНО НЕ СЮДА !!!
1
December 7, 2024
Все отлично 👍 Рекомендую на все 💯
Приехал просто помыть машину, а заодно решил затонировать фары)))
Получилось просто 🔥👍
January 8, 2024
Хорошая мойка, отзывчивые и приятные сотрудники - особенно хочу отметить Нарека, вежливого и профессионального специалиста! Реанимировал мое авто после долгого перерыва, очень выручил! Большое спасибо!
8
1
January 29
На днях заезжал в данное заведение.Обещалась профессиональная мойка двигателя, по итогу получил залитый генератор, свист и замену ремня с подшипником. Никому не рекомендую данный сервис
1
November 10, 2024
Хорошая команда! Знают своё дело. Замечательные люди! Идут навстречу если нужно по быстрее.
March 20, 2024
Доволен качеством услуг, оперативностью, общением персонала и атмосферой в заведении. Сотрудники проявляют свою компетентность, не навязывают лишние услуги и понимают мою проблему. Я пригнал автомобиль на мойку после бездорожья, мне посоветовали провести детейлинг-мойку, но так как у меня время было ограничено, то мы решили провести комплексную мойку. Результат меня полностью устроил!
6
2
September 5, 2024
Два опыта и оба неудачных.
Первый. Приехал, попросил комплекс детейлинг и колесо подкачать. Стоимость была 4тыс. В итоге при приемке работы обнаружилось, что тут недомыли, тут неоттерлось, колесо не накачали, водил за ручку мойщика, все домыли, накачали, но это не моя работа. Вдобавок потеряли подстаканники! Вытащи при мойке, не вставили обратно и не нашли позже.
Второй. Приехал, спросил "сколько стоит просто помыть" и услышал ответ 1800. На сайте обычная мойка 1850р. В спешке забирал, оплатил не глядя. Оказалось я заплатил 2600 за какой-то там детейлинг опять. Администратор неморгая сказал, что мол это минималка. Почему на сайте другая минималка? НО помыли в этот раз хорошо, за это плюс балл .
По мне, раз вы такие дорогие, то и качества должно быть соответствующее, а так я больше ни ногой.
1
March 9, 2024
Приехал на комплексную мойку. В Яндекс картах указана стоимость 1700 руб, уже на мойке цена оказалась 3000руб.
Помыли очень плохо, снаружи разводы грязи, не продули и все капли стекли по кузову и засохли. Окна внутри грязные, то есть никто их не протирал. На машине после мойки обнаружил битумные пятна, но никто не предложил их устранить в процессе мойки. Когда я попросил убрать битум за отдельную стоимость, менеджер сообщил, что нужно оплатить еще одну мойку помимо оплаты удаления битума, так как она выехала из бокса и значит новая услуга 🤦🏽♂️
Клиентоориентированность отсутствует!!!!
Если этот отзыв прочитает владелец, то как минимум стоит вернуть деньги за эту услугу, которая была оказана не полностью и мое время потрачено впустую, а настроение испорчено.
Сотрудники не в курсе, что значит премиальная мойка и премиальный автомобиль.
Не рекомендую пользоваться этой мойкой!
8
7
December 27, 2024
LEXUS LX600, полировка кузова. Отличный результат! Профессиональная работа! Рекомендую
May 12, 2024
Сделали чистку всех кожаных элементов и обработали кондиционером Летек! Все сидения в пятнах… К перфорации должен быть особый подход! Наверное Вы об этом не знаете! Ответ представителя Летек: Для себя сделал вывод, что с перфорацией нужно наносить практически невидимый слой кондиционера без всякого нажима, потому что даже при нанесении микрофибровым аппликатором, риск оставить подобные пятна достаточно велик.
Думал что Вы профессионалы! Кр.Сити к посещению не рекомендую!
1
5
April 9, 2024
Менеджер Осман помог мне своевременно сделать работу, нужно было в определенное время помыть машину, так и получилось. Отношение хорошие у сотрудников мойки, взаимодействие с людьми. В работе Османа могу выделить общение вежливое, клиентоориентированность хорошую. Выполнили мойку автомобилей Zeekr 009 и Porsche за полтора часа.
4
3
February 13
Моют хорошо! Мойка огромная, но мойщиков очень мало, 2-3 мойщика от силы, и чтоб дождаться чтобы помыли твою машину очень тяжело.
January 31
Особенно очень вежливая и приятная кассир ( Амина).
Золотой сотрудник
August 16, 2024
Концепция "обхами клиента, чтобы больше не приходил" мне не близка + как-то удивительно по-тихому повысилась на 50% цена мойки в момент оплаты (сотрудник ошибся, как мне объяснили). Ну ладно, думала я, зато машину хорошо помвли, наверное, и тут я посмотрела в окно пассажирское (фото прилагаю). В общем ужас
2
4
January 5, 2024
Не спешные зарубежные специалисты при пустой мойке моют час машину к мойке приступили через 20минут как итог мойка длилась больше часа.
С ценами что на сайте не разобраться без их помощи
1я категория это безнальщики (по договору)
2я категория это видимо легковушки
3я мой вариант это кроссоверы и джипы.
Ценик отличился в 2 раза от 1й категории )))
Но больше всего не понравилось отношение персонала будто я им должен - это просто мойка в центре города не более
Натереть колеса чернилкой и полеролью могут на любой мойке и будут благодарны что вы к ним приехали и денежку привезли а не сами у дороги на дачи намыли её
6
4
January 28
Качество мойки отвратительное, за то цены за услуги на высоком уровне. Проверяйте обязательно авто после мойки
1
December 16, 2022
Работаю в сити, но ездить в офис на машине стала не так давно - мойка для меня очень удобна своим расположением. «Мылась» несколько раз, нареканий не было. Но сразу оговорюсь, нет большого опыта мытья на других премиальных мойках, чтобы сравнить.
О тайминге мойки предупреждают при заезде, даже если ждать долго, то все равно очень удобно, что машину можно оставить там и уйти по своим делам в Сити.
Вижу пишут про то, что иногда не соблюдают очерёдность - могу сказать, что на мойках при БЦ это распространённая история, очень много постоянных клиентов, много офисных и персональных водителей - их зачастую могут пустить без очереди) но в этом наверное и фишка того что ты постоянный клиент. Мой совет: если Вы спешите но первично озвученное время когда возьмут машину в работу + сама мойка устраивают, то сразу предупредите, что у вас график и именно на такое время и рассчитываете. Уверена, что при особом акценте на тайминг Вашу машину помоют как обещают.
Персонал вежливый, но повышенный или умеренный уровень любезности зависит от того на кого попадёшь (и видимо в какое время - аврал или нет). Так один менеджер мне многое порекомендовал и рассказал, а в следующий визит, когда другого менеджера я попросила сделать мне расчёт стоимости определённых услуг на мою машину - мне пообещали рассказать все, когда вернусь за машиной. Но в итоге забыли, сама я не стала напоминать - видимо, поэтому сделаю в другом месте.
А мыться тут пока продолжу - удобная локация, нормальный ценник за комплекс для авто типа седан + кафе на 2 этаже грузинское приятное.
4
1
February 11, 2024
Делают отличную комплексную мойку авто. В зависимости от загрузки может достигать несколько часов, но иногда это даже удобно, если нужно остаться в Сити на некоторое время. После мойки бесплатное время стоянки машины - 1 час. Удобно!
3
1
January 12
Шикарное место, шикарная мойка и отличный ресторан.
February 16, 2024
Отличное место все устроило цена качество наверху отличный ресторанчик с приятными ценами и супер кухней
2
3
November 25, 2024
Обратился для подкачки колёс . Отказались подкачивать без объяснения причин. Просто не захотели этого делать.
February 11, 2024
На этой мойке приятно находиться - очень чисто, ясно видно, что следят за чистотой. Моют очень качественно, да, дороже, чем на средней мойке, но цена не заоблачная.
Удобно оставить машину и пойти по своим делам в Москва-Сити. По окончанию мойки сообщат и будет час на то, чтобы забрать машину.
3
1
August 3, 2024
Отдавал машину на полную химчистку салона. Цель была привести кожу в заводское состояние (матовый цвет) сделали на 110%. Огромное спасибо Антону.
1
October 5, 2023
Приезжал на мойку. При обсуждении с приемщиком было озвучено что в комплекс стоимостью 3,5к входит покрытие воском. В итоге, не то что воском не покрыли, так ещё и мойка просто ужасная! Дверные проемы не протерли, как были все в пыли так и остались. Педальный узел тоже был не тронут, на капоте какие-то пятна и разводы, сказали якобы когда чернение резины делали попали на капот. Чтооооо?? Крыша тоже была грязная после мойки. Заставил перемывать пол машины. Больше ни разу не приеду и врагу не пожелаю, это полная жесть…. за 3500р они должны вылизывать каждый миллиметр, а по факту там где такси за 500р моются в 10 раз лучше качество.
8
2
January 29
Некомпетентные сотрудники,ужасный сервис и отношение к клиентам!!!!!
Не рекомендую к посещению!!!!!!
1