По еде вопросов нет, курьер чудесный.
Но менеджер был лапочкой лишь до тех пор, пока я подтверждала доставки.
В пятницу позвонили подтвердить доставку, а в воскресенье мне срочно пришлось уезжать на время и я позвонила сразу же менеджеру.
Недовольный тон и слова:
Мы же вчера с вами разговаааривали и вы подтвердили!
( Хвала тому, что в телефоне сохраняется история звонков и я знаю когда мне звонили)
Я не просто перестала выходить на связь, и не отвечала менеджеру и курьеру, когда привезли еду, а заранее прозвонила, чтобы предупредить.
«Хорошооо, в этот раз я отменююю доставку».
Эмм…
Спасибо , за одолжение, но следующего раза и не будет.
Еда модет быть и вкусная , но попробовать ее так и не удалось . Курьер так и не довез , когда кое-как с ним свзялись , сказал что он уже уехал и звонил неоднократно в домофон и на номер , хотя никакого звонка от него не было , что наталкивает на мысль о том что он вообще не доехал , так как заказ был в Яблоновский, на прдложение поехать к нему на встречу пока он далеко не уехал ответил отказом ,ссылаясь на то что он не один и вообще он на сенном рынке уже , и поедет он обратно отдавать заказ ,который должен был отдать только за доп плату -700 руб. Думаб ладно , попробую еще раз заказать , заказала на след день, заказ приняли сказали привезут его завтра , но его тоже не довезли , когад повщонила уточнить , во ск привезут сказали что еду мне не готовили так как заказ мой не приняли , на вопрос почему ?ответили что тот заказ я не «забрала» и поэтому мне надо заказать через сайт , на вопрос почему сразу не сказали что нужно так сделать , вместо извенений ,оператор начал хамить и повышать голос ,говоря о том что курьер все довез это я не захотела оплачивать еду ,которую пытаюсь заказать уже 3 дня , выводы делайте сами
К
Крипл Уличный
Level 6 Local Expert
October 6
В целом все прекрасно, сервис, логистика и т.п. кроме самого главного - еды. Изначально, решил попробовать по советам знакомых. Первые несколько раз привозили точь в точь до грамма
КБЖУ действительно соответствовал заявленным. Спустя вторую неделю, начались лютые расхождения. В 5 порциях на день могло оказаться в 10 раз меньше белка, чем заявлено в их бумажках. В приемах пищи, в которых присутствует мясо, по их заявленным нормам КБЖУ должно было быть 250 грамм чистого мяса, по факту оказывается 50. В ходе наблюдений калорийность реально соответствует заявленной, но белок они компенсируют явно жирами и углеводами, некоторые блюда невозможно проверить на правдивость, из-за чего слабо верится, что они реально соответствуют бумажкам. Поэтому спортсмены могут смело отказаться от затеи питаться этим мастадонтом "правильной" и "спортивной" еды. Менеджеры раз за разом ссылаются на сбои в каких-то программах, возможно злостный американский excel специально цифры сам меняет, для того чтобы напакостить "честным" предпринимателям!!! Могут свободно себе позволить привезти не то, что вы закажете. Но спасибо огромное, что менеджеры идут на встречу и предлагают в качестве компенсации переплаченных вами денег и недоеденных белков, огромное человеческое "Извиняюсь".
По самой еде никаких нареканий ни в коем случае, нет нареканий ни к доставке, ни к сотрудникам. Всё вкусно и свежо. Я бы с огромным удовольствием продолжал бы заказывать, ведь действительно хорошо готовят, вкусно! Но к сожалению конкретно этот критерий с нормами КБЖУ стал основной причиной отказа от этого сервиса меня и трёх моих товарищей.
Из всех доставок правильной еды эта самая вкусная и разнообразная. Заметно, что пересмотрели меню: неудачные блюда убрали и заменили их на другие, более качественные. Осталось сделать что-то с долмой — виноградные листья совсем не жуются. И будет огонь!)
Понравилось, что готовят действительно по принципам правильного питания, а не так как другие доставки - написали ПП в рекламе и на этом всё закончилось 😐
Мяса/рыбы не жалеют. Овощей также достаточно. При этом цена остаётся приемлемой относительно других доставок. Менеджер-курьер всегда улыбчивый, приятный, всегда пойдет на встречу.
Ну и конечно же вкусно ☺️
Единственное пожелание - не класть пластиковые приборы или сделать это опционально. Складировать их дома не хочется, а выбрасывать - грызет совесть за загрязнение природы🙈
Заказываю 6 раз. Все всегда вкусно,есть десерты и не прийдеться ограничивать себя во вкусненьком)))С курьерами всегда можно договориться и попросить доставку на другой адрес,если Вас нет дома.
Пока вкуснее Кросс Фуд здорового питания не пробовала 😍
А десерты у них наверное готовят боги. Невозможно вкусно. Панакота, творожный чизкейк, торт из блинчиков, штрудели с вишней и яблоками запечеными, груша запечённая с творогом и миндалём - и это всё ПП💓💓💓 Кто не пробовал ещё - обязательно попробуйте
Очень вкусная еда, качественная) Менеджер работает на 5+, приятно общаться с человеком)
Курьеры тоже просто супер, никаких проблем не возникало ни разу ) только положительные впечатления
я не буду сейчас говорить за качество еды. скажу сразу , что меня оно не устроило. но это терпимо ещё. меня убило отношение к клиенту . эта первая компания, которая так отвратительно себя ведёт , совершено наплевать на время клиента . для примера заказывала еду в другой компании там интервалы доставки еды в час ,здесь в 2 часа то бишь допустим с 19-21 . что уже не очень удобно тк доставка почему то только вечером, а вы сами понимаете, что вечером мы можем быть где угодно . ну хорошо. вечером так вечером, итог ты выбираешь это время,и за все 2 недели доставок , что ты заказ , курьер ни один, ниразу не приехал во время! ниразу !!!! т.е ты,выбираешь с 19-21 , а он в лёгкую мог пр ехать в 23 часа! естественно я в шоке от такого .еду заказывала сразу на месяц сдуру. 2 недели одной программы и 2 недели другой. после таких доставок , было принято решение отказаться от следующих 2х недель. и тут начинаются опять танцы с бубнами, как забрать так в 2 секунды счет выставляют) а как вернуть , так 10 дней окей . 10, так 10. итог прошло уже наверное почти все 20. а денег так и нет . НИКОГДА В ЖИЗНИ к этой компании больше не обращусь .
Очень вкусное питание, каждую упаковку открываю с наслаждением, приятное общение с клиентами. Мне все очень нравится
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 11, 2021
Возмущена отношением и глупостью менеджера, который принимает заказы. Звонила вчера рассказала одно, звоню сегодня сделать заказ - нельзя все, что перечислял ранее! Нет ни какого такта и культуры речи. Кашель в трубку, что я чуть не оглохла! Зачем больной персонал работает на производстве еды??? и чем он вообще болен в условиях пандемии? Прошу руководство прослушать телефонный звонок и сделать выводы о персонале, который работает у них! Такими темпами он вас только потопит! Нет ни какого желания заказывать данную доставку!!!