Crocus Fitness
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
487 reviews
September 11
Постоянная грязь в туалетах и душевых, засоры и лужи… сотрудники клининга которые не разговаривают на Русском языке и не понимают что от них хотят, воровство в раздевалках. Администраторами работают подростки, которые не могут помочь решить проблему.
К тренерскому составу вопросов нет, все тренеры классные
1
February 4
Здравствуйте! Являюсь членом этого клуба полгода. Сегодня произошло событие, которое сподвигло оставить отзыв :) Как везде, наверное, самые популярные групповые занятия тут - это сайкл и Боди памп. На них нужно записываться заранее, количество мест ограничено. Чтобы записаться на занятие в 13 часов в воскресенье, я дежурила в час ночи в приложении, чтобы очень быстро нажать кнопку Записаться:) и так всегда, великая удача, если запись успешная. Всего мест на занятии 23, но они исчезают за секунды с начала открытия записи. И вот счастливая я прихожу на занятие, но пока я улыбалась, все оборудование разобрали, ни степа, ни штанги, ни весов небольших, ничего не осталось :) обратилась с этим к хваленому тренеру Ивану, он остался абсолютно безучастным, ему надо было скорее начать занятие, а не разбираться с проблемами очередной тети ))) к слову, этот тренер не обращает внимания на клиентов на групповом занятии, ну тягаете штанги сгорбленной спиной, и тягайте дальше. Похоже, он выгорел, и ему пора бы сменить деятельность in my opinion. Ребята на ресепе дружелюбные, но бесполезны) ни разу не помогли, были проблемы и с оплатой, и с пропуском, и вещи мы с ребенком теряли, не помогли ни в чем. Только полотенца раздают) дама в кассе вообще нуждается в полугодовом отпуске как минимум. Есть позитивные ребята, на начинаю думать, что местечко так себе, на троечку. Всем спасибо, отзыв главным образом для простых людей, не для тех, кто платит по 400 к на депозит. Кстати, про депозит. Если все таки вы решили положить денег на депозит, то отследить сколько вы потратили самостоятельно невозможно, приложение это не отображает, а если вы подзабыли, были вы на занятии один раз или два, то остается только надеятся на честность тренера.
6
June 15
Хожу сюда уже 3 месяца. Как в бассейн, так и на фитнес, тут очень атмосферно и уютно. Рекомендую!
1
June 7
Пожалела что купила абонемент- сотрудники не компетентны, администраторы вообще не понимают, что происходит, тратят огромное количество времени на ответ на элементарные вопросы. В солярии была ужасная грязь когда пришла.
June 30
Купила абонемент, хожу уже 4 месяца, хочу сказать, что тут классная танцевальная студия😍рай для любителей танцев))
2
February 22
В этот спорт зал хожу более 4 лет с того момента ка кон открылся. И за последние годы отношение к клиентам поменялась, много что ухудшилось.
Сейчас пишу отзыв о сегодняшней ситуации не буду перечислять другие моменты.
У меня сломался телефон без которого невозможно многое, например вызвать такси и мне срочно нужно было позвонить мужу что бы мне помог.
Так вот на ресепшене я обратилась к персоналу за помощью позвонить и мне отказала, я сказала что у меня форм мажор и уточнила сои стационарный не можете дать возможно с личного тогда и дважды отказала. Это было 22 февраля в 16:30
Я не ожидала что в этом клубе будет такое отношение и стало очень не комфортно.
Если этот отзыв не удалил е прошу руководство обратить внимание
Я обратилась тогда в отдел продаж и там мне менеджер не отказал.
7
1
September 11
С бассейном совсем беда, вода мутная, на расстоянии 1,5 м уже ничего не видно, на дне можно обнаружить всё, что угодно, начиная от пластыря заканчивая женскими прокладками. Страшно плавать в такой воде.
1
July 3
Квалифицированные тренера 👍 Подскажут как правильно выполнять упражнения, очень отзывчивые.
1
February 4
Неплохой бюджетный клуб с хорошей спа зоной. Недавно обновили оборудование в спа и в раздевалках. В бассейне одна дорожка. Для пятерых человек уже тесновато. Нет сауны, только хамам.
November 17, 2022
Недавно приобрела абонемент в данный клуб. Я в восторге!!! Много разных и интересных групповых занятий, тренажерный зал в отличном состояние. В раздевалках всегда чисто, приветливый ресепшен. Также, есть отдельная зона спа, где можно сходить на массаж, там мастера своего дела, которым не все равно на вас. А хамам- самая шикарная и любимая моя зона☺️
Рекомендую этот клуб, не пожалеете!
1
4
October 28
Хожу давно уже. Но вопросов все больше. Особенно касаемо сопровождения клиента после покупки абонемента.
У меня и раньше были вопросы к отделу продаж, а сегодня их стало больше.
Мне написали сообщение, что у меня кончается блок индивидуальных тренировок и мне нужно купить новый. Ну окей. Шлите ссылку. Я в ответ спросила, что мне нужна информация по поводу арендной ячейки, чтобы часть вещей тут оставлять. Сказали «С Вами свяжутся». Я сказала «Ваши продажники работают плохо, я не уверена, что со мной свяжутся». Мне сказали «Точно свяжутся».
Нужно-ли писать, что со мной так никто и не связался?
Вечером прихожу, а браслет мой заблокировали 😳
Вопрос почему?
Я опять к продажникам. Они: Вам выставили счет на индивидуальные тренировки, оплачивайте.
А я может не хочу сейчас оплачивать.
Когда захочу тогда и оплачу.
Просто так же могу ходить…
Странно все это. Сказали в итоге зайти через другую дверь и браслет вообще не прикладывать.
По ячейке так и не связались.
Наладьте клиентский сервис.
В остальном претензий нет.
1
July 4, 2023
Хороший фитнес-клуб! Оборудование хорошее. Свободное расположение тренажеров. Просторно, а главное, что в зале чисто.
Жаль, что нет сквоша и тенниса. Бассейн небольшой, поэтому лучше плавать не в час-пик.
Вежливый персонал на рецепшн.
Одна девушка из менеджеров говорит хамовато...
Из минусов:
- Платный браслет. За 50 тыс. могли бы и выдать резинку за 50 рублей. Уж простите.
- Чаще бы мыть душевые и джакузи.
- В джакузи много налета. Кнопки сломан. Непонятно, как настраивать его.
- Отсутствуют понятные указатели, по которым можно сориентироваться и найти клуб.
- Крючки в раздевалках при душевых и в спа зоне - неудобные. Полотенца не цепляются и падают на мокрую плитку. Между крючками маленькое расстояние - белье/полотенца могут касаться чужих личных вещей. Я бы установили крючки, между которыми больше места.
- В раздевалках не хватает указателей, что где: туалет/ сауна, душевые.
- Отсутствуют удобные полочки в душевых. Сейчас там навесная полка из метал. сетки и все бутылочки падают через нее. Крайне неудобно.
- Смесители в душевых оставляют желать лучшего. Без каких-либо настроек в лейке. Неверно указана горячая и холодная вода.
- Заметила, что в туалетах отсутствуют бумажные сидушки и мыло. Возможно это редкость.
- Нет полки или любого другого места для хранения для карт клуб при душевых.
- Также, в душевых нет ни геля для душа, ни шампуня. Мне кажется, в такой сетке за такой ценник на абонемент - это должно быть включено.
- При зоне спа нет туалетов. При бассейне - тоже. Мужчинам далеко ходить.
- Клубные гостевые карты и постоянных клиентов лучше выполнить в разном в дизайне.
- Клубные карты темные. На почти любой поверхности в клубе - ее можно легко потеряли (сидушки, пол, тренажеры и т.д.).
2
February 25, 2023
Довольна выбором этого зала для тренировок, как персональных, так и групповых. Паковка, график работы, чистота внутри - все устраивает. Единственное, за год занятий замечаю, что пытаются экономить на мелочах: в раздевалках были мешочки для влажных купальников, затем убрали. Полотенца в свободном доступе лежали около раздевалок, сейчас нужно брать на ресепшене под строгим взглядом охранника, будто я это полотенце украсть хочу. Взять два полотенца уже страшно..
2
June 3
Приобрела в данном зале годовую карту, но в связи с переездом пришлось оформить заявку на возврат. Возврат оформили оперативно. Спасибо отделу продаж.
September 28
Отличные залы, прекрасные инструктора. Просторные душевые и раздевалки. Рекомендую!
January 22
Классное место для отдыха и даже для работы. Новогодние инсталляции лучшие в Москве! Очень хорошие выходные там можно провести с семьёй и вообще отдохнуть, пошопиться
4
September 26, 2023
Обычный фитнес, никакого «премиум класса», как они себя сами позиционируют, нет.
Из плюсов- мало народу, чисто, есть бассейн (единственное, что воду хотелось бы потеплее)
Из минусов- плохая организация групповых занятий, с ящиками проблема (они то не закрываются, то не открываются), плохой управляющий, нет сплоченной работы в коллективе и присутствует некое равнодушие со стороны персонала
3
June 30
Хорошие сауны👍 Есть банные принадлежности доступные всем , что очень удобно
1
1
February 24, 2023
Замечательный фитнес клуб, идеальное место для занятий спортом .
Новейшее оборудование, удобное время групповых тренировок.
Высококвалифицированные тренеры творят поразительную атмосферу уюта и позитивное настроение. спортивное Продуманная инфраструктура фитнес клуба позволяет получить современному человеку всё для поддержания здорового спортивного образа жизни.
1
July 12
Очень нравится занятия у Прокудина Сергея. Халявить не получится,поэтому тренировки всегда эффективны!
May 15
Я в этом фитнес клубе постоянный клиент, всегда хожу сюда с радостью, поднимает настроение атмосфера ,и само занятие спортом тут приносит удовольствие и хороший результат.
December 1, 2023
Хожу несколько месяцев.
Ранее ходила в голдс джим на Динамо
Крокус даже рядом не стоит
Не сказать что грязно в раздевалке но не приятно точно, не хочется даже мыться там. Бассейн маленький. Браслет платный и то его нужно ждать по пол года, тогда как в голдс джим его дают бесплатно при покупке абонемента.
Кондиционеры в групповых залах не справляются.
Если забыл бутылку для воды, считай сдохнешь от обезвоживания. Кулеры есть стаканчиков нет.
Тренажеры не плохие вроде.
За что могу похвалить это групповые занятия, точнее тренеров гз.
Бонус летний бассейн, но в жаркие дни туда не протолкнуться, учитывая что пускают только в определенную зону.
Это при том, что стоимость абонемента в крокусе и в голдс джим практически одинаковая, но сервис в крокусе сильно отстает.
Но приходится довольствоваться малым, т.к. переехала.
6
March 29
Мне нравится клуб, особенно две девушки, тренеры пилатес Анна и Лиза. Жаль, что сейчас они редко ведут эти тренировки.
Сам фитнес очень красивый и чистый. Спасибо за вашу работу.
March 3
Самое ужасное отношение к клиенту которое видел и прямо на входе!!! У меня абонемент, привёл дочь, 14,5 лет, чтобы за деньги вместе позаниматься, и что вы думаете, стали ссылаться на управляющего который на выходном, что принять решение может только он, а находящийся на месте заместитель управляющего, говорил бессвязно глупость, что не принимает решения! Бред! «У нас правила которые мы не можем нарушать» - вы закон не можете нарушать! А от своих правил которые придумали, вы отступать можете!
Нет индивидуального подхода, такой бюрократии я только в госучреждениях видел! Нет желания заниматься в этом фитнес клубе!
6
July 10
Выбрала данный клуб за отличный персонал, дружелюбная обстановка. Тренера ответственные, внимательные, помогают в достижении результата и первые результаты уже есть.
2
April 13
Ходила в данное заведение полгода, плохая вентиляция, сырость в раздевалках, не следящие за оборудованием дежурные тренера, все разбросано, ничего не найти, управляющий клуба Герман абсолютно непрофессиональный, не заинтересован в клиентах, делает все, чтобы клиенты бежали оттуда, привели в клуб 7 человек ( детей, друзей, соседей), занимались сами с семьей , нас оттуда просто выжили( пришлось продать абонементы и уйти в другой лучший фитнес
July 24
Посредственный фитнес зал. Хамам не работал за последние 3 месяца 4 раза. Заявлено что зал работает до 00:00, хамам выключают в 23:30. В 23:43 никого из персонала нет.
1
November 20, 2022
В целом, по набору услуг внутри один из лучших фитнесов, где я бывала. Большой тренажерный зал, есть зал для кроссфита. Ими я не могу пользоваться по мед показаниям, но посмотрела. Есть групповые занятия. Но я больше сужу по зоне аква и релакс. Бассейн: небольшой, но довольно неплохой. Вода не холодная, если правильно выбрать время в выходной, то можно комфортно по-спортивному поплавать. По сути там одна дорожка длинная и еще есть зона для аквааэробики, обучения плаванию и для спокойного плавания, когда не занято. У бассейна есть кулер и шезлонги. Из минусов - холодный джакузи. Не представляю, кто в нем может сидеть. Второе большое достоинство этого фитнеса - релакс зона. Приглушенный свет, искуственный камин… подогреваемые сиденья. Там же есть сауна, соляная комната. И есть теплый джакузи, который, правда, почти не работает. Пузыри идут только из одной трубы. А жаль. В раздевалках есть инфракрасные сауны. Еще есть фены, выдают нормальные полотенца, много душевых, в душевых есть гель для душа… и даже есть машинка для отжима купальников, чтобы они не протекали в вашей сумке. В общем, все блага цивилизации. 4 звезды ставлю только из-за проблем с джакузи. В остальном - отлично.
4
1
March 5, 2023
Понравились групповые тренировки,хамам,много беговых дорожек,чисто,светло,уютно,раздевалка семейная-хорошее решение,можно и поесть после тренировки,плюс наличие спортклуба в торговом центре тоже на пользу-разнообразный отдых.
1
April 6
Сервис пробил дно! Отвратительная коммуникация со стороны рецепшн и отдела продаж. Мы c мужем, имея клубные карты решили рассмотреть вариант приобретения клубной карты для ребенка записали вчера ребенка на пробное ПЛАТНОЕ занятие в бассейн, при этом нам сами сотрудники клуба предложили именно в 13-00 сегодня приехать. Утром я опять позвонила в клуб. Удостоверилась, что все в силе. И за 50 минут до тренировки, когда мы всей семьей, с ребенком, уже в пути, нам позвонили и сообщили что кто-то там ошибся из сотрудников клуба и тренировки не будет. При этом никакой вменяемой альтернативы не предложили. Я сама начала предлагать вариант: оплатить персональную тренировку/ оплатить просто посещение в бассейне ребенком. Но данные варианты клубом отмелись. В общем, выходной день наш "коту под хвост". После такого свинского отношения в принципе отпадает желание покупать карту ребенку. Сотрудники клуба "переводят стрелки" друг на друга и вопрос никак не рашают.
1
March 12, 2023
Хорошо оборудованный современный фитнес центр.Внимательный и проффессиональный персонал.создают отличный настрой на тренировки..Чисто, уютно.Жалко катостофически мало свободного времени что бы заниматься чаще.Очень удобное для меня месорасположение.
February 11
Плохая организация работы спортазала. На групповые тренировки нужно записываться за 12 часов и через 2 минуты свободные места на популярные тренировки места заканчиваются, но даже если записался это ничего не значит. Твое место могут просто занять, и никто даже разбираться не будет. На ресепшене просто пожмут плечами. Нужно проснуться в час ночи, чтобы записать на тренировку в час дня, и в итоге свободного места для тебя не найдется
3
March 17
Шикарный торговый центр с хорошей вентиляцией, большим количеством магазинов, ресторанов, кафе
красивым дизайном!
January 22
Хочу уже три года и ситуация все хуже и хуже. Джакузи как не чинили, так и не пытаются это сделать. Туда даже залазить противно. Как в целом и во всю спа зону. Никогда не возможно дозвонится. Никогда не берут трубки ни на ресепшене ни в отделе продаж. Записаться тем самым на платные услуги не возможно. Сайт не работает. Зарегестрироваться чтоб попасть на платные услуги тоже нельзя тк смс с подтверждением не приходит. Полотенце это отдельный вид искусства. В душевых воняет и там просто протиано мыться. Всё грязное, ржавое, отваливается. В зале даже нет стаканчиков, чтоб налить воды из кулера. Такое ощущение что люди не хотят зарабатывать деньги. Очень печально.
5
1
June 2, 2023
люблю этот клуб, вежливые сотрудники на ресепшен, отличные тренеры, много групповых программ, просторная спа-зона, хамам, соляна комната. Но, к сожалению, часть оборудования уже в довольно потрепанном виде, что-то не работает/работает не очень хорошо. Много народу в час пик, как в раздевалках, так и в зале
1
April 18, 2023
По цене/качеству лучший вариант в районе. Адекватное количество людей, всегда можно найти место и тренажеры чтобы потренироваться. Отлично оснащенная зона кроссфит. Хороший бассейн на две дорожки 25+50 метров.
June 5, 2022
Пошёл второй год как я хожу в данный фитнес клуб. Удобное место расположения. Зал достаточно просторный и всегда хватает инвентаря, единственное хотелось бы, чтобы был доступ в маленькие залы, чтобы можно было самостоятельно делать растяжку перед зеркалом, так как средний и большой залы часто заняты групповыми тренировками. В зале есть полотенца и достаточно уютная Релакс зона с сауной. Единственное сколько уже туда ходу в женской раздевалке очень плохие фены, быстро нагреваются и отключаются. Ещё один большой плюс, что есть летний бассейн, но его приходится делить с шор Хаусом, его посетители часто занимают все лежаки, хотя посетителям фитнеса не разрешают занимать лежаки шор хауса.
1
2
August 25, 2023
Мне нравится все. 💝😍🙌Если возникают какие-то проблемы, то пишу в книгу отзывов и все , меры быстро принимают .
Раньше все было продумано до мелочей , сейчас иначе, даже были пакеты для мокрого купальника ,бахилы и халаты, были удобные распечатки расписаний везде, табло в зале с расписанием групповых программ, приложение , где можно было записаться на тренировку.
В нашем районе это лучший вариант. Советую заниматься в зале с удовольствием , а не обращать внимание на недостатки 😁👍
2
1
May 23, 2023
Сагайдак Оксана, прекрасный тренер , также проводит занятия по остеопатии, я осталась очень довольна, сразу стало легче намного!
Всегда сориентирует, поможет и очень грамотно все объяснит
July 22, 2023
Джакузи постоянно в каком-то непонятном состоянии. Мало того, что все 4 места НИКОГДА не работают одновременно, так и единственное «рабочее» через раз работает и без должного напора… обогрев воды аналогично работает через раз. Бассейн - пародия на бассейн, многоступенчатая очистка воды, о которой говорят при демонстрации клуба и продаже абонемента менеджером - такая же фигня, как и остальное. 1 дорожка на 50м и 1 на 25м, грязная вода, и на дно бассейна лучше даже не смотреть…учитывая, какой поток людей пропускает через себя этот лягушатник, можно было постараться хотя бы с реальной очисткой и дезинфекцией бассейна. В зоне релакса, которая продавалась как «15+» частенько каким-то образом появляются орущие дети, которые рушат покой и пресловутое ожидание «релакса». В солевой комнате часто воняет плесенью, так как влажность приличная, а должной уборки это место не получает.
В женской раздевалке нет необходимой качественной вентиляции, очень душно, даже в то время, когда нет людей, а если прийти в «час пик», когда все начинают сушить волосы феном, то дышать становится невозможно. Вокруг грязно и мокро, уборщицы вообще бесконтрольны..на расслабоне раз в пятилетку проходят шваброй, не прилагая особых усилий…аналогичная история и в душевой. Отток воды никакой, ходишь хлюпаешь по грязи. Воняет. А если посмотреть вокруг - можно обнаружить грибковую плесень, что также говорит (а даже кричит) о плохой дезинфекции.
В общем, стелят при демонстрации клуба очень мягко и красиво, а когда покупаешь абонемент и начинаешь ходить, реальность берет свое. 2 звезды ставлю только за расположение клуба
В остальном - отстой
6
February 20, 2023
Добрый день.
Посещала данный фитнес клуб. Удобное расположение , парковка. Просторные залы для групповых занятий . Тренажоры в хорошем сострянии . Инструктора высококвалифицированные. Рекомендую этот клуб.
February 3, 2023
Занимаюсь уже 3 месяца, очень хорошо скинула вес, отдохнула душой и телом, очень дружелюбная обстановка, отличные тренера , шикарные групповые занятия по танцам, вело, боди и так далее. Хамам любимый и сауна, бассейн, вообщем все 33 условия 👍🏻👍🏻👍🏻.Огромнейшее спасибо!!! И в помещении очень чистенько
1
1
March 6, 2023
Хожу с удовольствием, все нравится. Сейчас мотивация привести себя в форму как можно быстрее, поэтому хожу каждый день. Тренировки разнообразные, не надоедают, можно выбирать любую понравившуюся. Ну и тренерам отдельное спасибо, очень внимательные с достаточным опытом.
Тренажеров достаточно в очерядях не стою.
March 21
Очень нравится! Обожаю это место. Здесь есть рестораны на любой вкус и кошелёк. То же самое могу сказать и о магазинах.
2
August 23, 2022
Хороший зал, тренажеров хватает чтобы все группы мышц прокачать .Ценник адекватный. Нравится бассейн, но в бассейне немного жарко. Хочу отметить тренера по плаванию Антона Куркова ,к которому записался на пробное занятие. Парень оказался профессионал , мастер спорта ,а не просто инструктор как в других залах .
Раньше плавал плохо был страх воды , через несколько занятий , уверенно держусь на воде , научился плавать кролем и брасом , дельфина конечно не обгоню, но страх воды пропал)Спасибо Антон .
2
1
September 12
Купил абонемент, душевые ушатаные, ящики в раздевалках половина сломаны и не работают, полотенец часто нет... Ну такое себе за эту сумму.
1
May 2, 2022
В целом клуб неплохой, особенно для тех, кто самостоятельно ходит с тренажёрный зал. Тренажеров достаточно много, всегда есть свободные. Но беговые дорожки и Элипс, хотя их достаточное количество, всегда заняты. На групповые занятия посещения только по предварительной записи, запись начинается за 5 часов до занятия и в первые 1-3 минуты уже невозможно записаться, так как мест нет, видимо все ровно за 5 часов начинают запись по будильнику и если ты опоздала на несколько минут, то увы. Очень много групповых занятий за дополнительную плату, а бесплатных в самые популярные часы, очень мало. Если вы планируете посещать только групповые занятия, то что рассмотрела бы другой клуб, не знали про этот момент на момент покупки карты
10
2
February 20, 2023
Посещаю этот клуб уже более полу года, довольна. Отмосфера отличная, много тренажеров, всегда есть свободные, что большой плюс, есть бассейн, зона релакса, в раздевалках всегда чисто. Вежливый персонал и отзывчивые тренеры. Место расположение для меня идеальное, всегда есть наличие мест на парковке.
February 1, 2023
очень хороший клуб. был уже опыт с фитнес клубами, поэтому пока что это лучший. ни разу проблем никаких не возникало, все приветливые, вежливые, на любую просьбу откликнутся, постараются помочь. не знаю, я прям довольна! на входе всегда здороваются, большой выбор групповых программ, водных программ, различные тренажеры, всегда можно обратиться к тренеру за помощью, клининг тоже следит за порядком, так что, если где-то будет лужа воды, то через пару минут там снова будет идеальная чистота.
1
1
August 30, 2023
Всё очень круто, очень хорошие тренажёры прям VIP класс, есть своя сауна, басейн, боксёрский ринг, хорошие люди на ресепшн, но цены кусаются...
1