Очень люблю этот магазин за отличный выбор ярких и очень качественных вещей для мальчиков.👍 В магазине работают очень вежливые и приветливые продавца-консультанта, которые помогут определиться с размером и наличием нескольких вещей одного размера.😊
Замечательный магазин был( до момента, пока не потребовалось обменять товар на аналогичный другого размера. Очень большие оказались сложности. Сначала мне вежливо отказали обменять ясельные брюки (этикетки и внешний вид товара был идеален), под предлогом, что данный товар обмену и возврату не подлежит, при этом в момент покупки продавец не уведомил об этом. Не найдя в законе о ЗПП информации о том, что брюки ясельные не подлежат обмену и возврату, пришлось написать претензию и снова ехать в магазин. Когда приехала и попросила принять претензию в связи с отказом, сказали, что не отказывали, хотя отказали в количестве 3-х человек, просили заполнить их форму, после моего отказа приняли мою претензию. Рассмотрели быстро, обмен одобрили. По приезду в магазин ситуацию не объяснили, не извинились, пришлось заполнять их форму на возврат, чтобы фактически товар обменять. Единственный плюс, что было все вежливо, но скорее это моя заслуга, не конфликтный я человек. В общем данный отдел в Лотос Плаза совершенно неклиентоориентированный, никому не советую, замучаетесь потом ездить туда в случае чего.
Очень люблю этот магазин: большой выбор качественной детской одежды, менеджеры отрабатывают все запросы - неважно, сколько моделей ты просишь ( а иногда и в двух размерах🤪🤪)
Всем рекомендую
Отличное качество одежды!Но персонал просто отвратительный из-за этого не хочется сюда приходить!Вчера вечером делала возврат комбинезона,кассирша,принимавшая заявление,мягко говоря,была очень неприветлива!Просила ее помочь в оформлении возврата,она ответила,я ничего не знаю и не понимаю,как хотите,так и делайте,при этом за мной уже собралась очередь и все стояли и ждали,персонал просто молча наблюдал,удасться ли мне разобраться с возвратом.Не первый раз слышу о некомпетентности и дерзости персонала данного магазина!Я в шоке!Как можно ставить за кассу такого необученного человека,да ещё и далеко не вежливого.После того,как я своими силами разобралась с возвратом и сказала,что из-за такого обслуживания к вам больше не приду,она ответила,ну и не приходите!