Хочется рекомендовать руководству отправить свой персонал на обучение, потому что мы сегодня столкнулись с каким-то бредом. Сделали заказ на официальном сайте, довольно быстро пришло смс-уведомление, что заказ готов и отправлен Яндекс-курьером, после чего мы больше часа ждали доставку, хотя живем в 15 минутах от ресторана. Пицца, конечно, приехала ледяная. Позвонили в ресторан, нам обещали перезвонить через 10-15 минут. Перезвонили спустя полтора часа. Сказали, что в качестве решения проблемы предлагают комплимент к нашему следующему заказу. Выглядело это довольно нелепо, почему вообще персонал решил, что после вот этого «решения» мы когда-то ещё сделаем здесь заказ? После нам было сказано, что «виновата Яндекс-доставка», мы мол не при чем. Вы доставку организовать не можете, что значит не при чем? Ещё нам предложили отправить курьера, чтобы он забрал пиццу, и тогда нам в течение 5 дней вернут деньги. Нас уже не было дома, но стало прям любопытно)) Мы спросили: вы же её выбросите, когда курьер вам ее привезёт? Нам ответили утвердительно. Так зачем тогда отправлять курьера?)) В общем, нам снова обещали перезвонить. И пропали. Классное обслуживание, что уж тут скажешь. Эх, комплимент свой не получим, потому что больше никогда здесь ничего не закажем))
Впервые здесь!!!! Дочка уговорила зайти) я просто в восторге от того, какая тут вкусная пицца!!!! Очень приятные сотрудники! Я как к друзьям зашла!!!! Однозначно рекомендую!
Хочу поделиться своим сегодняшним походом с товарищем в crispy pizza. Не буду писать, что плохо, а что хорошо. Просто как это все выглядит.
1. Официант принимает заказ:
- У вас есть водка? Если в меню нет, значит нету.
2. Мы заказали: окрошку, томатный суп, пиццу с пепперони и клубничный лимонад
В какой последовательности у нас все это появилось:
Пицца
Окрошка, томатный суп
У нас ещё напиточки были…. Какие????…
После….
Может вам пиццу подогреть?
А то что существует второй курс у вас официанты не знают?!
3. Кушаю суп, прекрасно все очень вкусно. В итоге обнаруживаю в нем кусочек какой-то упаковки (фото прикреплю) С учетом того что это была моя первая трапеза за день, кушать очень хотелось, а так же не хотелось тратить свои силы на разбирательство. Что это и откуда, а так же ожидания решения данной проблемы. Я отложила это в сторонку
4. Принимал заказ, выносил блюда, забирал посуду и др - каждый раз разный официант
Возможно это так принято в заведении конечно, что вы работаете в команде и помогаете друг другу
Лично для меня как гостя это не удобно, у каждого официанта должна быть своя зона.
5. Спрашивают все ли понравилось? Лично мне не очень хотелось вести диалог по поводу находки в супе. Но мой товарищ все сказал официанту.
Через какое-то время приходит мальчик ставит стопку на стол…
Что это? - Лимончелло, в качестве извинения
Я не пью алкоголь! - пожали плечами
Хотели передо мной извиниться, но сделали ещё хуже
Ну хоть чуть-чуть порадовали моего товарища, он был не прочь выпить как исходит из первого пункта
Ну вроде все, как-то так
Прекрасная пиццерия, в которой делают рецепты по классическим итальянским рецептам и из классических итальянских ингредиентов.
Отличная панакотта. Очень понравилась пицца страчателла, сразу появляется ощущение, как будто попала в Италию.
В пицце 4 сыра по мне не хватает остринки от горгонзолы, хотя сама горгонзола в пицце есть.
Супер повара и менеджеры очень хорошие, идут на встречу, и стараются всячески порадовать посетителя.
Пицца просто божественная. Пробовали несколько видов, все очень вкусные. Маленькая как раз идеально на одного человека. Ждать не долго, атмосфера кайфовая и на Петроградке, и в Севкабеле
Была завсегдатаем
Писала год назад хвалебный отзыв
И вот спустя пару месяцев решила отобедать
Заказала по привычке бизнес ланч
Суп: баланда, в светлой жиже плавали картошины, пару Грибов.
Лазанья: видимо готовилась недель пару назад
Сухая, затхла
Разогрета в микроволновой печи
Абсолютно не вкусно
Какао обычный порошок
Итого 570₽
Деньги на ветер
При этом пицца была вкусная.
Но, может тоже уже что то изменилось
Разочарована
Надеюсь поменяют повара
Пицца просто супер! Тонкая, хрустящая корочка! Начинки достаточно. Мы все остались довольны единственное не сразу приняли заказ, пришлось самим звать официанту.
Паста- сплошная соль, развалившиеся макароны, кислые цукини и отсутствие креветок при названии «с креветками и цукини». Сообщила официанту о некачественном блюде, полное равнодушие и никаких извинений. Жаль, но больше и за пиццой не хочется возвращаться, в эпоху конкуренции есть что выбрать качественнее.
Ставлю 5 звёзд за доброжелательный персонал, быструю готовку, очень вкусные блюда, особенно понравилась пенка в капучино(с карамельным сиропом).
Всем советую :)
Посмотреть ответ организации
Евгения Быстрова
Знаток города 4 уровня
27 марта 2024
Очень интересное место. Вкусная пицца и приятное обслуживание. Детское меню и приятные цены