"Спасибо" за доставку заказа, с 29 июля жду. Ни ответа нормального ни информации, ожидание по 20 минут на горячей линии - тоже без ответа. "Спасибо" еще раз!!!
Была 25 декабря в магазине в ТЦ Авиапарк. Принесла на кассу три товара, кассирша быстро пробила, убрала в пакет, я оплатила картой и ушла. Сейчас через несколько часов, приехав домой, я вижу, что мне не пробили один товар. Я связалась с магазином, попросила объяснений, как получилось, что я кассиру в руки дала товар, а мне его не пробили. На что администратор магазина ответила "меня там не было, я ничего сделать не смогу" . Я попросила посмотреть камеры, сказала точнее время покупки, просила применить штрафные санкции к данному сотруднику, на что в ответ я услышала смешок в свой адрес. На вопрос "что делать в данной ситуации", администратор ответила "ну я же не могу оплатить и вам привезти товар". Никакой клиентоориентированности. На мой вопрос в конце "посмотрите остался ли товар ещё в магазине, чтобы я просто так не каталась за ним" последовало 3 недовольных вздоха... По-моему , так не должны себя вести себя сотрудники ..???
Отвратительное обслуживание персонала магазина. Когда пыталась в маске зайти в магазин, меня не пускали без перчаток, при этом в магазине их не выдают. Когда я попросила объяснить почему меня не пускают, ведь они обязаны предоставлять услуги всем, они объяснить не смогли, начали возмущаться и передразнивать меня. Отвратительно.