Cps-Ural
200 reviews
October 1
Добрый день
Отзыв отрицательный
Сдавала мясорубку электрическую на ремонт
При приеме заказа пока оформляла , почему то сразу сложилось мнение,что ремонта не будет
Сдавала в субботу, только в среду пришло сообщение, что провели диагностику,причем сама каждый день спрашивала о ходе ремонта.
В среду после обеда пришло сообщение о сумме ремонта( запчасти 2шт и работа)и ремонт в течении 33 рабочих дней
Всего 4800руб
Это очень дорогой ремонт, и не устроили сроки ремонта
Когда пришла забрать мясорубку, приемщица которая выдавала потеряла одну запчасть с моей мясорубки, пыталась искать....но без результата
Была большая Надежда на ремонт, но увы...
Одни отрицательные эмоции и расстройства
1
July 26
Отвратительная конторка!!! Ни кому не рекомендую. Сдавала 11 июля планшет на ремонт т.к. плохо заряжался. При оформлении был озвучен срок 5-7 дней. 16 июля после диагностики озвучили срок ремонта 3 рабочих дня. Но спустя 5 дней никакой обратной связи я не получила. Начала писать сама. И каждый день обещали закончить завтра т.е. увеличили срок ремонта даже не уведомили. В итоге 25го июля выяснилось, что ремонт даже не начинали!!! Пытаюсь забрать без ремонта и отдать не могут! Типо в другом офисе. Деньги за ремонт взяли, работы не сделали, планшет не вернули!!! Написала заявление на возврат средств. Хотелось бы ещё планшет забрать. Безответственное отношение к работе и свинское к клиентам. Сюда больше ни ногой.
1
2
August 25
спасибо большое сотрудникам сервиса.Отремонтировали ноутбук за короткий срок,все очень качественно. Рекомендую!
1
December 15, 2023
Огромное СПАСИБО!!!
Профессиональная работа сотрудников отдела приемки.
Высокий професионализм мастеров по ремонту.
Очень приятно было общаться с руководителем данного сервисного центра.
Далеко не всегда руководители принимает непосредственное участие по работе с клиентами.
Всё сделали качественно и в оговорённый срок.
Огромное спасибо!!!
1
1
January 18
С утра спросил сколько стоит замена usb разъема на фотоаппарате определенной модели,сказали ждать ответа в течении дня,прождал с утра до конца их рабочего дня,ответа так и не услышал,видимо специалист один на всю черниковку,и вопросов о ценах на услуги так много что он не спит отвечая на них без остановки,а моя очередь получить ответ настала бы наверное через три дня
Ответили после того как оставил отзыв,получил ответ что usb разьем им не поставляется,а это самый наисандартнейше стандартный стандарт разьемов который вообще возможен он есть на любой технике,полагаю отфутболили за то что мне не понравилось время ожидания ответа,ничего страшного,я бы уже не отдал на ремонт наблюдая по отзывам на гугл картах
3
April 27
Обратилась 27 апреля с проблемой которую не могли решить другие специалисты. Здесь мне сразу помогли! Такой доброжелательный персонал, профессионалы своего дела! Рекомендую этот центр!
3
1
November 24, 2023
Здавал ноутбук hp на установки по , так как на ней был установлено пиратское по и при попытке обновления сбросила Винду , до был абсолютно рабочий , он включался и просила что то ввести , а при сдаче при мне принесли такой же ноут другой клиент и мне стало подозрительно что могут что то перекинуть и хотел забрать обратно свой ноут , но приемщища уговорила , мол если что позвонят , решение будет за мной , диагностика бесплатная , так и уж уговорила ,но после позвонили и сказали под замену какая то запчасть и тогда еще озвучили цену ремонта 7 500 (2019 г), я конечно усомнился и отказался и мне вернули ноутбук который вообще не включался , на претензии обещали разобраться если привезу ноут , но желание иметь дело с ними у меня пропало , пока весь мне его не разобрали
3
1
December 17, 2023
Приобретал у них насадку на электрическую бритву . Через месяц сломалась , гарантия была 3 месяца . Приняли на обследование, сказали что ничего чинить не будут, так как якобы по моей вине поломка . Чеки не предоставили при покупке , насадка должна быть в коробке . А мне отдали в пакетике. Очень плохой и некачественный товар мне отдали. Хочу подать на них в суд за такое отношение. Пойду до конца , ибо так относиться к клиентам неприемлемо. Также подал на них жалобу в роспотребнадзор.
2
1
February 4
Спасибо сотрудникам данного сервиса. Отремонтировали sber portal, хотя до этого в 2 ремонтных центрах сказали аппарат ремонту не подлежит.Советовали сдать на запчасти. Спасибо, и ценник адекватный. Единственное запчасть ждали долго, но это не от них зависящий фактор.
3
April 14
Шикарное обслуживание. Всё чётко и быстро. Связь поддерживали через меседжер, а то мне лично общение через звонки не удобно. Советую
January 11
Профессиональный, доброжелательный сервис с гарантированной ответственностью за свою работу и запчасти, но "колхозить" отказываются - ремонтируют по протоколу. Обращаюсь в CPS-Ural много лет и не пожалел, рекомендую.
2
March 24
Отзывчивый персонал. К вопросам походят очень внимательно, с пониманием. Очень понравилось. Рекомендую.
1
November 6, 2023
Ребята, молодцы! Работы у них явно стрессовая, есть очень много моментов, которые приходятся им выслушивать. После такого полюбить людей сложно. 😄 Мне делали ремонт очень долго (40 дней), но все таки сделали по гарантии. Удачи, ребята и процветания.
1
August 1, 2023
Я очень доволен работой сервиса CPS-Ural! Мне пришлось заменить аккумулятор на моем iPhone 13, и я решил обратиться в эту компанию. Я был приятно удивлен быстрой и качественной работой их специалистов. Они профессионально подошли к ремонту моего устройства и заменили аккумулятор за короткое время. Кроме того, цена на услуги была очень разумной, что сделало мой опыт работы с CPS-Ural еще более приятным. Я буду рекомендовать этот сервис всем своим друзьям и знакомым, которые нуждаются в ремонте электроники. Большое спасибо за отличную работу!
1
3
July 31, 2023
Отличный сервис, очень грамотный и внимательный персонал, ремонт был произведен в оговоренные сроки, качественно 👌 рекомендую!
2
October 24, 2023
Спасибо, починили кофеммашину быстро, недорого и с гарантией. Старые запчасти вернули, объяснили как обслуживать самому.Огромное спасибо
1
November 8
Отличный сервис! Сразу говорят про сроки ремонта и примерную стоимость.
October 23, 2023
Относил свой xs на ремонт , мастер назвал адекватную цену на ремонт. Хоть в других мастерских просили в 2 раза больше . Спасибо огромное что выручили в трудный момент👍🏻
June 15, 2023
Сдал планшет на гарантийный ремонт, приняли, в акте было написано без механических повреждений. Через 40 минут пришла смс что товар признан не гарантийным, имеются механические повреждения. Отдали мне слегка погнутый планшет, при сдаче в сервис он таким не был. Прежде чем что то сдавать по гарантии делайте фотографии геометрии вашего товара! Не рекомендую, это не профессионально!
8
3
October 13, 2023
Сроки ремонта не указывают! Сдали телевизор на ремонт,месяц продержали,указывая в чате,что долгая доставка запчастей(интересно каких запчастей?) Когда речь шла о LeD лентах. Не советую обращаться в данный сервис! В другом сервисе,ремонт выполнили за 4 дня.
1
1
May 18
Ремонтировал телефон, все сделали бистро и качественно. СПАСИБО
1
December 12, 2023
Обращаюсь по ремонту компьютерной техники. Не было чтобы отказывали в ремонте. После ремонта дают гарантийные обязательства. Гарантии исполняют. Пользуюсь их услугами уже около 10 лет.
March 18, 2022
Отличный и приятный сервисный центр !
Ребята молодцы, выполнили работу в кратчайшие сроки!
Я разбила экран на смартфоне Самсунг Galaxy S10+.
До этого была в другом сервисном центре, где мне предложили за 26000р поменять экран с матрицей и прикупить какую-то рамку отдельно, чтобы экран сел на телефон. Я отказалась и пришла в этот сервис.
Ребята из сервиса сказали, что экран ее уже имеет, и никаких дополнительных комплектующих не надо.
За замену отдала 14500р.
За час мастер мне поменял экран, теперь он быстро реагирует на команды.
Такое ощущение, что я купила себе новый телефон)))
Я очень довольна результатом, спасибо вам за работу
1
4
January 12
Лучший сервис в городе, уже много лет обращаюсь. Ни разу не прогадали. Успехов и процветания!
1
November 3, 2022
Качественное и быстрое обслуживание по ремонту. И компететный персонал знающий свое дело. Чистое и прекрасное отделение на приёмке аппаратов. Также желаем успехов и процветания.
3
2
May 29, 2022
Персонал обслуживания просто милые люди,всё чётко обьясняют и делают быстро цены приемлемые вот чесно охота ломать гаджеты что бы повод был приходить)))))
Спасибо Вам всё сделали быстро!
Рекомендую👍
3
2
March 9, 2023
Сегодня съездила к Вам и осталась очень довольна, объяснили, показали, рассказали, и не взяли денег, просто купила зарядное устройство) Очень доброжелательная девушка была)) Спасибо большое) Рекомендую.
1
2
March 10, 2023
Вчера подал заявку на диагностику и возможный ремонт сабвуфера микролаб х10. В течении нескольких часов пришел отказ ( мы вам ничем не можем помочь).Хотя эта фирма рекламирует И специализируется судя по рекламе на ремонт музыкальных центров. Даже непопытались произвести диагностику, что за специалисты??? Не рекомендую категорически!!!
2
5
May 20, 2023
Три или четыре раза чинил там от цыфрового фотика до планшета и нутбука. А, ещё погнутый самсунговский телнфон сына. Пока всё работает. Или мне повезло или хорошие спецы там работают с железом.
May 16
Хороший сервисный центр. Сдавала робот-пылесос. Отремонтировали и дали гарантию.
1
April 21, 2022
Отдавал чистить разъём на samsung s10 plus. Сделали быстро чётко и вроде качественно, но отдал срочность вместе с чисткой 1400руб. Как по мне дороговато... Сделали за короткое время (около часа) Ещё отдавал samsung s8 plus и xiaomi 5 plus на диагностику, но к сожалению на обоих приговорили платы. С s8+ оказалось дорого 18.5 т.рублей+2.5 работа, а на xiaomi вовсе нет поставщика запчастей. Поэтому 4*
3
2
November 28, 2023
Была бы оценка 0, поставил бы - 5,неделю писали что направили запрос изготовителя, надо было разблокировать телефон, ладно хоть целый отдали
2
August 15, 2023
Быстро выполнили услугу. Взяли ту же цену, что указывали при телефонном разговоре. Сотрудники вежливые и приятные, в вацапе быстро отвечали на вопросы.
1
February 3, 2023
Очень хороший сервис-центр. Быстрый и качественный ремонт. Постоянно пользуемся их услугами как юр. лицо, так же сдавал технику на ремонт, как частное лицо. Достойны всяческих похвал.
2
4
May 31, 2022
Очень интересно работает ваш сервисный центр. Сдавал по гарантии смартфон, который сначала потеряли в сервисном центре, о чем я уже писал в комментариях ситилинка, затем после долгих выяснений, все-таки выдали мне телефон, отказав в гарантийном обслуживании. Якобы были нанесены механически повреждения и из-за этого ПРОГОРЕЛИ ДОРОЖКИ USB, хотя обращение было вообще не по этому поводу, а по части зависшей намертво системы, из-за чего телефон не включался. Самое интересное это заключение ваших "экспертов" о механическом повреждении, хотя смартфон отлично заряжался по порту USB и определялся на ПК. Это так выглядит прогар USB? Когда механически всё работает нормально? В итоге своими усилиями была выполнена перепрошивка устройства официальным методом Lenovo. Сейчас все функционирует нормально и никаким "прогаром" и не пахнет. Можно сделать вывод, что меня просто отфутболили, отказались выполнять гарантийные обязательства в следствии полной некомпетентности сервисного центра. Ведь магазин в моем городе накануне закрылся, поэтому можно и на клиентов забить, да?
6
3
March 18, 2023
Жалею, что не стал делать фото/видео при получении кофеварки после ремонта, ибо как оказалось мастер был нечестен. Девушка, которая помогала проверить кофеварку лично видела, что я ей сделал акцент на том, что новый, заменённый рожок тоже имеет царапины с металлической пылью на дне, которые случились скорее всего после того, как мастер неоднократно его вкручивал для проверки. Она сказала, что в последующие разы «царапин не будет, и все будет хорошо», но что делать с теми, которые уже появились? Я ушёл и вернулся снова буквально через минут 10 с рожком, чтобы сравнить со старым и в подробностях обсудить о царапинах, что мне с ними делать, после чего подошёл мастер, который начал отрицать мои слова, говоря, что мне был выдан идеально новый, отполированный рожок, и каким образом под фильтрами появились эти царапины и почему слезает стружка металла - не знает, что он ничего не делал. Девушка толком ничего не сказала против в мою защиту, ибо прекрасно знала, что мастер не прав, и то, что я получал при ней рожок с царапинами. Были бы на местах выдачи товаров камеры с прослушиванием - было бы отлично, а по итогу переросло в спор. Итоговых заключений по какой причине царапается рожок и сыпется металл и все остальное - не знают, сказали лишь то, что туго вкручивающийся рожок - норма, но об этом я в курсе и это не была основной причиной моего визита. А Делонги просят сейчас подробное заключение, чтобы мне помочь)
Минус исключительно за нечестность со стороны мастера и за то, что девушка не сказала правду против его слов. В идеале нужно было вкручивать новый рожок лишь тогда, когда либо притрется старый, либо с какими нибудь смазывающими маслами, чтобы было плавное трение и ничего не царапалось, либо просто мне выдать в коробке новый рожок, раз даже разбираться не стали, а отдали под предлогом «это норма для этой модели» и создали ту же проблему. Да, сейчас рожок вкручивается чуть лучше, но толку, если с него до сих пор сходит металл, который попадёт в напиток?
В остальном сервис вроде хороший, девушка, которая принимала кофеварку была доброжелательна, быстро доставили саму деталь, быстро отвечают в мессенджерах. А так рекомендую абсолютно каждому делать фото/видео после получения, и просить писать все косяки в заключительные бумаги, чтобы по итогу некоторые сотрудники не опровергали потом истину. Моя ошибка, что ушёл с мыслями «возможно так и должно быть и это норма», а не зафиксировал все сразу и не попросил по новой оформить рожок, чтобы выдали в новом виде, а не создавали ту же проблему.
1
1
April 12, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал, знающий толк.
2
3
March 10, 2022
Обратился в третий раз. В первый раз с ремонтом ноутбука, когда особо ничего не исправили, сделали наполовину, а потом было только необоснованное вытягивание денег. Доделывал все сам. Второй раз вроде сделали кофемашину, работает. Появилось даже чувство что работает сервис как надо, но... На днях отдал кофеварку в ремонт с некоторыми проблемами. Ее делали два дня. В результате "ремонта", который свелся к декальцинации, которую машина не просила, старые проблемы не только не ушли, но и усугубились. Появились новые проблемы. И как вишенка на торте - появились глубокие царапины на крышке кофеварки. За все это "художество" с меня еще и содрали около двух тысяч рублей. Получается я сам оплатил чтоб мне доломали кофемашину, но отдавал то ее на ремонт. В результате, очень не рекомендую этот сервисный центр. Обходите стороной.
дополню. рано радовался что сделали кофемашину делонги. они ее кончали совсем: машина просит декальцинацию, хотя мне ее типа делали и даже положили пустой флакон из-под средства, отработанный кофе падает по всему отсеку машины, но только не в контейнер, вкус кофе ухудшился (горчит). пожалел что сюда обратился. Ничего, кроме как разводить на деньги тут не умеют. ищите квалифицированных специалистов в другом месте. их тут нет. обходите стороной.
6
2
April 25, 2022
Отличный сервис. Единственный минус в том что специалисты у них только на Кольцевой (я имею ввиду именно тех кто занимается самим ремонтом). И например, для того чтоб сдать без диска или добавить память в гарантийное устройство нужно ехать именно туда, а не в пункты приёмки. А в остальном молодцы!
3
1
March 24, 2022
Обращалсась с проблемой разбитой матрицы на ноутбуке, матрица редкая и в городе таких не было, обзвонила все сервисные центры в городе. Тут мне помогли, оставила предоплату за матрицу,заказали,через неделю она пришла и сразу же день в день поменяли по приемлимой цене. Спасибо за оперативность и качество.
3
January 24, 2022
Нелохой уровень качества. Хорошая скорость ремонта. Налаживают в принципе любую технику. Можно оплатить картой. Всё сотрудники в меру дружелюбны.
Однако ценник высоковат.
2
May 26, 2022
Ремонтировали монитор. Все сделали отлично! Клиентоориентированность на 5! Теперь буду носить в ремонт только сюда. Молодцы, спасибо!
3
October 25, 2021
Отдаём в ремонт телефоны и компьютеры уже в течение 5 лет. Делают с гарантией. И можно не беспокоиться, что обманут или заменят/снимут части. Да, дороговато. Но за хороший ремонт того стоит. Нам один раз за час только работы с программами восстановления windows на дому попросили 6500 другие мастера. Когда проблема была совершенно в другом. И здесь уже сказали, что нужно менять деталь. Работа будет 1000, а сама деталь - 5000. Вот и сравните.
3
3
May 26, 2022
Отличный сервисный центр. Вежливый персонал.Качественный ремонт в приемлемые сроки. Советую туда обращаться. Не пожалеете.
3
1
October 30, 2023
сдала телевизор чтобы починили, пришла назвали даты, сделали все срок, не дорого
1
May 16, 2023
Ремонтировала 2 раза телефон.
Сделали качественно и быстро. По приемлимой цене.
2
1
November 9, 2022
Сломался Тв сони, заказали зап. Часть, через неделю позвонили и заехали за моим ТВ. И вернули ТВ в тот же день, привезли в 8 вечера. Я был в шоке от скорости ремонта! Спасибо за работу!
3
June 30, 2021
Остались довольны сервисным обслуживанием на 100%
Вызывали мастера на дом, не загорался экран на телевизоре. Всё заменили, протестировали, работает.
Очень вежливый и внимательный сотрудник, сделал всё на высшем уровне. Спасибо Samsung
3
3
August 6, 2022
Быстро, качественно, запчасти в наличии, и по старым ценам, меняли модуль экрана samsung s10+ все сделали на 5+, телефон как новый
1
1
December 27, 2023
Починят, но дорого. А главное, не скажут в чем заключался ремонт
2