Cozy Home
25 reviews
March 5, 2024
Огромная благодарность от всей нашей семьи управляющей Наталье Геннадьевне и администратору магазина Людмиле за высочайший профессионализм, за потрясающую атмосферу уюта и красоты, за умение работать с покупателями так, что сюда, в этот филиал на Каховке, хочется приходить снова и снова.
Давно являемся постоянными покупателями этого магазина. Здесь огромный выбор товаров, всегда грамотно проконсультируют, посоветуют, а если возникает какая-то проблема, то она решается оперативно и в пользу покупателя. Спасибо вам за это!
1
1
November 3, 2024
хочу выразить свою жалобу на действия магазина COSY HOME, расположенного в торговом центре Prime Plaza, в связи с нарушением моих прав как потребителя.
3 ноября 2023 года в 19:10 я совершила покупку в указанном магазине. На товаре была указана одна цена, однако при оплате на кассе мне была предъявлена совершенно другая, значительно более высокая цена. Это обстоятельство вызвало у меня недоумение и возмущение.
Согласно статье 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, в том числе о его цене. В данном случае магазин COSY HOME не выполнил свои обязательства, что нарушает мои права как потребителя.
Перед черной пятницей по ведению руководства магазин лихорадочно снимает ценники и переписывает цены в большую сторону, чтобы изобразить скидку. Но в итоге товар со скидкой стоит дороже первоначальной цены.
На фото прилагаю
1. Копию чека о покупке.
2. Фото товара с ценой.
Маркетинг делать на скидках в этом магазине научились давно. Но ту конкретно выглядит по моему мнению как мошенничество и откровенный обман.
September 21, 2024
Когда работала рядом, часто заходила в этот магазин. Хорошее и качественное постельное белье, косметика :гели для душа, крема для рук и лосьон для тела. Очень красивый декор, так и хочется скупить все. Часто покупала подарки близким именно из Кози Хом. Очень люблю эту марку. Персонал приветливый. Почитала отзывы и была очень удивлена, мне никогда не хамили, наоборот всегда помогали с выбором.
Хочется пожелать процветание компании и хороших продаж.
November 13, 2024
Постельное белье их марки - жуткая дрянь. Жесткое, катышки после третьей стирки. Полное разочарование.
UPD. С претензиями по качеству согласились, деньги вернули. Отношение к покупателю хорошее . Оказалось, что некачественная только простыня, но приняли весь комплект обратно
April 30, 2024
Отличный магазин, товары российских брендов, замечательное качество, постельное белье просто супер, что удобно к комплекту можно докупить наволочки, простынь, пододеяльник. На комплекты бывает распродажа с отличными скидками.
1
August 22, 2023
Очень много слышала хорошего про эту сеть. В нашем городе есть всего 2 магазина. И очень далеко от моего дома. Оказавшись в Москве в торговом центре, обрадовалась. Пришла с мамой и детьми. И были планы на покупку себе и маме вещей. 2 дамы стояли в зале. И смотрели так, будто мы собираемся что-то украсть. Удивило, что все крышки заклеены у баночек и емкостей. Скотчем. Я такого никогда не видела. Столько красоты. Но настроения покупать сразу пропало. При входе с нами даже не поздоровались. Эти дамы стояли и живо обсуждали покупателей. Выбрали товары и подошли на кассу. На нас никак не реагировали. Потом очень медленно подошли. Пробили товар. Назвали цену. А на табло кассового аппарата высветилась сумма больше гораздо. Моя мама спросила, а почему тут такая сумма. На что ей очень грубо ответили, что сумму ей озвучили. Остались крайне негативные эмоции. Возвращаться в этот магазин больше не хочется.
2
3
September 10, 2024
Приветливый персонал, хорошее постельное бельё, прекрасная музыка. 5 звёзд.
February 10, 2024
Купила чайник перед новым годом, он оказался дырявым на носике.
Месяц не могла его занести как брак в магазин, чтобы поменяли, так как была с ребёнком.
Через месяц пришла — недоброжелательные миледи долго фотографировали чайник со всех ракурсов, потом дали заявление на просьбу о возврате, хотя я просила поменять как брак.
Всё это время я стояла с плачущим у меня на руках ребёнком, мне не предложили ни сесть, ни чего-то ещё, грубили и чайник так и не поменяли.
Я расстроилась и ушла с дырявым чайником.
Крайне недружелюбный не готовый пойти на встречу сервис. Я максимально тактична, но даже такому человеку как мне они смогли нахамить с три короба и отправить домой ни с чем.
3
July 14, 2023
Приехала специально в этот магазин, купить большое покрывало и много всяких товаров для новой квартиры.
Встретили абсолютно не улыбчивые и не доброжелательные продавцы.
Попросила помочь найти самое большое покрывало, покрывала показали, но продемонстрировать их в полном виде оказалось проблематично, ведь всё должно быть сложено аккуратно, взгляд консультанта так и кричал, у нас ничего лучше не трогать. С горем пополам, после того как я сама начала брать все с полок, мне открыли на половину покрывало и сказали что лучше приходить с размерами, так как, возвраты нежелательны. ( я очень сомневалась на счет размера) далее я решила не брать покрывало, так как не охото было морочиться с возвратом в случае если размер маленький.Далее, консультант меня оставил в зале одну.
Да и у меня уже не было желания общаться с ним.
Я набрала кучу мелкого товара, диффузеров,полотенец, менажниц, мисок,принадлежностей для ванны, шкатулки и тд, товара вышло на 10000.
Моя подарочная карта оказалась действительна только в интернет магазине… Боже я два часа потратила на этот не супер приветливый магазин , еще и кассир на кассе надменно объявила мол- неееет ваша карта только на сайте работать будет.
В это время подошла покупатель с зала, которая сама для себя выбрала бокалы для шампанского и вина, попросила их отложить, кассир Мега пренебрежительно сказала что они вынесут новые бокалы так как с витрины брать нельзя, покупатель сказала что хочет именно эти бокалы, она их долго осматривала, и спросила почему нельзя ей продать эти ? Кассир ответил что зачем им делать лишнюю работу 🤔 короче посещение магазина полностью меня разочаровало… против Бренда ничего против не имею, но именно такие продавцы делают лицо бренду… и на данный момент желания туда возвращаться нет.
Хочется выбирать товары для своего дома в более дружественной атмосфере.
6
1
April 30, 2024
Место хорошее, ассортимент большой
Девушки молодцы, все рассказали мне про полотенце, одеяло и постельное белье
Очень рекомендую!!!
Спасибо)
1
December 12, 2023
Здравствуйте !зашла сегодня 12.12 в магазин ,выбрала елочные украшения…я торопилась так как меня ждало такси…. очереди не было ,попросила продавца пробить мне товар ,на что мне ответила еле слышно «я упаковываю интернет заказ» ,я еще раз сказала вы можете пробить я тороплюсь ,мне ответили «нет» и дальше медлительно продолжила заниматься своими делами ,я спросила «у вас только один продавец может пробить» мне ответила «да»
Но целый зал продавцов ходит из угла в угол .Не приятное отношение к покупателю.
2
2
February 27, 2024
Купила постельное белье перед новым годом. Сплю на нем уже 2 месяца (с перерывами на стирку))). И всё идеально. Цвет, размер, ткань - спишь как-будто на мягком облачке.
Без сомнений, ещё ни раз куплю тут постельное Бельё.
1
December 23, 2024
Хороший магазин. Постельное и домашнюю одежду покупаю у них.
March 8, 2024
В зале консультантов нет, спросить не у кого. За кассой максимально неприветливые продавцы, которые хамят. Спросила про ценник, получила ответ «там все написано вообще то». Желание покупать отпало. Возвращаться не хочется
2
1
December 8, 2023
Впечатление крайне неприятное. Обратилась за помощью к консультанту-мужчине. Начал он диалог со слов «Что надо?» в довольно грубой форме. На мой вопрос про количество наволочек ответил « Там все написано». Желание что-то покупать отпало. Мотивации для клиентов на покупку 0. Как будто сотрудники вообще не хотят, чтобы покупатели приходили. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Больше сюда не приду
1
2
August 31, 2023
Выражаю благодарность продавцам за проделанную работу.Супруга осталась довольна подарком
2
2
February 25, 2024
Нравится товар. Отзывчивые продавцы
1
1
January 21, 2023
Большой выбор товаров, цены приемлемые, хорошее обслуживание.
1
November 10, 2022
Хороший магазин. Достаточно большой выбор посуды, белья и текстиля для дома. Приятные консультанты.
1
1
January 30, 2023
Псевдо скидки , обман покупателей . Никому не советую этих обманщиков .
2
1
March 13, 2023
Мало товаров . Но магазин хороший
1
February 22, 2024
Дороговато
February 13, 2023
Эстетический рай😍
1
May 8, 2022
Хороший магазин и обслуживание.
2
1
February 2, 2022
Дорогие цены.
1
1