Большинство номеров с окнами на лаунж и утром будят звоном тарелок. На -1 банкетный зал без окон, где очень душно. Однообоазное на вкус пиво в пивбаре при отеле.
Скидка и слово "Courtyard" в названии отеля затуманили разум.
Забронировали двухместный номер на 3 ночи. В особых пожеланиях указал, что заезд будет с 00:00 до 01:00, потому что прилетали мы поздним рейсом. Из отеля пришло подтверждение - время заезда одобрено.
По прибытию вышли на Петровке и не нашли никаких опознавательных знаков, позволяющих найти отель. Зашли в арку и прошли несколько кругов по тёмной подворотне, но никакой вывески так и не обнаружилось. Звонки по всем указанным номерам телефонов оказались совершенно бесполезными, потому что либо телефоны были выключены, либо никто не брал трубку.
Спустя полчаса наших скитаний начали искать все возможные фотографии отеля снаружи, на одной из фотографий увидели замызганный банер "Courtyard Petrovka" над двумя лавочками в углу двора. Нашли эти две лавочки, однако баннер над ними был заменен и вокруг не было ни одной таблички, связывающей это место с "Courtyard Petrovka". Чудеса.
На стойке рецепции никого не оказалось, позвонили администратору по оставленному номеру и попросили нас заселить. В ответ девушка нам заявила, что её рабочий день подошел к концу в 00:00 и заселять она никого не будет, несмотря на подтверждение бронирования и время заезда.
Как итог, поздно ночью стоя под дождём в тёмной подворотне мы были вынуждены искать другой отель, который готов был бы нас заселить в такое время без предварительного бронирования.
Отличное место, рекомендую никогда в жизни его не посещать. Ну и если вдруг кто-то всё-таки не понял - ничего общего с "Кортъярд Марриотт" это заведение не имеет.
Как и следовало ожидать от такой "скидки", всё в описании отеля-обман
Сам отель находится в двух маленьких"подъездах", рядом с которыми по переулку ходят сомнительного вида люди. Зайдя в один из подъездов вам предстоит подняться по крутой лестнице и пройти в крайне узкий коридор (надо очень постараться, чтобы там прошло 2 человека). Очень хорошая слышимость в номере, слышно, как кто-то пробирается по этому коридору к своей двери.
Сам вид спальной комнаты совпадает с фотографиями. Тем не менее, как оказалось, вместо двуспальной кровати—две односпальные, соединённые вместе, что очень неудобно. А ванная комната ужасна: через раз работает горячая вода, невозможно переключить подачу воды из одного крана в другой.
В целом, не включая внешний вид спальной комнаты, складывается впечатление, что это хостел.
Не советую.
Забронировали номер на три дня в данном отеле. Приехав в отель, администратор сообщила, что номера для нас нет. На вопрос: «Как такое возможно при подтвержденном бронировании?», вразумительного ответа не было. На этом диалог с нами был окончен. Никаких извинений, объяснений, попытки решить проблему не было. Администратор решала по телефону исключительно личные проблемы, игнорируя наше присутствие, абсолютно не понимая, чего мы сидим на ресепшене и ждём.
Судя по отзывам- это норма для этого отеля. В такой ситуации оказались не мы одни.
Почему сотрудники не носят маски и перчатки в период пандемии? Но этот вопрос мы направим в Роспотребнадзор.
Ужасный отель из всех близ лежащих рядом! Уже при входе администратор ( или как она сказала сама хозяйка)хамит,не доброжелательное отношение к клиенту сразу с порога.
Далее, забронировали номер, где изначальная цена была 56.000 тыс рублей, номер на 3 ночи со скидкой на букинге был 7.500 тыс, по факту когда пришли, фото и описание абсолютно не соответствовало заявленному, при чем координально. В номерах бардак и грязь, отопления как нам сказали нет, тепло только от кондиционера и то неизвестно как он работает, это при Московской зиме.И важный момент, если кто-то надеется на регистрацию, то её вам там не сделают, скажут что сегодня не получается сделаем завтра, но и перспектива на завтра очень сомнительна. Вообщем обычный дешёвый хостел, грязный и неотёсанный,с ещё и хамским обслуживанием!!! Сама атмосфера в отеле уже не радует, персонал ругается между собой. И случай как у нас неоднократый, перед нами люди уходили с такой же ситуацией. Однозначно диз лайк, минус, и никому не советую туда обращаться!
Чистый и уютный отель. Брали двухкомнатный номер с сауной. Сауна хорошая, но сама ванная комната очень миниатюрна. Быстрое заселение, понравился администратор на стойке размещения.
2
3
Igor
Level 12 Local Expert
June 24, 2021
нас оставили без жилья, отправили в другой отель, в котором тоже не было номеров, и никак не решили вопрос. Нарушили все обязательства. Тимур, управляющий сказал что они извинились и написали в букинге альтернативный вариант, ничего в свое время не сделав, он просто наугад написал отель, в котором не было мест и душа и это были номера хуже и дороже. Разницу никто не собирался возвращать, Когда я попросил узнать как нам попасть в этот отель, Тимур перезвонил и сказал, что ой там оказывается нет мест. И отправил в отель за тридяветь земель, какой то совковый с коврами и бабкиным дизайном, говорит едьте на такси, справшиваю вы оплатите ? на что ответ НЕТ КОНЕЧНО! извините, ваша ошибка и халатное отношение, а пострадали гости и мы остались без жилья ночью, в незнакомом городе. Ужаснейшее отношение, и сложившаяся ситуация никому не пожелаю, так как все более менее нормальные варианты уже были заняты. И да это не коуртярд, это два подьезда убитого хостела в разваливающемся здании социально опасном месте. УЖАСНО!
сказать, что мы были в шоке, когда заселялись-ничего не сказать
бронировали 1 большую кровать с диваном-получили 2 одноместные сдвинутые кровати, без дивана, очень маленький номер с запахом сырости, чуть не остались в новогоднюю ночь на улице, нашли другой отель