Замечательная косметика, очень удобная локация. Тихий центр, по которому можно прогуливаясь дойти до места, где покупаешь бутылочки и баночка с красотой)
Был подарен сертификат. Ждала от косультанта более квалифицированных советов и разьяснений. Но отношение достаточно формально-улыбчивое. Наверное, с постоянными клиентами может быть иначе. Качество продукта пока не могу оценить, но думаю, что повторю визит, пользоваться приятно.
Очень не хотелось писать негативный отзыв, но к сожалению, представительство компании никак не хочет решать сложившуюся ситуацию. В январе 2022 года мной был приобретён подарочный сертификат в магазин Cosmomedica, в прилагаемом к сертификату буклете был список магазинов, где можно приобрести продукцию. Спустя месяц! я поехала в один из магазинов из списка, в ТЦ Авиапарк, г Москва, Ходынский бульвар 4. Это ближайший к моему дому магазин, НО дорога до него с учётом пробок занимает ни много ни мало 2 часа!! По приезду оказалось, что магазина в данном ТЦ НЕТ! Я тут же связалась с магазином через соц сети, они сослались на сайт и контакты менеджера на сайте. И тут самое интересное)) описав проблему, я получила ответ, что магазин, планируемый открыться в феврале ( напоминаю, что буклет я получила в январе) по техническим причинам не открылся, а также что у них на сайте есть актуальный список магазинов. Ни слова о том, что человек хотя бы сожалеет о произошедшей ситуации! В ответ я порекомендовала компании, все-таки хотя бы с помощью смс-рассылки информировать своих клиентов о том, что магазин не работает, а также несмотря на технические проблемы нести ответственность за дезинформирование покупателя и решить мою проблему, предложив мне хотя бы доставку в качестве извинений, на что менеджер просто ЗАБЛОКИРОВАЛ меня в чате!!!!! Я человек, работающий всю жизнь в продажах была мягко сказать в шоке!!! от «сервиса» данной компании. Мне очень жаль, так как косметика даже очень достойная, но учитывая её стоимость, хочется плюсом получить не менее достойный сервис!
Качественная косметика, сделанная с душой. Результат на лицо, как говорится. В магазине помогут подобрать .
1
А
Анна
Level 9 Local Expert
June 26, 2022
Косметикой пользуюсь с большим удовольствием! Действительно работает! Консультанты помогут подобрать то,что нужно. Есть консультация онлайн. Организовано все как надо! Благодарю!
Регулярно завожу сюда свою драгоценную, берет там разные флакончики, и каждый раз приговаривает, что до этого ничего более удачного для кожи не находила👌
Косметика натуральная , очень хороший состав и результат!!!
2
A
Anonymous review
July 14, 2021
Косметика топовая! Всем рекомендую. Мы с мамой перешли только на нее. Единственное, заказывали до этого онлайн, и вот в первый раз пришли к ним в салон купить косметику. Место красивое, чистое, но нам испортило все впечатление высокомерие обслуживающей нас специалиста. Совершенно неприятно такое отношение, мы же постоянные клиенты.
На 26 тысяч приобрела, пользуюсь 2 месяца, я бы так оценила: «что мазалась, что в окно смотрела», эффект ничем не отличается от Черного жемчуга , от более бюджетных вариантов, так зачем платить больше, ??? Вау- эффекта не ждите, обычный уход, не более.
Как в космосе )) красивый интерьер и грамотная консультация
2
Наталья Куренкова
Level 16 Local Expert
March 3, 2023
Дочь подарила осветляющую вечернюю маску ,несколько раз пользовалась проблем не было ,решила нанести маску утром и пошла жуткая аллергическая реакция ,супрастин помог.Никогда не страдала аллергией ни пищевой ,ни бытовой ,Очень удивилась ,но кроме маски не на что подумать (( В мусорку (((
Лучшая косметика, пользуюсь уже 2 год , эффект супер
3
Elena
Level 17 Local Expert
November 15, 2021
Уже 2 года пользуюсь косметикой доктора Елены Владимировны. Очень нравится, хорошая серия лимфодренажная, ретиноловая. Мне очень помогла, прошли пигментные пятна. Очень не понимаю негативные отзывы, похоже на заказные или просто неправильное использование, у меня тоже по началу было раздражение, но только потому что я неправильно использовала косметику и нанесла все что купила:((( Благодарна Елене Владимировне за её труды! Спасибо и желаю только одного: не останавливаться и радовать нас новинками! 🌺🥰👍
У меня эта косметика, в частности, маска и крем от отеков, вызвала сильную аллергию, отекли глаза и лицо, покраснели, сильно чесались, после 2-3 месяцев непрерывного использования.
Несколько лет назад проходила процедуры у Кондрашевой. Цены были запредельные, а качество не соответствовало высоченным амбициям и высокомерию врача.
25
5
Show business's response
Sashina Lubov’
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Около 3 лет пользуюсь косметикой Елены Владимировны. Лучшая косметика, лучшие консультанты, невероятные результаты. Спасибо!
Ужасный сервис, крайне неприятный персонал. Писала им в соц сетях и по указанному адресу почты о том, что перепутали товар, никакого ответа так и не получила.