Coral Travel
106 reviews
September 7
Турция, Алания, отель Ланасера Ворд.
Обслуживание отличное, номера убирают идеально, атмосфера общения персонала добропорядочная. Отдых на 10 баллов, каждый день какой нибудь праздник, аниматоры работают днем с детьми, вечером со взрослыми. Еда очень вкусная, расчитана на любого отдыхающего и такого который любит покушать и который на диете. Мясо разнообразное, говядина, баранина, индейка, курятина, ну всё разнообразие не описать. Бары тоже идеальны огромный ассортимент коктейлей, крепких алкогольных напитков (не разбавленные) еда круглосуточно. Вообщем я была в восторге. Обязательно вернусь, хотя бы постараюсь. А тур нам этот посоветовала Анна, за что огромное ей спасибище 🥰🤗 на видео праздник торта мороженного.
August 31
Все очень понравилось. Проконсультировали по отелям, всегда были на связи, учитывали все пожелания на этапе выбора отеля.
Перед поездкой прислали все документы. Мы заказывали индивидуальный трансфер: все тоже прошло замечательно.
Во время отдыха у меня возникали вопросы опять же оперативно на все отвечали. До и после звонил начальник делал хорошего отдыха и поздравлял с возвращением, просил обратную связь, очень приятно... В итоге нам понравилось все, будем ещё летать с ними!
July 30
Вернулись из тура по Карелии. Все прошло просто великолепно. Построение самого маршрута тура - очень грамотно и содержательно. За 8 дней проехали Карелию с юга на север до Белого моря. Гостиницы все хорошие, гиды просто великолепные. Все экскурсии построены очень грамотно. Особая благодарность нашему сопровождающему гиду - Елене Захаренко. Елена - очень грамотно и информативно давала разнообразную информацию по туру, дополняла рассказы о Карелии и ее достопримечательностях во время автобусных перегонов.
September 12
Отдыхали от лучшего турагенства Coral travel,г.Челябинск ул.Энгельса 47,летом 2024.
Мы и подумать не могли ,что в августе!
В Турции!
На Средиземном море!
Так хорошо можно отдохнуть ☝️😊
И у нас получилось!
Именно в последний месяц лета, нам необходимо было побывать на море, просто был нужен пляжный отдых, как никогда))), для нашей семьи из 4 чел (папа,мама ,дочь 22года и сын 14
лет)
Были конкретные даты,в которые мы должны были уложиться.
В этом нам Coral travel помог👍
Порекомендовал нам отель в Кемере, что очень круто, для жаркого августа и забронировал отель на 8 дней😊
Конечно сомневались, покупать ли тур, т.к негативных отзывов практически всех туроператоровб бесчисленное множество. Но Pegas touristik нас не подвёл!
Всё было очень чётко и по расписанию,т.е. перелёты, автобусные перевозки, встречи с гидом👍
Отдыхали в отели ASDEM PARK, всё включено.
Отель супер 🥰!!!
Описывать не будем, много о нём,отзывов хороших и плохих 🤷♀️
Но у нас претензий вообще никаких нет)
Всё очень замечательно, хоть и народу в это время было многовато 😬
Но месяц-август☝️
Нам ничего не помешало, весело и просто здорово отдохнули!
Очень, очень активный отель!!!😄
Огромное спасибо Александру, что проконсультировал по отелям, учёл наши потребности и возможности☝️👍🥰
Спасибо Виктории ,что была всегда на связи,выслала документы перед вылетом.
Очень дружный коллектив!
Турагенство Coral travel рекомендуем☝️☝️☝️
Надеемся наш отзыв был полезен для всех)))
А агентству ,желаем только отзывчивых и доброжелательных туристов 🤗🥰
July 25
Отличное турагенство! Тепло встретили, выслушали наши пожелания, предложили много вариантов отелей, рассказали , о плюсах и минусах отелей, все быстро расчитали, выбрали удобные даты! Мы не разу не пожалели, что обратились в Coral Travel!
October 9
Тур в турцию
подбирала молодая девушка, видимо не очень опытная. Запрос был, чтоб это была первая линия, ультра все включено, много вечерних развлечений.
Летим с мужем первый раз заграницу, знать не знаем, что ночью никого заселить не могут, ждите 14:00. Мы прилетели где-то в 00, в итоге время 03:25, мы с мужем лежим просто в холле на -1 этаже, сдвинув диваны. Нас НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что мы не сможем заселиться ночью
Соотвественно мы бы не брали такой перелет.
Тур агент обещала, что когда мы прилетим, нам покормят «ночным супчиком», в итоге булка с сыром, тухлое яблоко и сок. Мы в полном ужасе от начала отдыха.
Не советую эту тур фирму.
December 5, 2023
Выражаем огромную благодарность Анне за наше путешествие в Египет с 21.10 по 2.12😍😍😍Прекрасный отель, шикарная погода, огромные номера, вкусная еда, замечательное отношение, море 🌊 изумительное! Обязательно еще приедем! Вы супер! Огромное спасибо Вам!!! 😘😘😘 Прекрасное агентство, ездили от Вас в Сочи всей семьей в 2022 году, благодарим Анастасию за кураторство! Вы лучшие!
1
1
January 16
Леталт отдыхать в Турцию в августе 2023г. с вашей компанией. Спасибо огромное менеджеру Алене за прекрасно организованный отдых. Она учла наши пожелания, помогла определиться с датами и билетами. Всё было замечательно, начиная с подбора рейса, организации трансфера. В отеле Seven Seas Hotel Life встретили прекрасно, до заселения смогли позавтракать и искупаться в море. Персонал вежлив и доброжелателен. Хорошо говорят на русском. Чистота в номерах, зеленая ухоженная территория. Еда отменная и разнообразная. Пляж, море, горы, сосны - восхитительно. Много спортивных активностей и интересная вечерняя программа. Поедем ещё и обязательно через Coral Travel
1
November 18
По рекламе обратились в ваше агентство. Приобрели тур в ОАЭ. 9.11 - 15.11. Тур подбирала турагент Анастасия. Возможно, Анастасия работает недавно и повела себя не профессионально! На стадии выбора, оформления и оплаты все было не плохо, быстро и оперативно. Но перед отьездом она начала сообщать о дополнительных расходах, на которые мы не рассчитывали. Хорошо подготовленный специалист попытается всю информацию собрать заранее и сообщить клиенту до того, как он произведёт оплату, так как стоимость влияет на выбор тура. К счастью отель оказался хорошим. Но Анастасия даже не поинтересовалась у нас о том, как мы отдыхаем. Вряд ли воспользуемся услугами вашего офиса и кому-то порекомендуем.
November 17, 2023
Лучший туроператор, отоичное обслуживание, компетентный персонал, удобное местоположение. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии за грамотный подбор нашего прекрасного отдыха, приятная в общении девушка, выслушала наши пожелания, ответила на наши вопросы, оперативно подготовила документы, была на связи на протяжении всего отдыха. Coral travel лучшие!)
1
May 22
Отличное турагенство, в Апреле всей семьёй отдыхали в Турции, ребята молодцы подобрали шикарный отель Mukarnas 5* да и ещё тур вышел на 5 тыс с каждого человека дешевле чем в других турагенствах, спасибо огромное менеджеру Алёне за профессиональную работу, полетим на отдых в следующий раз только с этой компанией, молодцы 👍
December 14, 2023
Ездим уже 4 год через это турагентство и знаете это любовь с первой поездки . Идеально всегда все подберут подскажут . Все помогут ! Было такое что даже вечером уже закрывшись приезжали обратно в офис что бы оформить нам горячую путевку за пару часов до вылета ❤️Когда надо помогали даже найти где экстренно сдать тест на коронавирус договаривались сами мне оставалось только приехать и все 🙌🏻спасибо вам огромное за ваше отношение к каждому вашему путешественнику . Всегда на связи по любому вопросу . Рейс задержали мне первой позвонила менеджер сообщила хотя я была уже давно в аэропорту и даже еще незнала . Спасибо вам ❤️будем летать через вас еще не раз !
1
1
January 24
Как здорово, что такие замечательные люди помогают нам реализовать свои мечты!!! Туроператор Алёна это высоко компетентный специалист, добрая, безотлогательная, огромное спасибо за шикарный отдых, за поддержку от начала и до конца тура. Подобрала шикарный отель Шугамарин Карон, рядом с морем, шикарный бассейн, отель выполнен как арт объект. Номера удобные, замечательные завтраки. Тайланд это чудесное место, а вместе с Coral Travel , мечты сбываются, огромное спасибо Вам!!!
October 1
конце февраля 2024 начали наше сотрудничество с Coral Travel, а именно с Аленой.Очень хотели полететь в Египет всей семьёй. Она помогла нам в осуществлении нашей мечты😊. И вот наша мечта сбылась в середине сентября. Благодаря внимательному и приветливому, а так же профессиональному коллективу этой тур фирмы все прошло на ура. Отель Cataract Resot в Шарм-Эль-Шейхе понравился, приветливый персонал, вкусная еда. Были нюансы, но все оешали на месте. И конечно , теплое - можно сказать жаркое Красное море. И конечно же египетские авиалинии - им отдельное спасибо, правда питание у них не очень, но очень приветливые бортпроводники и мягкая посадка. Наши благодарности коллективу тур фирмы. Уже думаем про тур наследующий год😄
March 27
На 8 марта летали в ОАЭ.Отдыхом остались довольны.Мы не в первый раз обращаемся в агентство Coral-Travel. Хочется поблагодарить Анастасию за профессианализм,чуткость,отзывчивость.Анастасия учитывает все наши пожелания, всегда на связи!Весь коллектив очень дружелюбный,отзывчивый! Большое спасибо за прекрасную работу! Хочется пожелать вашему агентству неиссякаемого источника сил, процветания вашему делу,хороших,доброжелательных туристов!
1
September 9
Вернулись из Сиде и до сих пор под впечатлением 😇 хочу поблагодарить Алену за помощь в выборе отеля! Всем остались довольны 😊 с данным турагентством уже не в первый раз сотрудничаем надеюсь и в дальнейшем будем вместе планировать наш отдых 🛫
January 25
Очень понравилось путешествие! Обслуживание и персонал на высшем уровне, разнообразие напитков и еды, расположение отличное для отдыха, вся инфраструктура в пешей доступности, развлечения и комфорт просто супер. Рекомендую всем. Номер чистый и опрятный. Поедем еще.
January 26
В этом году с мужем отдыхали в Турции. Кемер Бильдиби. Для нас это было первое путешествие за границу. Обратились в Coral Travel. Познакомились с очень приветливой и милой девушкой Аленой. Благодарны ей бесконечно, что не разочаровались в отдыхе. Благодаря ее советам, такту в общении, юмору, наш отдых удался.
Отдыхали в Трансатлантик бич. Система все включено ультра
ВКЛЮЧЕНО»
Об этой системе я слышала много от тех, кто отдыхал в отелях соответствующего уровня. Мне всегда было интересно воочию познакомиться с этой системой.
Наш отель был: ультра все включено.
То есть, помимо питания предоставляли алкогольные напитки и алкогольные коктейли.
В основном здании ресторана представлено трехразовое питание. Завтрак с 07-10, обед с 12-30 до 15-30 и ужин с 18-30 до 21 часа. Есть еще какой то ночной прием пищи с 23-24, но, честно сказать, в это время мы уже крепко спали и что это за ночной прием пищи, мы так и не узнали😂
Я очень любила завтраки. Вставали мы очень рано: в море, душ и топаешь на завтрак. В зале почти никого. Сам ресторан разделен на три зоны. Две огромные зоны для отдыхающих и одна зона для получения пищи. В одной из зон для отдыхающих бар, где большой ассортимент напитков: виски, бренди, водка, текила, пиво, сухие вина, шампанское.
Легкая инструментальная музыка, популярные зарубежные композиции.
Ассортимент блюд внушает уважение.😂
Голодным здесь остаться очень очень сложно.
На завтрак всегда несколько блюд из яиц: вареные яица, глазунья, яичница микс (готовят прямо при тебе: обжаривается на огне болгарский перец, грибы, ветчина, оливки). Заливается взбитой смесью из яиц и посыпается все сыром), яичница из яиц с молоком, яичница с помидорками. Утром всегда предлагается куриный суп с сухариками и зеленью из петрушки и укропа. Огромное множество различных видов сыра, просто огромное. Но мне не понравился ни один. Либо пресные, либо соленые. У нас сыры намного вкуснее.
Балдела от моей любимой зелени и овощей. Из зелени знакома была петрушка, укроп, мята, руккола, листья салата. Три других вида я даже не знаю по названию, но мне понравилась.
Овощи во всех видах и во всём разнообразии. Представлены целой витриной: начиная от простых нарезок и заканчивая разнообразными салатами.
Несколько глубоких кувшинов с различными заправками. Пиша довольно пресная, мне не хватала пикантности и остроты. Я нашла!!! Маринованная белокочанная и цветная капуста, соленые зеленые помидоры. Почему то здесь солят и маринуют зеленые помидоры. Но вкусно. Интересны блюда из сельдерея: маринованный, тушеный, прессованный. Кукуруза, фасоль, нут просто как самостоятельное блюдо, также они в виде салатов.
Грибы шампиньоны жареные.
Свежая капуста три или четыре сорта. Просто нарезка огурцов, помидор, лука ( репчатый лук сладкий и сочный), моркови и салаты из них с заправкой из масла, йогурта, сметаны.
Что касается оливок, глаза разбегаются😳. Оливки с косточками, без косточек, зеленые, розовые, черные. Очень вкусные жареные оливки.
Необычное сочетание в закусках: макароны и крупы с острой зеленью и овощами, несколько необычно, но довольно вкусно.
Фаршированные помидоры с сыром со специями.
Целую оду можно написать овощам, приготовленным на гриле. Это безумно вкусно. Особенно перцы, баклажаны и кабачки. Их всегда было в огромном количестве.
Впервые попробовала маленькие горькие перчики. Я не знала, что это такое… С дури подцепила вилкой несколько штучек… во рту хоть огнетушителем было тушить. Потом уже с осторожностью брала их.
Утром предлагалось несколько йогуртов. Они стояли в больших кувшинах. Для начинки в йогурты предлагались хлопья, шоколадные шарики, орехи, какие то фигурки разных цветов. Попробовать все было просто нереально. Каши здесь не практикуются. Есть отварной рис и рядом стоит молоко. Этакая импровизация каши. Я не экспериментировала, я очень люблю различные каши, а тут какая то непонятная смесь.
Утром огромное количество различных видов колбас, но она невкусная, пустая, пресная. То же самое касается и сосисок, которые утром предлагались в томатном соусе.
Всегда макаронные изделия не менее трех видов. Картошка приготовлена отлично. Постоянно картофель фри, пюре, запеченный картофель с зеленью.
Мне нравился картофельный салат с овощами, он кстати, хорош как гарнир.
А выпечка это шедевр. Муж с удовольствием трескал небольшие булочки с разными семенами, всегда свежие, хрустящие, еще горячие. Попробовала их с маслом, но сливочное масло тут такая фигня…. обыкновенный маргарин.
Булочки разного вида и по форме и по цвету. Но они нереально вкусные!
Всегда утром горячие оладушки, которые готовят при тебе. Рядом стоит сахарная пудра, коричневый сахар, горячий шоколад. Но я использовала для оладушек и булочек клубничное варенье, просто обалденное и еще мед в сотах. По утрам всегда стояли рамки с мёдом. Нарезаешь сам себе кусочки. Очень вкусный мед. Что касается джемов и варенья, видов 10-15 не меньше. Это и клубничное, и из лепестков роз, из инжира, тутовых ягод, персика, абрикосов, вишни. Персики, абрикосы, груши, яблоки, клубника, вишня, черешня в сахарном сиропе.
Различные виды пахлавы, необычайно вкусная и сочная. И, конечно, фрукты: дыня, арбузы, сливы, виноград не менее 3-4 видов, бананы, груши, яблоки. Выбор на завтрак довольно большой🙂
На обед добавляется два супа, обязательно рыба (она строго на гриле: форель, скумбрия, морской окунь, лосось). Удачен лосось, с удовольствием его брали, сочный, мягкий. Редко, но был тунец. Интересно приготовленный: несколько больших рыбин, запеченных и расположенных очень красиво среди зелени и овощей. Мякоть обалденно вкусная: сочная, жирная, оранжевого цвета. Сам соскребаешь вилкой мякоть с ребер и кладезь себе в тарелку. Из мясных блюд предлагаются котлеты из говядины, приготовленные тоже на гриле, плов с бараниной (не часто).
Разнообразие разных лепешек: с сыром, с фаршем из мяса, с фаршем из рыбы. Они разрезаются на маленькие кусочки и красиво укладываются на подносах.
На ужин обязательно рыба и курица на гриле (кстати, очень прилично приготовленная), шашлыки из курицы, шашлыки из баранины (респект повару, все мужики отеля пели оду баранине!!!), тушеная рыба с овощами, тушеная говядина с картошкой, тушеная индейка с овощами, карбонат из индейки и курицы со специями.
На обед и ужин предлагается море пирожных, самых разнообразных, глаза просто разбегаются, огромные торты, какие то муссы, жидкие десерты, рахат лукум(дешевый).
Из сладостей я позволяла себе только пахлаву и запеченную сладкую тыкву под каким то сногсшибательным сладким муссом. Иначе мой гардероб пришлось бы менять еще в Турции😂😂😂.
Кстати, супы на ужин тоже предлагаются. Супы нам нравились. Это протертые варианты супов. Полюбили мы суп из чечевицы
Номера уставшие, требуют ремонта, но здесь недавно поменялся хозяин, видно что с любовью делают ремонты, что то освежают, покупают. Персонал очень доброжелательный, участливый. Отдыхом мы остались довольны.
September 29, 2023
Прекрасное турагентсво!Работала с туроператором Аленой!Приятная в общение девушка,помогла подобрать лучшие варианты отдыха, подробно объяснила все плюсы и минусы разных туров,оперативно предоставила все документы,была на связи и подсказывала во время всего путешествия!В итоге получили всей семьей отличный отдых с морем потрясающих впечатлений!При планирование следующего путешечтвия обязательно обращусь в Coral Travel!
2
October 24, 2023
Хочу поблагодарить Александра Семенова и менеджера Алену за прекрасный тур. Ездили в Турцию с 30 сентября по 10 октября 2023 г. Тур нам подобрали быстро, профессионально, отель очень достойный (Sueno Hotels Beach Side), отдыхаем здесь уже четвертый раз, очень все нравится. Менеджер Алена оперативно предоставила все документы, всегда была на связи. Все прошло очень комфортно. Обязательно поедем с вами еще!!! Спасибо!!!
1
November 7
В октябре пользовались услугами coral travel, поездка прошла отлично, выбор тура ,оформление , сопровождение поездки - только положительные впечатления!
January 7
В феврале 2023 года мы решили отдохнуть. Компания Coral Travel посоветовала съездить в Хургаду. Отдых был просто замечательный: +25, чистое море, ненавязчивый сервис, разнообразный шведский стол. Экскурсии в Луксор, Каир, вояж в открытое море, организованные компанией, оказались увлекательными и интересными. Тамара, 68 лет
1
1
October 31
Всё прошло хорошо! Всё грамотно объяснили, всегда были на связи, тур подобрали шикарный, всё понравилось! Будем ещё обращаться.
January 30
Наш первый тур за границей мы доверили компании Coral travel. Офис компании располагается в центре города с удобной парковкой. Во время пребывания в офисе нам были любезно предложены чай/кофе. Турагент Алёна грамотно подобрала отель под наши запросы, оперативно включила нас в тур с вылетом через 2 дня для семьи из 4-х человек! Провела подробную консультацию, отвечала на вопросы в мессенджерах, присылала подробные инструкции и ненавязчиво интересовалась нашими впечатлениями о поездке! Рекомендую!
January 24
Мы собрались отдохнуть, но не знали где нырнуть.
С Coral Travel мы связались и довольными остались!
Разъяснили, проводили, сервис классный предложили.
Всё экскурсии доступны, заморочек никаких!
С самолёта прямо в море Coral Travel нас везет.
Скоро снова в отпуск ехать, только их возьмём в подмогу!
Не испорчен будет отпуск с Coral Travel навсегда!!!
April 9
Обратились в турагентство за подбором тура, менеджер Алёна уточнила все наши пожелания и хотелки и с учетом наших запросов, предложила разные варианты. Планировали отпуск с ребенком, поэтому важно было, чтобы все включено, аквапарк, удобный заход в море, бассейн с подогревом. Из предложенных вариантов выбрали отель и остались очень довольны! Благодарю Алену и тур оператора за полное сопровождение, за спокойный и безопасный отпуск! Однозначно рекомендую!!!
September 11, 2023
С турагенством отдыхала уже дважды. Ребята работают профессионально, очень клиентоориентированы, туры подбирают максимально учитывая пожелания и капризы клиента. Если возникают возражения, очень аргументированно, терпеливо и корректно их закрывают. С уверенностью могу сказать, что отдых, организованный Coral Travel на Энгельса - один из лучших в истории моих путешествий! Все потому, что ребята не просто пытаются продать Вам ради продать, а досконально выясняют все Ваши хотелки и ожидания от отдыха, и подбирают для Вас именно то, что соответствует Вашим пожеланиям. Благодарю всех сотрудников этого замечательного агентства за мой всегда идеальный отпуск)) Рекомендую этих ребят всем своим близким, друзьям и знакомым и сама планирую сотрудничать и дальше только с ними!❤️
2
January 30
Отдыхали вместе с мужем в ноябре 2023 года в Дубае. Ваша фирма организовала нам прекрасный отдых, прекрасное место, хороший отель с апартаментами, пляж в пешей доступности. Отдельно хочу сказать спасибо Анастасии, приветливая, добрая, учла все наши пожелания, и результат: мы в Дубай влюбились.
April 2
Лучшее турагенство, дважды брала туры у Анастасии, все грамотно подскажет, подберет подходящий по моим запросам тур. Я буду рекомендовать это агентство всем своим друзьям и знакомым, поскольку девочки являются настоящими профессионалами своего дела.
1
March 30
Обожаю это агентство!!! Летаем с ним уже 4 год . Последний раз летали в феврале в Дубай!!!
Всегда всё четко, без напрягов, без лишних нервов! Хочу сказать огромное спасибо нашему менеджеру Анастасии, которая работает с нами уже не один год. Анастасия вы лучшая, спасибо вам за наши крутые эмоции и каждый раз шикарный отдых . Всегда оформляем всё онлайн, за 4 года мы не разу не были в офисе! Всё круто и мы счастливы 😍
Ждем осени, чтоб опять куда нибудь полететь 🛩️🛳️✈️
September 16
Отличная компания!!! Ездили не первый раз от неё. Вежливый персонал. Своевременно сообщили о задержке самолёта, чтобы мы не ждали в аэропорту. Вообщем всем советую!!!
1
1
January 26
В июле 2023 года воспользовались услугами турагенства Coral Trаvel!!! Менеджер Алёна помогла подобрать отель в Турции, в котором мы должны были встретиться с дочерью и внуками, проживающими в Германии!!! Всё прошло на УРА, начиная от посадки в самолёт до сервиса в гостинице и сопровождения представителями турагенства!!! Отдых был просто незабываемым!!! Я счастлива!!! Благодарю за качественно выполненную работу!!!
1
January 28
Прекрасное агентство и персонал , с нами работала Алена ,очень быстро подобрали тур по всем нашим запросам ,во время отдыха всегда информировала и помогала . Все понравилось !Рекомендую !
January 19
Путешествовали в Тайланд в феврале 2023 года. Выражаем благодарность менеджеру Анне за помощь в подборе отеля и организации прекрасного отдыха! Остались очень довольны работой компании👌🏻
January 30
Если отпуск, то только с Корал Трэвэл! Летали не один раз через данное агентство, всегда все на высоком уровне. Менеджер Анастасия, всегда терпеливо и внимательно подбирает туры и отели, учитывая наши пожелания. Вообще весь персонал очень вежливый и дорожелательный. Крайний отпуск летали семьёй Тайланд, отель, трансфер, пляж, всё очень понравилось! Рекомендую это агенство для выбора своего идеального путешествия!
August 20, 2023
Хотим поблагодарить Александра Семенова и менеджера Алену за прекрасный тур. Ездили в Турцию 27.07 - 06.08 большой компанией. Тур нам подобрали очень быстро и профессионально, отель очень хороший (Side Win). Все прошло спокойно и комфортно. Обязательно поедем с вами еще!!! Спасибо!!!
1
January 31
Хорошее агентство. Анна с большим вниманием отнеслась к моим рожеланиям по туру в Таиланд. Прмогла с выбором отеля. Все время сопровождала меня до момента возврашения. Информировала, напоминала, отвечала на вопросы. Отдых получился на отлично!
September 12, 2023
Все было оперативно, позитивно! Алена молодчинка! Ответит на любой вопрос, успокоит, если надо....море и отель как всегда порадовали...это же море!
Будем обращаться еще к вам..спасибо за отдых!
2
January 30
В июле 2023 года нашей семье посчастливилось отдыхать в Египте с компанией Coral Travel. С момента покупки путёвки, через интернет, до прилёта в Уфу мы чувствовали поддержку туроператора. При раннем прибытии в отель нас зарегистрировали и предоставили комнату для переодевания, после проводили на ранний завтрак, так что заселялись мы в номер уже отдохнувшие. Отель Шарм Плаза покорил наши сердца своим великолепным рифом, с множеством разнообразных обитателей. Столовая отеля ежедневно предлагала: курицу, говядину, рыбу. Очень вкусные фрукты продавались на ужин. Так что привезли мы с собой не только багаж ярких впечатлений, но и парочку кг в весе прибавили. Спасибо всему коллективу, за прекрасно организованный отдых!
January 21
Отдых был испорчен полностью, мы отдали не маленькую сумму(155 000 рублей) и получили ужасный сервис, ужасную еду, ужасную вонь на территории отеля(воняло сточными водами и тухлой рыбой), грязный номер, после других жильцов, столкнулись с вымоганием денег на ресепшене для заселения в свободный номер раньше 14 часов, хотя даже в их памятке написано, что если номера есть, то они должны заселить. Мы просили помочь Анну из Корал Тревл в выборе отеля и вот такую свинью нам подложили, Анна порекомендовала нам 5 отелей, это был один из них.
Также, очень странная история с оплатой по СБП, по которой нельзя получить кэшбэк за покупку, а оплату картой они принимают, только если вы сверху еще и заплатите ПРОЦЕНТ, представляете такое вообще?! Я и ранее покупала туры, но с таким столкнулась только в этой конторе.
После того, как я написала отзыв на 2гис, сначала мне позвонила Анна и сказала, что мы же хотела написать претензию в anextour. Я подумал ок. Она перезвонили и извинилась за испорченный отдых, видимо после того, как жалоба дошла до директора. Мы составили претензию, спустя месяц anextour кинули отписку, мол вы все придумали и у нас все ок. А Корал тревл предложили скидку на будущей заказ, муж сказал, что там мы больше покупать ничего не будем и я отказалась от скидки и попросила компенсацию 10 000 рублей. Директор с юристом подали 2й раз уже сами жалобу на отель, мне озвучили срок 30 дней, но вот прошло почти 2 месяца и тишина! Я написала Анне, но она сказала, что занята и ответит позже, а позже была тишина, затем она сказала, что директор занят, он ехал и нужно ждать его. В общем стоило мне убрать отзыв, как их желание решать вопрос пропало! Я бегаю за ними, но толку нет, поэтому свой отзыв решила вернуть, ведь отпуск был испорчен, а вопрос так и не решили!
Ниже напиши, то с чем мы столкнулись.
1. Грязный номер. У нас на протяжения всей отдыха грязный номер. Для решения этого вопроса подходили к представителю anextour, on oтправил нас на рецепшен решать данный вопрос. Постарались решить самостоятельно через ресепишониста и менеджера стеля, по все безуспешно.
У нас убирались каждый день, но номер оставался грязная:
Ванной были волосы предыдущих постояльцев, также в ванной были экскременты каких-то насекомых, которые проели дырку в дверной коробке. На всех поверхностях в вашей, в том числе на окне и стеклах были брызги зубной пасты и других средств гигиены. Туалет не мылся с момента заезда и судя как он выглядел не мылся после предыдущих гостей. В номере были грязные шторы с пятнами, ковер был грязный, полы не мылись, спинка кровати была в разводах и пятная. После каждой просьбы об уборке единственное что менялось: появлялись лебеди, один раз нам ставили букет из базилика, и несколько раз нам приносили тарелку с фруктами, которые и так мы ели на шведском столе. Ситуация изменилась только на 9-й день прибывания, когда я самостоятельно подошла к уборщику и объяснила на пальцах, что конкретно нужно помыть.
2. В номере были огромные тараканы. После увиденного было страшно спать. Также, хотела бы добавить что в номере, особенно в кровати были муравьи!
3. Невкусная и дешевая еда. Очень плохое качество еды, например: нам подавали соевые колбаски и сосиски, которые невозможно было есть, качество было хуже "красной цены". Мы были в других ресторанах и отелях Египта в этот приезд и еда была в раза качественные вкуснее. А также, была жесткая экономия на пиве, у отеля заявлено 5 звезд ультра всё включено, но фактически бармены, а также, менеджер бара экономили на пиве и отказывались его наливать ссылаясь на то, что пиво закончилось при этом предлагая купить пиво за 5 долларов 2 бутылки или 1 бутылку за 3 доллара. Если бесплатное пиво все же было, то его наливали стакан (0,2) в одни руки. И когда муж подходил повторно бармены говорили, что пиво закончилось.
4. Хамство персонала. Мой муж подошел на бар чтобы взять мне чай, бармен просьбу налить чай проигнорировал смотря на него, при этом у следующих гостей, которые подошли он принял заказ. Когда он попросил второй раз бармен начал его пародировать. Это была крайне неприятная ситуация, которая испортила впечатление об отдыхе. Хотела бы поянить, что не было проблемы в языковом барьере, так как ранее уже делали заказ у этого бармена на русском и английском языках. По итогу бармен извинился перед мужем, а менеджер, которого я ожидала около получаса на ресепшене, обещал провести воспитательную работу с барменом. Но мы приехали отдыхать, а не улучшать сервис отеля.
Ах да, хотела бы подчеркнуть, тот момент, что в первый день мы обращались с проблемой к представителю анекстур в Египте, а на 8 день я написала в Корал Тревл, но никто не смог ничего решить!
January 22
Несколько раз путешествовали через данное турагенсво, всегда оставались довольны!Всё подскажут и расскажут, всегда на связи и отель подберут согласно вашему запросу. В следующий раз обратимся снова сюда !
November 16, 2023
Рабаотали с разными менеджерами, в итоге в отпуск нас отправила Алена. Очень внимательна и доброжелательна. Сориентировали по погоде и где лучше будет отдохнуть с малышом, чтобы был подходящий пляж. Отговорила от плохих отелей. Отдыхом остались довольны.
1
January 30
Ежегодно, когда планируем свой отдых, на помощь приходит Coral Travel, это самое бомбическое турагентство г. Челябинска, переступая порог агентства, ты уже понимаешь, что ты в надёжных руках, девочки менеджеры, особенно Анастасия, с огромной ответственностью подходит к своей работе, подберёт тур и по кошельку и по интересам, и когда уже лежишь на морском побережье, думаешь какая Анастасия молодец, все как всегда супер, поэтому если отдых, то это только Coral Travel!!! Спасибо большое 🤗🤗🤗 за вашу работу, за индивидуальный подход к каждому клиенту!!!
January 15
Ездили с мужем в Тайланд, всё отшично прошло, подобрали тур через Астану. Отдельное спасибо Анне всё профессионально и быстро, советую Coral всем.
1
October 26, 2022
Отличное турагентство,очень вежливые сотрудники
Всегда предложат чай,кофе или воды
Анна замечательный тур-оператор,всегда с таким энтузиазмом и отдачей подходит к подбору туров!Во всех подробностях и красках расскажет об выбранных отелях,посоветует в какой лучше (ни разу не промахнулась)
Всегда на связи,спросит как улетели,как прилетели и как отдохнули
Всем советую!
1
1
October 24, 2022
С Coral Travel дружим 15 лет. За все время дружбы - только положительные эмоции. Всегда все четко и профессионально. Любой вопрос решается оперативно. Отдельную благодарность хочу выразить Александру за подбор такого классного состава менеджеров и вниманию к клиентам, а так же Анне за внимательное отношение к клиентам.
1
2
January 30
Хорошие и заинтересованные менеджеры. Не смотря на переезд в другой город, продолжаем покупать туры через них. Спасибо за внимательный и терпеливый подбор по нашим хотелкам) Ну и к результатам подбора и отдыха претензий нет.
December 12, 2023
Отличное агентство, хочется выразить благодарность менеджеру Алёне , забронировали отель , но к сожалению бронь не подтвердили, она предложила отель за те же деньги, но гораздо выше качеством и скидку сделали))) все очень быстро и четко, после отдыха Алена позвонила поинтересовалась как отдохнули (было приятно) отдыхом довольны на 100 процентов!!!
1
January 8, 2023
Неоднократно летали с Coral Travel, и всегда удачно. Качественно подобранные туры, которые полностью отвечали нашим требованиям:) вежливый персонал. В общем отличная тур-фирма, которвя зарекомендовала себя с положительной стороны, которой можно доверять 👍🏼
1
1
November 19
Позвонил узнать цену на тур.после этого начались ежедневные звонки всю не делю по несколько раз в день.купил дешевле тур в другом агентстве