Coral Travel
13 reviews
October 24, 2024
Добрый день!
Это тихий ужас, сначала нам прислали ссылку на оплату, потом некий менеджер сказала что пришлет договор, договор ждали 3 дня и на 3-й день нам прислали договор и билеты на другого человека. Но дальше только интереснее у нас был забронирован отель , который работает круглосуточно. По приезду из пункта А в пункт Б , отель закрыт, рядом отели все заполнены, ночь с чемоданом на пляже. Деньги вернуть не могут уже 2 месяца. В данную организацию не обращусь больше и другим не рекомендую.
1
January 3
Отельные гиды у вас "огонь". Больше никогда вашей компанией не воспользуемся. Не продлил миграционный режим- влетели на штраф в аэропорту. Мало того, что сразу закозлился, из-за того что не захотели покупать у фирмы развлечения, не звоните не пишите мне, мол я вас не знаю. Так ещё и так подставил.
June 8, 2023
Отправили из точки А в точку Б, в оговоренные даты, в выбранный отель. Если отчасти исполненные обязательства можно назвать плюсом, на этом все. Минусы: под маской Корэл трэвел здесь реально работает турфирма ООО "География", которая считает нормальным в пакете, полностью оплаченном за 16 дней до начала тура, изменить все кроме дат вылета и отеля (мотивировав тем, что у "Корэл трэвел"- оказывается! - все распродано!) Вопрос: а зачем тогда мне это продавали? За сутки до поездки пакете оказались: другой туроператор, другая авиакомпания (с другим временем вылета и полёта), и соответственно другая принимающая сторона! Почему-то решили, не спросив моего согласия на изменения, что для меня все это не имеет значения. Вопрос: а для чего я тогда выбирала и связывалась с турфирмой? Если она решает за меня и выдаёт не то, что заказано и прописано в договоре? В общем, они дискредитировали и себя, и вывеску туроператора. Если важно получить именно то, что хотите, бронируйте сами или 100 раз проверяйте надёжность брони, прежде чем отдавать деньги таким посредникам.
3
3
October 4, 2023
Нравится, хорошие менеджеры, удобное бронирование. Много предложений по России, предлагают скидки, возможно удалённое бронирование, оплату так же по QR коду можно рроизвести.
2
July 18, 2022
Обратились к Ксении за путевкой в Тайланд в 2017, а после этого перед ограничениями успели съездить в Дубай тоже через Ксению. Сейчас собираем вещи в Болгарию)
Ксения всегда на связи, даёт приятные цены (лучше, чем у конкурентов) и всегда помогает с документами. Визу в Болгарию например мы оформили меньше, чем за неделю и вообще никуда не катались и в очередях не стояли.
История про возвраты и тд нас не коснулась, но в отзывах вижу, что к сожалению далеко не все понимают разницу между туроператором и турагентом. Турагент просто не может вернуть 100%. Потому что это не его деньги, а туроператора..
2
1
July 7, 2022
Отвратительное турагентство! Хамское отношение!
Покупали тур на март 2022, в результате тур был отменён, когда мы находились на курорте уже 4 дня. Создаётся ощущение незаинтересованности данного турагентства в клиентах. Считаю что своих должностных обязанностей в данном турагентстве не выполняют. Ксения, там работающая, неделю назад на вопрос о возврате части денег (спустя 2 месяца) ответила мне, что она в отпуске, вместо неё никого нет и обратиться к ней через 2 недели после того как она выйдет из отпуска. Претензию туроператору чтоб отправить, требовала с меня оплату за пересылку в Москву конверта. Как будто у фирмы нет денег или фирма не желает представлять мои интересы, хотя процент за бронирование путевки на мне заработала в 40 раз больше чем стоимость этой пересылки.
Так же нежелание помогать своим туристам проявлялось и сразу же после покупки тура. На вопрос «никаких документов больше не нужно для тура в Индию кроме того пакета который Вы предоставили?» Ксения отвечала: «нет». Пока я сам не поинтересовался в интернете, что нужна декларация заранее заполненная и распечатанная, и без неё в самолёт не пустят. Когда я настоял ей проверить весь перечень , только потом она прислала мне эту информацию. А иначе был бы сюрприз в аэропорту.
Думаю можно бронировать самые простые туры в Сочи, где не будет проблем. А так лучше не связывайтесь. Любая внештатная ситуация и пожалеете....
Звонишь - Корал Тревел, а в документах - ООО «Атласфера», к Коралу отношения не имеет фирма, когда спрашивал по горячей линии и на сайте .
1
2
July 8, 2022
Крайне не рекомендую обращаться в данное агентство!!! Тур подбирают на "отвяжись", документы не собирают вовремя, пакет документов пришлось самим дособирать, искать в инете инфу по турам в Индию, Ксения некомпетентный агент, нужно срочно отправлять на доп обучение или в другую сферу , но не работу с людьми, агент не переживает за туристов, продала тур и трубки не берет, в случае каких то доп. Вопросов во время путешествия, также из-за ситуации с Украиной, пришлось прервать отпуск после 4х дней пребывания на Гоа, деньги вернули из 90тыс только 7тыс и то в последний день по договору, у агентства нет заинтересованности в постоянных туристах, очень жаль..
2
2
May 6, 2022
Тур отменился из-за ковида, вернули только около 90% стоимости. По возврату остальных 10% - кормят завтраками исчисляемыми месяцами.
1
2
March 26, 2020
Вполне себе неплохое агенство, много туров на любой вкус и кошелек. Очень хорошо работает сайт
4
February 6, 2019
Покупал у них горящую путевку, сделали всё оперативно, через 3 дня улетел на отдых. Единственное,что не понравилось - при оплате картой снимается комиссия, пришлось идти до банкомата снимать необходимую сумму.
5
October 23, 2019
Хорошее агентство. Накладок не было никаких. Ценники приемлемые. Компетентный персонал.
5
December 11, 2019
Удобно !! Билеты, визы, путевки! Все в одном месте
4
October 11, 2018
Делали через них визы. Все нормально. По поводу турпоездок ничего сказать не могу
5