Coral Travel
Directions
Kozya Sloboda
2.33 km
Musina Street
390 m
Information verified by owner
1 review
October 4, 2024
Приятный и удобный офис. Подобрали тур вместе с менеджером Малафеевым Валерием. Был внимательным и достаточно терпеливым.Рассказал о местоположении и отеле. Чувствовался опыт работ в данной сфере. НО, случился форс-мажор. У меня мама экстренно попадает в больницу и за один день до вылета мы решаемся отказаться от тура. С Валерием обсудили все возможные варианты дальнейших действий. Быстро нам скинул форму документа, которую мы должны были оформить. Валерий пообещал нам поддержку в возврате денежных средств (у нас не было страховки от невыезда). Все четко и ясно. Через короткий промежуток времени туроператор возвратил нам меньше 10% стоимости тура. А дальше, во многом благодаря Валерию, были оформлены документы на возможный возврат еще какой-нибудь суммы денег (к тому времени и мама моя умерла). Все сам оформил. Туроператор вернул нам деньги. Поэтому выражаю глубокое человеческое спасибо Валерию за его добросовестную, четкую работу, понимание и поддержку, Обращались в данное турагентство не раз, и дальше будем также обращаться к ним, потому что знаем, что помогут, поддержат.